AppExchange es el mercado oficial de Salesforce. Permite a los usuarios de Salesforce descargar e instalar aplicaciones, tanto gratuitas como de pago, para añadir nuevas funciones y personalizar la interfaz del CRM. Y es fácil de hacer, sin tener que recurrir a un integrador de Salesforce.
Ventas, marketing, administración, finanzas, análisis, atención al cliente, productividad, colaboración: AppExchange te da acceso a miles de aplicaciones de terceros en todos los campos. Hemos seleccionado las 10 mejores aplicaciones de Salesforce AppExchange.
Pruebe Salesforce gratis
Salesforce ofrece un periodo de prueba gratuito sin compromiso, sin tarjeta de crédito y sin instalación. Es la mejor forma de averiguar si Salesforce es la plataforma para ti… o no. Tienes 30 días de prueba gratuita, ¡así que aprovéchalos!
Sommaire
#1 Salesforce Adoption Dashboards
Si quieres controlar la tasa y el nivel de adopción de tu Salesforce CRM por parte de tus equipos, ésta es la aplicación que necesitas.
La aplicación Salesforce Adoption Dashboards proporciona una visión global de :
- Historial y tendencias de conexión de los usuarios,
- Su adopción de funcionalidades clave como cuentas y oportunidades,
- Lo esencial para mejorar la productividad de ventas y marketing.
La descarga de esta aplicación te da acceso a 42 informes, 6 campos personalizados y 3 cuadros de mando, que te permiten determinar si los usuarios se conectan regularmente y cómo utilizan las funciones clave de Salesforce.
- El Cuadro de mando de adopción de Salesforce es totalmente gratuito.
Prueba gratis Salesforce Adoption Dashboard
#2 Cirrus Insight
La aplicación Cirrus Insight se utiliza para integrar Salesforce con los servicios de correo electrónico de Gmail, Outlook y Office 365. El objetivo es mejorar la productividad y la eficacia de los equipos de ventas permitiendo una gestión más fluida de las interacciones con los clientes potenciales y los clientes directamente desde la bandeja de entrada del correo electrónico.
La aplicación te permite :
- Sincroniza correos electrónicos y calendarios entre tu bandeja de entrada y Salesforce.
- Haz un seguimiento de la apertura y los clics de los correos electrónicos enviados.
- Crea nuevos clientes potenciales, contactos u oportunidades en Salesforce directamente desde tu bandeja de entrada de correo electrónico.
- Planifica el envío de correos electrónicos.
- Envía recordatorios y recordatorios automáticos
Es la herramienta perfecta para un vendedor interno que pasa gran parte del día delante de una bandeja de entrada. También es una solución ideal para administradores y gestores que quieran asegurarse de que todas las actividades de sus usuarios se registran correctamente en Salesforce.
- Hay disponible una prueba gratuita de 14 días.
- Los paquetes de pago por uso empiezan a partir de 10 $/mes/usuario con el Plan Predeterminado.
#3 Groove
Es una de las principales plataformas de compromiso para las empresas que utilizan Salesforce. Permite centralizar los datos de toda la empresa en un único lugar y hacerlos coherentes.
Configurado según las necesidades de tus equipos de ventas, ofrece una serie de funciones que te ayudarán a desarrollar tu pipeline y a vender de forma más inteligente.
Sus principales productos son la automatización de campañas, el análisis de ventas, la integración de correo electrónico y calendario, y elmarketing basado en cuentas.
Lo que diferencia a Groove de otros productos es su asociación con Salesforce. La amplia integración entre los dos sistemas ahorra tiempo y dinero en la transferencia de información y el análisis de datos importantes.
- Groove cuesta a partir de 50 $ por usuario y mes.
#4 Docusign
Docusign te permite a ti y a tus clientes firmar contratos, órdenes de compra y cualquier otro documento legal digitalmente.
DocuSign sustituye la impresión, el escaneado y la transmisión de documentos en papel para todas las transacciones comerciales. Es una de las aplicaciones de firma electrónica más populares del mercado.
Su tecnología permite a empresas de todos los tamaños, sectores y países convertir todos los acuerdos en formato digital, simplificando el día a día.
- Hay disponible una prueba gratuita de 30 días.
- El paquete básico es el paquete Individual de 9 €/mes (limitado a 1 usuario).
- Si piensas tener varios usuarios (hasta 5), opta por el paquete Estándar a 23 euros al mes por usuario.
- Por último, el paquete Business Pro, de 38 euros al mes por usuario, da acceso a funciones avanzadas de automatización.
Pruebe Salesforce gratis
Salesforce ofrece un periodo de prueba gratuito sin compromiso, sin tarjeta de crédito y sin instalación. Es la mejor forma de averiguar si Salesforce es la plataforma para ti… o no. Tienes 30 días de prueba gratuita, ¡así que aprovéchalos!
#5 Aircall
Aircall es una solución de telefonía IP basada en la nube diseñada para equipos de ventas y atención al cliente.
Aircall tiene una función llamada marcador automático, que marca automáticamente un gran número de números para entregar un mensaje grabado a las personas que contestan.
Todos los miembros del equipo hacen y reciben llamadas directamente desde la aplicación Aircall para PC, Mac o smartphone, sin necesidad de teléfonos de empresa.
Aircall ofrece una serie de funciones como :
- Grabación de llamadas,
- La bandeja de entrada compartida,
- Cola de llamadas, etc.
- El marcador automático (hasta 80 llamadas por hora y persona).
Aircall se integra perfectamente con Salesforce, CRM alternativos a Salesforce, y también con herramientas de colaboración como Slack, mediante una API y Webhooks.
Aircall ofrece la posibilidad de elegir entre tres paquetes:
- Una vez que te haya convencido la prueba gratuita de 7 días, opta por el paquete Esencial a 30 €/mes/usuario (1.000 min de llamadas nacionales salientes, llamadas entrantes ilimitadas, etc.).
- También está el paquete Profesional a 50 €/mes/usuario, en el que las llamadas salientes son ilimitadas (fijas y móviles).
- Por último, para necesidades más avanzadas, existen paquetes a medida.
#6 Conga Composer
Conga es una aplicación de generación de documentos que te permite crear documentos, presentaciones de Powerpoint, hojas de cálculo, PDF e incluso correos electrónicos utilizando tus datos de Salesforce. Conga Compositor automatiza la producción de tus documentos, incluidos contratos, presupuestos, facturas e incluso propuestas de venta.
La herramienta es impresionante y, la guinda del pastel, muy fácil de usar.
- Hay disponible una prueba gratuita.
- El plan básico cuesta a partir de 6 $ por usuario y mes.
#7 Geopointe
Geopointe es una aplicación bastante especial que te permite rastrear tus datos de Salesforce y utilizarlos geográficamente.
Puedes crear itinerarios, acelerar la incorporación de nuevos comerciales en un territorio determinado, u optimizar los recorridos de tus equipos y aumentar su productividad.
Geopointe ofrece a los usuarios finales, administradores y desarrolladores numerosas formas de explotar los aspectos geográficos de sus datos para mejorar la eficacia y agilizar los procesos. Por ejemplo, puedes ver tu rendimiento de ventas zona por zona, región por región. También puedes buscar datos en función de su ubicación geográfica o de su lugar/zona de grabación.
- Puedes solicitar una prueba gratuita.
- Puedes utilizar Geopointe por una cuota anual de 74 $ al mes por usuario.
#8 Societeinfo
SocieteInfo es una de las aplicaciones de referencia para el enriquecimiento de datos B2B. Información jurídica, actividades, cifras clave – Societeinfo permite acceder a los perfiles de más de 11 millones de empresas francesas.
Tanto si quieres ampliar tus contactos actuales como si quieres recopilar fácilmente nuevos datos sobre los responsables de la toma de decisiones en estas empresas, SocieteInfo es la solución ideal.
- El paquete de inicio, de 39 euros al mes, da acceso a 3.600 créditos. 1 crédito = 1 contacto o enriquecimiento de la empresa.
- SocieteInfo ofrece planes superiores para empresas con necesidades más avanzadas y mayores requisitos de crédito.
#9 DataLoader.io
Dataloader.io te permite crear, actualizar, añadir y eliminar registros en Salesforce mediante una interfaz extremadamente fácil de usar. Antes de dataloader.io, una de las únicas herramientas disponibles era Data Loader de Salesforce.
Al importar datos, Dataloader lee, extrae y carga datos de archivos CSV o de una conexión a una base de datos.
Al exportar datos, produce archivos CSV. Esta herramienta es completamente gratuita, pero tiene algunas funciones premium que muchos administradores encontrarán útiles.
- Puedes utilizar esta herramienta de forma totalmente gratuita hasta 10.000 grabaciones al mes.
- El paquete Profesional, de 99 $ al mes por usuario, te permite gestionar hasta 100.000 grabaciones al mes.
- Por último, el paquete Empresa (30 días de prueba gratuita) tiene un precio de 299 $/mes/usuario. Elimina el límite en el número de grabaciones.
Pruebe Salesforce gratis
Salesforce ofrece un periodo de prueba gratuito sin compromiso, sin tarjeta de crédito y sin instalación. Esta es la mejor forma de averiguar si Salesforce es la plataforma para ti… o no. Tienes 30 días de prueba gratuita, ¡así que aprovéchalos!
#10 FormStack
Formstack es una de nuestras aplicaciones favoritas de Salesforce. Se trata de un generador de formularios online. Una vez diseñados los formularios, puedes integrarlos en tu sitio web con sólo unos clics. Esto convierte a Formstack en una poderosa herramienta para tu estrategia de generación de leads.
Formstack no es un simple editor de formularios. La herramienta también proporciona acceso a herramientas avanzadas de análisis para obtener información sobre las áreas clave de rendimiento de tu empresa.
Viene con más de 40 integraciones que automatizan el proceso de recogida de datos. Estas integraciones pueden conectarse al mejor software CRM del mercado, a sistemas de procesamiento de pagos, a herramientas de seguridad, etc.
Los datos recogidos mediante estos formularios están disponibles en línea a través de la herramienta “Formularios”. Desde esta herramienta, puedes exportar los datos del formulario en formato PDF, CSV, etc.
- Para acceder a toda la plataforma (Formularios, Documentos, Firmar), el paquete básico es el paquete Starter de 225 $ al mes, limitado a 1 usuario.
- También está el paquete Pro, con un precio de 585 $ al mes, que pueden utilizar hasta 3 usuarios y te da acceso a las funciones de rellenado previo de formularios (para que no tengas que pedir a tus clientes/prospectos información que ya tienes sobre ellos en Salesforce).
¿Qué es Salesforce AppExchange?
Una tienda de aplicaciones para mejorar la funcionalidad de los productos Salesforce
Salesforce AppExchange es el mercado que proporciona acceso a todas las aplicaciones de terceros disponibles para mejorar la funcionalidad de los productos de Salesforce. AppExchange es para Salesforce lo que Apple Store es para Apple.
Hasta la fecha, el AppExchange cuenta con más de 4.300 aplicaciones en todos los campos:
- Ventas
- Marketing
- Informática y Administración
- Atención al cliente
- Finanzas
- Analítica
- Productividad
- Comercio
- Colaboración
- Planificación de recursos empresariales (ERP)
El objetivo de AppExchange es permitir a los usuarios de productos Salesforce mejorar su uso de CRM con funcionalidades específicas desarrolladas por terceros editores/desarrolladores. AppExchange amplía las capacidades funcionales de las soluciones de Salesforce.
Por ejemplo, la aplicación DocuSign te permite gestionar la firma electrónica de documentos… algo que Salesforce Sales Cloud no te permite hacer de forma nativa. Geopointe permite a los usuarios de Salesforce ver los datos en mapas, lo que no es posible con el propio Salesforce. Y así sucesivamente. Y así sucesivamente. Cada aplicación de AppExchange es un complemento que añade una o varias funciones a CRM.
Históricamente, Salesforce fue el primer editor de CRM en ofrecer este tipo de mercado. Lanzado en 2005, AppExchange ha permitido a editores, desarrolladores y socios crear aplicaciones diseñadas específicamente para mejorar los productos de Salesforce. En la actualidad, AppExchange representa un jugoso mercado tanto para Salesforce como para los desarrolladores de aplicaciones. De hecho, las suscripciones a aplicaciones pueden costar a los usuarios de Salesforce varios miles o incluso decenas de miles de euros al mes. Lee nuestra guía completa de costes y tarifas de Salesforce.
AppExchange te da acceso a conectores que facilitan y agilizan la integración de las aplicaciones que elijas. Éste es uno de los puntos fuertes de AppExchange. La instalación y la configuración pueden completarse en muy poco tiempo.
Atención
La mayoría de las aplicaciones de AppExchange están diseñadas para productos específicos de Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud. Te recomendamos que utilices las opciones de filtrado para mostrar sólo las aplicaciones compatibles con tus productos Salesforce.
Pruebe Salesforce gratis
Salesforce ofrece un periodo de prueba gratuito sin compromiso, sin tarjeta de crédito y sin instalación. Es la mejor forma de averiguar si Salesforce es la plataforma para ti… o no. Tienes 30 días de prueba gratuita, ¡así que aprovéchalos!
Presencia en AppExchange: garantía de fiabilidad y seguridad
El AppExchange está diseñado para garantizar la fiabilidad, calidad y seguridad de las aplicaciones de terceros. Un editor que desee integrar su aplicación en AppExchange debe pasar por un largo proceso de comprobaciones y verificación.
Antes de enviar una solicitud, el desarrollador o la empresa que gestiona la solicitud debe convertirse en socio de Salesforce uniéndose al Programa de socios de Salesforce. Este estatus de socio proporciona acceso a los recursos de desarrollo y a los entornos de prueba necesarios para preparar la aplicación.
A continuación, el desarrollador crea la aplicación utilizando las herramientas y las mejores prácticas recomendadas por Salesforce. La aplicación debe cumplir las normas de desarrollo de Salesforce, sobre todo en términos de seguridad y rendimiento. Deben realizarse pruebas internas para garantizar que la aplicación funciona según lo previsto e interactúa correctamente con la plataforma Salesforce.
A continuación, la aplicación se somete a una revisión de seguridad por parte de Salesforce. El equipo de Salesforce evalúa :
- Código de seguridad. Salesforce garantiza que no existen vulnerabilidades en el código de la aplicación.
- Gestión de datos. El objetivo de esta prueba es garantizar que la aplicación gestiona los datos de forma segura, en particular la forma en que se almacenan, procesan y transmiten los datos.
- Cumplimiento de las políticas de Salesforce. La aplicación debe cumplir las políticas de confidencialidad y seguridad de Salesforce.
A continuación, el desarrollador de la aplicación debe proporcionar una documentación completa para la aplicación, que incluya un manual de instalación y uso, guías de resolución de problemas, condiciones de uso, etc.
Las aplicaciones que han superado la revisión de seguridad se someten a un examen final, durante el cual se evalúa la documentación, los metadatos de la aplicación, la información sobre precios, etc.
Sólo después de este examen final la aplicación es aprobada por Salesforce y puede unirse a AppExchange. Tras la publicación, el desarrollador de la aplicación es responsable de mantenerla y actualizarla.
Consejos de Salesdorado
Lee las opiniones de los clientes para evaluar las aplicaciones en AppExchange. Cada aplicación tiene varios cientos de opiniones, lo que te da una idea bastante precisa de la calidad, los puntos fuertes y las posibles limitaciones de la aplicación.
Pruebe Salesforce gratis
Salesforce ofrece un periodo de prueba gratuito sin compromiso, sin tarjeta de crédito y sin instalación. Esta es la mejor forma de averiguar si Salesforce es la plataforma para ti… o no. Tienes 30 días de prueba gratuita, ¡así que aprovéchalos!
