Lead Gen Forms é uma característica muito poderosa para a geração de leads. Ela foi lançada pelo LinkedIn em 2017 e pode ser usada como parte de suas campanhas nos Anúncios do LinkedIn. O que é isso?
A coleta de leads muitas vezes envolve o preenchimento de um formulário. Exceto que, como você também sabe, o preenchimento de um formulário no celular é uma grande dor – apesar dos avanços reais no UX.
O Lead Gen Forms é a solução para este problema. Esta característica permite que seus contatos preencham o questionário deles quase que instantaneamente. Pensa que é impossível? Bem, o LinkedIn conseguiu! Explicamos por que e como criar os formulários dos Gens Líderes.
Sommaire
O que é um formulário LinkedIn Lead Gen Form? [Definição]
Como parte de suas campanhas publicitárias no LinkedIn, os formulários LinkedIn Lead Gen Forms permitem que você automatize o preenchimento dos campos em seus formulários Lead Generation. Como você pode ver no exemplo abaixo, os campos são pré-preenchidos pelo LinkedIn, que utiliza os dados que possui sobre os usuários de seu serviço.
Esta característica está disponível para campanhas de Conteúdo Patrocinado pelo LinkedIn. Quando você usa este formato de anúncio, você pode direcionar as pessoas que clicam em seu anúncio para o formulário Lead Gen. Isto é útil se sua campanha for para promover um webinar, white paper ou ebook, por exemplo.
Quando você considera que 80% das pessoas que interagem com anúncios de conteúdo patrocinado o fazem a partir de seus telefones celulares, você pode ver o valor deste recurso. O preenchimento do formulário é um dos principais obstáculos à conversão. Principalmente em celulares. O LinkedIn Lead Gen Forms remove todo o atrito: o usuário não precisa mais fazer nenhum esforço para preencher o formulário. Ou melhor, ele só tem que confirmar seu endereço de e-mail e pressionar o botão “enviar”. Eles receberão então uma mensagem de agradecimento com um link para seu website ou conteúdo de sua escolha.
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Como criar um formulário LinkedIn Lead Gen Form?
Primeiro é necessário criar uma campanha publicitária a partir do Gerente de Campanha de Anúncios do LinkedIn. Os formulários LinkedIn Lead Gen Forms só estão disponíveis para campanhas que utilizam o formato de Conteúdo Patrocinado. Quando você cria sua campanha, e escolheu o formato “Conteúdo Patrocinado”, você tem três opções. Você deve escolher a opção “Coletar leads com os formulários do LinkedIn Lead Gen Forms”:
Uma vez que você tenha nomeado sua campanha e escolhido usar um formulário LinkedIn Lead Gen Form, você precisará escolher o posto que deseja promover – ou criar um a partir do zero. Observe que você também pode integrar um Lead Gen Form em suas campanhas existentes.
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Uma vez escolhido ou criado o conteúdo que você deseja promover, você precisará criar seu modelo de formulário. Você pode escolher o modelo padrão ou criar um modelo completamente personalizado. Você começa por preencher o nome do formulário (que seus usuários não verão), um título e descrição (que aparecerá para seus usuários no topo do formulário), o URL para sua página de política de privacidade (você é obrigado a ter um desde que a GDPR entrou em vigor) e o texto sobre sua política de privacidade.
Como você pode ver, não é muito complicado. Em seguida, você é convidado a determinar os campos de seu formulário, ou seja, as informações que deseja coletar de seus contatos. Você pode selecionar um máximo de 7 campos: sobrenome, primeiro nome e endereço de e-mail são pré-selecionados por padrão. Você pode pensar que 7 campos é muito. Mas mais uma vez, lembre-se de que eles serão automaticamente pré-povoados pelo LinkedIn. O líder não terá que fazer nada, exceto clicar em “Submeter”. É claro que, se você pedir demasiadas informações, o líder tem o direito de recusar-se a fornecê-las, não enviando o formulário. É por isso que você deve se concentrar nos campos que são realmente importantes para você.
O Lead Gen Form elimina o atrito de preenchimento do formulário, mas não elimina o atrito da relutância das pessoas em compartilhar seus dados pessoais na Internet. O passo final é editar a mensagem de agradecimento.
É isso aí, é tão simples quanto isso, você criou seu formulário LinkedIn Lead Gen. Você deve então, como em qualquer campanha clássica no LinkedIn Ads, definir o alvo de sua campanha, definir o orçamento e analisar os resultados a partir da interface “Gerente de Campanha”.
Por que você deve realmente usar os formulários Lead Gen Forms
O principal objetivo dos formulários LinkedIn Lead Gen é aumentar as taxas de conversão de suas campanhas de geração de leads. Aqui estão algumas razões para usar este recurso:
- Reduzir o atrito. Os formulários de geração de chumbo facilitam o preenchimento de um formulário de geração de chumbo e reduzem o atrito associado ao esforço normalmente necessário para preencher um formulário de geração de chumbo. Com este recurso, o usuário só tem que fazer dois cliques. Esta forma melhora muito a experiência do usuário, especialmente no celular.
- Menos passos, mais informações. Como sabemos, em geral, quanto mais campos um formulário contém, menos ele converte. Com os formulários Lead Gen, você pode pedir mais informações sem afetar as taxas de conversão.
- Uma potencial dupla conversão. Quando uma pessoa aceita enviar o formulário, ele aterrissa, como já vimos, na página de agradecimento. Nesta página você pode integrar um novo CTA, por exemplo, um link para seu website ou uma página de desembarque. Este recurso permite, portanto, gerar duplas conversões e identificar, através de códigos de rastreamento, seus melhores contatos (aqueles que enviaram o formulário e clicaram no segundo CTA).
As três limitações dos formulários do LinkedIn Lead Gen Forms
Os formulários de geração de leads do LinkedIn são claramente uma ferramenta valiosa para a geração de leads qualificados. Mas nada é perfeito. Identificamos três pequenos inconvenientes ou limitações:
- Eles não resolvem o problema geral das formas. Só porque você consegue criar belos formulários do LinkedIn, não significa que todos os seus problemas serão resolvidos. O grande problema é freqüentemente a má qualidade dos formulários utilizados na web – tanto em termos de design quanto de usabilidade. Se os formulários que você já está usando em seu site forem bem projetados, bonitos e intuitivos, os Lead Gen Forms não acrescentarão nada a eles: seus formulários existentes já funcionam muito bem, em todos os dispositivos e para todas as suas campanhas. E então, o que conta é otimizar os formulários, mas também os passos que se seguem: ou seja, as páginas de desembarque, as campanhas por e-mail, etc. Portanto, esta não é uma solução “milagrosa”. Portanto, os Lead Gen Forms não devem isentá-lo de trabalhar nos formulários em seu site e em seus outros canais.
- Eles podem acrescentar fricção. Sim, isto parece contradizer um pouco o que dissemos acima. Mas não. Vamos supor que você tenha um processo de inscrição hiperintuitivo em seu website, projetado para capturar leads do LinkedIn e de todos os outros canais de aquisição. Se este for o caso, os formulários LinkedIn Lead Gen Forms podem ajudar a “adicionar” atrito ao caminho de conversão. Em vez de clicar no anúncio e pousar diretamente em sua página de aterrissagem hiper-eficiente, o prospect tem que completar várias etapas no LinkedIn: envie o formulário, clique na página de agradecimento.
- Eles podem contribuir para reduzir o tráfego em seu website. De fato, é provável que muitos prospectos não cliquem no link da página de seu site, o que é colocado nos agradecimentos. Neste caso, você conseguiu coletar informações sobre seus contatos, você tem seus e-mails, mas seus prospectos não viram nada de seu conteúdo, de sua oferta. Há também muitos dados analíticos que estão faltando, obviamente…
Para concluir, gostaríamos de reiterar que acreditamos que os Formulários Gen Líderes do LinkedIn são uma ferramenta muito interessante, que vale a pena testar. Claramente. Encorajamos você a experimentar este recurso por si mesmo para que possa decidir por si mesmo. Analise as diferenças de desempenho com suas outras campanhas de conteúdo patrocinadas para medir sua eficácia. E não esqueça que o desempenho de uma campanha se baseia essencialmente no tipo de conteúdo, nos parâmetros de suas campanhas, na qualidade de seus anúncios (textos, visuais…). Os Formulários Gen de chumbo não são tudo. Eles nunca substituirão o trabalho que você deve fazer do seu lado. É claro que não.
