O Clarify.ai é apresentado como um CRM autônomo, projetado desde o início com base na inteligência artificial. Enquanto um CRM tradicional se contenta em ser um banco de dados passivo, a Clarify é um copiloto que registra automaticamente suas reuniões, enriquece seus contatos, atualiza seu pipeline e escreve seus e-mails ou notas de acompanhamento.
A start-up sediada em Seattle arrecadou US$ 15 milhões no início de 2025 e tem grandes ambições: enfrentar a Salesforce e a HubSpot, nada menos, com um posicionamento mais moderno, fluido e centrado em IA. No papel, a promessa é sedutora. Na prática, a ferramenta ainda é jovem e bastante limitada, mas vale a pena dar uma olhada em sua abordagem original.
Nós o testamos e aqui está nossa análise completa do Clarify.ai.
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Sommaire
Nossa opinião sobre o Clarify.ai em resumo
| Perímetro | Pontuação | Nossa opinião |
|---|---|---|
| Pontuação geral | 4,0 | O Clarify.ai é um CRM jovem, mas promissor. Seu posicionamento original e a forma como faz uso real da IA no trabalho diário dos vendedores são muito atraentes. Por outro lado, ele ainda é bastante limitado em determinadas áreas fundamentais, como análise e automação avançada, o que claramente o torna mais adequado para equipes pequenas do que para estruturas maduras. |
| Como começar | 4,5 | A experiência do usuário é um grande sucesso. A interface é clara e moderna, e a lógica de “copiloto” da IA é rapidamente compreendida e funciona como um todo. Até mesmo usuários não familiarizados com CRMs tradicionais podem adotá-lo sem muita dificuldade. |
| Integrações | 3,2 | O ecossistema ainda é limitado. Podemos atender às necessidades básicas com o Zapier e a API, mas as integrações nativas ainda carecem de profundidade. Isso significa que, assim que uma equipe tem uma pilha um pouco mais complexa (automação de marketing, suporte ao cliente etc.), a Clarify mostra rapidamente suas limitações em comparação com a HubSpot ou o Pipedrive. |
| Automação e IA | 4,3 | O Clarify.ai faz uso total da IA para simplificar o trabalho diário da equipe de vendas: gravação automática de reuniões, anotações com um clique, enriquecimento de contatos, elaboração de e-mails ou propostas. Essas funções já são muito úteis, mas se beneficiariam se fossem complementadas por uma automação mais avançada (sequências multicanal, nutrição automatizada, etc.). |
| Análises | 3,0 | Os relatórios ainda são muito básicos para as equipes que desejam levar a sério suas atividades de vendas. A Clarify permite que você acompanhe algumas métricas simples, mas ainda não oferece a profundidade de análise encontrada nos players estabelecidos. Digamos que é bom o suficiente para uma equipe pequena, mas não para um departamento de vendas exigente. |
| Custo-benefício | 4,0 | O preço, baseado em créditos e não no número de usuários, é uma vantagem real para as empresas iniciantes: todos podem acessar a ferramenta sem custo adicional por assento. |
| Suporte | 3,8 | O suporte é ágil e a documentação cobre os aspectos básicos. Mas, como geralmente acontece com uma nova ferramenta, algumas perguntas avançadas ainda não foram respondidas com clareza ou precisamos aguardar a evolução do roteiro do produto. |
Como o Clarify.ai funciona em 3 minutos
O Clarify.ai usa os mesmos códigos de um CRM tradicional, mas acrescenta uma camada de inteligência artificial projetada para automatizar a entrada e a atualização de dados.
Em termos práticos, a ferramenta grava automaticamente suas reuniões (via Zoom, Meet ou Teams), gera uma transcrição, extrai as principais informações e, em seguida, enriquece os registros de contato e atualiza o pipeline de vendas em segundo plano. Enquanto um CRM tradicional pede que você preencha tudo à mão, o Clarify tenta fazer o trabalho por você.
AIA também desempenha o papel de copiloto na produção de conteúdo: ela propõe rascunhos de e-mails de acompanhamento, notas de negócios ou até mesmo rascunhos de propostas de vendas. O objetivo é economizar tempo, reduzindo a carga de escrita, sem prender o usuário a modelos fixos. Você pode editar, corrigir ou validar em questão de segundos.
Ele funciona com um modelo bastante simples: você conecta suas ferramentas existentes (calendário, caixa de correio, vídeoconferencia) e a Clarify começa a coletar e organizar as informações. A equipe de vendas não precisa mais “preencher o CRM” (uma tarefa que geralmente é vista como tediosa), mas simplesmente usar um feed que já foi enriquecido pela IA. A ferramenta organiza automaticamente seus dados em torno de negócios, contatos e contas.
Dito isso, precisamos estar cientes das limitações atuais. A Clarify ainda não gerencia a automação avançada que você esperaria de um CRM completo (sequências multicanais, campanhas de e-mail, fluxos de trabalho de marketing complexos). As análises também permanecem muito básicas: você terá um rastreamento simples de pipeline, mas não os painéis sofisticados do Salesforce ou do HubSpot.
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O que Clarify.ai faz muito bem
- Um posicionamento original que muda o jogo. A Clarify não quer ser mais um CRM em que os vendedores passam o tempo preenchendo caixas. Sua promessa é simples: transformar um CRM passivo em um copiloto ativo que captura, enriquece e organiza dados automaticamente.
- Uso prático da IA. As reuniões são transcritas automaticamente, as notas de negócios e os e-mails de acompanhamento são gerados com apenas alguns cliques e os registros de contatos são enriquecidos em segundo plano. Na Clarify, a IA está em toda parte.
- Uma experiência de usuário moderna e fluida. A interface é clara, moderna, rápida e foi projetada para ser adotada até mesmo por equipes jovens ou por aqueles que não estão familiarizados com o CRM tradicional. Você não precisa de um tutorial de 50 páginas para entender como ele funciona.
- Um modelo de preço atraente para empresas iniciantes. O fato de não cobrarmos por usuário (o modelo clássico usado pelos editores de CRM), mas por crédito, é uma vantagem real para pequenas organizações.
- Potencial de crescimento significativo. Com US$ 15 milhões arrecadados e um roteiro ambicioso, a Clarify tem os recursos para preencher rapidamente suas lacunas funcionais. Para os primeiros usuários, é uma oportunidade de experimentar uma ferramenta jovem e de rápida evolução.
Os limites do Clarify.ai
- Um produto que ainda é muito básico. A Clarify oferece uma boa visão, mas, na realidade, a ferramenta continua limitada: sem sequências multicanais, sem automação avançada e com um escopo funcional que ainda é limitado em comparação com os padrões do mercado.
- Relatórios muito inadequados. As análises se resumem a algumas métricas simples sobre o pipeline. É impossível segmentar o pipeline com precisão, acompanhar o desempenho por fonte de leads ou analisar as conversões em profundidade. Para um departamento de vendas, isso é muito pouco.
- Integrações que carecem de maturidade. O Zapier e a API atendem às necessidades básicas, mas os conectores nativos ainda são raros e, às vezes, instáveis. Para se integrar adequadamente a uma pilha de CRM + automação de marketing + suporte, você terá que mexer.
- Um modelo de crédito que ainda não está claro. O preço ao consumidor é atraente, mas a definição de “crédito” não é suficientemente transparente. É difícil prever o impacto real na fatura, o que pode rapidamente levar à frustração.
Ofertas e preços
A Clarify.ai adotou um modelo original: o faturamento não é por usuário, como na maioria dos CRMs comerciais, mas por meio de um sistema de crédito.
Cada ação (gravação, transcrição, enriquecimento, geração de e-mail etc.) consome um determinado número de créditos. Isso significa que a ferramenta pode ser aberta para toda a equipe, sem limite de número de assentos, mas também torna mais difícil projetar a conta real se você ainda não tiver controle sobre os volumes. Esse é o outro lado da moeda.
| Plano | Tarifa (anual) | Créditos incluídos | Principais recursos | Ideal para você |
|---|---|---|---|---|
| Grátis | 0/mês | 2.500 créditos/mês | CRM básico autônomo, IA integrada, assentos ilimitados | Descubra a ferramenta e teste alguns casos de uso sem compromisso |
| Iniciante | 20/mês | 5.000 créditos/mês (+$ 20 para mais 5.000 créditos) | Todos os recursos básicos de IA, integrações de API e Zapier, assentos ilimitados | Startups ou equipes pequenas que desejam usar a Clarify diariamente |
| Crescimento | Na cotação | Créditos personalizados | Migração de outro CRM, segurança avançada, suporte dedicado | Equipes de crescimento rápido ou empresas de grande porte com necessidades estruturadas |
Veredicto
O Clarify.ai é um CRM jovem, mas promissor. Sua força está em ter virado o problema de cabeça para baixo: em vez de multiplicar as funcionalidades e esperar que os representantes de vendas preencham o CRM, ele oferece uma abordagem autônoma na qual a IA faz o trabalho em segundo plano.
Recomendamos o Clarify.ai se você for uma start-up ou uma equipe de vendas pequena e experiente em tecnologia que procura uma ferramenta moderna para simplificar seu dia a dia. A ferramenta tem o mérito de ser acessível (tanto em termos de preço quanto de facilidade de uso) e está evoluindo rapidamente.
Não recomendamos a Clarify.ai se você estiver procurando por relatórios robustos, automação multicanal ou integração perfeita em uma pilha de marketing e suporte já madura. Por enquanto, a Clarify claramente não substitui a HubSpot ou a Salesforce.
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