Os anúncios do Facebook se tornaram uma ferramenta de prospecção muito relevante no B2B, e ainda assim muitos comerciantes B2B ainda consideram o Facebook como uma ferramenta de promoção B2C exclusivamente. Os anúncios do Facebook são uma poderosa alavanca, mas você precisa saber como utilizá-lo corretamente em um contexto B2B. Nós o ajudaremos a identificar o potencial e lhe mostraremos como usar os Anúncios do Facebook de uma maneira concreta.
Neste artigo você encontrará quatro maneiras de usar os Anúncios do Facebook para chegar aos clientes B2B.
Sommaire
#1: Direcionamento de empregos e negócios com anúncios no Facebook
Você provavelmente já tem uma boa idéia de seu alvo de marketing. Entretanto, a ferramenta Estatísticas de audiência do Facebook pode lhe fornecer informações adicionais sobre sua audiência no Facebook.
Enquanto a maioria das ferramentas analíticas se concentra na demografia básica dos seguidores (idade, sexo, localização), a ferramenta Estatísticas de audiência do Facebook fornece uma visão abrangente de estatísticas mais pessoais, tais como status de relacionamento, nível de educação, título de emprego etc.
Para o público B2B, você pode ver informações úteis sobre os tipos de empregos que seu público tem. Na aba Demográficos, você pode ver as profissões dos seguidores de sua página no Facebook e a porcentagem de seus seguidores em cada campo/setor.
Avaliar o cargo de seus assinantes permite que você veja quais são os tipos de empresas que estão principalmente envolvidas com sua página e conteúdo. A partir daí, construa uma lista de títulos de emprego com o mais alto nível de engajamento/impressões, bem como os títulos de emprego com os quais você deseja obter mais engajamento.
Você também pode clicar em “Avançado” na coluna da esquerda para exibir categorias adicionais, tais como “Marcos” (onde você pode refinar os dados de acordo com o evento “Novo Emprego”).
Agora use esses dados para criar um público no Facebook. Para fazer isso, abra o painel “Audiências” no Gerente de Anúncios. Clique em “Criar Audiência” e selecione “Audiência Salva” no menu suspenso.
Na janela “Criar um Público Salvo”, desça até a seção “Alvo Avançado” e comece a digitar os títulos de trabalho, comportamentos, interesses ou eventos da vida que você quer atingir com base em quem você conhece. O Facebook gerará automaticamente sugestões relacionadas a esses públicos e você poderá selecionar aquela que lhe for útil.
Filtre o público-alvo de seu site por título de emprego:
O redirecionamento é um passo crucial na análise dos leads B2B atraídos para seu site a partir de campanhas publicitárias do Facebook. Para configurar uma campanha de redirecionamento do Facebook, você precisa instalar o pixel do Facebook em seu site. Este código permite que você rastreie os visitantes e conversões em seu site que vêm do Facebook.
Para obter o código, clique em “Business Manager” e selecione “Pixels”.
A partir daí, clique em Create Pixel e siga as instruções para copiar o código do pixel. Em seguida, cole o código na seção de cabeçalho de seu site ou peça a seu desenvolvedor web que o faça.
Depois de instalar o pixel, você pode criar um público personalizado do tráfego de seu site.
Comece seus esforços de redirecionamento criando uma campanha publicitária direcionada ao seu público de tráfego do site personalizado. Para garantir que seus anúncios de redirecionamento visem seu público B2B, filtre seu público pelas profissões que você deseja segmentar na seção “Direcionamento Detalhado”.
Ao utilizar esta tática, você pode atrair seu público alvo oferecendo informações adicionais. O redirecionamento do Facebook transforma chumbo morno em chumbo quente e permite criar mensagens mais específicas com incentivos como testes gratuitos, promoções e muito mais.
Nossos amigos da La Fabrique du net elaboraram um guia abrangente para criar e melhorar uma campanha publicitária nos Anúncios do Facebook.
#2: Implantar anúncios do Facebook orientados para a ação
Projetar um anúncio visualmente atraente é a chave para chamar a atenção de todos, mas certos designs gráficos são mais eficazes para anúncios B2B. Enquanto os anúncios B2C tendem a ser leves, arejados e freqüentemente apresentam imagens de pessoas, os anúncios B2B precisam mostrar sofisticação e credibilidade. Os anúncios B2C são orientados para conteúdos divertidos, enquanto os anúncios B2B têm como objetivo fornecer conteúdo informativo.
Há três coisas a lembrar sobre os elementos visuais dos anúncios B2B: fundos escuros com texto claro evocam a maior autoridade, tabelas/gráficas geram uma maior taxa de cliques, e fontes sem deslocamento têm melhor desempenho.
Entretanto, a estética não é o único fator importante. Certifique-se também de escrever uma mensagem estimulante, incluindo uma atraente chamada para ação.
A mensagem no anúncio da Hootsuite no Facebook acima é clara e concisa.
O anúncio apresenta brevemente os serviços oferecidos pela ferramenta (“gerencie redes de mídia social, conecte-se com os clientes e construa sua marca”), ao mesmo tempo em que oferece uma chamada sedutora para ação que vai direto ao ponto.
O anúncio é orientado para a ação com um objetivo específico, afastando-se da vaga “Saiba mais” chamada para as ações que você normalmente vê nos anúncios B2C. Em vez disso, convida o visitante a se inscrever, uma ação que evoca um compromisso mais profundo e um investimento a longo prazo, como é normalmente o caso das transações B2B.
Descubra as melhores práticas em nosso artigo LinkedIn Ads – Fazendo uma campanha de marketing B2B de sucesso.
#3: Promover parcerias com influenciadores e formadores de opinião através de campanhas no Facebook
O marketing influenciador amplia seu alcance e credibilidade, apresentando seu produto/serviço ao público influenciador. E se o influenciador for uma autoridade de confiança dentro da indústria, seus resultados serão ainda melhores.
A união com conhecidos influenciadores e formadores de opinião em seu setor é uma estratégia inestimável. As empresas querem que profissionais de renome endossem seu produto/serviço. Além de apresentar influenciadores e líderes de pensamento em seus anúncios no Facebook, você também pode pedir-lhes que criem seu próprio conteúdo patrocinando seu produto.
Susan Cain, uma renomada especialista em liderança e gestão, ganhou fama com uma recente palestra da TED:
Embora algumas figuras públicas possam ser inacessíveis às pequenas empresas, existem influenciadores em todos os níveis. Encontre influenciadores com um número de contatos semelhante ao seu e, ao contatá-los, compartilhe o que você admira em seu trabalho. Você também pode colocar seu pé na porta, mencionando-os ou compartilhando parte de seu conteúdo com seus seguidores.
Uma vez que você tenha desenvolvido um relacionamento, apresente sua oferta a eles. Destaque o que sua empresa tem a oferecer e por que você acha que este influenciador seria um ativo valioso para fazer passar a mensagem.
Procure também empresas em setores relacionados (com tamanhos e objetivos similares aos seus) e forme parcerias com elas para um patrocínio mútuo.
Embora encontrar influenciadores no Facebook atualmente exija uma pesquisa extensiva e um tom bem afinado, o Gerente de Colaboração de Marca pode ser capaz de ajudar. Esta ferramenta permite que marcas e criadores definam seu nicho/indústria para que possam facilmente encontrar e contatar uns com os outros para parcerias e patrocínios. Atualmente, está disponível apenas para marcas selecionadas, mas você pode se juntar à lista de espera.
#4: Adote um tom consistente nos anúncios, posts e comentários do Facebook
Todas as marcas B2B podem adotar a representação de sua marca através de uma persona consistente. Por exemplo, uma pessoa de marca pode ser divertida e brincalhona, sarcástica ou de rápida percepção, bem como entusiasta e excitável (muitos pontos de exclamação, GIFs, smileys, etc.). Outros atores B2B se dão bem com uma abordagem mais sutil ou direta.
Depois de definir o tom de sua marca, use-a para responder aos seus comentadores do Facebook. Mostre-lhes que você está ouvindo a conversa. A chave é fazer com que os outros sintam que estão se comunicando pessoalmente com sua empresa.
Muitos comerciantes B2B pensam que a humanização de um negócio só é relevante para o marketing B2C. Entretanto, os clientes querem saber que estão investindo tempo e dinheiro em um negócio B2B que compartilha suas perspectivas, valores e personalidade.
Salesforce é amplamente reconhecida por suas eficazes estratégias de marketing B2B e por sua personalidade distinta. No anúncio abaixo, o slogan “Cresça sua empresa – e sua mente” atrai imediatamente os leitores, pois o trabalho é estressante e todos estão à procura de consolo. O toque pessoal é ainda mais acentuado pela assinatura gratuita de um ano do aplicativo de meditação “Headspace”.
O maior erro que os comerciantes B2B cometem é promover sua mensagem a todos até que deixem de prestar atenção. Pense no tom / caráter que você quer que sua marca incorpore.
Uma vez que você tenha conseguido direcionar o tráfego para seu site através de seu anúncio no Facebook, você precisará criar Páginas de Aterragem otimizadas para a coleta de chumbo.
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