Nuestra opinión sobre Phantombuster

Phantombuster se ha convertido en una herramienta esencial en la caja de herramientas del growth hacker y/o de las operaciones de ventas. La herramienta es innegablemente eficaz para establecer procesos de flujo.

En este artículo, explicamos la filosofía de la herramienta, los casos de uso y las cosas para las que es realmente buena. Según nosotros, y según otros usuarios.

Phantombuster: principios básicos y uso

Phantombuster es ante todo una herramienta de automatización de ventas, algo así como Apify o Captain Data.

El principio “fantasma

Un fantasma funciona como una ruta API. Envías una entrada y te devuelve una salida.

Por ejemplo, le das la URL de un post de Linkedin, y el fantasma devuelve una lista de perfiles de Linkedin que han comentado este post.

La biblioteca de Phantom es muy profunda, y eso es lo que hace que Phantombuster sea tan especial. Ofrece cosas muy “atómicas”, de modo que puedes coger sólo lo que te interese y crear cosas originales.

Contamos una treintena, ¡sólo por Linkedin!

El diseño de los fantasmas también es muy eficaz. Para cada objeto imaginable en Linkedin (post, personas, empresa, comentario, invitación, etc.), cada acción posible está disponible en forma de fantasma.

Esto es lo que diferencia a Phantombuster de otras soluciones más “empaquetadas” como waalaxy, dux-soup, linkedhelper, etc., que son mucho más rígidas porque se basan en casos de uso ideados por el equipo de producto.

Si no quieres reinventar la rueda, Phantombuster también ofrece flujos de trabajo ya preparados, la mayoría de los cuales están muy bien pensados.

Por ejemplo, puede convertir una búsqueda en LinkedIn en una lista de correo electrónico utilizando el siguiente escenario de Phantombuster:

Basta con extraer los perfiles de las personas que aparecen en los resultados de búsqueda de LinkedIn y utilizar la opción de raspado para extraer sólo los correos electrónicos profesionales verificados. Y ya está, ¡con una lista de correos electrónicos de prospección lista para usar!

Lo mismo ocurre con Sales Navigator, que extrae contactos de una URL de búsqueda avanzada en Linkedin :

También puede utilizar el siguiente flujo de trabajo para enriquecer su herramienta CRM con sus contactos de Linkedin:

También puede, por ejemplo, extraer los correos electrónicos profesionales de sus conexiones de LinkedIn y, a continuación, integrar automáticamente la información obtenida en su herramienta CRM HubSpot.

Utilice Phantombuster con hojas de Google para crear procesos de flujo de trabajo (casi) perfectos

En nuestra opinión, este es uno de los aspectos más potentes de la solución, aunque relativamente poco documentado. La filosofía 100% en la nube y la supergestión de entradas y salidas permiten crear flujos de trabajo casi perfectos, sin perder de vista el proceso.

Si su Phantom está configurado para lanzamientos automáticos repetidos, su archivo CSV se actualizará cada vez que se lance. Al importar sistemáticamente estos datos a Google Sheets, se actualizarán con cada nuevo lanzamiento.

Para importar el archivo de resultados en Hojas de cálculo de Google, comience abriendo una Hoja de cálculo de Google y utilizando la función =IMPORTDATA con el enlace CSV como argumento.

Para obtener este enlace, basta con hacer clic en el botón “Copiar enlace” del archivo CSV de sus resultados situado en la sección “Archivos” de una página de la consola de Phantom.

Los datos se actualizarán automáticamente cada 2 horas mientras Phantom esté en funcionamiento.

¿Por qué es importante?
Al automatizar, nunca alcanzamos el 100% de precisión. Siempre habrá ruido, resultados vacíos en el mejor de los casos y falsos positivos en el peor. Utilizando hojas de cálculo propias para pasar los datos, puede inyectar procesos de validación humanos y mezclar inteligentemente robots y humanos. Conceptualmente, es muy, muy convincente.

La alternativa es utilizar la herramienta “incorporada” para encadenar escenarios Phantombuster. Somos menos fanáticos, pero eso se puede defender en ciertos casos. Explicaciones detalladas a continuación 👇

El inconveniente: el coste de la nube completa

El principal reto de la nube completa es la facilidad con que puede detectarse la actividad anómala en las redes sociales.

Puedes configurar tantos proxies y procesos complicados como quieras, pero a Linkedin siempre le resultará mucho más difícil detectar actividad extraña si proviene de la misma máquina y la misma IP que la actividad “normal”.

La filosofía de la nube total es muy convincente sobre el papel, pero en la práctica supone un coste adicional muy importante:

• El riesgo de detección es mayor, lo que implica un comportamiento más conservador.
• El coste de mantenimiento y puesta en marcha también es bastante más elevado. La ampliación requiere el uso de tecnologías bastante complejas (proxies, cuentas múltiples, etc.) que también representan un coste que no debe pasarse por alto. Puede que raspar Linkedin localmente no sea muy sexy, pero realmente es mucho más fácil recuperar 10.000 líneas.

Un problema de eficiencia de las máquinas difícil de entender

Sin duda hay buenas razones que desconocemos, pero siempre nos ha decepcionado un poco la velocidad de los fantasmas.

A esto se añade el hecho de que el modelo de negocio de Phantombuster se basa en la cantidad de tiempo de máquina utilizado.

Soluciones como CaptainData, Apify, etc. permiten obtener resultados mucho más rápidamente en operaciones sencillas como un Scrap Quora, o un “Company name to Website” (obtención de un sitio web a partir del nombre de una empresa).

En realidad no es un punto de bloqueo en sí mismo, pero es un poco molesto cuando se quieren gestionar volúmenes bastante grandes.

Opinión de Salesdorado
Es este último punto el que nos parece tan insatisfactorio, y el que significa que Phantombuster se encuentra todavía en cierto modo en la fase de “prueba de concepto”. Cuando se trata de escalar, a menudo optamos por algo un poco más “robusto”.

Automatice su prospección en Linkedin con Phantombuster

#1 Usar Phantombuster para crear listas de clientes potenciales

Hay muchas maneras de crear listas de prospección de LinkedIn con Phantombuster :

• Extraer los miembros de un grupo de LinkedIn: para importar todos los miembros de un grupo del que eres miembro.
• Extraer personas de una búsqueda en LinkedIn: Su búsqueda en LinkedIn se convierte en una lista de clientes potenciales que hay que explotar.
• Extraer personas de una búsqueda de Sales Navigator: Extraer una lista de clientes potenciales cualificados de una búsqueda de Sales Navigator.
• Extraer una lista de Sales Navigator: Exporte todos los clientes potenciales de sus listas de Sales Navigator.
• Extraer personas que han comentado una publicación: para recopilar los perfiles de las personas que han comentado una publicación que usted considere relevante.
• Extrae las personas a las que les ha gustado una publicación en LinkedIn: ¿una publicación parece coherente con tu negocio y ha gustado masivamente? Puedes extraer todos los perfiles de los likers y convertirlos en leads.
• Extraer la lista de participantes en un evento en el que se participa.
• Extraer cuentas de Sales Navigator: crear una lista de cuentas de Sales Navigator.
• Extraer una lista de los empleados de una empresa.
• Extraer una lista de empleados de Sales Navigator.
• Extraer empresas de una búsqueda en LinkedIn.

Al poner la entrada/salida de unos cuantos fantasmas en la misma hoja de cálculo de Google Sheet, se pueden crear algunos flujos de trabajo de datos bastante avanzados.

Por ejemplo:

1. Una búsqueda de “Cuentas” (empresas) en SalesNavigator con los booleanos adecuados, etc. para obtener una lista de empresas ICP.
2. Extraer los empleados que corresponden a determinados filtros para cada una de estas cuentas (tendrás que trastear un poco en la hoja de cálculo para generar la URL que necesitas a partir de la salida del primer paso).
3. Recuperar toda la información sobre cada cliente potencial
4. Reciba un correo electrónico por cada cliente potencial
5. Envíalos a Salesforce o Hubspot desde zapier, integromat o tu hoja de cálculo, según tus preferencias (y el proceso de validación antes del envío).

#2 Utilice phantombuster para enriquecer sus archivos de prospección

Puede enriquecer los datos de sus archivos de prospección extrayendo datos de LinkedIn :

• Convierte tus búsquedas de LinkedIn en una lista de correo electrónico;
• Extraer correos electrónicos comerciales de una lista de búsqueda de Sales Navigator ;
• Extraer correos electrónicos de los miembros de un grupo de LinkedIn ;
• Extraiga los correos electrónicos profesionales de las personas que han comentado una publicación;
• Extrae correos electrónicos profesionales de tus contactos de LinkedIn;
• Encuentre correos electrónicos profesionales utilizando los nombres de las personas y de las empresas;
• Enriquece tu CRM con tus nuevas conexiones de LinkedIn.

#3 Utiliza phantombuster para automatizar acciones en Linkedin

Puedes utilizar Phantombuster para automatizar tus acciones en redes sociales como LinkedIn. Esto es lo que puedes hacer:

• Conéctese a todos los prospectos de una búsqueda de Sales Navigator ;
• Conéctate a todos los perfiles desde una búsqueda en LinkedIn;
• Conectar con todos los miembros de un grupo ;
• Envíe una invitación a todas las personas a las que les haya gustado una publicación;
• Enviar una invitación y/o un mensaje a todas las personas que han comentado una publicación;
• Envíe una invitación y/o un mensaje a las personas que hayan consultado su perfil de Sales Navigator;
• Automáticamente como todas las publicaciones de su empresa y sus colegas;
• Envía automáticamente un mensaje de bienvenida a todas tus nuevas conexiones;
• Envía automáticamente una invitación a tus eventos de LinkedIn a todos tus contactos;
• Invita a tus contactos a seguir la página de tu empresa;
• Sigue las menciones de tus marcas favoritas.

También puedes utilizar flujos de trabajo para facilitarte la tarea. Por ejemplo, puedes diseñar campañas completas desde LinkedIn.

Siga los pasos que se indican a continuación:

• Extraer una búsqueda de perfil
• Enviar invitaciones de conexión a perfiles
• Supervisar las aceptaciones obtenidas
• Enviar un mensaje de bienvenida
• Seguimiento y gestión de las respuestas a los mensajes

Esto significa que su campaña de generación de contactos en LinkedIn está completamente automatizada.

Otro punto importante es que Phantombuster no permite saltarse el límite de 100 invitaciones/semana. Si tiene curiosidad, aquí explican por qué.

En general, si usted está buscando una solución de prospección en linkedin, prefieren Waalaxy, o un buen viejo Dux-sopa en extensión de cromo.

Otros usos de Phantombuster

Facebook, Instagram, Twitter, etc.

Otras redes sociales funcionan de forma muy parecida.

Puedes exportar listas de seguidores o personas que han interactuado con tus contenidos, o los de determinadas cuentas. Es una potente herramienta para identificar cuentas de “influencers”, por ejemplo en Instagram en B2C o en Twitter en B2B.

En Facebook, los fantasmas son una forma muy potente de aprovechar los grupos (comentar rápidamente las publicaciones relevantes, extraer la lista de miembros del grupo, encontrar una cuenta de Facebook con nombre y apellidos, etc.).

Google Maps

Google Maps es una fuente de datos muy potente para los objetivos “brick & mortar”, es decir, los pequeños negocios locales: restaurantes, profesionales autónomos, comerciantes, etc.

En general, no nos convence tanto este fantasma (que, francamente, nos parece un poco lento), ¡pero que sepas que es una posibilidad!

Otros usos

No faltan fantasmas y casos de uso. Mucho margen para la creatividad 🙂

Por nuestra parte, nos gusta especialmente la integración con Slack, que permite recibir notificaciones cuando se mencionan determinadas palabras clave en uno o varios grupos de Slack. En B2B, éste puede ser un canal importante y fuente de muchas conversaciones interesantes.

Por lo demás, encontrarás varios rascadores y herramientas algo más personalizadas, como el buscador de correos electrónicos y el buscador de nombres de dominio.

Opiniones de clientes sobre Phantombuster

Las opiniones de los clientes de phantombuster son generalmente buenas. El equipo está presente y es serio, y el apoyo ofrecido es francamente excelente.

Ventajas y desventajas

Si lees con detalle las críticas negativas, suelen ser de gente a la que le costó configurarlo la primera vez.

Si ya tiene un buen nivel técnico y conoce bien las diferentes fuentes de datos y los métodos para explotarlas, se encontrará rápidamente limitado en Phantombuster.

Y lo contrario también es un pequeño problema. Si eres nuevo en estos temas, necesitarás bastante energía para dominar bien la herramienta. Al principio, tendrás que hacer muchas exportaciones de CSV a mano, tendrás que aplicar “correcciones” debido a datos de entrada corruptos que no has filtrado, etc. Bastante doloroso en general.

Nuestra opinión sobre Phantombuster en 2 palabras
Phantombuster es una solución muy adecuada para procesos de complejidad “media”. Si lo que buscas es establecer procesos sencillos que evolucionen con el tiempo, este es un gran compromiso.

Phantombuster: precios

Phantombuster viene en 5 paquetes diferentes:

• La oferta totalmente gratuita “Gratis para siempre “, que te da acceso a Phantombuster durante 10 minutos al día y 1 slot. Obtienes todas las funciones básicas esenciales disponibles en Phantombuster, incluyendo lanzamientos automáticos, acceso a todas las funciones en las diferentes plataformas, notificaciones por correo electrónico y Slack, acceso a la comunidad de soporte y 1 GB de espacio de almacenamiento en línea.
• El paquete ‘Growth Hacker’ a 30€/mes por 1 hora al día durante 5 franjas horarias y todas las funciones disponibles gratuitamente, además de acceso al servicio Captacha (100/día) y 20 Emails de Descubrimiento al día (una opción de la que hablaremos en breve).
• La oferta Business cuesta 70 dólares al mes por 3 horas de tiempo de máquina al día y 10 ranuras para phantombuster, así como 10 GB de almacenamiento en línea. La opción Captacha ha aumentado a 200 por día y Email Discovery a 70 por día.
• El paquete Enterprise, de 200 dólares al mes, le permite utilizar Phantombuster durante 10 horas al día con 20 ranuras, 20 GB de espacio de almacenamiento y las opciones Captacha y Discvovery Emails a 300 al día.
• El paquete Premium, de 900 dólares al mes, te permite utilizar Phantombuster hasta 60 horas al mes y crear 40 slots, con acceso a 30 GB de espacio de almacenamiento. La opción Email Discovery se ha ampliado a 1.500 correos diarios y la opción Captacha a 400 diarios.

La opción Captacha te permite pasar por estas casillas de verificación, que las plataformas utilizan con frecuencia para asegurarse de que no eres un robot.

La opción Email Discovery le permite obtener las direcciones de correo electrónico profesionales del 80% de sus contactos a partir de los simples nombres de las personas y empresas que tiene.

¿Has probado Phantombuster? ¿Qué le ha parecido? Déjenos sus impresiones en la sección de comentarios.