La gestión de sus contactos deAxonaut se realiza a través de la sección “Directorio”, una pestaña que centraliza todos los detalles de sus contactos, prospectos y clientes. La pestaña del mapa le ofrece una visión global de la ubicación de sus actividades.
Los filtros avanzados, como los que aparecen a continuación, le permiten acceder fácilmente a una amplia gama de información basada en :
- Del vendedor correspondiente
- Desde la posición del contacto
- Su categoría (que puede ser su sector de actividad)
- Datos de contacto
- A partir de la fecha del último intercambio
El “+” que aparece a la derecha de cada contacto permite a sus representantes de ventas añadir un evento relacionado con el cliente potencial, como una cita o una llamada telefónica. La sencillez es la clave para sus vendedores, que tendrán que multiplicar este tipo de acciones a diario.
Sommaire
Gestión de oportunidades
En cuanto a la gestión de oportunidades, Axonaut es de nuevo muy intuitivo. La vista Kanban le permite seguir la evolución de sus clientes dentro de su embudo de ventas a lo largo del ciclo de ventas.
El director de ventas puede crear las oportunidades en la columna “Prospecto objetivo”, dar el valor potencial de la operación así como su probabilidad de éxito en porcentaje. Esta vista es interesante porque le ofrece una visión general de sus actividades comerciales y le permite ver de un vistazo el valor total de cada categoría de oportunidades.
Se trata de una opción importante para saber en todo momento si se está cumpliendo con los objetivos de rendimiento de la empresa.
Al hacer clic en cada oportunidad, el gestor de clientes potenciales puede rellenar la información sobre la última interacción con el cliente potencial. Llamada telefónica, reunión física u otra. Cada interacción se registra en un informe que el vendedor puede añadir a esta sección. Esto garantiza un seguimiento óptimo del cliente potencial y mejora la conversión. Al final del proceso de venta, el vendedor indica si el acuerdo se ha ganado o perdido a través de la opción situada en la parte superior izquierda.
Presupuestos y pedidos
Diseñado para optimizar la gestión de la relación con los clientes de la forma más sencilla posible, el módulo de presupuestos y pedidos de Axonaut también es muy útil. La introducción de presupuestos y facturas es rápida y sencilla: la herramienta rellenará previamente los documentos en función de la información introducida en la sección de oportunidades, lo que simplifica enormemente el trabajo de los comerciales.
Una vez que una oportunidad se marca como ganada, se puede encontrar en la pestaña “Ofertas y pedidos” en la sección “Oportunidades ganadas” como se indica a continuación:
A continuación, yendo a la oportunidad en cuestión, podrá editar un presupuesto para la operación, y luego convertirlo en una factura una vez que el presupuesto haya sido validado. Una vez finalizada la venta y pagada la factura, la operación llegará a la sección “venta”.
Informes comerciales
Puede acceder a los cuadros de mando de su actividad en la parte “Dirección” de la herramienta. Aquí nos centraremos únicamente en los informes de ventas y, por tanto, en la pestaña “Estadísticas de ventas”. También en este aspecto, el enfoque es interesante porque es muy sencillo y visual, lo que permite centrar la atención inmediatamente en los elementos importantes. El informe de su actividad se divide en dos partes:
- Una visión global de sus pedidos, cotizaciones y actividades
- Una ficha más visual que resume el rendimiento de su ciclo comercial (abajo)
Si hay una etapa del ciclo de ventas en la que su equipo no está rindiendo lo suficiente, podrá identificarla rápidamente a través de esta vista simplificada. Puede obtener esta información para todo su equipo o sólo para un vendedor.
El dictamen de SDO
Orientado decididamente hacia la simplicidad, Axonaut no le ahoga en una masa de funciones. Lo que realmente importa está fácilmente disponible y la ergonomía permite identificar las diferentes secciones muy rápidamente, lo que será una verdadera ventaja en términos de adopción de la herramienta.
Módulo de marketing de Axonaut
Axonaut también integra funcionalidades de marketing en su herramienta. Puedes crear campañas deemailing y sms (el mailing aún no está disponible).
El módulo de segmentación para seleccionar los destinatarios también es muy sencillo y eficaz. En general, si quieres construir una estrategia de emailing, la herramienta será un poco limitante. Pero si quiere enviar una campaña mensual con información clave en 3 clics, esto es exactamente lo que necesita.
Las métricas para cada tipo de campaña son realmente básicas: tasa y horario de apertura. Además, las posibilidades de construir sus correos electrónicos son limitadas, especialmente si necesita ir más allá en la personalización.
Opinión de SDO
Para las campañas sencillas, Axonaut es la herramienta ideal: puede preparar sus campañas en unos minutos y enviarlas a sus bases de contactos o clientes potenciales muy fácilmente. Para un uso más avanzado del emailing (para minoristas electrónicos, por ejemplo), recomendamos consultar las integraciones que Axonaut ofrece con las herramientas de emailing.
Facilidad de uso y aplicación
Este es el principal punto fuerte de Axonaut. El software francés se posiciona como una herramienta completa que le permite gestionar su organización casi en su totalidad. Dedicado a las PYMES, sólo ofrece las funciones “esenciales”, haciéndolas muy accesibles y utilizables.
Y lo menos que podemos decir es que es un éxito. Hay muchos atajos bien pensados que realmente facilitarán el trabajo diario de sus equipos de ventas. El botón “añadir” en la esquina superior derecha es especialmente eficaz.
Al diseñar Axonaut, sus creadores también pensaron en los problemas de adopción que a veces surgen al desplegar ciertas herramientas en las empresas. En este caso, la incorporación es guiada y simplificada.
El dictamen de SDO
Simple e intuitivo. Su personal de ventas no sufrirá una curva de aprendizaje muy pronunciada para llegar a dominar el CRM.
Atención al cliente de Axonaut
El nuevo punto fuerte de Axonaut es que no defrauda, por decirlo de alguna manera. Hay una cantidad (realmente) impresionante de recursos en línea que te dan todas las claves para aprovechar al máximo las posibilidades de la herramienta y, por supuesto, responden a tus preguntas si es necesario. En la pestaña “guía”, encontrará formaciones sobre cada tipo de funcionalidad, así como videotutoriales para aprender a utilizar la herramienta.
En cuanto al soporte, es muy reactivo y sentimos que hay un verdadero deseo de que los usuarios utilicen la herramienta a diario. Por ejemplo, al final del onboarding, el equipo de Axonaut está disponible para acompañarle en mayor profundidad en su puesta en marcha.
El dictamen de SDO
El equipo de Axonaut quiere realmente que sus equipos utilicen su herramienta y eso se nota. El esfuerzo en los recursos disponibles y la reactividad del servicio de atención al cliente son prueba de ello.
Los precios de Axonaut: adaptados a las PYME
Los precios están en consonancia con el posicionamiento: son accesibles y están adaptados a las PYME.
Aquí no hay prestaciones adicionales o reducidas en función del paquete que elijas, el precio sólo varía en función del número de usuarios:
- De 1 a 9 usuarios, pagas 29,99 euros/mes (incluyendo 1 usuario) + 14,99 euros/mes por usuario adicional.
- A partir de 10 usuarios, pagas 183,74 euros/mes + 14,99 euros/mes por usuario.
El dictamen de SDO
Una herramienta completa para la gestión de su organización al precio de “simples” CRMs como Zoho o Pipedrive, la relación calidad-precio que ofrece Axonaut es excelente.
