Si vos taux de réponses sont en dessous de 20%, vous avez pas mal de marge d’optimisation, et vous êtes au bon endroit. Si vous êtes au dessus de 30%, dites-nous comment vous avez fait en commentaires 🙂
Vous trouverez dans cet article des exemples d’emails de prospection ainsi que les meilleures pratiques pour y parvenir.
Pour aller plus loin
Vous ne mesurez pas encore vos taux de réponse ? Commencez par trouver le bon outil de prospection par email !
Sommaire
La structure d’un email de prospection
#1 : Utiliser un sujet accrocheur
La première étape pour réaliser une vente à partir d’un email à froid est de donner une forte première impression.
Un sujet accrocheur crée cette forte première impression, de sorte que votre email se distingue parmi les 100 autres que votre destinataire vient de recevoir.
La clé est de créer des objets cliquables qui évitent de passer pour un spam.
Voici trois conseils pour créer des objets d’emails qui donneront envie de cliquer :
- Soyez bref : Gardez à l’esprit que les sujets plus longs seront coupés dans de nombreuses boîtes mail, en particulier sur les mobiles.
- Suscitez l’intérêt : Créer un peu de curiosité peut encourager les utilisateurs à cliquer sur un email qu’ils auraient peut-être ignoré autrement. Par exemple, “Meeting à 10h ?” a plus de chances de susciter un clic. N’utilisez pas, cependant, des sujets qui sont trompeurs comme “RE : Votre commande” (lorsqu’ils n’ont pas passé de commande).. Ces titres peuvent faire l’objet d’un clic, mais ils ne permettront pas de conclure le deal.
- Personnalisez les emails lorsque c’est possible : Idéalement, vous souhaitez utiliser le nom de votre contact, mais vous pouvez aller plus loin. Vous pouvez par exemple expliquer comment vous pensez que la solution que vous vendez pourra optimiser les process de votre cible.
#2 : Soyez bref et concis
Selon une étude de Boomerang, un plugin d’email pour Gmail, les emails de 50 à 100 mots ont le plus de chances d’obtenir une réponse.
Gardez à l’esprit que vous ne connaissez pas cette personne. Elle ne veut pas vous écouter faire de la poésie sur l’état du monde pendant 500 mots.
Cette approche peut fonctionner lorsque vous envoyez un e-mail à un contact établi, mais pas pour un email à froid.
#3 : Soyez chaleureux
La personnalisation est la clé des ventes dans les années à venir.
Et elle est partout : des marques comme Netflix et Amazon proposent des séries et des produits en fonction de vos intérêts, les publicités dynamiques sur Facebook peuvent même ajuster les photos et le texte des publicités en fonction des actions de l’utilisateur.
Mais qu’en est-il du B2B ? Vous ne savez pas toujours qui vous contactez – ni quels sont ses centres d’intérêt.
Regardez cet exemple de Bryan Harris, le fondateur d’une société appelée VideoFruit.
L’email est court, il parle de la façon dont il aime le contenu qu’ils publient et partage une vidéo qu’il a créée pour eux.
#4 : Non, n’évitez pas le sujet du COVID
Vous abordez la crise COVID-19 lorsque vous envoyez des emails à froid ?
Il est difficile de répondre à cette question, car il peut y avoir différentes réponses pour différentes entreprises. Si vous vendez des fournitures médicales aux entreprises, il est clair que vous aborderez le sujet de front.
Mais qu’en est-il si vous vendez des logiciels ou des outils de marketing ?
La réalité est que le virus a un impact sur la vie quotidienne de presque toutes les personnes dans le monde – c’est quelque chose que nous avons tous en commun.
Tirer profit de cette situation serait dégoûtant, alors ne soyez pas cette personne. Mais éviter de mentionner un sujet qui a un impact sur tant de vies serait étonnant.
Voici quelques conseils à suivre lorsque vous abordez la crise COVID-19 dans vos emails de vente :
- Ne testez pas les émoticônes et les GIFS maintenant. Les émoticônes et les GIFs peuvent être un moyen créatif de briser la tension. Mais si vous n’êtes pas à l’aise pour les utiliser, ce n’est pas le moment de commencer à essayer. Vos efforts pourraient au mieux être réduits à néant, ou sembler vraiment insensibles.
- Ne supposez pas que tout le monde a la même expérience. Certaines personnes peuvent être seules à la maison, d’autres peuvent essayer de jongler avec des enfants et d’autres encore peuvent travailler à l’extérieur et craindre de ramener le virus à la maison.
- N’utilisez pas de phrases toutes faites. Lorsque nous ne savons pas quoi dire, il peut sembler plus facile d’utiliser des réponses en boîte comme “En ces temps incertains” ou “X au temps de la COVID”. Le problème, c’est que ces phrases sont trop utilisées et donnent l’impression de manquer de sincérité.
Alors, que faut-il faire ?
Faites en sorte que votre email soit court, concentrez-vous sur la façon dont vous pouvez aider leur entreprise dans le climat actuel, et souhaitez-leur bonne chance en terminant votre email par “J’espère que votre équipe tient le coup” ou autre.
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Travaillez votre offre
#1 L’aide gratuite
Commençons par l’approche de l’aide. Vous trouverez ci-dessous un template d’email à froid que nous avons découvert pour la première fois sur le site web de Single Grain. Vous trouverez ensuite la version du template que vous pouvez utiliser pour vos propres besoins.
Exemple
Modèle d’email de prospection
Objet : idée de {valeur que vous fournissez}
Salut {Prénom},
Puis-je vous faire part d’une petite idée qui a aidé {Autres clients} {Résultat que vous avez aidé à atteindre} ? Le concept est assez simple et a des résultats puissants.
Quand pouvons-nous avoir un appel pour que je puisse expliquer ?
Merci,
{Votre nom}
Pourquoi ce modèle fonctionne
Alors pourquoi ce modèle fonctionne-t-il ? Tout d’abord, il est court et pertinent. Deuxièmement, il est écrit de manière très respectueuse. Vous leur demandez simplement si vous pouvez les aider.
Et c’est autre chose, vous essayez d’aider ! Pour que les modèles d’email à froid B2B soient efficaces, ils doivent offrir une valeur ajoutée.
Enfin, les template se terminent par un bon appel à l’action. En terminant vos emails par une question, vous améliorerez votre taux de réponse. Nous, les humains, sommes entraînés depuis la naissance à répondre aux choses qui nous sont demandées. Vous pouvez utiliser ce fait à votre avantage.
#2 Le partage de méthode
Poser une question est un excellent moyen d’éveiller l’intérêt – mais les questions génériques ne suffisent pas.
Pour être efficace, votre question doit être spécifique et pertinente par rapport à votre lead. Elle doit laisser entendre que votre message n’exigera pas un énorme investissement en temps et promettre une réponse.
Modèle d’email de prospection
Bonjour [Prénom],
Vous voulez voir comment vous pouvez bénéficier instantanément [de votre produit] ?
Je sais que vous êtes occupé à travailler [au résultat final auquel votre produit/service contribue], et vous travaillez peut-être à domicile, alors je vais faire vite.
Je suis le responsable [de votre entreprise], et j’ai quelques suggestions pour vous aider à générer immédiatement des gains rapides avec [le domaine sur lequel votre responsable travaille]. Les voici :
[Conseil n° 1]
[Conseil n° 2]
Êtes-vous disponible pour un appel rapide de 15 minutes la semaine prochaine afin que je puisse vous donner quelques idées similaires et en discuter avec vous ?
#3 Social proof & pitch
Cet exemple d’email de prospection est celui de Richard Mechaly, le co-fondateur de Provoke.Agency. Son objectif était d’envoyer un email à toutes ses connexions LinkedIn et de voir s’il y avait des clients potentiels.
Statistiques clés
- Taux d’ouverture : 75%
- Taux de réponse : 18%
- Indicateur clé de performance des ventes : plus de 90 réponses
Pourquoi cela a-t-il fonctionné ?
Il n’y a pas de meilleur moyen d’attirer l’attention de quelqu’un qu’avec une image personnalisée soigneusement choisie.
La vente est une question de relations à double sens. Vous voulez impressionner les gens à la fois sur le plan professionnel et personnel. Les images personnalisées peuvent vous aider à y parvenir, ainsi qu’un excellent texte.
La ligne d’introduction est liée à l’image, tandis que le paragraphe en dessous l’aide à se connecter sur quelque chose de réel, tout en se positionnant comme une personne qui cherche à vendre.
Enfin, une autre chose brillante est son appel à l’action. Une bonne situation d’hameçon et d’appât pour vous inciter à prendre rendez-vous.
Ayez un bon prétexte pour contacter vos prospects
C’est la raison pour laquelle vous contactez votre prospect. Si vous vous mettez à sa place un instant, c’est aussi un peu la raison pour laquelle vous pensez qu’il devrait lire votre email. Il ne s’agit pas juste de ce que vous écrivez dans votre email, il faut réussir à créer des campagnes qui ont du sens pour vos prospects. On vous propose trois exemples ci-dessous:
#1 Vous avez visité notre site web
C’est une technique d’emailing super simple mais efficace.
Si vous avez bien suivi nos conseils dans notre article sur l’art d’identifier les visiteurs anonymes d’un site web en B2B, vous pouvez voir qui a visité votre site web. Et même pour quelle entreprise ils travaillent dans de nombreux cas.
Cela vous donne la possibilité d’envoyer un email super personnalisé. Vous savez déjà qu’ils sont au moins légèrement intéressés par votre marque, ce qui signifie qu’ils sont plus susceptibles de vous répondre.
Modèle d’email de prospection
Salut [Prénom],
Vous avez récemment visité [votre site web] et [pris cette mesure].
[Message personnalisé en fonction de l’action – “J’espère que vous avez trouvé le ebook intéressant” ou “J’espère que le webinar a répondu à toutes vos questions”, etc. ]
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur [thème du contenu/page du produit visité], je vous recommande ces ressources supplémentaires :
[ressource supplémentaire 1]
[ressource supplémentaire 2]
Notre société propose également [produit/service], qui pourrait vous aider [à atteindre ce résultat spécifique].
Êtes-vous libre de nous appeler au [date et heure] pour en parler ? Comme la plupart des gens, nous travaillons à domicile, je suis donc flexible – faites-moi savoir si un autre moment convient mieux.
#2 Le mail de mise à jour
Un email d’information récent peut aider à briser la glace et à établir un rapport avec un nouveau contact. Il peut s’agir de quelque chose en rapport avec leur activité actuelle, comme cet exemple de Chris Bibey, un spécialiste du contenu :
Ce format peut également être adapté pour envoyer des emails en tenant compte du contexte de crise sanitaire actuel.
Essayez de garder l’angle de vente souple. Rappelez-vous que chacun traite cette question de manière un peu différente, donc vous ne voulez pas faire d’hypothèses sur leur réaction.
Modèle d’email de prospection
Salut [Prénom],
J’espère que vous et l’équipe de [nom de leur société] résistez bien à l’épidémie de coronavirus. Comme la plupart des autres, nous travaillons depuis chez nous et faisons de notre mieux.
J’ai remarqué [insérer un lien ou mentionner le site]. Il est clair que votre entreprise a un impact sur le [insérer le secteur/marché].
Je m’appelle [votre nom], je travaille dans [votre entreprise] et nous [phrase d’une seule phrase]. Nous aimerions vous aider [à profiter des offres de votre entreprise] en [offre – essai gratuit, démo, réduction, etc.]
Si vous voulez échanger ou si vous avez besoin de quoi que ce soit, appelez-moi.
#3 Misez sur la transparence
Si vous avez suivi une logique en particulier pour constituer votre liste de prospection, exploitez cette logique. Si votre logique est pertinente, ce sera une excellente justification.
Par exemple, vous avez remarqué la présence d’un site sur un mot clé en particulier sur google, et vous en avez déduit qu’ils cherchent à développer leur autorité sur ce sujet.
Ou bien vous avez remarqué qu’ils utilisaient tel logiciel, et vous venez de développer une intégration qui fonctionne a permis à [concurrent] de [bénéfice client chiffré]
La liste est infinie, soyez créatif, et transparent.
Lorsque la plupart des gens entendent le terme “vendeur”, quel est le premier mot qui vous vient à l’esprit ? Pushy ? Agaçant ? Faux ?
Beaucoup de vendeurs ne savent pas comment vendre sans ennuyer leurs clients potentiels. Les gens ennuyeux n’atteignent pas leurs objectifs de vente, et les entreprises dont les vendeurs sont ennuyeux ne traversent pas bien les crises.
Modèle d’email de prospection
Salut [Prénom],
Je viens de vous trouver grâce à votre [site / profil des médias sociaux].
Je vois que vous grimpez au ranking Google [ou que vous vous adressez à un autre succès récent], et à juste titre. Je suis [expert] dans [votre entreprise] et je me suis rendu compte que vous pourriez [bénéficier de votre offre] plus rapidement en appliquant ces deux conseils :
[Conseil n° 1]
[Conseil n° 2]
Il y a un troisième conseil, mais je ne veux pas vous submerger, surtout avec tout ce qui se passe en ce moment. Si les deux premiers vous aident, faites-le moi savoir, et je pourrai vous envoyer le troisième.
Sinon, je retravaillerai mes templates d’email 🙂
Prenez soin de vous.
Si vous souhaitez optimiser vos campagnes d’emails, n’hésitez pas à vous inspirer des ressources ci-dessous :
- Découvrez notre guide de la délivrabilité par email
- Inspirez vous de plus de 40 objets d’emails percutant pour réussir votre prospection
- 8 chiffres à connaître sur la prospection par email
- Apprenez à personnaliser vos emails de prospection sans faire peur
La concurrence est rude en ce qui concerne les campagnes d’emails à froid. Il existe cependant de nombreuses astuces et méthodes pour vous aider à vous démarquer et à faire la différence. Nous espérons que ces exemples d’emails de prospection vous aideront à vous faire remarquer par vos clients potentiels. N’hésitez pas à nous partagez vos emails à succès dans les commentaires !
