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A confusão entre CRM e ERP é comum: ambos são softwares de gerenciamento relacionados ao processo CPQ (Configure, Price, Quote). Então quais são as diferenças entre um CRM e um ERP? Precisamos de ambos? Em que condição(ões)? Explicamos tudo neste artigo. O que é um ERP? O software ERP (Enterprise Resource Planning) lhe dá suporte […]
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A coleta de depoimentos de clientes é crucial para cada negócio. Você não pode melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios se você não souber o que seus clientes pensam. Os depoimentos dos clientes são a forma mais eficaz de conteúdo. Mas sejamos realistas: conseguir histórias significativas de clientes é uma […]
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Rastreamento de chamadas: O que é, e que ferramenta escolher?

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Os comportamentos de compra são geralmente bastante consistentes e, aproveitando o que influencia as decisões de compra diretamente em nossos cérebros, você pode transformar mais leads em prospects e assim gerar mais vendas. Neste guia, lhe ensinaremos como vender melhor usando 5 importantes princípios psicológicos. Desde o uso de preconceitos cognitivos até se tornar uma […]
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