Lançado em 2004, Basecamp é o veterano do software de gerenciamento de projetos e é, portanto, um instrumento indispensável no campo. Foi desenvolvido em diferentes versões: Basecamp clássico, Basecamp 2, e Basecamp 3.
Basecamp é muito completo e possui características exclusivas de outros softwares, substituindo Slack, Asana, Dropbox, e todo o conjunto Google, por exemplo.
É a ferramenta ideal para grandes equipes que procuram um software de planejamento comprovado.
Neste artigo nós lhe dizemos tudo o que você precisa saber sobre o Basecamp!
Antes de ir mais longe
Encontre nossa comparação das melhores ferramentas de gerenciamento de projetos!
Nossa opinião sobre o Basecamp
93%
96%
96%
92%
90%
94%
90%
As vantagens e desvantagens do Basecamp
- Comunicação e colaboração: A Basecamp oferece tanto chat ao vivo para colaboração interna quanto acesso do cliente ao software para comunicação externa.
- Facilidade de aprendizado: o Basecamp é fácil de aprender, o que é um ponto muito bom para as equipes que são novas neste tipo de plataforma.
- Gestão e visualização de tarefas menos desenvolvidas: A Basecamp é muito forte na comunicação e colaboração, mas menos na gestão de tarefas, programação…
- O Basecamp é muito leve para projetos complexos: a profundidade funcional da ferramenta é mais limitada do que alguns de seus concorrentes (por exemplo, segunda-feira).
Basecamp: Visão geral das características
Ferramentas de comunicação: a verdadeira força do Basecamp
Campfire é a função de chat da Basecamp, que você pode usar para se comunicar com os membros de sua equipe em tempo real. Cada projeto e equipe tem sua própria sala de Campfire.
Esta é realmente a rede social da Basecamp, dedicada ao uso interno. Pode ser usado para o trabalho, mas também para discussões mais informais.
O Campfire suporta sons, e é muito personalizável: uma barra de ferramentas permite adicionar ousado, itálico, cores, hiperlinks, listas de bulleted, emojis… Também é possível etiquetar uma pessoa diretamente, precedendo seu nome com um “@”.
Para a comunicação, Basecamp também oferece “Pings”, que são discussões privadas com uma ou mais pessoas acessíveis a qualquer momento a partir do menu de navegação.
Colaboração entre usuários
Na Basecamp, cada projeto ou equipe tem seu próprio quadro de avisos. Este é um espaço para anúncios, idéias, perguntas e feedback.
Todas as mensagens trocadas no quadro de avisos estão relacionadas a um projeto ou equipe específica. Este quadro permite que qualquer mensagem seja transmitida a todos os membros da equipe.
Permite classificar as mensagens em categorias personalizáveis, filtrar mensagens por categoria e alterar a ordem de classificação (por data, em ordem alfabética…).
Este quadro de avisos também é personalizável: você pode mudar a cor do texto, realçá-lo, adicionar cabeçalhos e listas de boletins, e até mesmo integrar imagens.
Gerenciamento de projetos
A Basecamp tem muitas ferramentas para o gerenciamento de projetos. Cada novo projeto ou equipe tem uma função padrão de Calendário, que permite que você veja todas as tarefas a serem feitas e todos os próximos eventos.
Um novo evento pode ser adicionado diretamente desta página, e clicando em uma determinada data, você pode ver todas as tarefas planejadas e as pessoas envolvidas.
Os eventos podem durar um dia ou vários dias, e podem ser recorrentes. Eles podem incluir notas para informar outros membros de uma equipe. A simples menção de um funcionário no evento resultará em uma notificação.
É possível sincronizar todo o calendário com uma plataforma interna de calendário, como Google Calendar, Outlook ou Apple Calendar, e sincronizar eventos individuais.
Basecamp tem o recurso de “Check-Ins automático”. Ela permite aos gerentes criar perguntas personalizadas que os membros da equipe podem responder em seu próprio tempo.
Você pode fazer perguntas diariamente, semanalmente ou mensalmente. Também é possível filtrar quem pode ver as perguntas, e fazer perguntas de toda a sua equipe, membros específicos ou grupos particulares.
Por exemplo, você pode enviar check-ins diários para perguntar aos membros da equipe no que eles estão trabalhando hoje. Esta é uma ótima característica para evitar a perda de tempo em reuniões.
O Lineup é uma nova visão visual da linha do tempo, recentemente introduzida pela Basecamp. Ele permite que você veja no que você tem trabalhado nas últimas semanas, no que você está trabalhando atualmente, e o que está próximo em seu projeto.
Com ele, você pode ver todos os projetos com datas de início e fim em um só lugar. O alinhamento mostra 13 semanas ao mesmo tempo: você pode ver as últimas seis semanas que passaram, as seis semanas que virão e a semana atual no meio.
Isto é uma obrigação se você estiver gerenciando vários projetos e quiser se manter no topo de tudo o que está acontecendo em todos eles.
Descubra o Basecamp
Descubra todas as características do Basecamp!
Opiniões de clientes da Basecamp
- Os clientes geralmente apreciam a facilidade de uso do Basecamp. Eles enfatizam a personalização e a possibilidade de criar espaços para cada equipe. Eles também apreciam as características de comunicação e colaboração.
- Entretanto, alguns clientes reclamam que há uma falta de funcionalidade em diferentes versões, o que pode ser um problema para projetos complexos. Eles também descobrem que as diferentes versões do Basecamp tornam difícil a compreensão da ferramenta.
Dê sua própria opinião sobre o Basecamp!
Suporte ao cliente na Basecamp
A página de suporte ao cliente permite que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte somente através de um formulário de contato. O tempo de resposta é curto (algumas dezenas de minutos), e o serviço está disponível 24 horas por dia de segunda a terça-feira, e das 9h às 6h nos fins de semana.
A fim de resolver problemas de forma independente, a página de suporte ao cliente também oferece vários “guias de como usar a ferramenta, como gerenciar um projeto ou como trabalhar com clientes usando o Basecamp.
Esta página também contém manuais sobre diferentes tópicos, tais como faturamento, aplicações e configurações pessoais.
A página de ajuda do Basecamp também contém muitos vídeos para aprender como utilizar a ferramenta de forma independente.
No lado negativo, a Basecamp não tem uma comunidade em torno da ferramenta, o que permitiria às pessoas compartilhar dicas e técnicas para resolver problemas diretamente.
Dê sua própria opinião sobre o Basecamp Helpdesk!
O mercado de integração do Basecamp
As integrações são necessárias para facilitar a ligação com outras ferramentas utilizadas pelas equipes ou clientes, e para facilitar a colaboração.
A Basecamp oferece um mercado de integrações que abrange todos os campos necessários para o gerenciamento de projetos:
- Rastreamento do tempo e faturamento: Clockify, Toggl, Timely… Estas aplicações são essenciais para rastrear o tempo real gasto pelas equipes em um projeto e para faturar o cliente com base nestas informações.
- Planejamento e relatórios: Verificação DNS, Ganttify, Easy Insight, Slickplan… Estas integrações permitem ir além das funcionalidades de planejamento da Basecamp, e obter muitas informações graças aos relatórios.
- Desenvolvimento Web: Git Helpers, Saber Feedback, Instabug, OAuth.io… Estas integrações serão úteis para todos aqueles cuja atividade tem por objeto, ou requer desenvolvimento web.
Graças à integração com Zapier, Basecamp tem mais de 4.000 aplicações de terceiros disponíveis para integração. Basecamp 3 também permite que os desenvolvedores integrem seus produtos diretamente.
Basecamp : preços
Entre os melhores softwares de gerenciamento de projetos, o Basecamp é o único que não cobra por usuário, mas globalmente por toda uma equipe. Isto é uma vantagem para grandes estruturas, mas pode ser uma desvantagem para equipes pequenas.
A Basecamp oferece dois planos diferentes:
- Basecamp Business: $99 por mês, por equipe.
- Basecamp Personal: gratuito.
O negócio Basecamp inclui todas as características da Basecamp, para um número ilimitado de projetos, usuários e clientes. Também fornece acesso a 500GB de armazenamento e suporte prioritário.
Conselhos do Salesdorado
O preço do Basecamp Business pode parecer alto, mas é preciso levar em conta o número de membros da equipe: quanto maior a equipe, mais econômico o Basecamp será comparado ao software que tem que ser pago por cada usuário.
Basecamp Personal é gratuito, mas limitado a apenas 3 projetos, 20 usuários e 1 GB de armazenamento.
Experimente o Basecamp de graça
Basecamp oferece uma versão totalmente gratuita: não hesite em experimentá-la!
As principais alternativas ao Basecamp
A profundidade funcional do Basecamp às vezes pode ser muito limitada para projetos complexos. Para equipes com projetos muito complexos para gerenciar, recomendamos, portanto, ferramentas com maior profundidade funcional, como a Segunda-feira e a Colméia.
Para aqueles com uma equipe pequena e um orçamento menor, sugerimos que considerem os Projetos Zoho ou Asana.
E finalmente, para aqueles que têm necessidades de planejamento acima de tudo, você pode olhar a Notion, ou Trello.
Indo mais além
Deixe um comentário