Nuestra opinión sobre La Máquina del Crecimiento (LGM)

Desarrollada por el equipo de Deux.io, La Growth Machine (LGM) se ha convertido en pocos años en una de las herramientas de prospección más completas del mercado. Escenarios multicanal, automatización, enriquecimiento de datos, integración: en todos estos puntos, La Growth Machine a menudo lo hace mejor que sus competidores y guarda algunas sorpresas muy agradables. Esto se refleja en los precios de LGM, que son mucho más elevados que los de la mayoría de sus competidores. El plan básico de La Growth Machine cuesta 60 euros al mes, frente a los 39 euros de Lemlist. Además, algunas funciones clave, como la posibilidad de personalizar secuencias multicanal, sólo están disponibles en la versión Ultimate, que cuesta 180 euros al mes por usuario. Está claro que LGM no está al alcance de todas las empresas, y es una pena, porque la herramienta es realmente ultracualitativa.

Mi opinión sobre LGM en pocas palabras

Características principales de La Máquina del Crecimiento

Una herramienta de prospección todo en uno

La Máquina del Crecimiento es realmente una herramienta de prospección multicanal, en el sentido de que te permite gestionar todos los canales de prospección B2B de forma unificada:

• LinkedIn. La Máquina del Crecimiento te invita a sincronizar tu cuenta de LinkedIn desde el principio, lo que te permite importar clientes potenciales desde tu cuenta de LinkedIn, crear campañas que incluyan tu cuenta de LinkedIn y gestionar tus conversaciones de LinkedIn desde La Máquina del Crecimiento.
• Correo electrónico. Aquí también se te invita desde el principio a sincronizar tu cuenta de correo electrónico profesional, que se utilizará en los escenarios de prospección que crees con La Máquina del Crecimiento (no es posible utilizar un alias). La sincronización del correo electrónico también te permite gestionar tus correos profesionales directamente desde La Máquina del Crecimiento.
• El teléfono. Uno de los puntos fuertes de LGM es la posibilidad de integrar el teléfono en tus secuencias de prospección multicanal, lo que también es posible en una Lemlist, pero no en Waalaxy.
• X (antes Twitter). Puedes importar listas de cuentas X y programar tweets, menciones y mensajes privados de LGM. Es un canal menos obvio cuando haces prospección B2B, pero está claro que abre oportunidades, sobre todo en determinados sectores empresariales.

Cada uno de estos canales puede integrarse en flujos de trabajo personalizados, como veremos dentro de un momento. Por supuesto, puedes combinar canales para crear escenarios multicanal.

Gestión de leads y audiencias

La Growth Machine es esencialmente una herramienta de gestión de prospectos (centralización, enriquecimiento, seguimiento) combinada con una herramienta de gestión de campañas salientes y escenarios. La gestión de clientes potenciales es uno de los puntos fuertes de La Growth Machine:

• Desde la interfaz, tienes acceso a la lista de todos los clientes potenciales importados desde tu CRM, archivos csv y de prospección de LinkedIn. Puedes utilizar la base de datos LGM para identificar nuevos clientes potenciales y añadirlos a tu lista (ver más abajo).
• Puedes organizar tus clientes potenciales en segmentos, conocidos en LGM como “públicos”. Estos públicos se pueden utilizar para afinar tus escenarios de prospección.
• Al hacer clic en un contacto, accedes a toda la información disponible sobre él, a modo de ficha CRM.
• También puedes ver, en la lista de clientes potenciales, las campañas en las que está incluido cada cliente potencial y el estado del mismo.

La interfaz de gestión de clientes potenciales de La Growth Machine es sencilla y muy funcional. Este es su aspecto:

La pestaña “Públicos” te permite ver todos tus públicos (= segmentos). Si haces clic en un público, accederás directamente a la lista de clientes potenciales incluidos en ese público. Este gestor de audiencias es una verdadera ventaja para La Máquina del Crecimiento. Aunque la funcionalidad pueda parecer trivial desde el punto de vista de las herramientas de marketing tradicionales, hay que decir que a menudo está ausente de las herramientas de prospección B2B. Lemlist, por ejemplo, no tiene ninguna funcionalidad de este tipo.

Una base de datos de varios millones de clientes potenciales

Como se ha mencionado anteriormente, hay varias formas de construir tus listas de clientes potenciales en La Máquina del Crecimiento :

• Importa tus clientes potenciales existentes desde tu CRM o archivos csv.
• Importa clientes potenciales de LinkedIn y Sales Navigator.
• Encuentra prospectos en la base de datos de la Máquina del Crecimiento.

La Máquina del Crecimiento no revela el tamaño de su base de datos, pero una cosa es cierta: es muy completa. Es una forma muy sencilla de encontrar nuevos prospectos que se ajusten a tus KPI. Indicas el tamaño de la empresa a la que te diriges (en términos de número de empleados), la ubicación y el sector de actividad, y LGM te propone una lista de cuentas correspondientes a tus tres criterios. El siguiente paso es hacer clic en Buscar clientes potenciales para identificar los contactos dentro de las cuentas seleccionadas. Introduces el tipo de cargo (director general, jefe de ventas…) y LGM elabora una lista de contactos correspondientes a este cargo entre las cuentas enumeradas en el primer paso. Y, por supuesto, finalmente puedes importar estos contactos a tus listas de La Growth Machine, creando una nueva audiencia. ¡Es práctico y potente!

Tener prospectos en tu base de datos es genial, pero tener toda la información que necesitas para contactar con ellos y personalizar tus interacciones es aún mejor. La base de datos de La Growth Machine está enriquecida de forma nativa gracias a una asociación con Dropcontact, uno de los mejores buscadores de correos electrónicos del mercado. También puedes enriquecer tus clientes potenciales (desde tu software CRM, tus archivos o la base de datos de La Growth Machine) mediante el conector Sales Navigator. En cambio, nos entusiasmó mucho menos la funcionalidad Lookalike, todavía en versión beta en el momento de escribir este artículo (finales de 2024), disponible a partir del plan Pro, cuyo objetivo es encontrar prospectos similares a un determinado prospecto. Sobre el papel, funciona de forma bastante sencilla: introduces el nombre de una empresa o un dominio y La Growth Machine te sugiere una lista de prospectos similares. La hemos probado con una quincena de empresas, y los resultados rara vez fueron concluyentes. Sobre todo, no es posible filtrar por zona geográfica. Es una pena.

Escenarios de prospección multicanal

Una vez que tengas tus listas de clientes potenciales y audiencias, puedes pasar a la siguiente fase: crear campañas y escenarios de prospección multicanal. Eleditor de flujos de trabajo de La Growth Machine tiene un punto fuerte y un punto débil. El punto fuerte, para empezar. El editor es a la vez potente e intuitivo. Es sencillo de utilizar:

• Eliges una plantilla de la estantería (hay un número impresionante) o decides crear una a medida.
• Personalizas la secuencia de mensajes/acciones (envío de un correo electrónico, un mensaje de LinkedIn, etc.) y el desencadenante del escenario (por ejemplo, que un posible cliente visite tu perfil de LinkedIn).
• Tú eliges el público para el guión.
• Edita el contenido de los distintos mensajes que componen el escenario.

Todo está bien pensado, y el editor guarda algunas sorpresas agradables, como la posibilidad de integrar mensajes de voz de LinkedIn en tus secuencias. El gran inconveniente, sin embargo, es que sólo puedes personalizar tus secuencias con el plan Growth Machine Ultimate, que cuesta 180 euros al mes. En los planes Basic y Pro, no tienes más remedio que utilizar uno de los (ciertamente numerosos) modelos de la estantería que ofrece LGM. Es una verdadera limitación. En comparación, con Lemlist, puedes personalizar tus secuencias desde el plan básico (en cambio, estás limitado al canal de correo electrónico, con un número limitado de correos al mes). Con LGM, a partir del plan Básico tienes acceso a todos los canales de prospección, pero sin la opción de personalizar las secuencias.

Es una pena, sobre todo porque el editor está muy bien hecho… El precio es realmente el gran inconveniente de La Growth Machine.

Estas secuencias generan interacciones con clientes potenciales (al menos, ése es el objetivo) que puedes gestionar desde la bandeja de entrada de Growth Machine (no hemos probado esta función, la captura de pantalla está tomada de un vídeo de LGM y da una buena idea de cómo funciona):

Informar

Sólo puedes mejorar lo que puedes medir. Cualquier herramienta de prospección que se precie debe ofrecer funciones avanzadas de elaboración de informes. Y La Growth Machine cumple en este aspecto. La herramienta te da acceso a una serie de informes de ventaspara supervisar y optimizar el rendimiento de tus secuencias multicanal. Puedes analizar tu rendimiento:

• Por canal: número de clientes potenciales contactados, número de mensajes enviados, tasa de apertura, tasa de respuesta, tasa de conversión, etc.
• Por campaña o secuencia. Incluso puedes evaluar el rendimiento de cada etapa de tu secuencia, lo que resulta especialmente útil para identificar áreas de mejora en tus escenarios.
• Por miembro de tu equipo (número de citas, etc.).

Los informes se pueden exportar en formato Excel o CSV, para que puedas crear tus propias visualizaciones en una herramienta de terceros si lo deseas. Las funciones de elaboración de informes son totalmente accesibles desde el plan Básico (¡uf!).

Inteligencia artificial (IA)

La Máquina del Crecimiento comprendió inmediatamente las ventajas dela inteligencia artificial y ha integrado varias funciones potenciadas por la IA. Para empezar, puedes utilizar la IA directamente en LGM para editar el contenido de los mensajes de texto (correo electrónico y LinkedIn) que componen tus secuencias de prospección. Esta es la función “Mensajes Mágicos”). Para ello, la Máquina del Crecimiento utiliza la API de IA abierta. Esto puede ahorrarte tiempo, aunque tengas que volver a revisar los textos generados, como siempre. Vale, hasta aquí nada revolucionario, ya que la mayoría de las herramientas de prospección incorporan ahora la generación de contenidos con IA. Mejor aún, puedes utilizar la IA para automatizar tus mensajes de voz de LinkedIn. ¡Y es bastante sorprendente! Merece la pena ver este breve vídeo de demostración:

Además de generar contenido de texto y voz, LGM también utiliza la IA en su módulo Lookalike mencionado anteriormente y para detectar mensajes de clientes potenciales que están ausentes (lo que significa que se puede ajustar automáticamente el momento en que se envían los mensajes).

¿Es fácil de usar la Máquina del Crecimiento?

Sí, la Máquina del Crecimiento es una herramienta fácil de usar. El proceso es sencillo y está bien probado:

• Creas tu lista de clientes potenciales y tus audiencias (segmentación).
• Puedes enriquecer tus clientes potenciales mediante la integración con Dropcontact y/o Sales Navigator.
• Crea tus secuencias de prospección.
• Gestionas las interacciones con los prospectos desde el buzón centralizado de LGM.
• Puedes analizar tu rendimiento para mejorar continuamente las secuencias que activas.

Y, por supuesto, puedes sincronizar los datos de La Máquina del Crecimiento (clientes potenciales e interacciones) en tu CRM, como veremos dentro de un momento. Sólo necesitas unas horas para familiarizarte con las principales funciones de la herramienta.

Opiniones de clientes sobre La Growth Machine

Hay relativamente pocas opiniones de clientes sobre La Growth Machine. La herramienta aún tiene muchos menos usuarios que Lemlist y no despegó realmente hasta 2022. Así que no hay muchas opiniones, pero en general son muy positivas, con una alucinante media de 4,9/5 en Capterra.

Si tuviéramos que resumir la opinión general de los clientes sobre La Growth Machine en pocas palabras: es una herramienta a la vez muy completa y muy fácil de usar. El servicio de atención al cliente es muy elogiado, y las integraciones son numerosas y están bien hechas (ver más abajo). Las plantillas de secuencias también son unánimemente elogiadas. Los dos inconvenientes que destacan en las reseñas de La Growth Machine son :

• Como era de esperar, los precios. Repitámoslo: Growth Machine es una de las herramientas de prospección B2B más caras del mercado. Aunque la estructura de precios es coherente con su propuesta de valor, es claramente un factor disuasorio para las organizaciones pequeñas.
• Algunos fallos. Por nuestra parte, no hemos podido generar una lista de clientes potenciales a partir de la base de datos LGM…

Integración

Las integraciones son uno de los puntos fuertes de La Growth Machine. LGM ofrece uno de los catálogos de conectores más ricos del mercado.

LGM ofrece 4 conectores CRM: Pipedrive, HubSpot, Salesforce y, más original, Folk. Hay una API disponible si utilizas otro CRM. También hay un gran número de conectores para proveedores de datos:

• SocieteInfo (la principal base de datos B2B del mercado francés)
• Pharow (en nuestro Top proveedores de datos B2B)
• Capitán Data
• Navegador de ventas
• Rompefantasmas
• Trigifica
• Buska
• Alimentador de plomo
• PersanaAI
• Huntool.

Y eso no es todo, LGM también ofrece conectores con :

• Publicidad: Meta, Google Ads, LinkedIn Ads.
• Llamada en frío: Airtable, ringover, Calendly.
• Comunicación: Gmail, Outlook, Slack, LinkedIn, Hyperise.
• Personalización: Clay, Sendspark, Weezly.

Pero también Zapier (que aumenta el número de interconexiones con tus herramientas), Airtable y Google Sheets (para mejorar tus archivos de prospección XML). No encontrarás esta riqueza de integraciones en otras herramientas de prospección B2B del mercado.

Precios de La Máquina del Crecimiento

Vayamos al grano. La Máquina del Crecimiento tres planes:

• El plan Básico, a 60 euros al mes por usuario. Este plan te permite tener hasta 3 campañas activas por usuario, te permite importar clientes potenciales de LinkedIn y Sales Navigator, y te da acceso a todas las funciones de elaboración de informes y a la base de datos de Growth Machine.
• El plan Pro, de 120 euros al mes por usuario, que te permite activar 2 nuevos canales de prospección: X y voz. Este plan incluye la importación de datos de comportamiento de LinkedIn, el acceso a la bandeja de entrada de LGM (para gestionar las interacciones de correo electrónico + LinkedIn desde LGM) y el acceso únicamente a determinadas integraciones (no Pipedrive, no HubSpot, etc.). Estás limitado a 6 campañas activas.
• El plan Ultimate, a 180 euros al mes por usuario. Este plan te da acceso a todas las integraciones y te permite crear secuencias personalizadas. Puedes crear un número ilimitado de flujos de trabajo/campañas.

Hay que tener en cuenta que :

• La Máquina del Crecimiento ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días, que es muy útil para probar la herramienta antes de comprometerte (pero todas las herramientas de prospección ofrecen esto).
• Las agencias se benefician de un descuento del 20%.
• Para las empresas con necesidades muy avanzadas, LGM ofrece un plan a medida, previo presupuesto.

Los precios de La Growth Machine son claramente superiores a los de sus competidores(Lemlist, y a fortiori Waalaxy). Sobre todo porque los planes Básico y Pro tienen serias limitaciones que hacen inevitable el plan Ultimate si realmente quieres aprovechar al máximo la herramienta:

• En el plan Básico, no tienes acceso a las integraciones y estás limitado a 3 campañas activas. Además, no puedes integrar llamadas en tus secuencias, secuencias que, por el momento, no puedes personalizar.
• En el plan Pro, tienes acceso a ciertas integraciones (pero no a todas…) y a todos los canales. Es el equivalente al plan Multicanal de Lemlist, salvo que… sigues sin poder personalizar tus flujos de trabajo. Como hemos visto antes, éste es uno de los mayores inconvenientes de LGM. Y tampoco puedes importar tus clientes potenciales desde tu CRM…

Realmente lamentamos las graves limitaciones del plan Pro… Ciertas funciones esenciales sólo están disponibles en el plan Ultimate. Este es realmente el único inconveniente importante para una herramienta que es realmente de primera categoría en todos los demás aspectos.