Top 10 des meilleurs logiciels emailing

#1 Brevo, la solution emailing européenne tout-en-un à prix imbattable

Brevo s’impose comme la référence incontournable de l’emailing en Europe, avec un positionnement tarifaire agressif et un service client exemplaire, disponible même sur le plan gratuit. Après avoir levé plus de 100M€ en 2020 et intégré le Next40, cette plateforme française ambitionne de devenir la solution marketing complète pour les PME européennes.

Pourquoi choisir Brevo ?

L’éditeur d’emails en drag & drop figure parmi les plus performants du marché. Le reporting offre une visibilité précise sur les performances de vos campagnes. L’outil ne se limite plus à l’envoi de newsletters, la plateforme intègre du marketing automation avancé, un live chat, la gestion WhatsApp, l’intégration avec les réseaux sociaux, un CRM commercial complet, un module de prise de rendez-vous en ligne, et du reporting e-commerce poussé. Cette profondeur fonctionnelle en fait un choix idéal pour les entreprises qui souhaitent centraliser leurs outils marketing sans exploser leur budget. La délivrabilité est excellente en Europe, et le support francophone répond rapidement aux utilisateurs, même en formule gratuite.

Les avantages de Brevo

• Tarifs ultra-compétitifs : rapport qualité/prix imbattable sur le marché européen
• Forfait gratuit généreux : jusqu’à 300 emails/jour sans limite de contacts
• Marketing automation puissant : scénarios complexes accessibles dès 49€/mois
• Solution tout-en-un : CRM, chat, SMS, WhatsApp, rendez-vous intégrés
• Support francophone réactif : assistance disponible même en version gratuite
• Reporting détaillé : tableaux de bord et statistiques parmi les plus complets
• Délivrabilité excellente : réputation solide auprès des fournisseurs de messagerie européens

Les inconvénients de Brevo

• Intégrations limitées : catalogue moins fourni que les géants américains
• Outils de capture de leads décevants : formulaires qui peuvent se déconnecter sur WordPress
• Courbe d’apprentissage : interface riche mais nécessite une prise en main
• Templates moins nombreux : bibliothèque de modèles moins variée que la concurrence

Mailchimp reste une référence mondiale dans l’univers de l’emailing. Cette plateforme américaine, rachetée par Intuit en 2021, a popularisé l’email marketing auprès des TPE et PME grâce à une interface intuitive et un design soigné. L’outil propose aujourd’hui une suite complète pour gérer vos campagnes, créer des landing pages, et automatiser vos communications marketing.

Pourquoi choisir Mailchimp ?

La force de Mailchimp réside dans sa facilité d’utilisation. L’éditeur d’emails drag & drop est particulièrement bien conçu, avec une bibliothèque de templates moderne et une expérience utilisateur fluide. La plateforme intègre des fonctionnalités de segmentation avancée, des outils de test A/B, et un système de recommandations basé sur l’intelligence artificielle pour optimiser vos envois. L’application dispose d’une connexion simple avec les principaux CMS et solutions e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), ce qui facilite la synchronisation de vos données clients. Les rapports de performance sont visuels et faciles à interpréter, avec un suivi détaillé des taux d’ouverture, de clics, et de conversion.

Les avantages de Mailchimp

• Interface intuitive : prise en main rapide, idéale pour les débutants
• Design moderne : templates au design professionnel et personnalisables
• Intégrations nombreuses : compatibilité avec des centaines d’outils web
• Réputation mondiale : marque reconnue avec une délivrabilité solide
• Application mobile : gestion de vos campagnes depuis iOS et Android
• Test A/B intégré : possibilité de tester vos emails avant envoi
• Support multicanal : assistance disponible par email, chat et base de connaissances

Les inconvénients de Mailchimp

• Tarifs élevés : monte rapidement en prix avec l’augmentation des contacts
• Plan gratuit limité : seulement 500 contacts et fonctionnalités bridées
• Support en anglais : assistance francophone limitée
• Modèle de facturation : tous les contacts comptent, même les désinscrits
• Complexité croissante : interface qui s’alourdit avec les nouvelles fonctionnalités

#3 ActiveCampaign, la plateforme d’automation avancée pour professionnels exigeants

Sarbacane représente l’alternative pour les entreprises qui recherchent un accompagnement personnalisé dans leur stratégie emailing. Présent sur le marché depuis de nombreuses années, cet outil propose une approche service avec des webinaires, du contenu éducatif, et un support dédié pour vous aider à réussir vos campagnes.

Pourquoi choisir Sarbacane ?

Si les aspects techniques de l’emailing (RGPD, gestion des données personnelles, opt-in, délivrabilité) vous semblent complexes, Sarbacane constitue une option rassurante. L’équipe propose un accompagnement à chaque étape, de la création de compte à l’envoi de votre première campagne, en passant par la mise en conformité RGPD. L’éditeur d’emails intègre des templates professionnels adaptés au marché et la plateforme offre des fonctionnalités de marketing automation pour créer des scénarios d’engagement. Sarbacane a racheté Datananas (outil de prospection LinkedIn) il y a quelques années, renforçant ainsi sa position de suite marketing complète. La délivrabilité en France est excellente, avec une réputation solide auprès des principaux fournisseurs de messagerie.

Les avantages de Sarbacane

• Accompagnement français : support personnalisé avec des experts francophones
• Formation incluse : webinaires et contenus éducatifs pour progresser
• Conformité RGPD : aide à la mise en conformité de vos bases de données
• Solution made in France : données hébergées en Europe
• Délivrabilité excellente : réputation solide sur le marché français
• Essai guidé : période d’essai avec démonstration personnalisée
• Suite complète : intégration avec Datananas pour la prospection

Les inconvénients de Sarbacane

• Prix élevé : tarifs supérieurs à la moyenne du marché
• Facturation au volume d’envoi : peut devenir coûteux avec plusieurs campagnes mensuelles
• Pas de forfait gratuit : uniquement un essai de 30 jours
• Fonctionnalités moins avancées : automation moins puissante que les leaders
• Modèle commercial orienté service : contact commercial nécessaire pour démarrer

GetResponse se positionne comme une solution marketing complète qui va au-delà du simple emailing. Cette plateforme polonaise, présente depuis 1998, propose une suite d’outils pour gérer vos newsletters, créer des landing pages, héberger des webinaires, et automatiser vos campagnes marketing. L’outil s’adresse aux entreprises qui cherchent à centraliser leurs canaux d’acquisition sur une seule interface.

Pourquoi choisir GetResponse ?

GetResponse se distingue par son offre webinaire intégrée, rare parmi les logiciels de messagerie électronique. Cette fonctionnalité vous permet d’organiser des événements en ligne et d’envoyer automatiquement des campagnes de suivi aux participants. L’éditeur d’emails dispose d’une bibliothèque de templates moderne, et le système de marketing automation propose des scénarios pré-configurés pour différents cas d’usage (e-commerce, webinaires, lead nurturing). La plateforme intègre un créateur de landing pages avec plus de 200 modèles, un système de formulaires d’inscription personnalisables, et des outils d’A/B testing pour optimiser vos conversions. Les fonctionnalités e-commerce sont particulièrement développées, avec des recommandations produits automatiques et des scénarios de récupération de paniers abandonnés.

Les avantages de GetResponse

• Webinaires intégrés : organisation d’événements en ligne directement depuis la plateforme
• Landing pages incluses : création de pages d’atterrissage sans code
• Automation e-commerce : scénarios spécifiques pour les boutiques en ligne
• Plan gratuit disponible : jusqu’à 500 contacts sans limite de temps
• Interface moderne : design actualisé et navigation intuitive
• Support multilingue : assistance disponible en français
• Intégrations e-commerce : connexion native avec Shopify, WooCommerce, Magento

Les inconvénients de GetResponse

• Tarifs qui augmentent vite : prix en hausse avec le nombre de contacts
• Fonctionnalités éparpillées : interface parfois confuse avec beaucoup d’options
• Webinaires sur plans premium : fonction signature réservée aux abonnements élevés
• Délivrabilité variable : réputation moins solide que Brevo ou Mailerlite
• Templates perfectibles : bibliothèque moins riche que Mailchimp

Klaviyo s’est imposé comme la référence absolue de l’email marketing pour le commerce électronique. Cette plateforme américaine, utilisée par plus de 100 000 boutiques en ligne, propose une intégration native avec les principales solutions e-commerce et des fonctionnalités d’automation spécifiquement conçues pour maximiser le chiffre d’affaires.

Pourquoi choisir Klaviyo ?

Si vous gérez une boutique en ligne, Klaviyo transforme vos données e-commerce en campagnes ultra-personnalisées. L’outil synchronise automatiquement l’historique d’achats, le comportement de navigation, et les abandons de panier pour créer des segments précis. Les scénarios pré-configurés (bienvenue, abandon de panier, post-achat, réengagement) sont optimisés pour l’e-commerce et génèrent un retour sur investissement rapide. Le système de recommandations produits est particulièrement intelligent : il suggère des articles en fonction de l’historique de navigation et d’achat de chaque destinataire. Les rapports de performance affichent le chiffre d’affaires généré par chaque campagne et chaque scénario d’automation, ce qui facilite l’optimisation de votre stratégie. La délivrabilité est excellente, avec une réputation solide auprès des fournisseurs de messagerie mondiaux. Les fonctionnalités de SMS marketing sont également intégrées pour créer des parcours multicanaux.

Les avantages de Klaviyo

• Spécialisé e-commerce : fonctionnalités pensées pour les boutiques en ligne
• ROI mesurable : suivi précis du chiffre d’affaires généré par email
• Segmentation avancée : critères basés sur le comportement d’achat
• Intégrations natives : connexion optimisée avec Shopify, WooCommerce, Magento
• Recommandations produits : personnalisation automatique du contenu
• SMS intégré : gestion des campagnes SMS depuis la même interface
• Scénarios e-commerce : templates d’automation pré-configurés et performants

Les inconvénients de Klaviyo

• Prix élevé : parmi les solutions les plus chères du marché
• Complexité : courbe d’apprentissage importante pour exploiter toutes les fonctionnalités
• Surdimensionné hors e-commerce : peu adapté aux entreprises sans boutique en ligne
• Support en anglais : documentation et assistance principalement anglophones
• Forfait gratuit limité : seulement 250 contacts et 500 emails/mois
• Facturation complexe : prix variables selon contacts et emails envoyés

Mailerlite représente le compromis idéal entre simplicité, performance et accessibilité. Cette solution européenne, basée en Lituanie, a construit sa réputation sur un rapport qualité/prix imbattable et une approche pédagogique qui guide les utilisateurs vers les bonnes pratiques. L’outil s’adresse particulièrement aux créateurs de contenu, blogueurs, et TPE qui cherchent une plateforme intuitive pour gérer leurs campagnes.

Pourquoi choisir Mailerlite ?

Mailerlite mise sur la facilité d’utilisation sans sacrifier les fonctionnalités indispensables. L’éditeur d’emails drag & drop est épuré et intuitif, avec des suggestions de bonnes pratiques intégrées directement dans l’interface. La plateforme embarque des conseils pour optimiser vos taux d’ouverture et de clics, ce qui en fait un excellent choix pour les débutants. La délivrabilité en Europe est excellente, avec une gestion exemplaire des données clients conforme au RGPD. Les fonctionnalités d’automation, bien que moins avancées que celles d’ActiveCampaign, couvrent l’ensemble des besoins d’une PME : séquences de bienvenue, emails anniversaire, scénarios basés sur les clics. La plateforme propose également un créateur de landing pages, des formulaires d’inscription personnalisables, et un système de newsletters payantes pour monétiser votre audience.

Les avantages de Mailerlite

• Prix compétitif : rapport qualité/prix parmi les meilleurs du marché
• Forfait gratuit généreux : jusqu’à 1 000 contacts et 12 000 emails/mois
• Interface épurée : navigation simple et intuitive pour tous les utilisateurs
• Bonnes pratiques intégrées : conseils et suggestions pour optimiser vos campagnes
• Délivrabilité excellente : réputation solide en Europe
• RGPD friendly : gestion des données conforme aux réglementations européennes
• Landing pages incluses : création de pages de capture sans outils externes

Les inconvénients de Mailerlite

• Automation basique : scénarios moins puissants que les leaders du marché
• Email uniquement : pas de SMS, WhatsApp ou autres canaux
• Intégrations limitées : catalogue moins fourni que les solutions américaines
• Templates sur plans payants : bibliothèque de modèles réservée aux abonnements
• Fonctionnalités e-commerce légères : moins adapté aux boutiques en ligne exigeantes

Mailjet se distingue par son approche technique et sa robustesse pour les entreprises qui ont besoin d’intégrer l’emailing dans leurs applications ou workflows. Cette plateforme française, rachetée par Mailgun en 2019 (lui-même propriété de Sinch), propose une API complète et une interface collaborative pour gérer vos campagnes marketing et vos emails transactionnels.

Pourquoi choisir Mailjet ?

Mailjet cible les équipes qui ont besoin de flexibilité technique. L’API REST est particulièrement bien documentée et permet d’envoyer des emails transactionnels (confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe, notifications) avec une délivrabilité optimale. La plateforme gère séparément les emails marketing et transactionnels, ce qui protège votre réputation d’expéditeur.
L’interface collaborative permet à plusieurs membres de l’équipe de travailler simultanément sur les mêmes campagnes, avec un système de commentaires et de validation intégré. L’éditeur d’emails propose deux modes : un builder simple en drag & drop, et un éditeur de code pour les développeurs qui souhaitent un contrôle total sur le HTML. La délivrabilité est excellente en Europe, avec des serveurs SMTP performants et une réputation solide auprès des fournisseurs de messagerie. Le reporting en temps réel affiche des statistiques détaillées sur la délivrabilité, les ouvertures, et les clics.

Les avantages de Mailjet

• API puissante : intégration technique simple pour développeurs
• Emails transactionnels : gestion séparée des emails automatiques
• Interface collaborative : travail d’équipe facilité avec commentaires intégrés
• Éditeur double : mode drag & drop et mode code HTML
• Forfait gratuit généreux : 6 000 emails/mois et 200 emails/jour
• Support multilingue : assistance disponible en français
• Délivrabilité optimale : infrastructure SMTP robuste et performante

Les inconvénients de Mailjet

• Automation limitée : fonctionnalités de marketing automation basiques
• Interface datée : design moins moderne que les concurrents récents
• Segmentation simple : critères de ciblage moins avancés
• Templates peu nombreux : bibliothèque de modèles réduite
• Positionnement flou : entre outil technique et marketing
• Montée en charge coûteuse : tarifs qui augmentent rapidement avec le volume

Mailgun, la plateforme d’envoi transactionnel pour développeurs

Mailgun se positionne comme la solution technique par excellence pour l’envoi d’emails transactionnels et programmatiques. Cette plateforme américaine, propriété du groupe Sinch, s’adresse principalement aux développeurs et aux équipes techniques qui ont besoin d’une infrastructure d’envoi fiable, scalable, et entièrement contrôlable via API.

Pourquoi choisir Mailgun ?

Si vous développez une application web, une plateforme SaaS, ou un système qui doit envoyer des emails automatiques (confirmations d’inscription, notifications, alertes), Mailgun offre la meilleure infrastructure du marché. L’API est extrêmement bien documentée, avec des bibliothèques disponibles pour tous les langages de programmation (Python, PHP, Ruby, Node.js, Java).
La plateforme gère automatiquement les rebonds, les plaintes spam, et les désabonnements. Le système de routage permet de configurer des règles complexes pour acheminer vos messages par différents serveurs selon le type de contenu ou le destinataire. Les logs détaillés facilitent le débogage et le suivi de chaque email envoyé. Mailgun intègre également des outils de validation d’adresses emails pour nettoyer vos listes avant l’envoi, ce qui améliore votre délivrabilité. Le service est utilisé par des milliers d’applications dans le monde pour son infrastructure robuste et sa capacité à gérer des volumes importants.

Les avantages de Mailgun

• Infrastructure professionnelle : plateforme scalable pour gros volumes
• API complète : documentation exhaustive et bibliothèques multi-langages
• Délivrabilité optimale : routage intelligent et réputation protégée
• Logs détaillés : traçabilité complète de chaque message envoyé
• Validation d’emails : vérification des adresses avant envoi
• Support technique réactif : assistance spécialisée pour développeurs
• Essai gratuit généreux : 5 000 emails/mois pendant 3 mois

Les inconvénients de Mailgun

• Pas d’interface marketing : outil exclusivement technique sans éditeur visuel
• Courbe d’apprentissage : nécessite des compétences en développement
• Pas d’automation marketing : focalisé sur l’envoi transactionnel
• Support en anglais : documentation et assistance anglophones
• Facturation complexe : tarification au volume avec multiples variables
• Inadapté aux marketeurs : conçu pour les équipes techniques, pas pour les campagnes

Plezi One, le logiciel content marketing B2B tout-en-un

Alors, quelle plateforme choisir ?

Le choix d’un logiciel emailing dépend avant tout de votre situation spécifique, de vos besoins fonctionnels, et de votre budget. Il n’existe pas de solution universelle, mais plutôt des outils adaptés à différents profils d’utilisateurs.

• • Pour les TPE et créateurs de contenu qui démarrent avec un budget limité, Brevo et Mailerlite offrent les meilleurs forfaits gratuits du marché, avec une délivrabilité excellente en Europe et une interface accessible.
  • Pour les entreprises e-commerce, Klaviyo se distingue avec ses capacités de personnalisation basées sur les données d’achat et son suivi précis du chiffre d’affaires généré par chaque campagne.
  • Pour les professionnels du marketing automation, ActiveCampaign propose le moteur le plus puissant avec un CRM intégré et des scénarios d’automation sophistiqués.
  • Pour les entreprises B2B qui misent sur le content marketing, Plezi One apporte une approche méthodologique unique avec un croisement intelligent de vos données web, CRM et SEO. La plateforme vous guide vers les bonnes pratiques de l’inbound marketing.
  • Pour ceux qui recherchent un accompagnement personnalisé, Sarbacane reste la référence française avec un support dédié et une aide à la mise en conformité RGPD.

Au-delà du choix du logiciel, la réussite de votre stratégie emailing repose sur la qualité de votre base de contacts, la pertinence de vos messages pour vos destinataires, et le respect des bonnes pratiques pour optimiser votre délivrabilité. Profitez des périodes d’essai gratuites pour tester plusieurs plateformes avant de prendre votre décision. Vérifiez la compatibilité avec vos outils existants (CMS, CRM, site web), testez l’éditeur d’emails et évaluez la qualité du support client.

L’email reste un canal de communication privilégié pour toucher directement vos clients dans leur boîte de réception. Avec le bon logiciel et une stratégie adaptée, vous disposerez d’un levier marketing puissant pour développer votre activité et générer du chiffre d’affaires de manière régulière.