Les 12 Meilleures Agences de Web Analytics en France

Le but des agences de web analytics est de booster vos ventes et votre chiffre d’affaires en analysant votre data. Les experts en tracking vont chercher à comprendre les performances d’un site internet et  les comportements de ses visiteurs.

Dans la plupart des cas, les agences web analytics sont des agences de marketing digital qui proposent un service d’analyse des données. Ce sont aussi souvent des structures de conseil qui offrent un véritable accompagnement sur vos stratégies digitales.

L’offre d’agences tracking a explosé ces dernières années : c’est pourquoi on vous propose notre top 10 des agences de web analytics, selon la taille de votre entreprise, la spécialisation de l’agence, ses certifications Google Analytics ou non, sa localisation, etc.

Quels sont les outils du web analytics ? Qu’est-ce que le web analytics ? Quelles sont les meilleures agences de web analytics ? On vous dit tout dans cet article.

# 1 Junto

L’agence analytics des start-ups & scale-ups

Junto est une agence de growth hacking qui maîtrise virtuellement tous les canaux d’acquisition B2B. Et pour assurer le meilleur ROI dans leurs campagnes, ils ont développé une solide expertise en matière de tracking, web-analytics, et data analysis.

Junto a travaillé avec certaines des plus belles scale-ups françaises, comme CDiscount, Jobteaser, Frichti, Comet, etc.

#2 Fifty-five

Un des leaders internationaux

Fifty-five est un des leaders des agences de web analytics : entre agence et conseil, elle utilise la donnée pour conseiller ses clients en marketing, stratégie média et expérience client. Agence française fondée par des anciens de Google, elle compte 200 collaborateurs dans le monde entier.

Parmi ses références, on trouve de gros noms BNP Paribas ou Danone. Vous pouvez d’ailleurs retrouver de nombreuses études de cas sur leur blog, où ils proposent régulièrement des webinaires gratuits. L’agence est partenaire certifié de Google Cloud, avec une spécialisation Marketing Analytics.

#3 Cartelis

Le conseil en Web Analytics

En matière de Web Analytics, il n’y a pas de solution universelle. Chaque entreprise a des problématiques et des objectifs spécifiques. C’est pour ça que des acteurs comme Cartelis, cabinet de conseil en Data Marketing, proposent des approches 100% personnalisées, sur-mesure, basées sur des méthodologies maison éprouvées.

Cartelis offre un accompagnement plus global que ce que proposent en général les agences. Les consultants Cartelis commencent toujours par une phase de cadrage pour définir la stratégie de tracking la plus pertinente et imaginer le dispositif cible. Ils challengent ensuite les solutions du marché pour identifier les outils les plus adaptés au besoin, à l’écosystème et aux ambitions du client.

Tout au long du projet, ils restent aux côtés de leurs clients pour sécuriser la collecte des données, construire les reportings et analyser les performances. On est sur de l’accompagnement 360, incluant la conduite du changement et la montée en compétences des utilisateurs. L’objectif : un dispositif Web Analytics véritablement actionnable. Ils font vraiment du très bon boulot, on recommande si vous avez besoin d’un accompagnement vraiment personnalisé et complet !

#4 Artefact

Une autre méga-agence à la croisée entre data et marketing

Un peu comme Fifty-five, Artefact est une agence tracking qui propose aussi un service de conseil à ses clients, à la croisée de la data et du marketing. Agence française à l’origine, elle jouit elle aussi d’une très forte présence internationale grâce à ses 800 collaborateurs.

Ils proposent un large éventail de services (du conseil en data au marketing digital) à un panel varié de grosses entreprises telles que Unilever ou Ubisoft. Côté ressources, Artefact propose régulièrement des conférences gratuites ainsi qu’un programme de coaching en datascience de 10 semaines.

Comme Fifty-five, Artefact est certifiée par Google pour les deux plateformes : Google Marketing Platform (GMP) et Google Cloud Platform (GCP).

#5 Boryl

Une jeune agence qui a acquis de très belles références

Jeune agence française fondée en 2017, Boryl s’est fait un nom en mettant la data au service du marketing avec des références solides, de Pernod-Ricard à Ikea, et en particulier dans le monde du Saas B2B. Elle met l’accent sur les actions concrètes rendues possibles par l’analyse de la data, comme en témoignent les trois services qu’elle propose :

• Web Analytics : analyse de la data du client
• Data visualisation et business intelligence : création d’un dashboard pour rendre la data exploitable
• Data activation : interprétation de la data pour améliorer vos process marketing.

Son équipe, composée à la fois d’ingénieurs et d’entrepreneurs, met à disposition un blog très complet sur l’actu data.

#6 Staenk

Une agence de marketing analytics de référence à Lyon

Staenk est une agence webmarketing et communication digitale qui propose des services de webanalytics pour améliorer votre stratégie marketing. Certifiée Google Analytics, elle est l’agence de référence à Lyon mais dispose aussi d’une agence à Paris.

Constituée d’une vingtaine de collaborateurs, elle offre à ses clients une large variété de services au profit de votre marketing digital. Leur blog est ultra fourni et ils proposent de nombreuses formations et outils.

#7 Realytics

Une agence spécialisée sur les analytics TV

Realytics est une agence spécialisée dans les analytics TV : concrètement, elle mesure les performances de vos campagnes TV sur le digital et vous aide à optimiser vos investissements TV. Grâce à cette data, elle vous conseille ensuite dans la digitalisation de vos process d’achat TV au moyen de sa plateforme Adkymia.

Leader de son marché, elle justifie de grands noms parmi ses clients, tels que EDF, Orange, Blablacar, etc. L’agence compte environ 40 collaborateurs et couvre le monde entier. Elle a remporté le Label BPI France Excellence en 2020.

#8 Yumens

Une agence digitale all-in-one avec une belle practice analytics

Yumens est une agence de conseil spécialisée en stratégie digitale qui propose un accompagnement tout-en-un qui comprend un volet web analytics. Spécialisée dans les PME et ETI, Yumens existe depuis 1999 sous le nom de Médiaveille. Filiale du groupe MVGroup, elle offre différents outils développés en interne comme MV Report, solution de datavisualisation.

Présente dans 11 villes françaises, elle justifie d’une dizaine de certifications et de nombreux clients, notamment dans le secteur du tourisme, comme LVMH Hôtels. Elle propose également des formations en ligne ainsi que des webinaires.

Yumens est certifiée Google Partner Premier, ainsi que Facebook et Microsoft partner.

#9 Dékuple

Une agence spécialisée en ABM B2B

Dékuple, anciennement AWE consulting,  est une agence digitale experte du marketing B2B. Son approche est centrée sur trois volets : le conseil (définition des KPIs, analyse de la data), l’accompagnement opérationnel (dashboard) et les solutions sur-mesure. Depuis sa création, Dékuple a reçu de nombreux prix marketing et est soutenue par BPI France.

Dékuple est certifiée Google Analytics et propose une approche tout-en-un pour aider ses clients B2B à optimiser leurs stratégies de lead generation. Parmi ses clients : Algeco, Thales, Bouygues Energie et Services.

#10 Bamsoo

Une agence spécialisée en marketing automation

Bamsoo est une agence de marketing automation d’une dizaine de consultants présents à Paris, Lyon et Aix-en-Provence. Spécialisée en marketing automation, elle compte parmi ses références des clients comme Swile, Nicematin ou le Stade de France.

Bamsoo est un partenaire officiel de Salesforce et propose par conséquent un accompagnement spécialisé sur Pardot mais elle maîtrise aussi d’autres plateformes comme Hubspot. Son blog est extrêmement riche en conseils sur Pardot et Bamsoo propose également des podcasts sur le sujet.

Niveau prix, Bamsoo fonctionne avec un système de points que vous achetez et que vous répartissez ensuite selon les services qui vous intéressent : c’est une sorte de supermarché de la création de contenus et de l’analyse data.

#11 Elevate

Entre cabinet de conseil en stratégie digitale et agence data et marketing

Elevate revendique une approche innovante de la data et du marketing, entre cabinet de conseil en stratégie digitale et agence data et marketing spécialisée dans le digital analytics. Ils proposent un accompagnement long terme en 5 volets :

• Conseil Data & Stratégie
• Collecte & architecture data
• Expérience client
• Performance média
• Social Listening & Analytics

Créée en 2017, l’agence compte 70 collaborateurs et est présente à Paris et à Lille. Ils travaillent pour une large palette de clients, de gros noms comme la Macif à des start-ups comme MyJolieCandle ou Frichti.

#12 PumpUp

Une agence spécialisée dans les produits Google

PumpUp est une agence certifiée Google Premier Partner spécialisée dans les produits Google. Créée il y a plus de 10 ans, elle compte 40 experts digitaux présents à Paris, Grenoble et Lille et cumule plus de 23 certifications.

Sa spécialité ? Le conseil en digital, notamment pour les stratégies d’acquisition des PME, à travers 3 métiers pour mesurer l’ensemble de vos flux : acquisition de trafic internet, analyse des datas et amélioration du taux de conversion. Elle compte des clients variés, de l’Institut du Monde arabe à la marque Dr Martens.

Niveau tarifs, PumpUp propose 3 offres :

• Set up leads : à partir de 950 euros (one shot).
• Set up e-commerce : à partir de 1100 euros (one shot).
• Maintenance et data conciergerie : à partir de 290 euros/mois.

Qu’est-ce que le web analytics ?

L’analyse du Web est le processus d’analyse du comportement des visiteurs d’un site Web. Cela implique le suivi, l’examen et la communication de données pour mesurer l’activité sur le web, notamment l’utilisation d’un site web et de ses composants, tels que les pages web, les images et les vidéos.

Les données recueillies par les outils de web analytics peuvent inclure les sources de trafic, les sites de référence, les pages vues, les chemins empruntés et les taux de conversion. Les données compilées font souvent partie de l’analyse de la gestion de la relation client (analyse CRM) afin de faciliter et de rationaliser les meilleures décisions commerciales.

L’analyse Web permet à une entreprise de fidéliser ses clients, d’attirer davantage de visiteurs et d’augmenter l’argent dépensé par chaque client.

L’analytique peut aider de la manière suivante :

• Déterminer la probabilité qu’un client donné rachète un produit après l’avoir acheté dans le passé.
• Personnaliser le site pour les clients qui le visitent à plusieurs reprises.
• Surveiller les sommes dépensées par des clients individuels ou des groupes spécifiques de clients.
• Observer les régions géographiques d’où proviennent le plus et le moins de clients qui visitent le site et achètent des produits spécifiques.
• Prédire quels produits les clients sont le plus et le moins susceptibles d’acheter à l’avenir.

L’objectif de l’analyse Web est de servir de mesure commerciale pour promouvoir des produits spécifiques auprès des clients les plus susceptibles de les acheter et de déterminer quels produits un client spécifique est le plus susceptible d’acheter. Cela peut contribuer à améliorer le rapport entre les recettes et les coûts de marketing.

En plus de ces caractéristiques, l’analyse Web peut suivre le comportement des clients en matière de clics et d’exploration à l’intérieur d’un site Web, déterminer les sites à partir desquels les clients arrivent le plus souvent et communiquer avec les navigateurs pour suivre et analyser le comportement en ligne. Les résultats des analyses Web sont fournis sous forme de tableaux, de diagrammes et de graphiques.

Comment fonctionnent les outils de web analytics ?

La plupart des outils d’analyse “balisent” vos pages Web en insérant un extrait de JavaScript dans le code de la page Web.

Grâce à cette balise, l’outil d’analyse compte chaque fois que la page reçoit un visiteur ou un clic sur un lien. La balise peut également recueillir d’autres informations comme l’appareil, le navigateur et l’emplacement géographique (via l’adresse IP).

Les services d’analyse Web peuvent également utiliser des cookies pour suivre les sessions individuelles et déterminer les visites répétées à partir du même navigateur.

Étant donné que certains utilisateurs suppriment les cookies et que les navigateurs sont de plus en plus restrictifs sur le partage d’informations, aucun outil de web analytics ne peut prétendre à une précision totale de ses données et certains outils produisent parfois des résultats légèrement différents.

En web analytics, il y a deux approches :

• La première consiste à tracker les comportements réels des utilisateurs en utilisant le “front-end”.
• La seconde consiste à analyser les logs de vos serveurs. C’est le “back-end”.

La grosse difficulté, c’est de réconcilier les informations entre les deux approches, et avec vos données offline (fichier client, historique des ventes, …).

Un des cas les plus classiques est l’identification d’un visiteur : réconcilier la navigation d’un visiteur avec l’entrée CRM correspondante une fois que le visiteur a créé un compte – parfois plusieurs jours plus tard.

Les principaux outils de web analytics à connaître

L’outil d’analyse web le plus populaire est Google Analytics, bien qu’il en existe beaucoup d’autres sur le marché offrant des informations spécialisées telles que l’activité en temps réel ou la cartographie thermique.

Voici quelques-uns des outils les plus couramment utilisés :

• Google Analytics – l’outil ” standard ” d’analyse de sites Web, gratuit et largement utilisé.
• Piwik – une solution open-source similaire à Google en termes de fonctionnalités et une alternative populaire, permettant aux entreprises d’avoir la pleine propriété et le contrôle de leurs données.
• Adobe Analytics – plate-forme d’analyse hautement personnalisable (Adobe a racheté le leader de l’analyse Omniture en 2009).
• Kissmetrics – permet de se concentrer sur le comportement individuel, c’est-à-dire l’analyse des cohortes, la conversion et la rétention au niveau du segment ou de l’individu.
• Mixpanel – analyse avancée des mobiles et du web qui mesure les actions plutôt que les pages vues.
• Parse.ly – offre des analyses détaillées en temps réel, spécifiquement pour les éditeurs.
• CrazyEgg – mesure les parties de la page qui attirent le plus d’attention à l’aide de la “cartographie thermique”.

Avec une grande variété d’outils d’analyse sur le marché, le choix du fournisseur le mieux adapté aux besoins de votre entreprise dépendra de vos exigences spécifiques.