Benchmark du Top 10 des Logiciels Emailing

Brevo s’est vraiment imposé comme une référence sur le marché de l’emailing européen depuis quelques années. Ils se sont rapidement construit une réputation comme une des meilleures alternatives à Mailchimp sur le marché français avec des tarifs défiant toute concurrence, et un service client exemplaire, y compris sur leur plan gratuit.

Forts d’une excellente réputation, d’un module de marketing automation très puissant & modulable, et d’investissements importants depuis leur consécration au Next40 et un tour de table à plus de 100M€ en 2020, le logiciel ambitionne de devenir la solution tout-en-un pour le marketing de toutes les PMEs européennes.

Côté emailing, le logiciel est très respecté. Le drag & drop builder est excellent, même s’il est un peu complexe de prime abord, le reporting est parmi les meilleurs sur le marché, et les tarifs restent très compétitifs malgré l’explosion de la profondeur fonctionnelle: Live chat, WhatsApp, Facebook Ads, CRM commercial, module de prise de rdv en ligne, reporting avancé pour le e-commerce, …

On regrette toujours des intégrations un peu légères, et des outils de lead capture très en dessous du marché – On l’utilise sur ce site par exemple, et il n’est pas rare que WordPress se déconnecte du compte Sendinblue, ce qui casse tous les formulaires en production – mais il faut bien reconnaître qu’on aurait beaucoup de mal à trouver une autre solution vu l’usage qu’on en fait.

Les tarifs de Sendinblue

En deux mots, le plan gratuit permet d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour. Donc si vous cherchez un outil de newsletter, comptez sur 300 contacts (effectifs, hors blacklists etc.) sur le plan gratuit. Ce n’est pas énorme, mais c’est mieux que la plupart des “faux plans gratuits” qui facturent tous vos contacts blacklistés, désinscrits, etc.

Mais c’est sur les plans payants que Sendinblue fait la différence:

• Le plan Lite permet d’envoyer 10 000 emails par mois pour 19€ / mois. Ça fait 4 campagnes avec 2500 contacts, ou deux campagnes avec 5000 contacts. Vous pouvez augmenter votre limite d’emails pour quelques dizaines d’euros supplémentaires par mois.
• Surtout, vous pouvez accéder à un des meilleurs outils de marketing automation “grand public” pour 49€ / mois, avec jusqu’à 20 000 emails / mois.

ActiveCampaign, c’est une solution américaine, et fière de l’être. Là aussi, c’est clairement un des gagnants de la course des années 2010 avec une énorme levée de fonds en 2021, et un produit très profond, abordable, et qui bénéficie d’une excellente réputation, en particulier aux États-Unis.

Le hic c’est qu’ils sont un peu coincés entre un usage léger et simple pour lequel l’interface est franchement trop lourde, et un usage plus avancé, mais pour lequel le logiciel ne va pas vraiment assez loin fonctionnellement.

Beaucoup d’agences apprécient les capacités de l’outil, et c’est vrai que quand on a pris le coup de main, c’est très efficace. Pour de la simple newsletter, c’est un peu too much (et trop cher), mais c’est probablement un des logiciels qui se rapproche le plus de l’idéal du logiciel marketing & commercial tout-en-un pour TPE.

Les tarifs d’ActiveCampaign

C’est là que ça pique un peu. Il n’y a pas de plan gratuit, mais en contrepartie les prix d’entrée sont très intéressants. On peut accéder à l’intégralité des fonctionnalités d’automation à partir de $15 / mois, avec 500 contacts… Autrement dit ce tarif ne dure pas très longtemps.

Et la courbe est un peu pentue. À partir de 1000 contacts, vous passez à $39 / mois, puis $67 / mois pour 2500 contacts, et $99 / mois pour 5000 contacts. Tout ça sur le plan Lite.

Si vous voulez en plus des popups, landing pages, et le Live chat (et pas mal d’autres fonctionnalités, il faut le reconnaître), vous passez à $262 / mois.

Pour faire court, si vous envisagez de vous appuyer beaucoup sur le logiciel pour générer du chiffre d’affaires, ça peut être une bonne solution, et ça vaut très clairement le coup de l’essayer. Mais si vous cherchez un outil pour commencer à faire un peu d’emailing, mettre en place une newsletter, ou brancher un site d’e-commerce qui commence juste, préférez des solutions comme Sendinblue, MailerLite, ou Drip.

#3 MailerLite

Le logiciel de newsletters européen qui a le vent en poupe

MailerLite est une solution européenne, qui bénéficie d’une excellente réputation auprès des boîtes de réception en Europe, et qui gère les données clients de ses clients (…) de façon exemplaire. Ce qu’on apprécie le plus, c’est que le logiciel embarque beaucoup de bonne pratique, et beaucoup de contenus pour aider ses clients à obtenir des résultats sans prendre de risque. C’est hyper assumé d’ailleurs, puisque leurs templates sont disponibles uniquement dans les plans payants.

C’est une super solution pour ceux qui veulent commencer ou passer un palier en emailing. La limite à tout ça, c’est le moteur d’automation qui reste très léger. Fonctionnellement MailerLite ne gère que l’email, donc pas de SMS, WhatsApp, etc.

Si on est honnête, tout ça est un peu gadget pour l’immense majorité des lecteurs de cet article, mais on peut pas ignorer que le logiciel va quand même beaucoup moins loin.

Les tarifs de MailerLite

Dans l’ensemble, MailerLite est une des solutions qui propose le meilleur rapport qualité-prix. Le plan gratuit permet d’avoir jusqu’à 1000 contacts et d’envoyer jusqu’à 12 000 emails / mois. Pour 5000 contacts, avec accès à toutes les fonctionnalités (A/B test, reporting, templates, …), comptez 35€ / mois.

Moosend, c’est un logiciel de newsletter pur jus qui a commencé en 2012. La société a été rachetée en 2021 par Sitecore, un géant du logiciel. Comme tous les autres, ils commencent à entrer sur le marché des logiciels de marketing automation, mais on l’a surtout sélectionné pour l’usage “Campagnes”.

L’interface est hyper facile d’accès, et un peu comme MailerLite ils ont réussi à mettre l’accent sur les éléments qui font le succès d’une stratégie d’email marketing.

Le logiciel bénéficie d’une super réputation, et ils ont parcouru beaucoup de chemin ces dernières années.

Les tarifs de Moosend

Le logiciel n’offre plus de plan gratuit aujourd’hui, mais un essai gratuit de 30 jours à la place. Les prix sont très simples avec un plan unique, qui contient toutes les fonctionnalités. La seule variable pour déterminer le prix est le nombre de contacts:

• Comptez $9 / mois jusqu’à 500 contacts
• Pour 2500 contacts, $32 / mois
• Pour 5000 contacts, $48 / mois

Convertkit est une solution d’email marketing conçue pour les “créateurs”. Si vous vous reconnaissez derrière ce mot, ça vaut le coup de jeter un oeil. Et sinon, l’idée de la plateforme c’est qu’elle permet à ceux qui travaillent dans les industries créatives de communiquer, de vendre des produits digitaux – formations, contenus écrit, vidéo, audio, etc. – et de construire une communauté. C’est très puissant, et le logiciel est hyper apprécié par ses clients.

Mais fonctionnellement c’est un peu léger. On ne peut envoyer que des emails au format texte. D’après eux, ça permet de se concentrer sur le fond plutôt que la forme. D’accord, mais on peut faire les deux. Côté automation c’est très light, et ils ont bien quelques fonctionnalités solides comme les campagnes RSS automatisées, mais la plupart des logiciels de ce top supportent ce genre de choses, en plus de beaucoup d’autres choses.

Globalement, c’est un logiciel qui a su trouver sa niche, et qui fonctionne bien. On le recommande volontiers à ceux qui veulent se concentrer sur la création d’une newsletter perso ou construire une communauté avec l’espoir d’en faire un business. Mais dans un cadre B2B plus traditionnel, il y a des alternatives plutôt plus intéressantes.

Les tarifs de Convertkit

C’est le gros défaut de Converkit. C’est très cher pour ce que c’est. Le plan gratuit est quand même assez généreux avec jusqu’à 1000 contacts, mais dès qu’on passe au delà, ça s’envole très vite. $49 / mois pour 2500 contacts, $79 jusqu’à 5000 contacts, $119 jusqu’à 10 000 contacts… C’est à peu près en ligne avec ActiveCampaign, et beaucoup plus cher que Sendinblue, mais le logiciel ne permet pas la moitié de ce que ces logiciels permettent.

Drip, c’est un peu le Klaviyo facile et pas cher. L’interface est excellente, c’est assez puissant, et tout est câblé e-commerce. Si vous cherchez un logiciel à mettre sur un site e-commerce c’est vraiment pas mal.

L’email builder est un peu light, et le support (en Anglais uniquement) n’a pas super réputation. À part ça, c’est vraiment une option à considérer si vous voulez équiper un site e-commerce qui fait moins d’1M de CA.

Côté tarifs, c’est à peu près align avec Convertkit (avec un vrai module de marketing automation) mais ça monte un peu plus vite, par tranches de 500 contacts. Comme Moosend, ils ont un plan unique. $39 / mois jusqu’à 2500 contacts, $89 / mois pour 5000 contacts, $154 pour 10 000 contacts.

ActiveTrail est un logiciel emailing français qui a commencé en 2004, et a ajouté de nombreuses fonctionnalités de marketing automation depuis. Le logiciel propose un éditeur drag & drop simple & efficace, et une librairie impressionnante de modèles à utiliser pour vos newsletters et autres campagnes emailing.

Mais ActiveTrail propose aussi des fonctionnalités plus avancées. Par exemple, l’envoi prédictif permet d’envoyer chaque email dans une campagne à l’heure où il est le plus susceptible d’être ouvert. En recoupant les données d’ouverture de chaque adresse email, le logiciel parvient à cibler l’envoi au bon moment pour maximiser vos taux d’ouverture. Le logiciel propose aussi un moteur d’A/B testing puissant qui permet de tester virtuellement tout ce qui est sur vos emails, et un moteur de personnalisation avancé pour maximiser la pertinence de vos campagnes – et donc vos résultats.

Les fonctionnalités d’automatisation sont très assez puissantes avec les campagnes RSS automatisées, la gestion de contenus personnalisés à chaque contact.

Tout ça sur une plateforme emailing qui n’a plus à prouver qu’elle sait délivrer, et un service client francophone disponible du Lundi au Vendredi, de 09h à 18h par téléphone au 01 70 70 00 51 – et par chat ou email – qui connait toutes les bonnes pratiques pour vous aider à optimiser votre délivrabilité.

En termes de tarifs, le plan Basic commence à 9€ par mois avec jusqu’à 500 contacts. Comptez 25€ / mois pour 2500 contacts et 65€ par mois pour 10 000 contacts.

Le plan Plus donne accès à des fonctionnalités beaucoup plus puissantes d’automatisation et commence à 13€ par mois pour 500 contacts, 97€ par mois pour 10 000 contacts.

Enfin, le plan Premium permet de bénéficier d’un chargé de compte dédié, avec une aide à l’installation et la migration, et des rapports mensuels de performance. Si vous prenez l’emailing au sérieux, c’est le plan qu’il vous faut. Comptez 469€ par mois pour 10 000 contacts.