¿Cómo utilizar sus Buyer Personas para construir sus Páginas de Aterrizaje?

¿Ha utilizado sus buyer personas para construir sus páginas de aterrizaje? Su contenido puede ser potente, pero si no se adapta al perfil de sus visitantes, los resultados no serán tan buenos como espera. El texto y el diseño que utilice para dirigirse a los niveles C de una gran empresa y a los fundadores de una start-up serán muy diferentes.

Para maximizar la conversión, el contenido y el diseño de sus páginas de destino deben adaptarse a sus compradores. ¿Cómo se hace esto? Ese es el tema de nuestro artículo 🙂 .

¿Cómo puede optimizar el contenido de sus páginas de aterrizaje utilizando a los compradores potenciales?

#1 Utilice un enfoque adaptado a su persona

No todos sus clientes reaccionan de la misma manera a sus enfoques de ventas: un enfoque de“venta suave” habla a sus compradores altamente motivados, pero tiene menos impacto en sus clientes potenciales al principio de su embudo de ventas.

Comience por editar el texto de su página de aterrizaje para centrarse en los siguientes puntos:

• Edad: un texto desenfadado y original puede ser apropiado para un público joven, pero tener el efecto contrario en los visitantes de mayor edad.
• Función y sector: Los responsables de la toma de decisiones de sectores conservadores (por ejemplo, la banca o los seguros) necesitan un texto más sincero y fiable que los visitantes de sectores más jóvenes (como la tecnología o el diseño).
• Nivel de motivación: Los clientes potenciales más “calientes” requieren un discurso de ventas más ligero que el de los clientes potenciales que aún se encuentran al principio de su embudo de ventas. Modifique la longitud, el estilo y la capacidad de persuasión de su texto en consecuencia.

Consejos de Salesdorado
Pregunte a sus clientes y utilice sus propias citas para asegurarse de que su contenido se ajusta a sus expectativas. Echa un vistazo a Copy.ai para encontrar ideas de contenido que se ajusten a un determinado tono. Está todo en inglés, pero sigue funcionando bastante bien en francés.

#2 Abordar las objeciones específicas de las personas

Cada persona tendrá necesidades y objeciones diferentes. El contenido de su página de aterrizaje debe abordar estas objeciones específicas.

Los estudiantes que se plantean realizar un máster 100% online tienen dos grandes preocupaciones:

• La reputación del programa: de ahí la mención“ESCP Business School Diploma & Alumni Network“.
• La calidad de la enseñanza: de ahí la mención“Los mismos profesores que en los mejores programas presenciales de ESCP”.

#3 Utilizar marcadores de confianza adecuados

Un “marcador de confianza” es una prueba de reconocimiento y calidad de su producto o servicio. He aquí algunos ejemplos de marcadores de confianza:

• Acreditaciones
• Premios en su sector
• Testimonios
• Pruebas sociales (número de clientes existentes, destacados y logotipos de clientes, etc.)
• Comentarios de los clientes

La forma en que sus personas reaccionan a los diferentes marcadores de confianza no siempre es uniforme. Un testimonio de una figura de autoridad, por ejemplo, sólo es útil si sus visitantes reconocen esa figura de autoridad.

Por ello, debe adaptar sus marcadores de confianza a sus personas.

Volvamos a la página de inicio del programa de máster en línea del ESCP. Es imposible pasar por alto las insignias que indican la posición de la escuela en el ranking del Financial Times.

La acreditación EQUIS o AACSB también pretende aumentar la confianza de los futuros estudiantes en la reputación y la calidad del programa.

#4 Adapta tu posicionamiento

El mismo producto puede venderse de diferentes maneras. La forma de presentar el producto y sus beneficios es el “posicionamiento” de su producto.

Como hace muy bien Sendinblue arriba, si usted ofrece un software de prospección de correo electrónico, puede optar por centrarse en estos beneficios:

• Facilidad de uso: para los nuevos clientes que quieren probarel marketing por correo electrónico B2B por primera vez, o para los usuarios existentes que están cansados de herramientas incómodas.
• Funciones de automatización del marketing: para clientes que buscan mejorar la productividad.
• Seguridad y entregabilidad – Para los clientes que están hartos de la mala calidad de su solución actual.

Lo ideal es que su posicionamiento se ajuste a las necesidades y deseos de sus compradores.

Utilice el siguiente proceso:

• #1 Identifique lo que quieren de su producto (por ejemplo, “ahorrar más tiempo”, “obtener datos más fiables”, etc.). Esta es la metodologíabien documentada de “Trabajos por hacer”
• #2 Identifique qué parte de su producto satisface esta “necesidad”.
• #3 Destaca esta solución en tu página de aterrizaje

Esto hace que su página de inicio pase de ser un mensaje genérico “nuestro producto hace X” a un mensaje específico “nuestro producto hace X para clientes como usted”.

Optimice el diseño de sus páginas de destino gracias a sus personas

Si utiliza el mismo diseño o plantilla para todos sus compradores, está reduciendo sus tasas de conversión. Si vende tanto a personas de 70 años como a estudiantes de 18, necesitará plantillas y diseños diferentes.

#1 Abordar los problemas de UX

El primer punto es construir páginas de aterrizaje que sean fáciles y agradables de usar para sus buyer personas, cuyos hábitos web son diferentes.

Por ejemplo, si se dirige a una persona mayor, un tipo de letra más pequeño o un CTA puede dificultar su lectura.

Tenga en cuenta lo siguiente a la hora de elegir su diseño:

• Edad: Las personas mayores pueden tener dificultades para leer tamaños de letra más pequeños.
• Dispositivo utilizado: Si su persona accede a la web principalmente desde un dispositivo móvil, céntrese en el aspecto responsivo.
• Elementos de la interfaz de usuario: los elementos de la interfaz de usuario, como los“menús de hamburguesas“, pueden ser obvios para los jóvenes, pero pueden confundir a los usuarios de más edad.
• Tamaño de la pantalla del escritorio: Cuanto mayor sea el tamaño de la pantalla, más espacio“por encima del pliegue”(es decir, el espacio visible antes de tener que mover el cursor hacia abajo). Tenga en cuenta el tamaño de la pantalla que utilizan sus visitantes al crear sus páginas de destino.

#2 Elección de colores

Sus elecciones de color afectan a la forma en que sus visitantes perciben su marca. Aunque el efecto es sutil (psicológicamente), puede tener un impacto significativo en las tasas de conversión.

Hay tres cosas que hay que tener en cuenta a la hora de elegir los colores:

• Edad: Los jóvenes prefieren los colores cálidos y brillantes, como el rojo. Las personas mayores prefieren colores más fríos, como el azul y el verde.
• Género: Además de la edad, también hay una orientación de género en la elección de los colores. Si es posible, utilice un color adecuado.
• Tipo de persona: La psicología del color implica que diferentes colores tienen un impacto diferente en la forma en que las personas perciben un objeto (en este caso, una página de aterrizaje). Si te diriges a usuarios primerizos con poca información y poca confianza, quieres transmitir confianza y estabilidad (por eso debes usar el azul). Si te diriges a personas con muchos conocimientos y experiencia, céntrate en la acción y el optimismo (por eso utiliza el rojo o el amarillo).

Consejos de Salesdorado
Intente utilizar colores adaptados al perfil de edad y demográfico del comprador, y anticipe las dudas (manifiestas o inconscientes) de sus personas.

#3 Elección de UI/UX

Todo el diseño de su página de aterrizaje, desde la colocación de sus CTA hasta la longitud de sus formularios, depende de dos cosas:

• Experiencia con la herramienta informática: los usuarios más jóvenes que han utilizado estas herramientas toda su vida se sienten más cómodos y no necesitan mucha orientación. Los usuarios de mayor edad necesitarán instrucciones más explícitas y opciones de diseño más obvias para guiarles hacia la realización de una acción.
• Interés del cliente potencial en su solución: los clientes potenciales “calientes”, identificados a través de su estrategia de puntuación de clientes potenciales, estarán más dispuestos a dar información que los clientes potenciales poco o menos motivados. Esto tendrá un impacto en la longitud de su formulario.

#4 Elección de imágenes

La forma más fácil de permitir que un cliente potencial se identifique con su oferta es utilizar una imagen específica para esa persona. Es decir, utilizar una imagen que :

• Promueve a una persona con la que el cliente potencial puede identificarse (edad, género, misma ropa, etc.)
• Muestra una emoción o actividad que quieres que sienta el personaje

También es posible utilizar el vídeo para conseguir más dinamismo y permitir que su cliente potencial se identifique.

En este caso, GoToWebinar permite a los profesionales que quieran utilizar el software de webinar identificarse con esta persona que devuelve una imagen ejecutiva.

Sus buyer personas son el corazón de su estrategia de ventas y marketing. Todo el diseño de sus páginas de aterrizaje, desde el texto hasta el diseño, debe guiarse por las características de sus objetivos preferidos.

Este proceso puede llevar mucho tiempo, pero con la herramienta de creación de páginas de aterrizaje adecuada, lo conseguirás.

Comience por crear un diseño inicial con variantes de prueba que pueda adaptar a sus diferentes objetivos. Incluso puede probar varias variantes para el mismo objetivo en una parte de su audiencia, comparar las tasas de conversión y mantener la versión con mejor rendimiento.

¿El resultado? Mayores tasas de conversión y clientes más satisfechos.