Linhas de assunto de e-mail: mais de 70 exemplos contundentes e 6 truques psicológicos

O destino de um e-mail geralmente é decidido por um punhado de palavras: a linha de assunto. Esse é, de longe, o elemento mais importante de um e-mail, pois é a chave para que o destinatário decida se quer ou não abrir o e-mail. E isso é ainda mais verdadeiro para e-mails de prospecção, é claro.

No entanto, muitas pessoas negligenciam a linha de assunto e concentram todos os seus esforços no conteúdo da mensagem. Grande erro! É como compor uma sinfonia e esquecer de afinar os instrumentos no dia do concerto de estreia.

É essencial que você domine a arte e o ofício de escrever linhas de assunto de e-mail poderosas.

Este artigo oferece a você um método completo para conseguir isso, com conselhos, exemplos e truques psicológicos para aumentar a taxa de abertura de seus e-mails.

O assunto do e-mail é a parte mais importante de seu e-mail

Você passou horas ajustando o conteúdo do seu e-mail. Cada palavra é escolhida com habilidade, cada argumento é imparável. Você não pode esperar que seu cliente potencial ou cliente o descubra. Mas há o risco de que sua obra-prima não seja ouvida. Por que isso acontece? Porque você negligenciou a parte mais importante do seu e-mail: a linha de assunto.

O assunto do e-mail é a primeira coisa que os destinatários veem. Ele determina, em uma fração de segundo, se vale a pena abrir seu e-mail ou se ele vai parar na lixeira (ou pior, no spam).

Tecnicamente, o assunto do e-mail é o título do seu e-mail, seu cabeçalho. Em geral, ele é limitado a 60 caracteres para que seja bem exibido em todas as mídias. Mas sua função vai muito além de um simples título: um assunto de e-mail é, acima de tudo, uma chamada para ação, ou mais precisamente: uma chamada para clicar.

De acordo com um estudo da Convince & Convert, 35% dos destinatários de e-mail abrem um e-mail apenas com base na linha de assunto. Esse é o fator de decisão número 1, muito à frente do remetente (22%) ou do pré-cabeçalho (16%).

É por isso que você deve dedicar tempo para criar a linha de assunto do seu e-mail comercial, seja ele qual for.

#1 Personalize as linhas de assunto de seus e-mails

Não há nada como uma linha de assunto de e-mail personalizada para você se destacar da multidão em uma caixa de entrada saturada como a dos seus clientes potenciais. Seus clientes em potencial recebem dezenas de e-mails genéricos todos os dias, portanto, mostre a eles que você está se dirigindo especificamente a eles.

A personalização é a chave para aumentar suas taxas de abertura e de engajamento. De acordo com um relatório da Adestra, objetos personalizados aumentam as chances de seu e-mail ser aberto em 22, 2%.

Mas como você faz isso? Há várias maneiras de personalizar um e-mail comercial. Aqui estão algumas sugestões. Por exemplo, você pode incluir o nome ou o sobrenome do destinatário, mencionar a empresa, o setor ou o local, relembrar uma interação anterior (compromisso, ligação, evento etc.) ou mencionar um interesse ou desafio específico. O truque é usar de forma inteligente as informações que você tem sobre seu cliente potencial para escrever uma linha de assunto que seja interessante para ele.

10 exemplos de linhas de assunto de e-mail personalizadas em um contexto B2B:

• [Prénom][Nom entreprise] você está pronto para aumentar as vendas em ?
• Uma retrospectiva de nosso intercâmbio em [Nom événement professionnel]
• Uma ideia para otimizar sua cadeia de suprimentos
• [Prénom]Soluções de RH para PMEs, como [Nom entreprise]
• Transformação digital em [Industrie prospect]
• [Prénom]2 bons motivos para você nos conhecer
• [Nom entreprise] Oportunidades para 2024
• Você tem um compromisso na terça-feira para seu projeto de terceirização?
• A chave para gerentes bem-sucedidos em [Nom entreprise]
• [Prénom]Uma resposta à sua pergunta sobre CRM

#2 Vá direto ao ponto

Seu cliente em potencial está com pressa. Ele não tem tempo para decifrar linhas de assunto de e-mail complicadas. Portanto, seja conciso e direto ao ponto.

O objetivo do objeto é comunicar o motivo e o valor agregado da sua mensagem em um piscar de olhos. Seu destinatário deve entender imediatamente por que esse e-mail merece a atenção dele.

Então:

• Esqueça as frases intermináveis e as fórmulas complicadas
• Concentre-se no essencial, destaque o benefício principal
• Adote um tom direto e natural

10 exemplos de linhas de assunto de e-mail B2B que se aplicam e ilustram esse conselho:

• RDV 10 min Quinta-feira, 15/06, às 10h ?
• 2 ideias para aumentar suas vendas rapidamente
• Demonstração gratuita do nosso CRM (30 minutos)
• -15% de desconto em seus custos de transporte em 3 meses
• Por que não terceirizar sua logística?
• [Prénom]10 minutos para otimizar seus processos
• Novo catálogo de produtos para 2024
• [Nom salon professionnel]Seu convite VIP – “
• 3 alavancas para acelerar seu digital
• Treinamento de seus gerentes: estamos falando sobre isso?

#3 Mencione um benefício específico para o cliente

Nunca é demais repetir: seus clientes potenciais não se importam com seu produto ou sua solução. Eles estão interessados no que você pode fazer por eles e pelos negócios deles. Portanto, nas linhas de assunto de seus e-mails, destaque claramente os benefícios concretos que eles podem obter com sua oferta. Se possível, coloque um valor e seja específico.

Formule esses benefícios de maneira poderosa, adaptando-os ao perfil e aos desafios de seu cliente potencial. Fale a língua dele, mostre que você entende seus desafios.

Mas tenha cuidado para não prometer a lua também. Mantenha a credibilidade e a coerência com o que sua solução realmente pode oferecer.

8 exemplos de linhas de assunto de e-mail que destacam um benefício específico:

• Converta 30% mais visitantes
• Cotações em 2 cliques em vez de 2 horas
• Reduzir seus níveis de estoque em 20% sem falta de estoque
• Implante o RGPD sem dores de cabeça
• A chave para recrutar os melhores talentos
• O método para criar fidelidade do cliente a longo prazo
• Aumente o comprometimento de sua equipe de vendas em 25%.
• Controle sua cadeia de suprimentos de A a Z

#4 Brincar com as emoções

Costumamos nos esquecer disso, mas mesmo no B2B, as decisões de compra geralmente são mais emocionais do que racionais. Seus clientes em potencial são seres humanos antes de serem profissionais. Não hesite em chamar a atenção em suas linhas de assunto de e-mail. Estimule a curiosidade, o entusiasmo e a esperança… Ao mesmo tempo, você se mantém profissional e respeitoso.

A emoção é um poderoso gatilho para a ação. Nas proporções certas, ele pode transformar um assunto de e-mail banal em um convite irresistível para que você abra sua mensagem.

Como você cria emoção em um e-mail?

Há várias abordagens possíveis:

• Use palavras fortes com conotações positivas
• Apelar para a imaginação com imagens mentais vívidas
• Conte uma história, compartilhe uma experiência inspiradora
• Mostre que você entende as frustrações e aspirações do seu público

8 exemplos de linhas de assunto de e-mail que tocam na emoção:

• O segredo das empresas de sucesso
• Fomos feitos para trabalhar juntos
• E se disséssemos a você que a contabilidade pode ser uma brincadeira de criança?
• A revolução que todos os profissionais de marketing estão esperando
• O que seus concorrentes não querem que você saiba
• Você está pronto para um impulso neste outono?
• Descubra a solução que mudou tudo para você. [Client X]
• [Secteur] tendências que vão surpreender você

#5 Crie um senso de urgência

Há tantas exigências feitas a nós todos os dias que, muitas vezes, tendemos a adiar a tomada de decisões ou ações. “Vou ver isso mais tarde” é o reflexo padrão.

Para combater essa inércia, você precisa criar um senso de urgência entre seus clientes potenciais. Faça com que eles queiram abrir seu e-mail e tomar medidas imediatas, sem esperar.

As receitas para criar um senso de urgência são inúmeras e bem conhecidas (mas todas elas funcionam!):

• Defina um prazo, com um cronômetro de contagem regressiva
• Destacar o custo de não tomar medidas imediatas (perda de tempo, dinheiro, oportunidade, etc.)
• Use um evento próximo (feira comercial, fim do ano fiscal, etc.) como pano de fundo.
• Destaque uma oferta por tempo limitado (preço especial, bônus, etc.)
• Enfatize a velocidade e a facilidade de ação

Novamente, você ainda precisa ser confiável. O excesso de urgência pode ser contraproducente e minar a confiança.

10 exemplos de linhas de assunto de e-mail que criam um senso de urgência:

• Faltam apenas dois dias!
• Seu concorrente acabou de ganhar uma vantagem
• Uma hora para aumentar suas vendas
• [Thème] Últimos ingressos para a Masterclass!
• 30% de desconto até a meia-noite de sexta-feira
• [Prénom]Não perca essa oportunidade
• Aja agora ou você se arrependerá
• Você tem apenas 3 dias para decidir
• Resultados visíveis desde o primeiro mês
• O sucesso não espera: reserve sua demonstração

#6 Use a curiosidade

A curiosidade é uma força motriz poderosa. Quando lhe prometem uma notícia intrigante, um furo de reportagem ou a resposta para uma pergunta que você está se perguntando, é difícil resistir.

Por que não usar esse trampolim psicológico em suas linhas de assunto de e-mail?

Desperte o interesse de seus clientes em potencial e faça com que eles queiram saber mais abrindo sua mensagem!

O objetivo não é criar sensacionalismo ou clickbait, mas sim despertar interesse genuíno em sua oferta.

Aqui estão algumas dicas simples, mas eficazes, para despertar a curiosidade dos destinatários:

• Faça uma pergunta surpreendente ou provocativa
• Faça uma promessa ousada (mantendo a credibilidade)
• Compartilhe uma figura surpreendente ou um fato pouco conhecido
• Fale sobre uma questão atual ou uma tendência emergente
• Adotar um tom ligeiramente misterioso ou enigmático

8 exemplos de linhas de assunto de e-mail criadas para despertar a curiosidade:

• Os 3 erros que prejudicam seu ROI
• Você nunca adivinhará o que seus concorrentes estão fazendo
• O segredo dos melhores vendedores finalmente revelado
• 90% das PMEs ainda não conhecem esse truque
• [Prénom]Você está pronto para descobrir nossa arma letal?
• O que Steve Jobs teria achado da nossa solução
• [fonction] Por que você vai adorar essa nova ferramenta
• A estratégia pouco conhecida das empresas em crescimento

#7 Capitalize seus sucessos anteriores

Seus clientes em potencial ficarão mais tranquilos ao fazer negócios com uma empresa com histórico comprovado.

Para convencê-los, destaque seus sucessos anteriores. Use as linhas de assunto do seu e-mail como lembretes sutis de suas realizações extraordinárias, suas referências de classe e seus números impressionantes. Sem se tornar complacente, mostre que você tem experiência e credibilidade.

A ideia é transferir a confiança que os outros já têm em você para novos clientes em potencial.

7 exemplos de linhas de assunto de e-mail que capitalizam seus sucessos anteriores:

• [Client X] Como ajudamos a dobrar seu faturamento
• [Client Y] compartilha sua experiência conosco
• Ultrapassamos a marca de 10.000 clientes, obrigado a você!
• Eleito o melhor atendimento ao cliente pelo terceiro ano consecutivo
• [Entreprise Z] Desde 2010, temos ajudado PMEs como você a…
• 5 novas contas-chave se juntaram a nós neste mês
• Veja o que nossos clientes dizem sobre nós

#8 Faça uma pergunta interessante

Você sabe o que é ainda mais eficaz do que fazer uma declaração poderosa? Faça uma pergunta pertinente!

Você não apenas desperta a curiosidade do seu cliente potencial, mas também o envolve em reflexão e interação.

Uma pergunta bem escolhida na linha de assunto do e-mail incentivará o leitor a procurar mentalmente uma resposta. E que melhor maneira de encontrar essa resposta do que abrir sua mensagem? CQFD.

As perguntas certas a serem feitas:

• Qual é o principal desafio, a preocupação número 1 do seu público-alvo?
• Quais são as ambições de seus clientes potenciais, seus desejos mais profundos?
• Qual é a pergunta que seus clientes fazem com frequência?
• Como você pode despertar a curiosidade deles sobre um aspecto original da sua oferta?
• Qual pergunta acionará seu discurso de vendas?

É claro que você não deve ser muito intrusivo ou desestabilizador. A ideia é abrir um diálogo, não antagonizar a pessoa com quem você está falando.

10 exemplos de linhas de assunto de e-mail com uma pergunta envolvente:

• Você conhece os 3 fatores-chave para uma cadeia de suprimentos ágil?
• E se você pudesse finalmente apreciar o software de RH?
• Quando foi seu último curso de treinamento em negociação?
• [Prénom]Quantos leads você está perdendo por mês?
• [Entreprise] Você está pronto para ajudar a aumentar a conscientização sobre a ?
• Quais são suas prioridades de digitalização para 2024?
• Você está cansado de perder os melhores talentos?
• [enjeu d’actualité] Como você vai enfrentar o desafio de ?
• Você também está sonhando com relatórios simplificados?
• Imagine um ERP realmente adaptado ao seu negócio…

6 truques psicológicos para aumentar a taxa de abertura de seus e-mails

Você terá dominado as técnicas básicas de redação necessárias para criar linhas de assunto de e-mail eficazes. Para ir ainda mais longe e maximizar suas taxas de abertura, pode ser uma boa ideia explorar determinados fatores psicológicos.

Diversos estudos em psicologia cognitiva e comportamental destacaram vieses e mecanismos de tomada de decisão que podem ser ativados com o uso de técnicas específicas.

Robert Cialdini, um especialista americano em psicologia da influência, identificou seis princípios-chave que você pode explorar em suas linhas de assunto de e-mail:

1. O princípio da reciprocidade. O princípio da reciprocidade baseia-se em uma tendência humana profundamente enraizada de querer “retribuir” um serviço ou favor recebido. Comece oferecendo valor ao seu cliente potencial, antes mesmo de pedir a atenção dele. Na linha de assunto, mencione o conteúdo útil que você está disponibilizando: um white paper, um estudo setorial, uma ferramenta de auditoria, etc. Isso incentivará a pessoa com quem você está falando a “retribuir o favor” abrindo sua mensagem.
   [Prénom]Exemplo: ” , nosso guia prático para otimizar seus suprimentos”.
2. A raridade que atrai. Instintivamente, valorizamos mais as coisas que são raras ou difíceis de obter. Sua oferta será percebida como mais desejável se for apresentada como rara ou limitada. Não hesite em enfatizar a natureza exclusiva ou temporária de seu item. Isso pode ser uma tarifa preferencial, uma opção adicional, um lugar em um evento… A ideia é criar um senso de urgência.
3. A prova está no pudim. Em situações de incerteza, tendemos a nos referir ao que os outros estão fazendo para orientar nossas decisões. Esse é o princípio da prova social. Os clientes potenciais estarão mais inclinados a ouvir você se sentirem que outras pessoas já confiam neles. Em seus itens, mencione referências de clientes, depoimentos, logotipos de empresas conhecidas, etc. Esses elementos tranquilizadores comprovam a sua credibilidade e incentivam as pessoas a dedicar tempo a você.
4. A autoridade que inspira confiança. Somos mais facilmente persuadidos por figuras de autoridade. Sua experiência é um recurso inestimável quando se trata de convencimento. Destaque-o desde o início, compartilhando uma análise aprofundada, um feedback inspirador ou uma história emblemática de sucesso do cliente. Assim, você será visto como um parceiro legítimo e ouvido.
5. O semelhante atrai o semelhante. Seus clientes em potencial estarão mais abertos a você se você for parecido com eles, se vocês “falarem a mesma língua”. Portanto, adapte seus objetos à sua função, ao seu setor e às questões em jogo na época. Use os termos técnicos deles, mencione uma notícia que lhes diga respeito… Essa familiaridade facilitará o relacionamento.
6. O poder dos pequenos compromissos. Por fim, obter um pequeno “sim” inicial de seu cliente potencial é uma excelente maneira de iniciar uma dinâmica positiva. Em sua linha de assunto, faça uma pergunta fechada direcionada ou proponha um microcompromisso. Isso pode ser uma pesquisa expressa, confirmação de presença, validação de um ponto discutido, etc. Ao envolver a pessoa com quem você está conversando dessa forma, você faz com que ela queira ir além.

É claro que usar esses truques psicológicos não significa que você não precise aplicar boas práticas básicas quando se trata de escrever linhas de assunto. Personalização, concisão e relevância continuam sendo as palavras de ordem. A ideia é integrar sutilmente esses elementos adicionais para otimizar suas taxas de abertura.

Agora você tem todas as ferramentas necessárias para criar linhas de assunto de e-mail poderosas, portanto, depende de você!