Nossa opinião sobre NoCRM

Construída em torno de oportunidades e da famosa visão “kanban”, a noCRM é uma ferramenta de gestão de leads concebida para a sua força de vendas. Ao contrário de um sistema CRM tradicional, a noCRM aumenta a produtividade ao permitir que a sua equipa de vendas crie leads em segundos e gira o seu ciclo de vendas de ponta a ponta.

Os gestores e os vendedores podem monitorizar o estado do seu processo de vendas utilizando um simples pipeline visual de vendas. Desta forma, garante-se que não se perde nenhum seguimento e que não se abandonam contactos importantes. A noCRM facilita o teste da solução, com um onboarding muito simples e um período de teste de 15 dias sem necessidade de cartão de crédito.

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A minha opinião sobre o NoCRM em poucas palavras

Detalhes das funcionalidades da noCRM

A ferramenta permite uma separação muito clara entre os seus potenciais clientes (organizados em ficheiros de prospeção), as suas oportunidades (a famosa vista kanban) e os seus clientes actuais.

Gestão de leads na noCRM.io

A noCRM está claramente posicionada como uma ferramenta de prospeção, antes de mais. Concebida em torno de ficheiros de prospeção. Como se pode ver acima, a interface é semelhante à que se encontra num ficheiro Excel. O assistente guia-o através da importação dos seus ficheiros. Pode contactar facilmente cada potencial cliente, marcando as chamadas como bem ou mal sucedidas, enviando um e-mail ou procurando o potencial cliente no Google ou no LinkedIn. É um ficheiro de prospeção em Excel muito melhorado.

O funcionamento baseado em listas também permite a criação de relatórios por lista, para que possa avaliar o desempenho de um determinado ficheiro.

Opinião de Salesdorado
A escolha da NoCRM pela simplicidade na gestão de potenciais clientes. Pensamos que esta abordagem é muito bem sucedida, muito mais do que os “ficheiros de clientes” com os seus campos de formulário livre inutilizáveis.

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O túnel de vendas da noCRM: o coração do reator

No geral, como pode ver acima, a visualização kanban da noCRM é um grande sucesso.

As acções são muito fáceis de realizar, com apenas alguns cliques pode definir um lembrete de ação: e-mail, chamada telefónica ou compromisso. Clicar e arrastar é muito dinâmico e facilita a movimentação de oportunidades para cima ou para baixo no seu funil de vendas.

Também é possível definir o tipo de conduta nas definições, para o adaptar/personalizar aos seus próprios processos empresariais.

Acima de tudo, é possível alterar facilmente a vista, o que faz deste ecrã uma ferramenta de relatório muito eficaz:

• Pipeline por estado (definido pelo seu “pipeline de vendas”)
• Pipeline por data prevista de encerramento (para uma boa visibilidade das receitas futuras).

Aqui pode ver o seu Pipeline por data de fecho, para que possa distinguir as oportunidades de acordo com a maturidade.

É possível definir esta vista como lista, kanban ou modo alargado. No lado direito do ecrã, verá um resumo da sua conduta, como se mostra abaixo.

Para cada coluna, pode ordenar as oportunidades de acordo com muitas opções diferentes, e as suas preferências serão guardadas.

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Mais uma vez, apreciamos o carácter intuitivo e dinâmico da ferramenta. A noCRM oferece várias abordagens de pipeline, facilitando ao máximo a ação dos seus representantes de vendas. É rápido de aprender, pelo que estará pronto a funcionar em apenas alguns minutos.

Relatórios e administração

Como pode ver acima, por defeito, terá acesso aos seguintes itens:

• Desempenho global da empresa
• Desempenho de cada vendedor
• Actividades de venda
• Análise por ficheiro de prospeção
• Previsões baseadas no seu pipeline (montantes ponderados)
• Desempenho da oportunidade (ganha, perdida ou ainda ativa)
• E uma visão muito clara da forma como o pipeline de vendas se desenvolve ao longo do tempo

Pode filtrar cada relatório por vendedor para obter dados individuais e treinar as suas equipas.

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Sem frescuras, o painel de controlo da noCRM é, no entanto, eficaz. A ferramenta foi concebida principalmente para os vendedores e não para outros departamentos (contabilidade, marketing, etc.). Aqui tem uma ferramenta muito simples e eficaz para otimizar o desempenho de vendas das suas equipas.

Ergonomia e facilidade de utilização

Como dissemos anteriormente, a ferramenta foi concebida para vendedores e funciona muito bem. O menu de prospeção está extremamente bem concebido (uma folha de cálculo muito melhorada) e a visualização kanban das oportunidades actuais é extremamente eficaz.

Com o noCRM, os seus representantes de vendas precisam de determinar rapidamente o que precisam de fazer para um potencial cliente. São sempre convidados a acrescentar um “passo seguinte” quando concluem uma ação.

De facto, o software apenas lhes oferece duas opções de estado que podem ser activadas quando gerem os seus prospectos: A fazer e Em espera. O estado “A fazer” exige que os utilizadores trabalhem imediatamente num potencial cliente. Por outro lado, quando um potencial cliente não necessita de uma ação ou tarefa urgente, o estado atribuído a esse potencial cliente é “Em espera”.

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Poderá criar oportunidades e atribuí-las ao seu pessoal de vendas em apenas alguns minutos.

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Integrar a noCRM com as suas ferramentas actuais

Talvez um limite em função das suas necessidades? No entanto, o noCRM integra-se nativamente com as ferramentas realmente essenciais:

• G Suite
• FreshBooks
• QuickBooks
• PieSync
• Zapier
• RingCentral
• Chamada aérea
• Xero

A integração Zapier permite-lhe ligar-se a outras ferramentas, como o :

• Trello
• Slack
• MailChimp
• Asana
• Formulário de tipo
• ActiveDemand

Também pode tirar partido da sua API aberta (que está muito bem documentada), widgets personalizados que apresentam dados de outras ferramentas e menus personalizados que iniciam uma ação personalizada.

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Este não é realmente o ponto forte da noCRM, uma vez que só se integra com as ferramentas realmente essenciais. A integração profunda do Zapier permitirá aos entusiastas da bricolage integrá-lo no seu ambiente.

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Comentários de clientes

O feedback dos utilizadores tem sido globalmente muito positivo, em linha com os nossos comentários sobre a facilidade de utilização e a capacidade de simplificar tanto quanto possível aquilo que por vezes pode ser uma organização de vendas muito complexa.

Os comentários ou áreas a melhorar estão mais relacionados com a falta de integração de uma solução de correio eletrónico na ferramenta, por exemplo. Tal como o seu nome e URL “youdontneedacrm.com” indicam, este não é o objetivo da noCRM.

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De um modo geral, é muito positivo e as pessoas que o utilizam estão muito satisfeitas. O único “ponto fraco” são as funções mais avançadas oferecidas por um software mais pesado. A noCRM defende-se muito bem: é um software concebido exclusivamente para vendedores.

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Análise das taxas de noCRM

Teste gratuito de 15 dias, sem compromisso e sem necessidade de cartão de crédito.

No que diz respeito aos preços, a noCRM é clara e flexível. A possibilidade de testar gratuitamente cada um dos planos durante 15 dias é também uma grande vantagem.

Existem, portanto, duas fórmulas:

• Starter Edition : A partir de 12 euros / utilizador / mês. Se subscrever por um ano, 10 euros / utilizador / mês. Este plano não inclui a gestão do processo pós-venda e as integrações avançadas.
• Expert Edition : Dá-lhe acesso à lógica de atribuição de leads, a previsões melhoradas e a várias integrações nativas, a partir de 19 euros / utilizador / mês; 16 euros se se comprometer com um ano.

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A ferramenta continua a ser muito acessível, por isso, se não precisar de muitas funcionalidades avançadas, experimente-a durante 15 dias!

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