Todos os anos, estima-se que cerca de 25% de uma lista de e-mails B2B se torna obsoleta. Mudanças de emprego, fechamento de contas, domínios abandonados – seus dados B2B estão se deteriorando silenciosamente. E quando sua taxa de rejeição ultrapassa 2%, os filtros de spam do Gmail e do Outlook começam a olhar para você de lado.
É aqui que as ferramentas de validação de e-mail. Entre elas, a ZeroBounce se estabeleceu como uma referência, especialmente entre as principais contas. Mas atenção: não estamos falando apenas de um verificador de endereços. A ZeroBounce é uma suíte completa de capacidade de entrega que vai muito além da limpeza de listas.
Neste artigo, vamos dar uma olhada na ferramenta: recursos, preços, pontos fortes, limitações e, acima de tudo, vamos dizer a você para quem ela foi realmente projetada. Porque, spoiler: o ZeroBounce não é para todo mundo.
Sommaire
Nossa opinião sobre a ZeroBounce em resumo
| Perímetro | Pontuação | Nossa opinião |
|---|---|---|
| Pontuação geral | 4,1 | A ZeroBounce é uma suíte abrangente focada em capacidade de entrega e segurança. A precisão é excelente, as ferramentas avançadas (warmup, monitoramento de listas negras, DMARC) fazem toda a diferença e o suporte é irrepreensível. Por outro lado, o posicionamento de preço é claramente premium e só pode ser justificado se você realmente usar todo o pacote. |
| Precisão da validação | 4,5 | 99,6% de precisão reivindicada e geralmente confirmada pelos comentários dos usuários. As 9 categorias de resultados (válido, inválido, catch-all, armadilha de spam, descartável etc.) fornecem uma leitura detalhada das listas. A pontuação de IA em catch-alls possibilita a recuperação de uma proporção significativa de e-mails B2B utilizáveis. |
| Suíte de entregabilidade | 4,3 | Validação de e-mail, aquecimento automático, monitoramento de listas negras (mais de 200), testes de colocação na caixa de entrada e rastreamento de DMARC. O ZeroBounce vai muito além de um simples verificador de e-mail. É isso que o diferencia das soluções mais básicas. |
| Relação custo-benefício | 3,2 | A partir de US$ 20 para 2.000 créditos (cerca de US$ 0,010 por e-mail) e US$ 99/mês para o pacote ZeroBounce ONE. Somos mais caros do que a concorrência. O preço é justificado se você usar o pacote completo; caso contrário, há alternativas mais econômicas. |
| Segurança e conformidade | 4,8 | SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA, conformidade com o RGPD e criptografia avançada: na verdade, pouquíssimos concorrentes possuem um nível tão alto de certificação. Esse é um forte argumento para grandes contas e setores regulamentados. |
| Integrações e APIs | 4,0 | Mais de 70 integrações nativas (Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Zapier) e uma API REST bem documentada com SDKs. Os créditos sem validade são uma vantagem real, especialmente para uso irregular. |
| Suporte ao cliente | 4,5 | Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com bate-papo ao vivo e respostas rápidas. Esse é um dos pontos mais elogiados nas avaliações dos clientes. Em um campo em que um bloqueio pode interromper uma campanha inteira, isso é um verdadeiro trunfo. |
A ZeroBounce oferece 100 créditos gratuitos por mês para contas comerciais. É a maneira ideal de você descobrir por si mesmo o que é a ZeroBounce.
O que exatamente é o ZeroBounce?
A ZeroBounce é uma plataforma americana de validação de e-mail fundada com uma ambição clara: proteger as comunicações de e-mail corporativo.
E o crescimento veio em seguida, para dizer o mínimo. A empresa foi classificada por vários anos consecutivos na lista Inc. 5000 das empresas americanas de crescimento mais rápido, chegando ao 40º lugar nacional em 2020.
Hoje, a ZeroBounce conta com mais de 185.000 clientes, incluindo nomes como Amazon, Netflix, Disney, LinkedIn e Sephora. Mais de 13 bilhões de e-mails validados até o momento. Você está claramente estabelecido e não é uma start-up que ainda está procurando seu mercado.
A promessa central: 99,6% de precisão na validação de e-mail. Em um mercado em que a média oscila entre 95% e 97%, esses poucos pontos de diferença são importantes. Para uma empresa que envia 1 milhão de e-mails por mês, uma diferença de 2% representa 20.000 possíveis devoluções, mais do que o suficiente para acionar um bloqueio de IP.
Mas o ZeroBounce é mais do que apenas um validador. É uma suíte completa de capacidade de entrega que inclui validação, pontuação de IA, aquecimento, monitoramento de lista negra, teste de posicionamento de caixa de entrada etc. …
Tudo isso com um nível de certificações de segurança (SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA) raramente encontrado entre os concorrentes. Claramente posicionada para o mercado intermediário e para as principais contas.
Principais recursos do ZeroBounce
Validação de e-mail: o coração do reator
A validação de e-mail na ZeroBounce é mais do que uma simples verificação de sintaxe. A ferramenta submete cada endereço a um processo de várias etapas que interroga o estado real da caixa de correio, sem nunca enviar uma mensagem (o que constituiria spam).
O que diferencia a ZeroBounce é a granularidade dos resultados.
Em vez de um simples “válido/inválido”, a ferramenta categoriza os e-mails em 9 classes distintas:
- Válido: endereços confirmados, prontos para enviar
- Invalides: endereços que não existem ou não existem mais
- Catch-all: servidores que aceitam tudo (impossível verificar diretamente)
- Armadilhas de spam: remova imediatamente
- Abuso: endereços conhecidos para denunciar e-mails como spam
- Baseado em função: endereços genéricos (info@, support@, contact@)
- Descartável: e-mails temporários (Guerrillamail, 10minutemail…)
- Não enviar e-mail: endereços de alto risco
- Desconhecido : impossível determinar (não cobrado pela ZeroBounce)
Essa granularidade permite que você tome decisões mais precisas. Os endereços baseados em funções, por exemplo, têm uma alta taxa de rejeição, mas podem ser mantidos para determinadas campanhas direcionadas. Os descartáveis, por outro lado, devem ser sistematicamente excluídos.
Desempenho: 100.000 e-mails processados em 45 minutos em massa, cerca de 3 segundos por endereço por meio da API. Velocidades compatíveis com o uso em tempo real em formulários de registro.
O ZeroBounce oferece 100 créditos gratuitos por mês para contas comerciais. É a maneira perfeita de você descobrir por si mesmo o que é a ZeroBounce.
Pontuação de IA para catch-alls: o verdadeiro diferencial
Os servidores configurados como “catch-all” representam uma dor de cabeça para todos os validadores. Esses servidores aceitam todos os e-mails enviados para seu domínio, independentemente de existirem ou não. Como resultado, é impossível confirmar a existência real de um endereço específico usando métodos convencionais.
A ZeroBounce desenvolveu uma pontuação de IA para superar esse problema. A ferramenta faz referência cruzada a bilhões de sinais comportamentais (histórico de abertura, presença na Web, metadados) para atribuir uma pontuação de probabilidade de 0 a 10:
- 0 a 2: baixa qualidade, alto risco de salto ou inatividade
- 3-8: qualidade média, tratar com cautela
- 9-10: alta qualidade, alta probabilidade de um usuário ativo
Em termos práticos, esse recurso permite “salvar” de 10 a 30% das listas B2B que, de outra forma, seriam descartadas como medida de precaução. Em uma lista de 100.000 contatos com 20% de catch-all, isso representa potencialmente de 6.000 a 8.000 leads recuperados.
Warmup de e-mail: para novos domínios
Quando você lança um novo domínio ou um novo IP de envio, os provedores de e-mail (Gmail, Outlook) olham para você com desconfiança. É provável que suas primeiras correspondências cheguem diretamente à pasta de spam.
O Email Warmup da ZeroBounce automatiza o processo de “preparação”: a plataforma simula o comportamento natural de engajamento (aberturas, cliques, respostas) de uma rede de caixas de correio reais. O objetivo é construir gradualmente sua reputação como remetente.
O painel acompanha a taxa de colocação na caixa de entrada em tempo real (caixa de entrada vs. spam vs. promoções) e verifica o alinhamento dos protocolos de autenticação (SPF, DKIM, DMARC).
Ferramentas de capacidade de entrega: monitoramento de lista negra, teste de caixa de entrada, DMARC
É nesse ponto que o ZeroBounce se diferencia dos validadores “básicos”.
A plataforma inclui um conjunto completo de ferramentas para monitorar e otimizar sua capacidade de entrega:
- Monitoramento de listas negras: monitoramento em tempo real de mais de 200 listas negras. Se o seu IP ou domínio estiver listado em uma RBL (Spamhaus, etc.), você será alertado imediatamente. As varreduras são realizadas a cada 24 horas (8 horas para assinantes do ZeroBounce ONE).
- Teste de posicionamento na caixa de entrada: antes de enviar uma campanha para 100.000 destinatários, você pode testar o posicionamento real do seu e-mail em mais de 20 provedores (Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud etc.). O relatório mostra se você chegou à caixa de entrada, às promoções ou ao spam.
- DMARC Monitor: com os novos requisitos do Gmail e do Yahoo em 2024, o protocolo DMARC se tornou obrigatório para remetentes de volume. A ZeroBounce inclui uma ferramenta de monitoramento que mostra quem está enviando e-mails em nome do seu domínio, útil para detectar tentativas de falsificação.
- Teste de servidor de e-mail: auditoria técnica de sua infraestrutura de envio (SPF, DKIM, DNS reverso, configuração de TLS). Uma ferramenta de diagnóstico para equipes técnicas.
A suíte de capacidade de entrega (aquecimento, monitoramento de lista negra, teste de caixa de entrada) é, de fato, o verdadeiro diferencial da ZeroBounce. Se tudo o que você precisa é de validação pura, alternativas mais baratas darão conta do recado. Mas se você estiver gerenciando a reputação de envio de uma equipe de marketing, esse conjunto integrado significa que você não precisa fazer malabarismos com quatro ferramentas diferentes.
Email Finder: um complemento, não o negócio principal
A ZeroBounce também oferece um Localizador de e-mails que permite que você encontre endereços de e-mail com base em um nome e domínio. Cada pesquisa consome 20 créditos e retorna uma pontuação de confiança (ALTA, MÉDIA, BAIXA).
Vamos deixar claro: esse não é o ponto forte da ZeroBounce. Se você precisa descobrir e-mails B2B, ferramentas como Hunter, Kaspr ou Apollo são mais adequadas e mais baratas para essa finalidade específica. O Email Finder da ZeroBounce é um complemento, não uma alternativa.
A ZeroBounce oferece 100 créditos gratuitos por mês para contas comerciais. É a maneira ideal de você descobrir por si mesmo o que é a ZeroBounce.
Preços da ZeroBounce: quanto custa?
A ZeroBounce oferece um modelo híbrido: compra de créditos individuais (Pay-as-you-go) ou assinatura mensal. Aqui estão os detalhes.
Taxas de pagamento conforme o uso (créditos)
O princípio: 1 crédito = 1 e-mail validado. Os créditos são degressivos de acordo com o volume:
| Volume | Preço | Custo por e-mail |
| 2.000 créditos | 20 $ | 0,010 $ |
| 10.000 créditos | 80 $ | 0,008 $ |
| 50.000 créditos | 375 $ | 0,007 $ |
| 100.000 créditos | 425 $ | 0,004 $ |
| 500.000 créditos | 1 800 $ | 0,004 $ |
| Mais de 1.000.000 de créditos | 2 750 $ | 0,003 $ |
Ponto principal: os créditos nunca expiram. Essa é uma vantagem competitiva significativa em relação às ferramentas que exigem uso mensal. Você pode comprar em grandes quantidades para se beneficiar de descontos e usar durante vários anos.
Mais boas notícias: os resultados “desconhecidos” (impossíveis de determinar) não são cobrados. Se a ZeroBounce não puder tomar uma decisão, o crédito será devolvido. As duplicatas também são detectadas e excluídas gratuitamente antes da validação.
Assinatura do ZeroBounce ONE
Para equipes com necessidades recorrentes, a assinatura do ZeroBounce ONE começa em US$ 99/mês e inclui :
- 25.000 créditos mensais (que podem ser transferidos)
- Acesso total às ferramentas de capacidade de entrega (Blacklist Monitor, Inbox Test, Warmup, etc.)
- Varreduras de listas negras a cada 8 horas (em vez de 24 horas como padrão)
- Suporte prioritário
É fácil fazer as contas: 25.000 créditos do Pay-as-you-go custam cerca de US$ 175. Por US$ 99/mês com acesso ao pacote completo, a assinatura se paga assim que você começa a usar as ferramentas de capacidade de entrega regularmente.
Versão gratuita
A ZeroBounce oferece 100 créditos gratuitos por mês para contas com um domínio profissional. Isso é suficiente para você testar a ferramenta, não para uso regular.
Por US$ 0,010/e-mail no nível de entrada, o ZeroBounce é mais caro do que a maioria de seus concorrentes. Essa diferença é justificada se você realmente usar o pacote completo (pontuação de IA, aquecimento, monitoramento de lista negra). Para validação pura, procure primeiro as alternativas mais baratas.
A ZeroBounce oferece 100 créditos gratuitos por mês para contas comerciais. É a maneira ideal de você descobrir por si mesmo o que é a ZeroBounce.
O que gostamos (e não gostamos)
- Altamente preciso, confirmado pelos usuários: os 99,6% reivindicados se traduzem em resultados concretos. Em análises públicas, os usuários relatam uma queda nas taxas de rejeição de mais de 10% para menos de 1% após a limpeza.
- Uma suíte realmente abrangente: ao contrário dos validadores “básicos”, a ZeroBounce centraliza a validação, a pontuação, o aquecimento, o monitoramento e o teste de capacidade de entrega. Você terá menos ferramentas para manipular e menos integrações para manter.
- Segurança concreta: SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA, conformidade com o RGPD, criptografia de nível militar. Esse é o nível de certificação esperado pelos CIOs das principais contas.
- Suporte ao cliente altamente responsivo 24 horas por dia, 7 dias por semana: chat ao vivo disponível o tempo todo, respostas em minutos, agentes tecnicamente competentes. Em um campo em que um bloqueio pode interromper uma campanha, isso é importante.
- Mais de 70 integrações nativas: Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Klaviyo, Brevo, Zapier. A ZeroBounce se conecta a praticamente toda a pilha de marketing moderna.
- Crédito sem prazo de validade: um detalhe que faz toda a diferença para empresas com necessidades irregulares.
O ZeroBounce oferece 100 créditos gratuitos por mês para contas comerciais. É a maneira perfeita de você descobrir por si mesmo o que é a ZeroBounce.
- Preço premium presumido: a US$ 0,010 por e-mail, a ZeroBounce custa mais do que seus concorrentes. Para as PMEs com orçamento apertado ou com necessidades pontuais, a conta pode ser difícil de justificar.
- Complexidade para necessidades simples: se você quiser apenas validar uma lista de 5.000 e-mails uma vez por ano, o ZeroBounce provavelmente será um exagero.
- A pontuação geral às vezes é inconsistente: alguns usuários relatam pontuações variáveis ao longo do tempo para os mesmos endereços. O recurso ainda é útil, mas precisa ser interpretado com cautela.
- Menos relevante para o mercado francês: a ZeroBounce é americana, com um banco de dados e sinais comportamentais voltados para o mercado dos EUA. Para a prospecção B2B na França, ferramentas como o Dropcontact (francês, nativo do RGPD) são geralmente mais adequadas.
Nosso veredicto: Para quem é o ZeroBounce?
A ZeroBounce é para você se :
- Você gerencia listas de mais de 50.000 contatos e a capacidade de entrega tem um impacto direto no seu ROI
- Você precisa de um conjunto completo (validação + aquecimento + monitoramento), não apenas de um validador
- Você trabalha em um setor regulamentado (finanças, saúde) em que as certificações de segurança são um pré-requisito
- Você é uma agência que gerencia as listas de vários clientes
- Sua pilha já está na HubSpot, Salesforce ou Klaviyo (as integrações nativas facilitam a implantação)
Siga em frente se :
- Você está com um orçamento apertado (há soluções mais baratas)
- Você está visando o mercado francês: o Dropcontact é mais adequado (francês, RGPD-nativo, enriquecimento incluído)
- Você está procurando por descoberta de e-mail B2B: Hunter ou Kaspr são mais relevantes
- Você só quer validar uma pequena lista de tempos em tempos
A ZeroBounce é a escolha óbvia para as organizações que consideram o e-mail como um ativo essencial que exige proteção, manutenção e otimização constantes. Para outras, alternativas mais baratas são suficientes.
