Les meilleurs outils pour faire du social selling

Le social selling consiste à développer votre autorité sur un sujet donné, typiquement grâce aux réseaux sociaux, pour vous aider à stimuler votre tunnel de vente. Dans cet article, on passe 6 outils indispensables en revue pour vous équiper proprement et travailler votre social selling index.

#1 Linkedin Sales Navigator : pour connaître votre marché

Linkedin Sales Navigator est, sans aucun doute, l’outil de recherche le plus puissant du marché. Si vous souhaitez vous renseigner sur une société, trouver le meilleur contact au sein d’une entreprise, savoir qui vous connaissez qui y travaille, etc. c’est un outil absolument indispensable. Voici les fonctionnalités intéressantes dont cet outil disposent :

• Un moteur de recherche avancé de personnes qui permet de chercher par fonction, par type de poste, par séniorité, et beaucoup plus encore.
• Un moteur de recherche avancé de “comptes” (sociétés) qui permet de chercher par type de technologie utilisée, par croissance et taille des équipes marketing, commerciales, techniques etc.
• Il permet de sauvegarder des leads, de les contacter directement avec des inmails, ou d’envoyer des invitations (personnalisées ou non).
• S’intègre parfaitement à votre logiciel CRM B2B.

Vous pourrez utiliser Linkedin Sales Navigator à partir de moins de 50€ par mois (facturation annuelle). A ce tarif là, vous aurez notamment accès aux alertes sur les changements de poste, la possibilité d’annoter et de taguer les profils des prospects ou encore les suggestions de comptes et de prospects automatisées et personnalisées. C’est un vrai outil de prospection B2B.

Vous souhaitez faire du social selling sans savoir par où commencer? Découvrez notre définition du social selling avec des conseils pour bien commencer.

#2 Mention : pour écouter votre marché

Mention est un autre outil très intéressant de social selling qui permet aux entreprises d’écouter leur marché et d’effectuer une veille en ligne et sur les réseaux sociaux :

• Permet de récolter toutes les mentions de votre marque ou de vos concurrents ou de certains mots clés.
• Outil très pratique qui fonctionne comme une boîte email (lu, non lu etc.). Vous n’avez plus qu’à traiter toutes vos mentions.
• Filtres très intuitifs et robustes, permettent de n’obtenir que les mentions pertinentes sur le web, les réseaux sociaux, les forums, etc. Vous pouvez vous concentrer sur ce qui vous importe (inutile d’être partout).
• Les plus bricoleurs apprécieront leur API qui permet de faire beaucoup de choses de façon complètement automatisée.

Mention propose 4 forfaits dont un plan gratuit qui vous permet de suivre jusqu’à 250 mentions par mois. Le plan Solo, à 25€ par mois, vous permet de connecter jusqu’à 5 comptes sociaux et suivre 3000 mentions. Le plan Pro, à 83€ par mois, vous permet de suivre 5000 mentions, de connecter 10 comptes sociaux et un nombre d’utilisateurs illimités. Enfin, le plan Entreprise est disponible uniquement sur devis. Ce forfait vous donnera accès à plus de 100 000 mentions ainsi que des comptes et un nombre d’utilisateurs illimités.

#3 Dux-soup : pour automatiser vos interactions Linkedin

Dux Soup est un outil très populaire parmi les entreprises qui souhaitent générer des leads. Cet outil est parfait si vous souhaitez trouver des prospects, les attirer vers votre entreprise et les engager pour avoir des chances de conversion plus élevées. Dux Soup est une extension Google Chrome qui s’installe très facilement. Une fois l’installation terminée, voici les principales fonctionnalités dont vous pourrez bénéficier :

• Vous pouvez utiliser Dux Soup pour visiter automatiquement les profils LinkedIn de vos prospects. Dux Soup peut également approuver les compétences de vos connexions, vous abonner aux mises à jour de certains profils et, surtout, envoyer des images personnalisées qui semblent provenir d’une personne réelle.
• Gérer vos prospects de manière à être toujours au courant des communications qui leur sont envoyées est également possible avec Dux Soup. Lorsque vous visitez et examinez un profil, vous pouvez laisser des notes en fonction de vos observations. Cela permet non seulement de les trouver plus facilement à une date ultérieure, mais vous pouvez également effectuer certaines actions en fonction des références et des notes que vous avez créées précédemment.
• Vous pouvez également télécharger une liste de profils qui peuvent ensuite être utilisés pour cibler des campagnes de vente. Ce téléchargement peut être effectué sur un système CRM que vous utilisez ou sur une simple feuille de calcul.
• Dux Soup permet également une exécution planifiée de vos campagnes afin que vous atteigniez vos prospects au moment où ils sont le plus susceptibles de s’engager avec vous.
• Dux Soup s’est bâtie la réputation d’avoir une très bonne équipe d’assistance, joignable par chat en direct pendant les heures d’ouverture. Vous pouvez également entrer en contact avec eux par e-mail.

#4 PhantomBuster : pour automatiser d’autres choses sur Linkedin

PhantomBuster est un autre outil qui permet d’automatiser beaucoup de tâches, sur Linkedin principalement. C’est un outil facile d’accès mais qui demande quelques efforts afin de prendre en main l’ensemble de ses fonctionnalités. Assez puissant à faibles volumes. Voici quelques fonctionnalités qui pourraient vous intéresser :

• La génération de leads n’a jamais été aussi simple. À partir d’une recherche sur LinkedIn, vous allez créer une liste de prospects comprenant des informations personnelles, des données d’entreprise et des adresses e-mail.
• Vous pouvez également envoyer automatiquement des invitations et vous connecter à une liste d’utilisateurs LinkedIn avec un message personnalisé.
• L’écriture de commentaires est un moyen puissant de garder le contact avec vos abonnés. PhantomBuster automatise cette tâche pour votre plus grand bonheur.
• L’une des principales façons de montrer son approbation sur les réseaux sociaux est d’aimer le contenu des autres. Mais, cela peut prendre beaucoup de temps. PhantomBuster dispose, là aussi, d’une fonctionnalité d’automatisation des likes.
• Êtes-vous en mesure de créer efficacement des listes qualitatives et immédiatement exploitables de prospects ? Grâce à l’outil de scraping de PhantoBuster, c’est désormais possible.
• Enfin, vous avez également la possibilité d’extraire les profils, les commentaires et les noms de tous ceux qui ont commenté une publication LinkedIn

Toutes ces fonctionnalités sont plus utiles les unes que les autres. Mais, attention à les utiliser avec parcimonie au risque de voir votre compte Linkedin bloqué.

#5 Zest.is : pour trouver du contenu à partager

Voici l’outil Zest, un outil de curation disponible en anglais uniquement qui vous permet de trouver des “perles” pour votre prospection sur linkedin. Zest est l’exemple parfait d’une plateforme où les consommateurs et les contributeurs sont co-dépendants. Les consommateurs peuvent personnaliser leur flux et avoir des articles, des podcasts, des infographies, des vidéos etc. sur des sujets qui les intéressent, directement dans leur navigateur. Ce contenu peut être partagé sur les réseaux sociaux, Slack, ou même être ajouté à Trello. Les contributeurs, d’autre part, ont une excellente occasion de publier du contenu de haute qualité. Ce partage des connaissances est au cœur de l’existence de Zest. Après avoir installé son extension sur Google Chrome, voici ce dont vous pourrez bénéficier :

• Vaste base de connaissances pour tous les marketeurs,
• Accédez à du contenu régulier et qui vous intéresse directement dans votre flux
• Obtenez les dernières tendances, développements dans l’industrie de votre choix et obtenez des prévisions de la part des décideurs de votre secteur
• Enregistrez du contenu exploitable ou ajoutez-le à Trello pour commencer à travailler immédiatement,

C’est donc un outil particulièrement utile et appréciable et d’un tout autre niveau que d’autres solutions plus classiques comme Buzzsumo par exemple.

#6 Loom : pour créer et partager du contenu intéressant

Loom est un outil de référence dans la capture de vidéo sur votre écran. Cette solution vous permet de faire une vidéo en seulement quelques minutes et de montrer exactement ce qui se trouve sur votre écran. Un PDF, un fichier Excel, une page web etc. peu importe ce que vous souhaitez montrer, avec Loom, vous pouvez le faire. Plus de 1.8 million de personnes à travers le monde utilisent cet outil extrêmement simple d’utilisation. Un moyen très efficace de faire un post Linkedin original ou pour intégrer une vidéo dans vos emails de prospections.

#7 C’est tout !

On a passé beaucoup de temps à filtrer & trier les outils du marché pour cet article. Les outils qu’on a sélectionné ne vous conviendront peut-être pas mais notez quand même quelques points:

• 1. N’utilisez pas d’outils de publication automatique sur un compte Linkedin personnel : leurs algorithmes détruiront la portée de votre post.
• 2. N’insérez pas de liens dans vos publications Linkedin pour la même raison.
• 3. N’automatisez jamais des premières prises de contact : vous ne serez jamais assez précis pour être pertinent, et vous ferez une bien mauvaise impression. De façon générale, on recommande vraiment de se prêter au jeu humainement avant d’automatiser quoi que ce soit.

Bon à savoir
Linkedin est un outil de social selling très puissant car les taux de réponse y sont très élevés. Mais, si votre communication est mauvaise, elle peut devenir extrêmement invasive. Ce n’est pas simplement un email ou une prise de contact raté, cela peut impacter votre business bien plus sévèrement.

• Ne regardez pas les outils de social media comme Hootsuite, Buzzsumo, etc. Ce sont des outils de marketing qui servent des objectifs très différents (trafic, impressions, etc.). Ce ne sont pas des outils précis, et ils ne seront pas efficaces pour du social selling.