Phantombuster – Nossa Revisão da Ferramenta de Prospecção e Automação

OPhantombuster tornou-se uma ferramenta essencial na caixa de ferramentas do hacker de crescimento e/ou das operações de vendas. A ferramenta é inegavelmente eficaz no estabelecimento de processos de fluxo.

Neste artigo, detalhamos a filosofia da ferramenta, os casos de uso, e as coisas para as quais a ferramenta é realmente boa. De acordo conosco, e de acordo com outros usuários.

Phantombuster: princípios básicos e uso

Phantombuster é principalmente uma ferramenta de automação de vendas, um pouco como Apify ou Captain Data.

O princípio dos “fantasmas

Um fantasma funciona como uma rota API. Você envia uma entrada, e ela retorna uma saída.

Por exemplo, você dá a URL de um post do Linkedin, e o fantasma retorna uma lista de perfis do Linkedin que comentaram esse post.

A biblioteca fantasma é muito profunda, e esta é uma característica real do Phantombuster, que oferece coisas muito “atômicas” para permitir que você obtenha apenas o que deseja, e imagine coisas originais.

Contamos cerca de 30 deles, só para o Linkedin!

O projeto dos fantasmas também é muito eficiente. Para cada objeto imaginável no Linkedin (correio, pessoas, empresa, comentário, convite, …), cada ação possível está disponível na forma de um fantasma.

Esta é uma particularidade real do Phantombuster, em comparação com outras soluções mais “embaladas” como waalaxy, dux-soup, linkedhelper, …) que são muito mais rígidas, porque estão focadas em casos de uso imaginados pela equipe de produto.

Se você não quer particularmente reinventar a roda, o Phantombuster também oferece fluxos de trabalho prontos, a maioria dos quais são bastante bem pensados.

Por exemplo, você pode transformar uma busca no LinkedIn em uma lista de e-mails, seguindo este cenário Phantombuster:

Basta extrair os perfis das pessoas em seu resultado de busca no LinkedIn e usar a opção de raspagem para extrair somente e-mails profissionais verificados. E aí está, uma lista de e-mails de prospecção prontos para uso!

O mesmo existe com o Sales Navigator que permite extrair contatos de uma URL de busca avançada no Linkedin :

Você também pode utilizar o seguinte fluxo de trabalho que enriquece sua ferramenta de CRM com suas relações com o Linkedin:

Você também pode, por exemplo, extrair e-mails profissionais de suas conexões LinkedIn e depois integrar automaticamente as informações resultantes em sua ferramenta CRM HubSpot.

O uso do Phantombuster com folhas do Google permite criar processos de fluxo de trabalho (quase) perfeitos

Este é um dos aspectos mais poderosos da solução, em nossa opinião, e ainda não está bem documentado. A filosofia 100% nuvem e o super gerenciamento de entradas/saídas permite construir fluxos quase perfeitos, enquanto mantém a mão no processo.

Se seu Phantom for configurado com lançamentos automáticos repetidos, seu arquivo CSV será atualizado a cada lançamento. Ao importar estes dados sistematicamente para o Google Sheets, eles serão atualizados a cada novo lançamento.

Para importar o arquivo de resultados para o Google Sheets, primeiro abra uma Google Sheet e use a função =IMPORTDATA com o link CSV como argumento.

Para obter este link, basta clicar no botão “Copy Link” no arquivo CSV de seus resultados localizado sob a seção “Files” em uma página no console Phantom.

Os dados serão atualizados automaticamente a cada 2 horas, enquanto o Fantasma estiver em funcionamento.

Por que isso é importante?
Ao automatizar, nunca alcançaremos 100% de precisão. Haverá sempre ruído, resultados vazios na melhor das hipóteses, e falsos positivos na pior das hipóteses. A execução dos dados através de planilhas proprietárias permite que você injete processos de validação humana e misture inteligentemente robôs e humanos. Conceptualmente, é muito, muito convincente.

A alternativa é usar a ferramenta integrada para encadear cenários Phantombuster. Somos menos adeptos disto, mas pode ser defendido em alguns casos. Explicações detalhadas abaixo 👇

O trade-off: o custo da nuvem cheia

A principal questão com a nuvem cheia é a facilidade de detectar atividades anormais nas redes sociais.

Você pode configurar quantos procuradores e processos complicados quiser, mas o Linkedin ainda terá muito mais dificuldade para detectar atividade estranha se ela vier da mesma máquina e IP que a atividade “normal”.

A filosofia da nuvem completa é muito convincente no papel, mas na realidade é um custo adicional muito significativo:

• O risco de detecção é maior, o que obriga a um comportamento mais conservador.
• O custo de manutenção e configuração também é bastante mais alto. A expansão requer o uso de tecnologias bastante complexas (procurações, contas múltiplas, …) que também representam um custo que não deve ser negligenciado. O Scraping Linkedin local pode não ser muito sexy, mas é realmente muito mais fácil conseguir 10.000 linhas.

Uma questão de eficiência da máquina que é difícil de entender

Há provavelmente boas razões que não conhecemos, mas sempre ficamos um pouco desapontados com a velocidade dos fantasmas.

Isto é um pouco agravado pelo fato de que o modelo de negócio do Phantombuster é baseado no tempo de máquina utilizado.

Soluções como CaptainData, Apify, … permitem obter resultados de forma muito mais rápida em operações simples como um Scrap Quora, ou um “Nome da empresa para o site” (obter um site do nome de uma empresa).

Não é realmente um ponto de bloqueio em si, mas é um pouco doloroso quando se quer administrar volumes bastante grandes.

Opinião do Salesdorado
É este último ponto que faz do Phantombuster uma solução que ainda está um pouco na fase de “Proof of Concept” (Prova de Conceito). Quando se trata de escalonamento, muitas vezes passamos para coisas mais “robustas”.

Automatize sua prospecção Linkedin com Phantombuster

#1 Usando Phantombuster para criar listas de leads

Há muitas maneiras de criar listas de prospecção baseadas no LinkedIn com o Phantombuster:

• Extrair membros de um grupo LinkedIn: para importar todos os membros de um grupo do qual você é membro.
• Extrair pessoas de uma busca no LinkedIn: Sua busca no LinkedIn se torna uma lista de pistas a serem exploradas.
• Extrair pessoas de uma pesquisa do Sales Navigator: Extrair uma lista de prospectos qualificados de uma pesquisa do Sales Navigator.
• Extrair uma lista do Sales Navigator: Exporte todos os leads de suas listas do Sales Navigator.
• Extrair pessoas que comentaram uma publicação: para coletar os perfis das pessoas que comentaram uma publicação que você considera relevante.
• Extrair pessoas que gostaram de uma publicação no LinkedIn: uma publicação parece ser consistente com sua atividade e tem sido muito apreciada? Você pode extrair todos os perfis de pessoas do gênero para transformá-los em pistas.
• Recupere a lista de participantes em um evento que você está participando.
• Extrair contas do Sales Navigator: Criar uma lista de contas do Sales Navigator.
• Extrair uma lista de funcionários de uma empresa.
• Recuperar uma lista de funcionários do Sales Navigator.
• Extrair empresas de uma busca no LinkedIn.

Ao colocar a entrada/saída de alguns poucos fantasmas na mesma planilha do Google Sheet, você pode criar fluxos de trabalho de dados bastante avançados.

Por exemplo:

1. Uma busca por “Contas” no SalesNavigator com as booleanas certas, etc. para obter uma lista de empresas ICP.
2. Extrair os funcionários que correspondem a certos filtros para cada uma dessas contas (você terá que mexer um pouco na planilha para gerar a URL correta a partir da saída do primeiro passo)
3. Recuperar todas as informações sobre cada pista
4. Receba um e-mail para cada lead
5. Envie-os ao Salesforce ou Hubspot a partir do zapier, integromat ou sua planilha, dependendo de seu gosto (e processo de validação antes do envio).

#2 Use o phantombuster para enriquecer os arquivos de prospecção

Você pode enriquecer os dados em seus arquivos de prospecção, extraindo dados do LinkedIn :

• Transforme suas buscas no LinkedIn em uma lista de e-mails;
• Extrair e-mails comerciais de uma lista de busca do Sales Navigator ;
• Extrair e-mails de membros de um grupo do LinkedIn;
• Extrair e-mails profissionais de pessoas que tenham comentado uma publicação;
• Extraia e-mails profissionais de suas conexões LinkedIn;
• Encontre e-mails comerciais por nome de pessoa e empresa;
• Enriqueça seu CRM com suas novas conexões LinkedIn.

#3 Use o phantombuster para automatizar ações no Linkedin

Você pode realmente usar o Phantombuster para automatizar suas ações em redes sociais, como o LinkedIn:

• Conecte-se a todos os contatos a partir de uma busca no Sales Navigator;
• Conecte-se a todos os perfis a partir de uma busca no LinkedIn;
• Conectar-se a todos os membros de um grupo ;
• Envie um convite a todas as pessoas que tenham gostado de uma publicação;
• Envie um convite e/ou uma mensagem a todas as pessoas que tenham comentado uma publicação;
• Envie um convite e/ou mensagem às pessoas que visualizaram seu perfil no Sales Navigator;
• Gostar automaticamente de todas as publicações de sua empresa e de seus colegas;
• Envie automaticamente uma mensagem de boas-vindas a todas as suas novas conexões;
• Envie automaticamente um convite para seus eventos LinkedIn a todos os seus contatos;
• Convide seus contatos para acompanhar a página de sua empresa;
• Menções de rastro de suas marcas favoritas.

Use também os fluxos de trabalho para facilitar seu trabalho. Por exemplo, você pode projetar campanhas inteiras a partir do LinkedIn.

Siga os passos abaixo:

• Extrair uma busca de perfil
• Enviar convites para login a perfis
• Rastreamento das aceitações obtidas
• Envie uma mensagem de boas-vindas
• Rastrear e gerenciar as respostas às mensagens

Desta forma, sua campanha de geração de leads no LinkedIn é totalmente automatizada.

Outro ponto importante é que o Phantombuster não permite que você ultrapasse o limite de 100 convites/semana. Eles explicam por que aqui, se você estiver curioso.

Em geral, se você está procurando uma solução para prospecção no linkedin, prefira Waalaxy, ou uma boa e velha Dux-soup em extensão cromada.

Outros casos de uso do Phantombuster

Facebook, Instagram, Twitter, etc.

As outras redes sociais funcionam de maneira semelhante.

Você poderá exportar listas de seguidores ou pessoas que interagiram com seu conteúdo, ou com o de certas contas. Esta é uma ferramenta poderosa para identificar contas “influenciadoras”, por exemplo, em instagramas em B2C ou Twitter em B2B.

No Facebook, os fantasmas são muito poderosos para aproveitar os grupos (comente rapidamente as postagens relevantes, extraia a lista de membros do grupo, encontre uma conta no Facebook com o primeiro e último nome, …).

Google Maps

Google Maps é uma fonte de dados muito poderosa para alvos "tijolos e argamassa", em outras palavras, para pequenas empresas locais: restaurantes, profissionais, lojistas, etc.

Em geral, não estamos tão convencidos por este fantasma (que francamente achamos um pouco lento), mas saibam que é uma possibilidade!

Outros casos de uso

Não há falta de fantasmas e casos de uso. Muito para ser criativo sobre 🙂

De nossa parte, gostamos particularmente da integração com a Slack, que nos permite ser notificados quando certas palavras-chave são mencionadas em um ou mais grupos Slack. Em B2B, este pode ser um canal importante e uma fonte de muitas conversas interessantes.

Caso contrário, você encontrará muitos raspadores, e mais ferramentas personalizadas como olocalizador de e-mail, ou o localizador de nome de domínio.

Opiniões de clientes sobre o Phantombuster

As opiniões dos clientes sobre o phantombuster são geralmente boas. A equipe está presente e séria, e o apoio oferecido é francamente excelente.

Vantagens e Desvantagens

Se você ler as revisões negativas em detalhes, geralmente são pessoas que tiveram problemas para montar a coisa na primeira vez.

Se você já é tecnicamente muito forte e tem um bom domínio das diferentes fontes de dados e métodos para explorá-los, você será limitado muito rapidamente no Phantombuster.

E o oposto também é um pouco problemático. Se você é novo nestes tópicos, será necessária muita energia para realmente usar a ferramenta corretamente. No início, você terá que fazer muitas exportações de CSV à mão, muitas “correções” para implementar por causa de dados de entrada corrompidos que não foram filtrados, etc. De modo geral, bastante doloroso.

Nossa opinião sobre o Phantombuster em 2 palavras
O Phantombuster é uma solução bem adequada para processos de complexidade “média”. Se você está procurando implementar processos simples, que se destinam a evoluir bastante, é um grande compromisso.

Phantombuster: preços

O Phantombuster está dividido em 5 ofertas diferentes:

• A oferta “Livre para sempre” é totalmente gratuita e lhe dá acesso ao Phantombuster por 10 minutos por dia e 1 vaga. Você obtém o essencial básico disponível no Phantombuster, a saber: autopeças, acesso a todos os recursos nas diferentes plataformas, notificações por e-mail e Slack, acesso à comunidade de suporte, e 1GB de espaço de armazenamento online.
• O “Growth Hacker” oferece a 30$ / mês por 1 hora por dia e por 5 slots e todas as funções disponíveis gratuitamente, e acesso ao serviço Captacha (100/dia) e a 20 Discovery Emails por dia (opção que falaremos logo em seguida).
• A Business oferece a $70/mês por 3 horas de tempo de máquina por dia e 10 slots phantombuster, mais 10GB de armazenamento online. A opção Captacha aumenta para 200 por dia e a opção Email Discovery aumenta para 70 por dia.
• O pacote Enterprise de $200/mês permite utilizar o Phantombuster por 10 horas por dia com 20 slots, 20GB de espaço de armazenamento e e-mails Captacha e Discvovery por 300 por dia.
• O pacote Premium de US$ 900/mês permite utilizar o Phantombuster por até 60 horas por mês e criar 40 slots, com acesso a 30GB de espaço de armazenamento. A opção Email Discovery aumenta para 1500 e-mails por dia e a opção Captacha aumenta para 400 e-mails por dia.

A opção Captacha permite que você passe por estas caixas de seleção freqüentemente utilizadas pelas plataformas para garantir que você não seja um robô.

A opção E-mail Discovery permite obter os endereços de e-mail comerciais de 80% de seus contatos a partir dos simples nomes de pessoas e empresas que você tem.

Você já testou o Phantombuster? O que você achou disso? Deixe-nos seus pensamentos nos comentários!