Nossa opinião sobre Phantombuster

O Phantombuster se tornou uma ferramenta essencial na caixa de ferramentas dos hackers de crescimento e/ou das operações de vendas. A ferramenta é inegavelmente eficaz para a configuração de processos de fluxo.

Neste artigo, daremos uma olhada na filosofia por trás da ferramenta, nos casos de uso e nas coisas para as quais a ferramenta é realmente boa. De acordo conosco e com outros usuários.

Phantombuster: princípios básicos e uso

O Phantombuster é, antes de tudo, uma ferramenta de automação de vendas, como o Apify ou o Captain Data.

O princípio “fantasma”

Um phantom funciona como uma rota de API. Envia uma entrada e devolve uma saída.

Por exemplo, você fornece o URL de uma publicação no Linkedin, e o phantom retorna uma lista de perfis do Linkedin que comentaram essa publicação.

A biblioteca fantasma é muito profunda, e é isso que torna o Phantombuster tão especial. Ele oferece algumas coisas muito “atômicas”, de modo que você pode pegar apenas o que lhe interessa e criar coisas originais.

Contamos cerca de trinta, só para o Linkedin!

O design dos fantasmas também é muito eficaz. Para cada objeto imaginável no Linkedin (publicação, pessoas, empresa, comentário, convite, etc.), todas as ações possíveis estão disponíveis na forma de um fantasma.

É isso que diferencia a Phantombuster de outras soluções mais “empacotadas”, como waalaxy, dux-soup, linkedhelper etc., que são muito mais rígidas porque se baseiam em casos de uso criados pela equipe do produto.

Se você não quiser reinventar a roda, a Phantombuster também oferece fluxos de trabalho prontos, a maioria dos quais é muito bem planejada.

Por exemplo, você pode transformar uma pesquisa no LinkedIn em uma lista de e-mails usando o seguinte cenário do Phantombuster:

Basta extrair os perfis das pessoas em seus resultados de pesquisa do LinkedIn e usar a opção de raspagem para extrair apenas e-mails profissionais verificados. E agora você tem uma lista de e-mails de prospecção pronta para ser usada!

O mesmo se aplica ao Sales Navigator, que extrai contatos de um URL de pesquisa avançada no Linkedin:

Você também pode usar o fluxo de trabalho a seguir para enriquecer sua ferramenta de CRM com seus contatos do Linkedin:

Você também pode, por exemplo, extrair e-mails profissionais de suas conexões do LinkedIn e, em seguida, integrar automaticamente as informações obtidas à sua ferramenta de CRM da HubSpot.

Use o Phantombuster com as planilhas do Google para criar processos de fluxo de trabalho (quase) perfeitos

Em nossa opinião, esse é um dos aspectos mais poderosos da solução, mas que tem sido relativamente pouco documentado. A filosofia 100% em nuvem e o super gerenciamento de entrada/saída significam que você pode criar fluxos de trabalho quase perfeitos, mantendo um controle firme do processo.

Se o Phantom estiver configurado para lançamentos automáticos repetidos, o arquivo CSV será atualizado sempre que for iniciado. Ao importar sistematicamente esses dados para o Google Sheets, eles serão atualizados a cada novo lançamento.

Para importar o arquivo de resultados para o Google Sheets, comece abrindo uma planilha do Google e usando a função =IMPORTDATA com o link CSV como argumento.

Para obter esse link, basta clicar no botão “Copy link” (Copiar link) no arquivo CSV dos seus resultados localizado na seção “Files” (Arquivos) em uma página do console do Phantom.

Os dados serão atualizados automaticamente a cada 2 horas, enquanto o Phantom estiver em execução.

Por que isso é importante?
Ao automatizar, nunca atingimos 100% de precisão. Sempre haverá ruído, resultados vazios, na melhor das hipóteses, e falsos positivos, na pior. Ao usar planilhas proprietárias para transmitir dados, é possível injetar processos de validação humana e misturar robôs e humanos de forma inteligente. Conceitualmente, isso é muito, muito convincente.

A alternativa é usar a ferramenta “integrada” para encadear cenários do Phantombuster. Somos menos fãs, mas isso pode ser defendido em certos casos. Explicações detalhadas abaixo 👇

A desvantagem: o custo da nuvem completa

O principal desafio da nuvem completa é a facilidade com que a atividade anormal nas redes sociais pode ser detectada.

Você pode configurar quantos proxies e processos complicados quiser, mas o Linkedin sempre achará muito mais difícil detectar atividades estranhas se elas vierem da mesma máquina e do mesmo IP que as atividades “normais”.

A filosofia de nuvem completa é muito convincente no papel, mas, na prática, significa um custo adicional muito significativo:

• O risco de detecção é maior, o que significa um comportamento mais conservador.
• O custo de manutenção e configuração também é bastante alto. O aumento da escala requer o uso de tecnologias bastante complexas (proxies, várias contas etc.), o que também representa um custo que não deve ser negligenciado. A raspagem do Linkedin localmente pode não ser muito atraente, mas é realmente muito mais fácil recuperar 10.000 linhas.

Um problema de eficiência da máquina que é difícil de entender

Sem dúvida, há bons motivos que não conhecemos, mas sempre ficamos um pouco decepcionados com a velocidade dos fantasmas.

Isso é agravado pelo fato de que o modelo de negócios da Phantombuster é baseado na quantidade de tempo de máquina utilizado.

Soluções como CaptainData, Apify etc. permitem que você obtenha resultados muito mais rapidamente em operações simples, como um Scrap Quora ou um “Nome da empresa para site” (obtenção de um site a partir do nome de uma empresa).

Não é realmente um ponto de bloqueio em si, mas é um pouco incômodo quando você deseja gerenciar volumes razoavelmente grandes.

A opinião de Salesdorado
É esse último ponto que consideramos tão insatisfatório e que significa que a Phantombuster ainda está, de certa forma, no estágio de “prova de conceito”. Quando se trata de dimensionamento, geralmente optamos por algo um pouco mais “robusto”.

Automatize sua prospecção no Linkedin com a Phantombuster

#1 Usando o Phantombuster para criar listas de leads

Há muitas maneiras de criar listas de prospecção do LinkedIn com a Phantombuster:

• Extrair os membros de um grupo do LinkedIn: para importar todos os membros de um grupo do qual você é membro.
• Extrair pessoas de uma pesquisa no LinkedIn: sua pesquisa no LinkedIn se torna uma lista de leads a serem explorados.
• Extrair pessoas de uma pesquisa do Sales Navigator: Extraia uma lista de clientes potenciais qualificados de uma pesquisa do Sales Navigator.
• Extrair uma lista do Sales Navigator: Exporte todos os leads de suas listas do Sales Navigator.
• Extrair pessoas que comentaram em uma publicação: para coletar os perfis das pessoas que comentaram em uma publicação que você considera relevante.
• Extraia as pessoas que curtiram uma publicação no LinkedIn: uma publicação parece consistente com seu negócio e foi muito curtida? Você pode extrair todos os perfis dos usuários e transformá-los em leads.
• Extraia a lista de participantes de um evento do qual você está participando.
• Extrair contas do Sales Navigator: criar uma lista de contas do Sales Navigator.
• Extrair uma lista dos funcionários de uma empresa.
• Extraia uma lista de funcionários do Sales Navigator.
• Extraia empresas de uma pesquisa no LinkedIn.

Ao colocar a entrada/saída de alguns phantoms na mesma planilha do Google Sheet, você pode criar alguns fluxos de trabalho de dados bastante avançados.

Por exemplo:

1. Uma pesquisa por “Accounts” (empresas) no SalesNavigator com os booleanos apropriados etc. para obter uma lista de empresas ICP.
2. Extraia os funcionários que correspondem a determinados filtros para cada uma dessas contas (você terá que mexer um pouco na planilha para gerar o URL necessário a partir do resultado da primeira etapa)
3. Recuperar todas as informações sobre cada lead
4. Receba um e-mail para cada lead
5. Envie-os para o Salesforce ou o Hubspot a partir do zapier, do integromat ou de sua planilha, dependendo de suas preferências (e do processo de validação antes do envio).

#2 Use o phantombuster para enriquecer seus arquivos de prospecção

Você pode enriquecer os dados em seus arquivos de prospecção extraindo dados do LinkedIn:

• Transforme suas pesquisas no LinkedIn em uma lista de e-mails;
• Extrair e-mails comerciais de uma lista de pesquisa do Sales Navigator ;
• Extraia e-mails de membros de um grupo do LinkedIn;
• Extraia os e-mails profissionais das pessoas que comentaram em uma publicação;
• Extraia e-mails profissionais de suas conexões no LinkedIn;
• Encontre e-mails profissionais usando nomes de pessoas e nomes de empresas;
• Enriqueça seu CRM com suas novas conexões do LinkedIn.

#3 Use o phantombuster para automatizar ações no Linkedin

Você pode usar o Phantombuster para automatizar suas ações em redes sociais, como o LinkedIn. Veja o que você pode fazer:

• Conecta você a todos os clientes potenciais de uma pesquisa no Sales Navigator;
• Conecte-se a todos os perfis a partir de uma pesquisa no LinkedIn;
• Conecte-se a todos os membros de um grupo;
• Envie um convite a todos que curtiram uma publicação;
• Envie um convite e/ou uma mensagem para todas as pessoas que comentaram em uma publicação;
• Envie um convite e/ou uma mensagem para as pessoas que consultaram seu perfil do Sales Navigator;
• Curta automaticamente todas as publicações de sua empresa e de seus colegas;
• Envie automaticamente uma mensagem de boas-vindas a todas as suas novas conexões;
• Envie automaticamente um convite para seus eventos do LinkedIn a todos os seus contatos;
• Convide seus contatos para seguir a página da sua empresa;
• Acompanhe as menções de suas marcas favoritas.

Você também pode usar fluxos de trabalho para facilitar seu trabalho. Por exemplo, você pode criar campanhas completas no LinkedIn.

Siga as etapas abaixo:

• Extrair uma pesquisa de perfil
• Enviar convites de conexão para perfis
• Monitorar as aceitações obtidas
• Enviar uma mensagem de boas-vindas
• Rastreamento e gerenciamento de respostas a mensagens

Isso significa que sua campanha de geração de leads no LinkedIn é totalmente automatizada.

Outro ponto importante é que o Phantombuster não permite que você ultrapasse o limite de 100 convites por semana. Eles explicam o motivo aqui, se você estiver curioso.

Em geral, se você estiver procurando uma solução de prospecção no LinkedIn, prefira o Waalaxy ou a boa e velha extensão Dux-soup no Chrome.

Outros usos para Phantombuster

Facebook, Instagram, Twitter, etc.

Outras redes sociais funcionam praticamente da mesma maneira.

Você pode exportar listas de seguidores ou pessoas que interagiram com seu conteúdo ou com o conteúdo de determinadas contas. É uma ferramenta poderosa para identificar contas de “influenciadores”, por exemplo, no Instagram para B2C ou no Twitter para B2B.

No Facebook, os fantasmas são uma forma muito eficiente de aproveitar os grupos (comentar rapidamente em publicações relevantes, extrair a lista de membros do grupo, localizar uma conta do Facebook com nome e sobrenome, etc.).

Google Maps

O Google Maps é uma fonte de dados muito poderosa para alvos de “tijolo e argamassa”, em outras palavras, pequenas empresas locais: restaurantes, profissionais autônomos, lojistas etc.

No geral, não estamos muito convencidos com esse fantasma (que, francamente, achamos um pouco lento), mas você deve saber que é uma possibilidade!

Outros usos

Não há escassez de fantasmas e casos de uso. Muito espaço para a criatividade 🙂

De nossa parte, gostamos particularmente da integração com o Slack, o que significa que você pode ser notificado quando determinadas palavras-chave forem mencionadas em um ou mais grupos do Slack. No B2B, esse pode ser um canal importante e uma fonte de muitas conversas interessantes.

Caso contrário, você encontrará vários scrapers e ferramentas um pouco mais personalizadas, como o localizador de e-mail e o localizador de nomes de domínio.

Comentários de clientes da Phantombuster

As avaliações dos clientes sobre o phantombuster são geralmente boas. A equipe é presente e séria, e o suporte oferecido é francamente excelente.

Vantagens e Desvantagens

Se você ler as avaliações negativas em detalhes, elas geralmente são de pessoas que acharam difícil configurar o sistema pela primeira vez.

Se você já tiver um bom conhecimento técnico e uma boa compreensão das diferentes fontes de dados e dos métodos para explorá-las, rapidamente se verá limitado pelo Phantombuster.

E o inverso também é um pouco problemático. Se você for novo nesses assuntos, precisará de um pouco de energia para realmente se familiarizar com a ferramenta de forma adequada. No início, você estará fazendo muitas exportações de CSV manualmente, tendo que implementar “correções” devido a dados de entrada corrompidos que não foram filtrados, e assim por diante. Bastante doloroso no geral.

Nossa opinião sobre a Phantombuster em 2 palavras
O Phantombuster é uma solução adequada para processos de complexidade “média”. Se você deseja configurar processos simples que evoluirão com o tempo, esse é um ótimo compromisso.

Phantombuster: preços

O Phantombuster vem em 5 pacotes diferentes:

• A oferta totalmente gratuita “Free for ever”, que lhe dá acesso ao Phantombuster por 10 minutos por dia e 1 slot. Você obtém todas as funções essenciais básicas disponíveis no Phantombuster, incluindo inicializações automáticas, acesso a todos os recursos nas diferentes plataformas, notificações por e-mail e Slack, acesso à comunidade de suporte e 1 GB de espaço de armazenamento on-line.
• O pacote “Growth Hacker” custa US$ 30/mês para 1 hora por dia para 5 vagas e todas as funções disponíveis gratuitamente, além de acesso ao serviço Captacha (100/dia) e 20 e-mails de descoberta por dia (uma opção sobre a qual falaremos em breve).
• A oferta Business custa US$ 70 por mês para 3 horas de tempo de máquina por dia e 10 slots de phantombuster, além de 10 GB de armazenamento on-line. A opção Captacha foi aumentada para 200 por dia e a Descoberta de e-mail para 70 por dia.
• O pacote Enterprise de US$ 200/mês permite que você use o Phantombuster 10 horas por dia com 20 slots, 20 GB de espaço de armazenamento e opções de Captacha e Discvovery Emails a 300 por dia.
• O pacote Premium de US$ 900/mês permite que você use o Phantombuster por até 60 horas por mês e crie 40 slots, com acesso a 30 GB de espaço de armazenamento. A opção Descoberta de e-mail foi aumentada para 1.500 e-mails por dia e a opção Captacha para 400 por dia.

A opção Captacha permite que você passe por essas caixas de verificação, que são frequentemente usadas pelas plataformas para garantir que você não seja um robô.

A opção Descoberta de e-mail permite que você obtenha os endereços de e-mail profissionais de 80% dos seus contatos a partir dos nomes simples das pessoas e empresas que você possui.

Você já testou o Phantombuster? O que você achou? Deixe-nos suas impressões na seção de comentários!