Nossa opinião sobre Basecamp

Lançado em 2004, o Basecamp é o veterano do software de gestão de projectos e é, por isso, um dos principais intervenientes neste domínio. Foi desenvolvido em diferentes versões: Basecamp clássico, Basecamp 2 e Basecamp 3.

O Basecamp é muito completo e possui funcionalidades únicas em relação a outros softwares, substituindo o Slack, o Asana, o Dropbox e toda a suite Google, por exemplo.

É a ferramenta ideal para grandes equipas que procuram um software de agendamento testado e comprovado.

Neste artigo, dizemos-lhe tudo o que precisa de saber sobre o Basecamp!

Minha opinião sobre o Basecamp em poucas palavras

As vantagens e desvantagens do Basecamp

Basecamp: Resumo das características

Ferramentas de comunicação: a verdadeira força do Basecamp

Campfire é a função de chat do Basecamp, que pode utilizar para comunicar com os membros da sua equipa em tempo real. Cada projeto e cada equipa têm a sua própria sala de fogueira.

Esta é realmente a rede social interna do Basecamp. Pode ser utilizado para trabalho, mas também para discussões mais informais.

O Campfire suporta sons e é altamente personalizável: uma barra de ferramentas permite-lhe adicionar negrito, itálico, cores, hiperligações, listas com marcadores, emojis, etc. Também pode marcar uma pessoa diretamente, precedendo o seu nome com um “@”.

Para a comunicação, o Basecamp também oferece “Pings”, que são discussões privadas com uma ou mais pessoas que podem ser acedidas a qualquer momento a partir do menu de navegação.

Colaboração entre utilizadores

No Basecamp, cada projeto ou equipa tem o seu próprio quadro de avisos. Este é um espaço dedicado a anúncios, ideias, perguntas e comentários.

Todas as mensagens trocadas no quadro de avisos estão ligadas a um projeto ou equipa específicos. Este quadro pode ser utilizado para transmitir qualquer mensagem a todos os membros da equipa.

Permite-lhe classificar as mensagens em categorias personalizáveis, filtrar as mensagens por categoria e alterar a ordem de ordenação (por data, alfabeticamente, etc.).

Este quadro de avisos também é personalizável: pode alterar a cor do texto, realçá-lo, adicionar títulos e listas com marcadores e até integrar imagens.

Gestão de projectos

O Basecamp oferece uma vasta gama de ferramentas de gestão de projectos. Cada novo projeto ou equipa tem a função Calendário por defeito, para que possa ver todas as tarefas a realizar e todos os eventos futuros.

Um novo evento pode ser adicionado diretamente a partir desta página e, clicando numa determinada data, pode ver todas as tarefas agendadas e as pessoas envolvidas.

Os acontecimentos podem durar um dia ou vários dias e podem repetir-se. Podem incluir notas para informar outros membros da equipa. Basta mencionar um membro do pessoal no evento e este receberá uma notificação.

É possível sincronizar todo o calendário com uma plataforma de calendário interna, como o Google Calendar, o Outlook ou o Apple Calendar, e sincronizar eventos individuais.

O Basecamp dispõe de uma função de “registo automático de entradas”. Permite aos gestores criar perguntas personalizadas que os membros da equipa podem responder no seu tempo livre.

Pode colocar questões numa base diária, semanal ou mensal. Também pode filtrar quem pode ver as perguntas e fazer perguntas a toda a sua equipa, a membros específicos ou a grupos particulares.

Por exemplo, pode enviar check-ins diários para perguntar aos membros da equipa em que estão a trabalhar hoje. Esta é uma excelente forma de evitar a perda de tempo em reuniões.

Lineup é uma nova linha de tempo visual, recentemente introduzida pelo Basecamp. Permite-lhe ver o que tem feito nas últimas semanas, o que está a fazer atualmente e o que se segue no seu projeto.

Com ela, pode ver todos os seus projectos com datas de início e de fim num único local. O alinhamento mostra 13 semanas ao mesmo tempo: pode ver as últimas seis semanas, as seis semanas seguintes e a semana atual, no centro.

Esta é uma funcionalidade essencial se estiver a gerir vários projectos e quiser manter-se a par de tudo o que está a acontecer em todos eles.

Comentários de clientes de Basecamp

• Os clientes apreciam geralmente a facilidade de utilização do Basecamp. Dão ênfase à personalização e à possibilidade de criar áreas para cada equipa. Também apreciam as funcionalidades de comunicação e colaboração.

• No entanto, alguns clientes queixaram-se da falta de funcionalidade entre versões, o que pode ser um problema para projectos complexos. Além disso, consideram que as diferentes versões do Basecamp dificultam a compreensão da ferramenta.

Apoio ao cliente no Basecamp

A página de apoio ao cliente permite-lhe contactar diretamente a equipa de apoio, utilizando apenas um formulário de contacto. O tempo de resposta é curto (algumas dezenas de minutos) e o serviço está disponível 24 horas por dia, de segunda a terça-feira, e das 9h00 às 6h00 aos fins-de-semana.

Para o ajudar a resolver os seus próprios problemas, a página de apoio ao cliente também oferece uma série de “guias de instruções”, que explicam como utilizar a ferramenta, como gerir um projeto e como trabalhar com os seus clientes utilizando o Basecamp.

Esta página também contém manuais sobre diferentes assuntos, como faturação, aplicações e definições pessoais.

A página de ajuda do Basecamp também contém uma série de vídeos para o ajudar a aprender a utilizar a ferramenta de forma autónoma.

Como ponto negativo, o Basecamp não possui uma comunidade em torno da ferramenta, o que permitiria às pessoas partilhar diretamente dicas e técnicas para resolver problemas.

O mercado de integração do Basecamp

As integrações são necessárias para facilitar as ligações com outras ferramentas utilizadas pelas equipas ou pelos clientes e para facilitar a colaboração.

O Basecamp oferece um mercado de integrações que abrange todos os campos necessários para a gestão de projectos:

• Controlo de tempo e faturação: Clockify, Toggl, Timely… Estas aplicações são essenciais para controlar o tempo real gasto pelas equipas num projeto e para faturar ao cliente com base nesta informação.
• Planeamento e relatórios: DNS Check, Ganttify, Easy Insight, Slickplan… Estas integrações vão mais longe do que as funções de planeamento do Basecamp e fornecem uma grande quantidade de informações através de relatórios.
• Desenvolvimento Web: Git Helpers, Saber Feedback, Instabug, OAuth.io, etc. Estas integrações serão úteis para qualquer pessoa cuja atividade envolva o desenvolvimento Web.

Graças à sua integração com o Zapier, o Basecamp pode integrar mais de 4000 aplicações de terceiros. O Basecamp 3 também permite que os programadores integrem diretamente os seus produtos.

Basecamp: preços

Entre os melhores softwares de gestão de projectos, o Basecamp é o único que não cobra por utilizador, mas sim por toda a equipa. Essa é uma vantagem para estruturas grandes.

O Basecamp oferece dois planos diferentes:

• Basecamp Pro Unlimited: a US$ 299 por mês, por equipe.
• Basecamp: US$ 15 por usuário.

O Basecamp Pro Unlimited inclui todos os recursos do Basecamp, para um número ilimitado de projetos, usuários e clientes. Ele também lhe dá acesso a 10 vezes 500 GB de armazenamento e suporte prioritário.

O conselho de Salesdorado

O preço do Basecamp Pro pode parecer alto, mas é preciso levar em conta o número de membros da equipe: quanto maior a equipe, mais econômico será o Basecamp em comparação com um software que precisa ser pago por cada usuário.

Para equipes pequenas, a assinatura simples do BaseCamp é muito atraente, com 500 GB de armazenamento.

As principais alternativas ao Basecamp

A profundidade funcional do Basecamp pode, por vezes, ser demasiado limitada para projectos complexos. Para as equipas com projectos muito complexos para gerir, recomendamos ferramentas com maior profundidade funcional, como o Monday e o Hive.

Para quem tem uma equipa pequena e um orçamento mais reduzido, recomendamos que considere o Zoho Projects ou o Asana.

E, finalmente, para aqueles cuja principal necessidade é o planeamento, pode consultar o Notion ou o Trello.