L’emailing reste l’un des canaux marketing les plus rentables, avec un ROI moyen de 36€ pour chaque euro investi. Mais face à la multiplication des solutions sur le marché, choisir le bon logiciel d’email marketing peut s’avérer complexe. Entre les géants américains, les alternatives européennes respectueuses du RGPD, les outils spécialisés pour le e-commerce ou la création de contenu, et les plateformes tout-en-un, comment identifier la solution qui correspondra réellement à vos besoins et à votre budget ?
Ce guide comparatif décortique plusieurs logiciels d’emailing incontournables, en analysant leurs forces, leurs faiblesses et surtout leur adéquation avec différents profils d’utilisateurs. De la simple newsletter au marketing automation avancé, des startups aux PME établies, découvrez quelle solution vous permettra de maximiser l’impact de vos campagnes email sans vous ruiner.
Sommaire
#1 Brevo, la solution emailing européenne tout-en-un à prix imbattable
Brevo s’impose comme la référence incontournable de l’emailing en Europe, avec un positionnement tarifaire agressif et un service client exemplaire, disponible même sur le plan gratuit. Après avoir levé plus de 100M€ en 2020 et intégré le Next40, cette plateforme française ambitionne de devenir la solution marketing complète pour les PME européennes.
Pourquoi choisir Brevo ?
L’éditeur d’emails en drag & drop figure parmi les plus performants du marché. Le reporting offre une visibilité précise sur les performances de vos campagnes. L’outil ne se limite plus à l’envoi de newsletters, la plateforme intègre du marketing automation avancé, un live chat, la gestion WhatsApp, l’intégration avec les réseaux sociaux, un CRM commercial complet, un module de prise de rendez-vous en ligne, et du reporting e-commerce poussé. Cette profondeur fonctionnelle en fait un choix idéal pour les entreprises qui souhaitent centraliser leurs outils marketing sans exploser leur budget. La délivrabilité est excellente en Europe, et le support francophone répond rapidement aux utilisateurs, même en formule gratuite.
Les avantages de Brevo
- Tarifs ultra-compétitifs : rapport qualité/prix imbattable sur le marché européen
- Forfait gratuit généreux : jusqu’à 300 emails/jour sans limite de contacts
- Marketing automation puissant : scénarios complexes accessibles dès 49€/mois
- Solution tout-en-un : CRM, chat, SMS, WhatsApp, rendez-vous intégrés
- Support francophone réactif : assistance disponible même en version gratuite
- Reporting détaillé : tableaux de bord et statistiques parmi les plus complets
- Délivrabilité excellente : réputation solide auprès des fournisseurs de messagerie européens
Les inconvénients de Brevo
- Intégrations limitées : catalogue moins fourni que les géants américains
- Outils de capture de leads décevants : formulaires qui peuvent se déconnecter sur WordPress
- Courbe d’apprentissage : interface riche mais nécessite une prise en main
- Templates moins nombreux : bibliothèque de modèles moins variée que la concurrence
Essayer Brevo gratuitement
L’outil est accessible gratuitement avec jusqu’à 300 emails par jour
#2 Mailchimp, le pionnier américain de l’email marketing reconnu mondialement
Mailchimp reste une référence mondiale dans l’univers de l’emailing. Cette plateforme américaine, rachetée par Intuit en 2021, a popularisé l’email marketing auprès des TPE et PME grâce à une interface intuitive et un design soigné. L’outil propose aujourd’hui une suite complète pour gérer vos campagnes, créer des landing pages, et automatiser vos communications marketing.
Pourquoi choisir Mailchimp ?
La force de Mailchimp réside dans sa facilité d’utilisation. L’éditeur d’emails drag & drop est particulièrement bien conçu, avec une bibliothèque de templates moderne et une expérience utilisateur fluide. La plateforme intègre des fonctionnalités de segmentation avancée, des outils de test A/B, et un système de recommandations basé sur l’intelligence artificielle pour optimiser vos envois. L’application dispose d’une connexion simple avec les principaux CMS et solutions e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), ce qui facilite la synchronisation de vos données clients. Les rapports de performance sont visuels et faciles à interpréter, avec un suivi détaillé des taux d’ouverture, de clics, et de conversion.
Les avantages de Mailchimp
- Interface intuitive : prise en main rapide, idéale pour les débutants
- Design moderne : templates au design professionnel et personnalisables
- Intégrations nombreuses : compatibilité avec des centaines d’outils web
- Réputation mondiale : marque reconnue avec une délivrabilité solide
- Application mobile : gestion de vos campagnes depuis iOS et Android
- Test A/B intégré : possibilité de tester vos emails avant envoi
- Support multicanal : assistance disponible par email, chat et base de connaissances
Les inconvénients de Mailchimp
- Tarifs élevés : monte rapidement en prix avec l’augmentation des contacts
- Plan gratuit limité : seulement 500 contacts et fonctionnalités bridées
- Support en anglais : assistance francophone limitée
- Modèle de facturation : tous les contacts comptent, même les désinscrits
- Complexité croissante : interface qui s’alourdit avec les nouvelles fonctionnalités
Essayer Mailchimp gratuitement
Plan gratuit jusqu’à 500 contacts avec 1 000 emails/mois
#3 ActiveCampaign, la plateforme d’automation avancée pour professionnels exigeants
ActiveCampaign s’est imposé comme le leader du marketing automation en self-service aux États-Unis. Cette solution américaine combine email marketing, automation, CRM commercial et messagerie en une seule interface. Avec une levée de fonds majeure en 2021, ActiveCampaign propose un produit profond et abordable, particulièrement apprécié des agences marketing et des entreprises en croissance.
Pourquoi choisir ActiveCampaign ?
La véritable force d’ActiveCampaign réside dans son moteur d’automation. Les scénarios peuvent être extrêmement complexes, avec des conditions multiples, des actions déclenchées selon le comportement utilisateur, et une personnalisation poussée des messages. L’outil intègre un CRM commercial natif qui permet de suivre le parcours complet de vos contacts, de la première visite sur votre site web jusqu’à la conversion. Les fonctionnalités de lead scoring, les attributions automatiques aux commerciaux, et la gestion des deals sont particulièrement bien pensées. La plateforme propose un système d’emails conditionnels qui adapte le contenu en fonction des données client, et un suivi comportemental sur votre site pour déclencher des campagnes au bon moment.
Les avantages d’ActiveCampaign
- Automation très puissante : scénarios complexes accessibles dès l’offre de base
- CRM intégré : gestion commerciale et marketing sur la même plateforme
- Lead scoring avancé : qualification automatique de vos contacts
- Intégrations riches : connexion avec plus de 850 applications
- Segmentation précise : critères multiples pour cibler vos campagnes
- Split testing poussé : test de multiples variations d’emails
- Machine learning : optimisation automatique des heures d’envoi
Les inconvénients d’ActiveCampaign
- Courbe d’apprentissage : interface complexe pour les débutants
- Tarifs qui montent vite : prix qui augmentent rapidement avec le nombre de contacts
- Pas de forfait gratuit : uniquement un essai de 14 jours
- Support en anglais : documentation et assistance principalement anglophones
- Too much pour la newsletter simple : surdimensionné pour de l’envoi basique
- Interface chargée : peut paraître lourde pour des besoins légers
Essayer ActiveCampaign pendant 14 jours
MailerLite propose un plan gratuit allant jusqu’à 1000 contacts
#4 Moosend
Pour les newsletters et campagnes email simples
Moosend, c’est un logiciel de newsletter pur jus qui a commencé en 2012. La société a été rachetée en 2021 par Sitecore, un géant du logiciel. Comme tous les autres, ils commencent à entrer sur le marché des logiciels de marketing automation, mais on l’a surtout sélectionné pour l’usage “Campagnes”.
L’interface est hyper facile d’accès, et un peu comme MailerLite ils ont réussi à mettre l’accent sur les éléments qui font le succès d’une stratégie d’email marketing.
Le logiciel bénéficie d’une super réputation, et ils ont parcouru beaucoup de chemin ces dernières années.
Les tarifs de Moosend
Le logiciel n’offre plus de plan gratuit aujourd’hui, mais un essai gratuit de 30 jours à la place. Les prix sont très simples avec un plan unique, qui contient toutes les fonctionnalités. La seule variable pour déterminer le prix est le nombre de contacts:
- Comptez $9 / mois jusqu’à 500 contacts
- Pour 2500 contacts, $32 / mois
- Pour 5000 contacts, $48 / mois
Essayer Moosend pendant 30 jours
MailerLite propose un essai gratuit de 30 jours avec accès à toutes les fonctionnalités
#5 Converkit
Pour les créateurs de contenu et les blogueurs
Convertkit est une solution d’email marketing conçue pour les “créateurs”. Si vous vous reconnaissez derrière ce mot, ça vaut le coup de jeter un oeil. Et sinon, l’idée de la plateforme c’est qu’elle permet à ceux qui travaillent dans les industries créatives de communiquer, de vendre des produits digitaux – formations, contenus écrit, vidéo, audio, etc. – et de construire une communauté. C’est très puissant, et le logiciel est hyper apprécié par ses clients.
À noter
Pour ce genre d’usage, on est très fan de Substack, un logiciel emailing gratuit qui permet de construire et monétiser une newsletter avec une facilité déconcertante. Pourquoi gratuit? Parce qu’ils prennent 10% sur les abonnements des newsletters payantes. Ça peut paraître élevé après un certain cap, mais au début c’est un vrai no-brainer.
Mais fonctionnellement c’est un peu léger. On ne peut envoyer que des emails au format texte. D’après eux, ça permet de se concentrer sur le fond plutôt que la forme. D’accord, mais on peut faire les deux. Côté automation c’est très light, et ils ont bien quelques fonctionnalités solides comme les campagnes RSS automatisées, mais la plupart des logiciels de ce top supportent ce genre de choses, en plus de beaucoup d’autres choses.
Globalement, c’est un logiciel qui a su trouver sa niche, et qui fonctionne bien. On le recommande volontiers à ceux qui veulent se concentrer sur la création d’une newsletter perso ou construire une communauté avec l’espoir d’en faire un business. Mais dans un cadre B2B plus traditionnel, il y a des alternatives plutôt plus intéressantes.
Les tarifs de Convertkit
C’est le gros défaut de Converkit. C’est très cher pour ce que c’est. Le plan gratuit est quand même assez généreux avec jusqu’à 1000 contacts, mais dès qu’on passe au delà, ça s’envole très vite. $49 / mois pour 2500 contacts, $79 jusqu’à 5000 contacts, $119 jusqu’à 10 000 contacts… C’est à peu près en ligne avec ActiveCampaign, et beaucoup plus cher que Brevo, mais le logiciel ne permet pas la moitié de ce que ces logiciels permettent.
Essayer Convertkit gratuitement
Convertkit propose un essai gratuit assez complet avec jusqu’à 1000 contacts pour vous familiariser avec l’outil et commencer rapidement
#6 Drip
Pour les e-commerçants
Drip, c’est un peu le Klaviyo facile et pas cher. L’interface est excellente, c’est assez puissant, et tout est câblé e-commerce. Si vous cherchez un logiciel à mettre sur un site e-commerce c’est vraiment pas mal.
L’email builder est un peu light, et le support (en Anglais uniquement) n’a pas super réputation. À part ça, c’est vraiment une option à considérer si vous voulez équiper un site e-commerce qui fait moins d’1M de CA.
Côté tarifs, c’est à peu près align avec Convertkit (avec un vrai module de marketing automation) mais ça monte un peu plus vite, par tranches de 500 contacts. Comme Moosend, ils ont un plan unique. $39 / mois jusqu’à 2500 contacts, $89 / mois pour 5000 contacts, $154 pour 10 000 contacts.
Essayer Drip pendant 14 jours
On peut essayer Drip gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit
#7 Plezi One
La suite self-service de Plezi
Pour ceux qui ne connaitraient pas, Plezi c’est un logiciel de marketing automation mid-market assez costaud. Ils sont basés à Paris, et tout est dans le titre: Le logiciel de marketing automation B2B pour les marketeurs débordés. L’outil est hyper complet et permet aux équipes marketing de se concentrer sur ce qui fonctionne vraiment. Si vous cherchez un vrai logiciel de marketing automation, il mérite sa place dans votre benchmark.
Mais on parle ici de Plezi One. C’est l’outil self-service de la même équipe, qui suit la même approche. C’est très orienté content marketing: les ressources (téléchargeables) sont au coeur de l’outil. L’outil parvient à concilier des données de navigation web, des données CRM, et des données SEO (Search console) dans une interface hyper claire et orientée vers l’action et la performance.
Plus qu’un outil, c’est beaucoup de bonnes pratiques et de méthodes qui sont embarquées dans l’expérience. Le plan gratuit est hyper généreux et permet vraiment à tous les entrepreneurs B2B de mettre en place une stratégie d’inbound marketing, et surtout d’en tirer des leads, et du chiffre.
Côté tarifs, il y a une version gratuite qui permet de mettre en place un vrai reporting un peu sérieux sur les campagnes de content marketing. Si vous n’avez rien en place sur ce sujet, ça vaut vraiment le coup de l’essayer.
Ensuite, ils proposent une version premium à 39€ / mois qui ouvre l’accès à l’envoi de campagnes email. Pas encore de vrai moteur de marketing automation, mais on peut mettre en place des séquences intelligentes suite au téléchargement d’une ressource, ce qui revient à peu près à ce qu’on ferait avec un outil plus compliqué.
C’est vraiment un bel outil, made in France, qui mérite le détour.
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Le plan gratuit de Plezi One permet d’y voir beaucoup plus clair sur son content marketing. Et le plan premium à 39€ / mois permet d’ajouter des capacités d’envoi d’emails
#8 Hubspot
Le leader en inbound marketing
On s’est pas mal posé la question d’intégrer ou non Hubspot à ce comparatif. Beaucoup trop lourd, beaucoup trop compliqué, et finalement pas si performant que ça. L’email builder est moyen au mieux, la gestion des contacts, … compliquée, et si vous voulez mettre en place des formulaires de newsletter basiques, accrochez-vous.
Hubspot pour faire de l’emailing de base, clairement c’est un gros non.
Sauf si.
Sauf si vous envisagez votre croissance avec Hubspot. Que vous soyez déjà bien établi ou non, Hubspot c’est juste monstrueux en termes de possibilités – c’est notamment pour ça qu’il est très apprécié des agences de marketing digital.
Mettre toutes vos données client au même endroit genère énormément de valeur en B2B. CRM commercial, marketing automation, site web, etc. Si vous mettez tout chez Hubspot, l’addition va être salée, mais c’est là que vous trouverez le meilleur ROI. Sans ça, passez votre chemin.
Essayer Hubspot Email Marketing
Le plan gratuit d’Hubspot vous permettra d’envoyer jusqu’à 2000 emails / mois, mais après, ça pique
#9 Zoho Campaigns
Les meilleurs tarifs
Zoho s’est un peu construit une réputation de produits abordables qui fonctionnent bien, mais avec une expérience un peu ardue. Et pour être honnête c’est un peu injuste, ils ont beaucoup travaillé sur l’UX depuis quelques années, et globalement c’est assez en ligne avec le marché.
L’outil prend moins par la main que d’autres, c’est moins léché, il faut parfois chercher un peu pour trouver comment faire quelque chose, mais dans l’ensemble ça fonctionne bien, et les tarifs sont restés hyper intéressants. L’outil bénéficie en plus d’une super réputation et délivrabilité en Europe, et dans le monde.
Côté tarifs, c’est gratuit jusqu’à 2000 contacts ce qui en fait un des plans gratuits les plus généreux du marché. Pour accéder à des fonctionnalités plus avancées de segmentation ou d’automation, ça commence à … 4€ / mois (que 500 contacts). Pour 2000 contacts, comptez 17€ / mois, 31€ pour 5000 contacts, 49€ pour 10 000 contacts…
Si vous savez ce que vous faites et que vous en voulez pour votre argent, c’est imbattable.
Essayer Zoho Campaigns
Le plan gratuit de Zoho campaigns est un des plus généreux de marché, avec 2000 contacts
#10 Sarbacane
Accompagnement et service premium
Sarbacane, c’est un peu l’exact opposé de Zoho Campaigns. Si vous savez pas trop où vous allez, que le RGPD, les données personnelles, l’emailing, l’opt-in, et le marketing automation vous ennuient ou vous font peur, c’est une solution intéressante.
Made in France, ils ont racheté l’outil de prospection Datananas il y a quelques années, et ils sont aussi en build-up. Mais surtout, ils apportent une couche de services importantes, des webinaires en français, beaucoup de contenu éducatif, etc.
Ils sont sur le marché de l’emailing depuis longtemps, et bénéficient d’une bonne réputation en France.
Mais le service a un prix! Ils proposent un essai gratuit de 30 jours pendant lesquels ils prendront contact pour vous montrer le logiciel, les possibilités, et vous accompagner vers votre première campagne. Ensuite, comptez 89€ / mois pour envoyer 5000 emails, 169€ pour 25 000 emails. Si vous avez une pression marketing très faible, ça reste abordable, mais dès qu’on envisage 3 ou 4 emails par mois et par contact ça devient vite assez cher.
En même temps, si vous n’exploitez pas l’emailing aujourd’hui, ça vaut très clairement le coup de commencer, et leurs conseils vous aideront à aller dans le bon sens.
Essayer Sarbacane
On peut essayer Sarbacane gratuitement pendant 30 jours
Alors, quelle plateforme choisir ?
Le choix d’un logiciel d’emailing n’est pas une décision universelle. Il dépend intrinsèquement de votre situation, de vos objectifs et de votre niveau de maturité en marketing digital.
Pour les débutants ou les petites structures avec un budget limité, Brevo, MailerLite ou Zoho Campaigns offrent un excellent rapport qualité-prix et des plans gratuits généreux pour démarrer. Les créateurs de contenu et blogueurs trouveront leur bonheur avec Convertkit, malgré des tarifs élevés. Les e-commerçants privilégieront Drip pour leurs fonctionnalités natives orientées vente en ligne.
Si vous recherchez un accompagnement premium et francophone, Sarbacane apportent cette couche de service supplémentaire. Enfin, pour ceux qui envisagent une stratégie marketing globale et intégrée, HubSpot et Plezi reste les références, à condition d’accepter sa complexité et l’investissement conséquent.
L’essentiel est de commencer : même avec un plan gratuit, une stratégie d’email marketing bien exécutée générera rapidement des résultats mesurables. Vous pourrez toujours migrer vers une solution plus avancée lorsque votre volume de contacts et vos besoins évolueront. L’important n’est pas de choisir l’outil parfait, mais celui qui vous permettra de passer à l’action dès aujourd’hui.
