Au moment de son arrivée sur le marché, Kompass servait d’annuaire d’entreprise et regroupait donc de nombreuses informations. Peu à peu, de nouvelles fonctionnalités se sont greffées à l’outil, permettant de prospecter de manière bien plus ciblée et donc, bien plus efficace.
Aujourd’hui, nous allons nous focaliser sur la solution BtoB développée par Kompass, intitulée Easy Business. Un logiciel qui s’intègre à divers CRM, fiable et qui présente l’avantage d’être utilisable sur smartphone. Un outil au prix important, qui permet cependant d’obtenir des données qualitatives, régulièrement mises à jour. Un logiciel que nous décryptons plus en détail, dans la suite de cet article.
Les fonctionnalités clés de Kompass
Kompass pour créer vos listes de prospection
Solution BtoB de Kompass, Easy Business permet à ses utilisateurs d’accéder à une large base de données. Les informations et les contacts de représentants de près de 40 millions d’entreprises sont disponibles, permettant ainsi de mieux cibler sa prospection.
Une soixantaine de critères permettent de mieux définir sa cible, qu’il s’agisse de critères géographiques, de critères liés à l’activité (recrutement, taille de l’entreprise) ou encore, des critères financiers (CA, objectifs).
Affiner sa recherche sur la vaste de base de données Kompass permet de créer des campagnes de prospections plus efficaces. Les informations des entreprises (CA, chiffres) et des prospects (adresse, mail) sont présentées comme étant à jour, rendant la segmentation plus simple à réaliser mais surtout, plus efficace. Les recherches peuvent ensuite être sauvegardées avant d’être exportées.
Kompass pour gérer vos campagnes email
L’outil Easy Business permet de créer des campagnes emailing. Le module intégré offre de nombreux modèles d’emails qu’il est alors possible de sélectionner et optimiser. Une méthode de fonctionnement similaire à celle d’un logiciel d’emailing classique.
L’utilisateur crée sa campagne en sélectionnant une liste de destinataires. Le template email est sélectionné, retravaillé (aussi bien au niveau du corps de texte que de l’objet) avant d’être envoyé.
Veille marché & détection des signaux faibles
- Études de marché :
Les multiples fonctionnalités d’Easy Business permettent d’assurer une veille quasi constante du marché. Si vous envisagez de lancer votre activité, vous pouvez utiliser les informations des outils statistiques afin de confirmer ou non la viabilité du projet en cours.
Vous détenez des données chiffrées autour de votre secteur d’activité, selon un secteur géographique particulier, qui vous permettent de prendre la meilleure décision possible. Pour plus de lisibilité, il est possible de générer tableaux et graphiques de synthèse.
Des outils essentiels, qui permettent d’échanger plus simplement avec sa banque, son bailleur de fonds et toutes les autres personnes susceptibles de vous accompagner dans le développement de votre projet.
- Suivre les actualités de vos cibles :
Easy Business propose via son module Sales Accelerator certaines fonctionnalités d’intelligence commerciale. L’utilisateur reçoit des « business insights » directement tirés du web, au sujet de comptes stratégiques prédéfinis. L’idéal pour détecter de nouvelles pistes de prospection.
En outre, le système d’alerte envoie automatiquement et en temps réel des informations suivant les évolutions enregistrées chez les entreprises stratégiques ciblées (évolution du CA, nouveaux besoins de recrutement, détails de contact).
L’avis Salesdorado
Sur le papier, Kompass et son outil BtoB Easy Business proposent de nombreuses fonctionnalités de prospection permettant de mieux cibler ses prospects et donc, développer son activité.
Prise en main de Kompass
Kompass est un logiciel qui ne nécessite pas vraiment d’installation. L’ensemble de ses outils est donc assez simple à utiliser même si l’expérience utilisateur laisse un peu à désirer. En effet, le design de l’interface n’est pas forcément adapté aux besoins des commerciaux même si l’outil est rapide et très fonctionnel.
Une application Easy Business existe. Elle permet de gérer son portefeuille et de l’élargir, depuis n’importe où à condition d’avoir accès à internet. Vous pouvez géolocaliser les entreprises qui se trouvent à proximité, créer des rappels d’action et donc contacter de nouveaux prospects.
L’avis Salesdorado
Le logiciel est fonctionnel, rapide et pertinent. Pour autant, l’interface est quelque peu désuète et mériterait d’être retravaillée.
Les intégrations de Kompass
L’outil Kompass ne propose pas beaucoup d’intégrations natives, si ce n’est à Salesforce et Microsoft Dynamics ou encore à Hubspot. Pour le reste, il existe une API qui permet d’intégrer l’outil à son propre logiciel.
Il est ainsi possible d’effectuer des recherches et de consulter les données et les informations des entreprises figurant sur la base de données Kompass, qui sont référencées sous la classification Kompass. Cela concerne jusqu’à 12 millions d’entreprises. Vous pouvez ainsi développer des fonctions de recherche et d’affichage d’informations de vos prospects, directement dans votre logiciel, qu’il s’agisse d’un CRM ou d’une application.
L’avis Salesdorado
Kompass propose une intégration native à certains logiciels particulièrement utilisés dans le secteur de l’entreprise. Une API est également disponible.
Le service client de Kompass
Le service client Kompass est disponible par tchat, téléphone ou email. Pour autant, de nombreux témoignages font état d’absence de réponses ou de réponses décalées par rapport à la question posée.
Si vous souhaitez répondre vous-même à vos problématiques, vous pouvez utiliser les vidéos et tutoriels YouTube.
L’avis Salesdorado
Le service client de Kompass est mal perçu, à cause notamment de l’absence ou la lenteur de ses réponses.
Les avis client sur Kompass
Il est assez rare d’obtenir des retours positifs au sujet d’outils de prospection. En effet, les entreprises restent assez frileuses quand vient le temps d’évoquer les multiples façons de trouver des clients.
- Application mobile : L’application mobile Kompass permet de gérer et de continuer son activité, même depuis son smartphone.
- Base de données fournie : La base de données Kompass est relativement large, avec plus de 40 millions d’entreprises.
- Reconduction tacite : « Les commerciaux vous font signer des contrats, sans vous dire qu’il y a une reconduction tacite et l’année d’après, même si le service ne vous a pas convenu, et bien on vous renvoie une facture. »
- Erreurs de mises à jour: « 3100 contacts pour 480 faux positifs, soit + de 15%. »
Les tarifs de Kompass
Easy Business est accessible au format SaaS. Les prix commencent à 1490€ HT par an. Pour la mise à disposition du logiciel « on premise », il faudra compter entre 16000 € HT / an et 30.000 € HT / an.
Il est également possible d’acheter des fichiers d’informations. Le prix peut être perçu comme assez élevé mais la quantité et la qualité des données sont soulignées.
L’avis Salesdorado
Le prix peut être vu comme étant un peu trop important. Pour autant, les fonctionnalités sont assez nombreuses et viennent justifier la dépense.
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