A venda social consiste em desenvolver sua autoridade sobre um determinado tópico, normalmente através de redes sociais, para ajudá-lo a impulsionar seu túnel de vendas. Neste artigo, revisamos 6 ferramentas essenciais para se equipar adequadamente e trabalhar em seu índice de venda social.
Sommaire
#1 Linkedin Sales Navigator: para conhecer seu mercado
O Linkedin Sales Navigator é, sem dúvida, a ferramenta de busca mais poderosa do mercado. Se você quiser saber mais sobre uma empresa, encontrar o melhor contato dentro de uma empresa, descobrir quem você conhece que trabalha lá, etc., esta é uma ferramenta absolutamente essencial. Aqui estão as características interessantes que esta ferramenta possui:
- Um mecanismo avançado de busca de pessoas que permite a busca por função, tipo de emprego, antiguidade e muito mais.
- Um mecanismo de busca avançado para “contas” (empresas) que permite a busca por tipo de tecnologia utilizada, por crescimento e tamanho de marketing, vendas, equipes técnicas, etc.
- Ele permite salvar leads, contatá-los diretamente com e-mails ou enviar convites (personalizados ou não).
- Integra-se perfeitamente com seu software CRM B2B.
Você pode usar o Linkedin Sales Navigator a partir de menos de 50 euros por mês (faturamento anual). A este preço, você terá acesso a alertas sobre mudanças de emprego, a possibilidade de anotar e etiquetar os perfis dos potenciais clientes ou sugestões automatizadas e personalizadas de contas e potenciais clientes. É uma verdadeira ferramenta de prospecção B2B.
Quer fazer vendas sociais, mas não sabe por onde começar? Leia nossa definição de venda social com dicas de como começar.
#2 Menção: para ouvir seu mercado
A menção é outra ferramenta de venda social muito interessante que permite às empresas ouvir seu mercado e monitorar suas redes sociais e online:
- Permite que você colete todas as menções de sua marca ou de seus concorrentes ou certas palavras-chave.
- Ferramenta muito prática que funciona como uma caixa de e-mail (lida, não lida, etc.). Tudo o que você tem que fazer é processar todas as suas menções.
- Filtros muito intuitivos e robustos, permitindo-lhe obter apenas menções relevantes na web, redes sociais, fóruns, etc. Você pode se concentrar no que é importante para você (não é necessário estar em todos os lugares).
- Os DIYers apreciarão sua API, que permite que muitas coisas sejam feitas de forma completamente automatizada.
A menção oferece 4 planos, incluindo um plano gratuito que permite rastrear até 250 menções por mês. O plano Solo, a 25 euros por mês, permite conectar até 5 contas sociais e rastrear 3000 menções. O plano Pro, a 83 euros por mês, permite seguir 5000 menções, conectar 10 contas sociais e um número ilimitado de usuários. Finalmente, o plano Enterprise só está disponível mediante cotação. Este plano lhe dará acesso a mais de 100.000 menções, assim como contas e usuários ilimitados.
#3 Dux-soup: para automatizar suas interações Linkedin
A sopa Dux é uma ferramenta muito popular entre as empresas que querem gerar leads. Esta ferramenta é perfeita se você quiser encontrar perspectivas, atraí-las para seu negócio e envolvê-las em maiores chances de conversão. A sopa Dux é uma extensão do Google Chrome que se instala muito facilmente. Uma vez instalado, aqui estão as principais características das quais você pode tirar proveito:
- Você pode usar a sopa Dux para visitar automaticamente os perfis LinkedIn de seus potenciais clientes. A Dux Soup também pode aprovar as habilidades de suas conexões, assiná-lo para atualizações de certos perfis e, o mais importante, enviar imagens personalizadas que pareçam vir de uma pessoa real.
- Gerenciar seus prospectos para que você esteja sempre ciente das comunicações enviadas a eles também é possível com a Sopa Dux. Quando você visita e revisa um perfil, você pode deixar notas baseadas em suas observações. Isto não só facilita encontrá-los em uma data posterior, mas você também pode tomar certas ações com base nas referências e notas que você criou anteriormente.
- Você também pode carregar uma lista de perfis que podem ser usados para direcionar campanhas de vendas. Este upload pode ser feito em um sistema CRM que você utiliza ou em uma simples planilha de cálculo.
- A Sopa Dux também permite a execução programada de suas campanhas para que você alcance seus potenciais clientes quando eles tiverem maior probabilidade de se envolver com você.
- A Dux Soup construiu uma reputação de ter uma equipe de apoio muito boa, que pode ser alcançada através de bate-papo ao vivo durante o horário de funcionamento. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail.
#4 PhantomBuster: para automatizar outras coisas no Linkedin
O PhantomBuster é outra ferramenta que permite automatizar muitas tarefas, principalmente no Linkedin. É uma ferramenta fácil de usar, mas requer algum esforço para se apoderar de todas as suas características. Bastante poderoso em baixos volumes. Aqui estão algumas características que podem lhe interessar:
- A geração de chumbo nunca foi tão fácil. A partir de uma pesquisa no LinkedIn, você criará uma lista de prospectos, incluindo informações pessoais, dados da empresa e endereços de e-mail.
- Você também pode enviar convites automaticamente e conectar-se a uma lista de usuários do LinkedIn com uma mensagem personalizada.
- Escrever comentários é uma maneira poderosa de se manter em contato com seus assinantes. O PhantomBuster automatiza esta tarefa para você.
- Uma das principais maneiras de mostrar aprovação nas redes sociais é gostar do conteúdo de outras pessoas. Mas, isto pode ser muito demorado. O PhantomBuster também tem uma característica para automatizar os gostos.
- Você é capaz de criar listas qualitativas e imediatamente utilizáveis de prospectos de forma eficiente? Com a ferramenta de raspagem PhantoBuster, você pode.
- Finalmente, você também pode extrair os perfis, comentários e nomes de todos aqueles que comentaram sobre uma publicação do LinkedIn
Todas estas características são mais úteis do que as outras. Mas tenha cuidado para usá-los com moderação ou sua conta Linkedin será bloqueada.
#5 Zest.is: para encontrar conteúdo para compartilhar
Esta é a ferramenta Zest, uma ferramenta de cura disponível apenas em inglês que permite que você encontre “gemas” para sua prospecção no linkedin. Zest é um exemplo perfeito de uma plataforma onde consumidores e colaboradores são co-dependentes. Os consumidores podem personalizar sua alimentação e ter artigos, podcasts, infográficos, vídeos etc. sobre tópicos que lhes interessam, diretamente em seu navegador. Este conteúdo pode ser compartilhado em redes sociais, Slack, ou mesmo adicionado a Trello. Os colaboradores, por outro lado, têm uma grande oportunidade de publicar conteúdo de alta qualidade. Este compartilhamento de conhecimento está no coração da existência da Zest. Depois de instalar sua extensão no Google Chrome, aqui está o que você pode esperar:
- Ampla base de conhecimento para todos os marqueteiros,
- Acesse conteúdos regulares que lhe interessam diretamente em sua alimentação
- Obtenha as últimas tendências, desenvolvimentos em sua indústria escolhida e previsões dos tomadores de decisão de seu setor
- Salve o conteúdo utilizável ou adicione-o à Trello para começar a trabalhar imediatamente,
É, portanto, uma ferramenta particularmente útil e apreciável e em um nível completamente diferente de outras soluções mais tradicionais, como o Buzzsumo, por exemplo.
#6 Loom: para criar e compartilhar conteúdo interessante
Loom é uma ferramenta líder para a captura de vídeo em sua tela. Esta solução permite que você faça um vídeo em apenas alguns minutos e mostre exatamente o que está em sua tela. Um PDF, um arquivo Excel, uma página web, etc. O que você quiser mostrar, com Loom você pode fazê-lo. Mais de 1,8 milhões de pessoas em todo o mundo utilizam esta ferramenta extremamente fácil de usar. Uma maneira muito eficaz de fazer um post original no Linkedin ou de integrar um vídeo em seus e-mails de prospecção.
#7 É isso aí!
Passamos muito tempo filtrando e classificando as ferramentas no mercado para este artigo. As ferramentas que selecionamos podem não ser adequadas para você, mas tome nota de algumas coisas:
- 1. Não utilize ferramentas de publicação automática em uma conta Linkedin pessoal: seus algoritmos destruirão o alcance de seu posto.
- 2. Não inclua links em seus postos no Linkedin pelo mesmo motivo.
- 3. Nunca automatize os primeiros contatos: você nunca será suficientemente específico para ser relevante, e causará uma impressão muito ruim. Em geral, recomendamos realmente jogar o jogo humanamente antes de automatizar qualquer coisa.
É bom saber que
O Linkedin é uma ferramenta de venda social muito poderosa, pois as taxas de resposta são muito altas. Mas, se sua comunicação for pobre, ela pode se tornar extremamente invasiva. Não se trata apenas de um e-mail ou contato falhado, ele pode impactar seu negócio de forma muito mais severa.
- Não olhe para ferramentas de mídia social como Hootsuite, Buzzsumo, etc. Estas são ferramentas de marketing que servem a propósitos muito diferentes (tráfego, impressões, etc.). Elas não são ferramentas precisas e não serão eficazes para a venda social.
