Com a crise de saúde de 2020, os métodos e organizações de vendas foram profundamente modificados para incorporar cada vez mais vendas à distância e, em particular, por videoconferência. Neste artigo, apresentamos 10 ferramentas para vender melhor via videoconferência.
Sommaire
O que faz uma boa ferramenta de videoconferência?
Neste artigo, estamos falando de videoconferências, não de webinars. Salesdorado distingue entre os dois por uma característica muito simples: todos devem ser capazes de falar e carregar seu vídeo, ou não?
- Se for o caso, você está procurando um software clássico de videoconferência.
- Caso contrário, você está procurando um software de webinar, no qual um ou mais anfitriões falam a um público.
Fizemos uma comparação abrangente do software de webinar e mais adequado para esta necessidade, se é isso que você está procurando.
Em geral, todos os softwares de videoconferência têm mais ou menos a mesma funcionalidade:
- A presença de um módulo de bate-papo ao vivo no qual você pode escrever, enviar links, fazer perguntas por escrito para evitar que todos falem ao mesmo tempo, etc.
- Compartilhamento de tela para mostrar uma ferramenta, compartilhar uma apresentação, ou dar uma demonstração do produto durante uma reunião de vendas, por exemplo
- A gravação do compromisso geralmente faz parte dos recursos premium, mas todas as soluções de videoconferência o oferecem
- Vídeo e áudio HD: as tecnologias por trás de todas essas ferramentas estão agora amplamente consolidadas, e não são muito inovadoras. Digam o que disserem os comerciantes de produtos menos convincentes, este não é um critério de seleção.
E alguns softwares permitem ir um pouco mais longe, com características mais ou menos avançadas e mais ou menos bem sucedidas:
- Preço: Um pouco óbvio, mas há muitas soluções livres neste mercado, e os preços variam muito de uma solução para outra.
- Ferramentas para interagir sem áudio ou vídeo: nem todo software oferece isso, e muda um pouco dependendo do software, mas a idéia é poder levantar a mão, votar sim ou não, mas anonimamente, etc. Esta é uma característica interessante para os instrutores, ou para a realização de reuniões com um número bastante grande de participantes. Note que esta é uma característica presente em todas as ferramentas de webinar.
- Segurança: Ouvimos muito sobre a bomba de zoom durante o bloqueio. Algumas pessoas inteligentes tinham encontrado uma brecha que lhes permitia entrar em videoconferências sobre a solução Zoom, sem serem convidadas. Esta é uma questão importante, especialmente se você está se comunicando sobre assuntos sensíveis, como você pode ter que fazer muitas vezes ao teletrabalhar.
- Acesso: O zoom (sem mencionar os outros) exige que você faça o download de um aplicativo em seu computador ou telefone celular, o que torna a experiência bastante complicada. Os outros são executados em um navegador web padrão, o que os torna muito fáceis de acessar de qualquer lugar.
- Integrações: Cada ferramenta oferece integrações mais ou menos bem sucedidas com software de calendário, software de CRM, etc.
#1 Por onde: software de videoconferência gratuito e leve
Por isso é a ferramenta de videoconferência mais leve conhecida pelo homem. Você só precisa armazenar seu link, e depois pode enviá-lo para qualquer pessoa.
Funcionará em celular, tablet, computador e qualquer outra ferramenta que tenha um navegador da web, microfone e webcam.
É ainda mais fácil do que o Whatsapp.
As principais características de Weby são:
- A possibilidade de participar de uma videoconferência em 1 clique,
- Você pode compartilhar sua tela,
- Compartilhe o mesmo link personalizado para cada reunião – fácil de lembrar e fácil de participar,
- Possibilidade de participar de um recurso mesmo quando se está viajando,
- Grave e baixe suas conversas, etc.
Por aqui é totalmente gratuito se você o utiliza apenas para si mesmo.
- O plano Pro, a $9,99 por mês, lhe permitirá ter até 12 participantes, personalizar o papel de parede e o logotipo de seus quartos e também ter suporte prioritário ao cliente.
- O segundo e último plano é o Plano de Negócios a 59,99$ por mês. Você pode ter até 50 participantes por chamada, pode definir vários administradores ou ter a possibilidade de integrar um calendário.
- Extremamente fácil de usar,
- Funciona mesmo em movimento,
- Nada para instalar
- É gratuito para uso individual.
- Você só pode registrar seus compromissos a partir do plano Pro.
#2 Google Hangouts: a ferramenta de videoconferência gratuita do Google
Uma das empresas que proibiu recentemente o uso do Zoom internamente tem sido o Google, e isto não é muito surpreendente, pois já possui suas próprias plataformas de videoconferência. Para começar, você pode fazer chamadas de vídeo com até 10 pessoas através de sua própria plataforma gratuita de mensagens instantâneas, o Google Hangouts.
Bem integrado com todas as outras principais aplicações Google, tais como Gmail e Google Calendar, Hangouts é muito simples e intuitivo de usar. Você pode marcar uma reunião e começar a conversar com as pessoas com apenas alguns cliques, seja em seu navegador da web ou através dos aplicativos Android, iOS ou Chrome.
- É uma ferramenta gratuita,
- Extremamente fácil de usar.
- Bastante leve em termos de funcionalidade,
- Uso limitado a 10 pessoas.
Experimente agora o Google Hangouts
#3 Google Meet: Ferramenta de vídeo da G-Suite (Google for Business)
Se você gosta do Google Hangouts mas quer um pouco mais de funcionalidade de videoconferência avançada, o Google também oferece o Google Meet. Com o Google Meet, você pode convidar até 100 pessoas, gravar reuniões, compartilhar sua tela e transmitir vídeo HD.
Os clientes corporativos podem gravar reuniões no Google Drive e permitir a visualização ao vivo para até 100.000 espectadores. Os participantes podem acessar sua reunião através do aplicativo web, de um número de telefone especial ou mesmo através de serviços concorrentes, como o Skype.
O Google Meet oferece um teste gratuito por 14 dias. A seguir:
- O pacote G Suite Essentials é de US$ 8 por mês por usuário. Você poderá realizar reuniões por até 300 horas, ter até 150 participantes e a capacidade de convidar pessoas internacionalmente.
- O plano final é a G Suite Enterprise, onde o preço só está disponível mediante solicitação. Até 250 participantes, a possibilidade de transmissão ao vivo ou de reuniões salvas no Google Drive fazem deste um pacote muito completo.
- Realizar videoconferências para até 100 pessoas,
- Os hóspedes podem usar o Skype ou seu telefone.
- O link do vídeo e o número de telefone são gerados automaticamente ao criar um evento no Google Calendar.
- Existem – ainda – muito poucas características avançadas.
#4 Zoom: o grande vencedor em contenção
Os downloads e o uso do Zoom explodiram desde o início do bloqueio e a tendência não está prestes a se inverter. Além deadaptar sua estratégia comercial à era pós-Covid-19, a principal razão para esta loucura não é óbvia. De fato, a maioria de suas características é igualada ou superada por outras aplicações, incluindo as que estão nesta lista. Mas as pessoas simplesmente acham o Zoom fácil de usar, robusto e confiável. A versão gratuita do Zoom permite convidar até 100 pessoas para sua reunião, e até 49 podem aparecer na tela. O software pode hospedar seus webinars ou reuniões em vídeo.
Os participantes podem participar da reunião através do aplicativo, de seu navegador da web ou de uma chamada telefônica tradicional. Você pode realizar reuniões ilimitadas, com qualidade de vídeo de até 720p; você pode gravar suas reuniões localmente; e ter suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você quiser dar um toque de cor em suas reuniões, você também pode adicionar fundos de Zoom, que estão se tornando uma verdadeira tendência cultural.
- A Zoom oferece a versão Pro a 139,90 euros por ano por usuário. O número de reuniões de grupo é ilimitado, você pode transmitir ao vivo em redes sociais e se beneficiar de um GO de gravação na Nuvem.
- O segundo plano é a versão Business a 189,90 euros por ano por usuário. Você pode envolver até 300 pessoas, a possibilidade de transcrever gravações para a nuvem ou ter um acesso único de administrador.
- O plano Enterprise também é de 189,90 euros por ano por usuário, mas você precisará adquirir um mínimo de 100 licenças. Até 500 participantes, armazenamento em nuvem ilimitado e gerente de contas dedicado para suporte.
- Você pode ter até 100 participantes em uma reunião, todos gratuitos,
- Você será capaz de personalizar seus antecedentes.
- Com o plano gratuito, as reuniões são limitadas a 40 minutos,
- Algumas preocupações com a segurança foram encontradas.
- O Zoom convida a todos a baixar e instalar um programa. Isto é um grande obstáculo se você estiver usando-o para um webinar, por exemplo.
#5 GoToMeeting: Um sólido software de videoconferência
Enquanto algumas aplicações como Skype ou Google Hangouts são amplamente destinadas a qualquer pessoa que queira organizar uma reunião de grupo, o GoToMeeting se concentra em ser uma ferramenta “séria” projetada para empresas.
Com suporte entre 150 e 3000 convidados por reunião, dependendo de seu plano de preços, este serviço está repleto de recursos para tornar suas reuniões organizadas e profissionais.
Estes incluem vídeo HD, compartilhamento de tela, transcrição automática, gravação ilimitada em nuvem, suporte à tomada de notas e suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os anfitriões podem iniciar reuniões através de seu smartphone e podem até mesmo entregar o controle a outro participante. Os participantes podem participar de reuniões através de seu navegador, aplicativos para Android, iOS ou Windows Phone, ou uma chamada telefônica.
O GoToMeeting não tem uma versão gratuita.
- Por 10,75 euros por mês, o pacote Profissional lhe permitirá garantir suas reuniões ou ter um número e duração ilimitados de reuniões.
- O pacote Business, por 14,33 euros, também lhe permitirá ter acesso à transcrição ou tomar notas diretamente na ferramenta.
- E o plano Enterprise (preço não divulgado) permite convidar até 3.000 participantes, mas também ter um Gerente de Sucesso de Cliente dedicado ou um treinamento personalizado e análise funcional trimestral.
- Muito orientado para os negócios,
- Poderosas características avançadas.
- Esta ferramenta está longe de ser barata,
- Você não pode gravar suas reuniões com o plano Starter.
#6 Skype Meet Now: um dos primeiros programas de videoconferência
Este é um dos softwares históricos de videoconferência que ainda está se fortalecendo. Uma das principais vantagens em utilizar a plataforma é que a maioria dos convidados está familiarizada com ela. O Skype Meet Now oferece excelentes recursos de videoconferência, mesmo em sua oferta gratuita.
Estes incluem a chamada em grupo de até 50 pessoas, opções de compartilhamento de tela e, mais notavelmente, a capacidade de embaçar automaticamente os fundos.
Você também pode gravar chamadas e adicionar legendas ao vivo às conversas. Os participantes podem acessar o Skype através do navegador da web ou de aplicativos dedicados de desktop e móveis.
No entanto, é de uso livre, você terá que pagar créditos se desejar ligar para certos países.
- O tempo de reunião é ilimitado,
- Você tem a opção de embaçar seus antecedentes.
- O uso é limitado a 50 pessoas de cada vez com a versão gratuita.
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#7 IONOS video chat: video chat completamente gratuito
O gigante anfitrião IONOS oferece uma ferramenta de videoconferência totalmente gratuita. Sem registro, sem instalação: você abre o link em qualquer navegador da web e pode iniciar a conferência. E você se beneficia da infra-estrutura de um dos gigantes da web, para garantir uma videoconferência suave.
Funcionalmente, a ferramenta permite que até 24 usuários estejam conectados à mesma conferência, para compartilhar a tela, e também inclui um bate-papo escrito para facilitar as conversas entre várias partes. Uma senha também pode ser usada para bloquear conferências e evitar “Zoom-bombs”.
Também apreciamos o fato de que esta é uma solução européia, ao contrário da maioria dos softwares aqui apresentados, que obedecem às normas de proteção de dados. Eles garantem até mesmo que não coletam seus dados pessoais.
- É totalmente gratuito, sem registro e sem instalação para até 24 usuários
- Solução européia e proteção de seus dados pessoais
- Características interessantes: um botão de mão para cima, compartilhamento de vídeo, um lobby doméstico, etc.
- Nenhuma experiência móvel ainda
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#8 Equipes Microsoft: a ferramenta Microsoft Pro Suite
As Equipes Microsoft são projetadas para uma eficiência e colaboração perfeitas. Integra-se com aplicações Office como Word e SharePoint. Seu design e infra-estrutura o tornam excepcionalmente interativo.
A empresa também tornou possível a integração do Skype Business às Equipes da Microsoft. O programa foi concebido em resposta ao crescente número de ferramentas de colaboração, tais como Slack, que dominaram o mercado nos últimos anos.
A Microsoft Teams é uma ferramenta para todos os locais de trabalho, mas sua opção de videoconferência é provavelmente a mais convincente e poderosa do mercado. Os usuários podem iniciar videoconferências diretamente de seus bate-papos.
Você pode usar as Equipes da Microsoft com a versão Básica a partir de 4,20 euros HT por mês. Você terá um armazenamento de 1 TO, uma caixa de entrada profissional e uma segurança integrada. A versão Standard é de 10,50 euros HT por mês. Todas as aplicações Microsoft estão incluídas.
Você também se beneficiará das atualizações mensais e da qualidade HD durante suas videoconferências. Finalmente, a versão E3 a 19,70 euros HT por mês com, entre outras coisas, a possibilidade de seus clientes agendarem compromissos.
- Se você é um usuário do Microsoft 365, não terá que pagar nada,
- Pesquisar, salvar e colaborar em arquivos é muito fácil,
- Muito simples de usar.
- Flexibilidade limitada.
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#9 Zoho Meeting: Para usuários da Suíte Zoho
Zoho Meeting é uma aplicação popular que lhe permite conduzir reuniões on-line de forma mais eficiente. É a ferramenta de videoconferência associada à suíte Zoho CRM. Seu sistema integrado de conferência permite compartilhar seu desktop e realizar reuniões presenciais com os clientes.
Você também pode transferir o controle para os clientes durante as apresentações de produtos. Outras características-chave incluem a conexão ao Zoho Meeting diretamente de sua área de trabalho, integrando-se com seu website para alcançar um público mais amplo e personalizando com sua própria identidade visual.
Como é totalmente baseado na web, não há necessidade de baixar software. Os participantes podem facilmente participar da reunião com um único clique. Zoho Meeting trabalha com sistemas operacionais Windows, Mac e Linux, mesmo com acesso simultâneo.
O Zoho Meeting está disponível a partir de £8 por mês. Com isso, você pode criar reuniões para até 100 pessoas e ter a capacidade de armazenar até 10 gravações de sessões.
- Versão gratuita já muito sólida.
- Inscrição a partir de 8 euros / mês.
- Os custos ocultos podem, às vezes, ser surpreendentes,
- Um pouco de funcionalidade rudimentar.
#10 BlueJeans: O software de vídeo dos artistas
Bluejeans é outro serviço de videoconferência de alto nível para usuários comerciais. É fácil organizar reuniões e escaloná-las a um nível de complexidade que atenda às suas necessidades. Por exemplo, os anfitriões podem criar até 20 sessões de breakout para colaborar em sub-tarefas. Além disso, você pode não só compartilhar sua tela, mas também anotá-la como um quadro branco. Exclusivamente, o serviço suporta áudio direcional para salas compatíveis com Dolby Sound. As reuniões são acessíveis através de navegadores web, Windows, Mac, Linux, iOS e Android, e você pode hospedar de 50 a 100 participantes, dependendo de seu plano de preços.
Não há plano gratuito, mas BlueJeans está disponível a partir de $9,99 por mês com o plano Standard. Você poderá hospedar até 50 participantes, reuniões ilimitadas, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e maior segurança.
- O plano Pro a US$ 13,99 por mês permitirá que você receba até 75 participantes, registre 25 horas de reuniões ou integre Slack, Gong, Zoho, etc.
- O pacote Enterprise só está disponível mediante solicitação.
- Uma característica Dolby única no setor,
- Uma função de anotação também está disponível e é incomum.
- Seus antecedentes não podem ser obscurecidos,
- O BlueJeans é relativamente caro.
#11 Cisco Webex: o software de vídeo Fortune 500
Cisco é um nome importante no software empresarial e suas ferramentas são geralmente muito caras. Portanto, é surpreendente que seu software de videoconferência, Cisco Webex, venha com um plano gratuito. Especialmente porque atenderá às necessidades da maioria das pessoas, permitindo realizar videoconferências HD com até 100 pessoas, compartilhar sua tela e até mesmo montar salas de bate-papo privadas.
As reuniões podem ser acessadas via desktop, aplicativos iOS e Android, não há limite para a duração das reuniões e você pode fazer gravações MP4 (1GB de armazenamento em nuvem é fornecido com o plano gratuito).
Você pode acessar reuniões através de seu navegador web, aplicativos desktop, aplicativos iOS e Android, ou através de uma chamada telefônica. Em resumo, uma ferramenta verdadeiramente abrangente para fazer chamadas de vídeo.
No nível da tarifa, 3 planos:
- A partir de 12,85 euros por mês: Você terá acesso a um número ilimitado de reuniões, 5 GB de armazenamento na nuvem e numerosas integrações.
- O pacote Plus a 17,30 euros por mês também permite que você se beneficie do atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou permitir que outras pessoas marquem reuniões em seu nome.
- O plano de negócios a 25,65 euros por mês permite convidar até 200 pessoas, 10GB de armazenamento e um único sign-on.
- Uma aparência muito profissional,
- Até 100 pessoas podem ser acomodadas gratuitamente.
- Infelizmente, é uma plataforma menos conhecida do que seus concorrentes.
