Prospecção por correio electrónico

Quanto vale realmente o marketing por correio electrónico? Muitas vezes, é muito popular porque as pessoas pensam que gastam muito menos tempo a enviar um e-mail do que a fazer uma chamada telefónica. Muitas pessoas sonham com campanhas em massa em que a mesma mensagem é enviada a vários milhares de potenciais clientes.

Mas isto quase nunca se converte. O envio de mensagens electrónicas não solicitadas faz sentido quando se trata de grandes organizações e de vendas complexas. Mas isto significa investir na qualidade da sua base de dados de prospecção pelo menos tanto quanto o faria para uma equipa de prospecção telefónica.

Existem bases de dados B2B muito boas, que podem ser enriquecidas para qualificar melhor os seus potenciais clientes. As ferramentas de envio de correio frio são, muitas vezes, investimentos realmente rentáveis: desde a automatização até à elaboração de relatórios sobre as suas campanhas, podem realmente poupar-lhe tempo e dinheiro.

Uma boa campanha de correio electrónico frio consome pelo menos tanto tempo como uma campanha de prospecção telefónica. O problema é que o tempo gasto na qualificação dos potenciais clientes custa muitas vezes menos…

#1 Construir o seu ficheiro de cold emailing

Embora a prospecção por correio electrónico poupe tempo em comparação com a prospecção por telefone, não o dispensa de saltar a fase de qualificação.

A armadilha que deve ser evitada a todo o custo ao construir o seu ficheiro de prospecção por correio electrónico é a taxa de invalidade das mensagens.

No que diz respeito à capacidade de entrega, existem diferentes critérios em jogo, mas o envio de e-mails para destinatários inexistentes corre o risco de diminuir a sua taxa de capacidade de entrega; pior ainda, pode prejudicar a reputação do seu nome de domínio de envio. Por conseguinte, é essencial testar a existência de endereços de correio electrónico na sua lista de contactos.

Daí o interesse em construir (ou comprar) um ficheiro de prospecção de qualidade, procurando as informações certas e limpando regularmente as suas listas para as actualizar.

Também pode partir de bases de dados existentes e enriquecê-las (a partir do seu CRM, por exemplo).

#2 Escreva os seus e-mails de prospecção B2B

A redacção das suas campanhas é uma etapa crucial para criar uma ligação com o seu potencial cliente. Preste muita atenção à posição do potencial cliente no seu funil de vendas.

A linha de assunto deve ser cuidadosamente elaborada – lembre-se que um profissional médio recebe 120 e-mails por dia. Inspire-se no que outros fizeram antes de si (e nos nossos exemplos) e personalize o mais possível, com um apelo à acção muito claro (mas leve). Não negligencie o que pode parecer secundário, como o nome do remetente ou a assinatura.

Não hesite em testar os seus diferentes mails. E ser sempre claro e sintético.

#3 Shooter: as nossas melhores ferramentas para enviar campanhas de correio electrónico frio

Uma campanha de correio electrónico inclui também todo um aspecto técnico que não deve ser descurado: ferramentas, capacidade de entrega, configuração. Preste atenção ao momento em que o correio é enviado (dia da semana e hora do dia) e, mais uma vez, não hesite em efectuar testes A/B.

O software de envio de correio frio pode ser um óptimo aliado para esta parte técnica – quer se trate de software pago como o Leadin ou de extensões gratuitas como o Google. Algumas ferramentas são especializadas em testar as suas campanhas de correio electrónico, um bom investimento para a elaboração de relatórios sobre as suas campanhas.

#4 Gerir as suas campanhas de correio frio B2B

Uma campanha de correio electrónico não termina após o envio de mensagens bem escritas aos seus potenciais clientes. Rapidamente se coloca a questão do acompanhamento e dos avisos: recomendamos um mínimo de 4 a 5 avisos com um intervalo mínimo de 2 dias entre 2 envios consecutivos. Também deve ter cuidado com os seus e-mails de seguimento: cada e-mail deve fornecer valor aos seus leitores.

Fonte: Woodpecker, Estatísticas de Cold Emails baseadas no envio de mais de 20 milhões de Cold Emails

Uma campanha de cold mailing bem sucedida não se limita a enviar e-mails bem escritos aos seus potenciais clientes, mas faz frequentemente parte de uma campanha de prospecção, por vezes multicanal.