La venta social consiste en desarrollar su autoridad en un tema determinado, normalmente a través de las redes sociales, para ayudarle a impulsar su túnel de ventas. En este artículo, repasamos 6 herramientas esenciales para equiparse adecuadamente y trabajar en su índice de venta social.
Sommaire
#1 Linkedin Sales Navigator: para conocer su mercado
Linkedin Sales Navigator es, sin duda, la herramienta de búsqueda más potente del mercado. Si quieres informarte sobre una empresa, encontrar el mejor contacto dentro de una empresa, saber quiénes son los conocidos que trabajan allí, etc., es una herramienta absolutamente imprescindible. Estas son las interesantes características que tiene esta herramienta:
- Un avanzado motor de búsqueda de personas que permite buscar por función, tipo de trabajo, antigüedad y mucho más.
- Un buscador avanzado de “cuentas” (empresas) que permite buscar por tipo de tecnología utilizada, por crecimiento y tamaño de los equipos de marketing, ventas, técnicos, etc.
- Permite guardar los clientes potenciales, exportar leads y ponerse en contacto con ellos directamente por correo electrónico o enviarles invitaciones (personalizadas o no).
- Se integra perfectamente con su software CRM B2B.
Puedes utilizar Linkedin Sales Navigator desde menos de 50€ al mes (facturación anual). Por este precio, tendrás acceso a alertas sobre cambios de trabajo, la posibilidad de anotar y etiquetar los perfiles de los prospectos o sugerencias automatizadas y personalizadas de cuentas y prospectos. Es una verdadera herramienta de prospección B2B.
¿Quieres hacer venta social pero no sabes por dónde empezar? Lea nuestra definición de venta social con consejos para empezar.
#2 Mención: escuchar a su mercado
Mention es otra herramienta de venta social muy interesante que permite a las empresas escuchar a su mercado y monitorizar sus redes sociales y online:
- Le permite recoger todas las menciones de su marca o de sus competidores o de determinadas palabras clave.
- Herramienta muy práctica que funciona como un buzón de correo electrónico (leído, no leído, etc.). Todo lo que tienes que hacer es procesar todas tus menciones.
- Filtros muy intuitivos y robustos, que permiten obtener sólo las menciones relevantes en la web, redes sociales, foros, etc. Puedes centrarte en lo que te importa (no es necesario estar en todas partes).
- Los aficionados al bricolaje apreciarán su API, que permite hacer muchas cosas de forma totalmente automatizada.
Mention ofrece 4 planes, incluido un plan gratuito que permite seguir hasta 250 menciones al mes. El plan Solo, de 25 euros al mes, permite conectar hasta 5 cuentas sociales y hacer un seguimiento de 3000 menciones. El plan Pro, de 83 euros al mes, permite seguir 5000 menciones, conectar 10 cuentas sociales y un número ilimitado de usuarios. Por último, el plan Enterprise sólo está disponible bajo presupuesto. Este plan le dará acceso a más de 100.000 menciones, así como a cuentas y usuarios ilimitados.
#3 Dux-soup: para automatizar tus interacciones en Linkedin
Dux Soup es una herramienta muy popular entre las empresas que quieren generar clientes potenciales. Esta herramienta es perfecta si quiere encontrar clientes potenciales, atraerlos a su negocio y captarlos para aumentar las posibilidades de conversión. Dux Soup es una extensión de Google Chrome que se instala muy fácilmente. Una vez instalado, estas son las principales características de las que puedes aprovecharte:
- Puede utilizar Dux Soup para visitar automáticamente los perfiles de LinkedIn de sus clientes potenciales. Dux Soup también puede aprobar las habilidades de tus conexiones, suscribirte a las actualizaciones de ciertos perfiles y, lo más importante, enviar imágenes personalizadas que parezcan venir de una persona real.
- Gestionar sus prospectos para que estén siempre al tanto de las comunicaciones que se les envían también es posible con Dux Soup. Cuando visite y revise un perfil, puede dejar notas basadas en sus observaciones. Esto no sólo facilita su localización posterior, sino que también puede realizar determinadas acciones en función de las referencias y notas que haya creado previamente.
- También puede cargar una lista de perfiles que luego se puede utilizar para orientar las campañas de ventas. Esta carga puede hacerse en un sistema CRM que usted utilice o en una simple hoja de cálculo.
- Dux Soup también permite la ejecución programada de sus campañas para que llegue a sus clientes potenciales cuando es más probable que se comprometan con usted.
- Dux Soup se ha ganado la reputación de tener un muy buen equipo de asistencia, al que se puede contactar a través de un chat en vivo durante el horario de apertura. También puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico.
#4 PhantomBuster: para automatizar otras cosas en Linkedin
PhantomBuster es otra herramienta que permite automatizar muchas tareas, principalmente en Linkedin. Es una herramienta fácil de usar, pero requiere un poco de esfuerzo para hacerse con todas sus funciones. Bastante potente a bajo volumen. Estas son algunas de las características que pueden interesarle:
- La generación de clientes potenciales nunca ha sido tan fácil. A partir de una búsqueda en LinkedIn, crearás una lista de prospectos que incluya información personal, datos de la empresa y direcciones de correo electrónico.
- También puedes enviar automáticamente invitaciones y conectarte a una lista de usuarios de LinkedIn con un mensaje personalizado.
- Escribir comentarios es una forma poderosa de mantenerse en contacto con sus suscriptores. PhantomBuster automatiza esta tarea por usted.
- Una de las principales formas de mostrar aprobación en las redes sociales es dar “me gusta” al contenido de otras personas. Pero esto puede llevar mucho tiempo. PhantomBuster también tiene una función para automatizar los “likes”.
- ¿Es capaz de crear eficazmente listas de prospectos cualitativas y de uso inmediato? Con la herramienta de raspado PhantoBuster, usted puede.
- Por último, también puedes extraer los perfiles, comentarios y nombres de todos los que han comentado una publicación de LinkedIn
Todas estas características son más útiles que las otras. Pero ten cuidado de usarlos con moderación o tu cuenta de Linkedin será bloqueada.
#5 Zest.is: para encontrar contenidos para compartir
Se trata de la herramienta Zest, una herramienta de curación disponible sólo en inglés que te permite encontrar “gemas” para tu prospección en linkedin. Zest es un ejemplo perfecto de una plataforma en la que consumidores y contribuyentes son codependientes. Los consumidores pueden personalizar su feed y disponer de artículos, podcasts, infografías, vídeos, etc. sobre los temas que les interesan, directamente en su navegador. Este contenido puede compartirse en las redes sociales, en Slack o incluso añadirse a Trello. Los colaboradores, por su parte, tienen una gran oportunidad de publicar contenidos de alta calidad. Este intercambio de conocimientos es la base de la existencia de Zest. Después de instalar su extensión en Google Chrome, esto es lo que puedes esperar:
- Amplia base de conocimientos para todos los vendedores,
- Acceda a los contenidos habituales que le interesan directamente en su feed
- Conozca las últimas tendencias y la evolución de la industria de su elección y obtenga las previsiones de los responsables de su sector
- Guarda el contenido utilizable o añádelo a Trello para empezar a trabajar inmediatamente,
Se trata, por tanto, de una herramienta especialmente útil y apreciable y a un nivel completamente diferente de otras soluciones más tradicionales como Buzzsumo, por ejemplo.
#6 Loom: para crear y compartir contenidos interesantes
Loom es una herramienta líder para capturar vídeo en la pantalla. Esta solución te permite hacer un vídeo en pocos minutos y mostrar exactamente lo que hay en tu pantalla. Un PDF, un archivo Excel, una página web, etc. Sea lo que sea lo que quieras mostrar, con Loom puedes hacerlo. Más de 1,8 millones de personas en todo el mundo utilizan esta herramienta extremadamente fácil de usar. Una forma muy eficaz de hacer un post original en Linkedin o de integrar un vídeo en tus emails de prospección.
#7 ¡Eso es!
Hemos pasado mucho tiempo filtrando y clasificando las herramientas del mercado para este artículo. Puede que las herramientas que hemos seleccionado no sean adecuadas para ti, pero toma nota de algunas cosas:
- 1. No utilices herramientas de publicación automática en una cuenta personal de Linkedin: sus algoritmos destruirán el alcance de tu publicación.
- 2. No incluyas enlaces en tus publicaciones en Linkedin por la misma razón.
- 3. Nunca automatices los primeros contactos: nunca serás lo suficientemente específico para ser relevante, y causarás una muy mala impresión. En general , recomendamos jugar humanamente antes de automatizar nada.
Es bueno saberlo
Linkedin es una herramienta de venta social muy poderosa porque las tasas de respuesta son muy altas. Pero, si su comunicación es pobre, puede llegar a ser extremadamente invasiva. No se trata sólo de un correo electrónico o un contacto fallido, sino que puede tener un impacto mucho más grave en su negocio.
- No te fijes en herramientas de redes sociales como Hootsuite, Buzzsumo, etc. Son herramientas de marketing que sirven para fines muy diferentes (tráfico, impresiones, etc.). No son herramientas precisas, y no serán eficaces para la venta social.
