Se suas taxas de resposta estiverem abaixo de 20%, você tem bastante espaço para otimização, e está no lugar certo. Se você está acima de 30%, diga-nos como você se saiu nos comentários 🙂
Neste artigo, você encontrará exemplos de e-mails de prospecção e melhores práticas para alcançar este objetivo.
Para ir mais longe
Ainda não mediu suas taxas de resposta? Comece encontrando a ferramenta correta de prospecção de e-mail!
Sommaire
A estrutura de um e-mail de prospecção
#1: Use um tópico cativante
O primeiro passo para fazer uma venda a partir de um e-mail frio é causar uma forte primeira impressão.
Uma linha de assunto cativante cria essa primeira impressão forte, de modo que seu e-mail se destaca entre os 100 outros que seu destinatário acaba de receber.
A chave é criar objetos clicáveis que evitem parecer spam.
Aqui estão três dicas para criar linhas de assunto de e-mail que farão com que as pessoas queiram clicar:
- Sejabreve: Tenha em mente que tópicos mais longos serão cortados em muitas caixas de correio, especialmente em móveis.
- Criar interesse: Criar um pouco de curiosidade pode encorajar os usuários a clicar em um e-mail que eles poderiam ignorar de outra forma. Por exemplo, “Reunião às 10h?” é mais provável que se dê um clique. Não use, entretanto, linhas de assunto enganosas como “RE: Seu pedido” (quando eles não fizeram um pedido). Estas manchetes podem receber um clique, mas não fecharão o negócio.
- Personalizar e-mails sempre que possível: o ideal é usar o nome de seu contato, mas você pode ir além. Por exemplo, você pode explicar como você acha que a solução que está vendendo otimizará os processos de seu alvo.
#2: Seja breve e conciso
De acordo com um estudo da Boomerang, um plugin de e-mail para o Gmail, e-mails de 50 a 100 palavras têm maior probabilidade de obter uma resposta.
Tenha em mente que você não conhece esta pessoa. Eles não querem ouvir poéticas sobre o estado do mundo por 500 palavras.
Esta abordagem pode funcionar ao enviar um e-mail para um contato estabelecido, mas não para um e-mail frio.
#3: Seja quente
A personalização é a chave para as vendas nos próximos anos.
E está em toda parte: marcas como Netflix e Amazon oferecem séries e produtos baseados em seus interesses, anúncios dinâmicos no Facebook podem até mesmo ajustar as fotos e textos dos anúncios com base nas ações do usuário.
Mas e o B2B? Você nem sempre sabe com quem está entrando em contato – ou quais são seus interesses.
Vejam este exemplo de Bryan Harris, o fundador de uma empresa chamada VideoFruit.
O e-mail é curto, ele fala sobre como gosta do conteúdo que eles postam e compartilha um vídeo que criou para eles.
#4: Não, não evite o assunto da COVID
Você aborda a crise da COVID-19 quando envia e-mails frios?
Esta é uma pergunta difícil de responder, pois pode haver respostas diferentes para empresas diferentes. Se você estiver vendendo suprimentos médicos para empresas, você estará claramente abordando o assunto de frente.
Mas e se você vende software ou ferramentas de marketing?
A realidade é que o vírus afeta a vida cotidiana de quase todos no mundo – é algo que todos nós temos em comum.
Aproveitar esta situação seria nojento, portanto, não seja essa pessoa. Mas evitar mencionar um assunto que tem impacto em tantas vidas seria surpreendente.
Aqui estão algumas dicas a seguir ao abordar a crise da COVID-19 em seus e-mails de vendas:
- Não teste emoticons e GIFs agora. Emoticons e GIFs podem ser uma forma criativa de quebrar a tensão. Mas se você não se sente confortável em usá-los, agora não é a hora de começar a tentar. Seus esforços podem, na melhor das hipóteses, não chegar a nada, ou parecer realmente insensíveis.
- Não assuma que todos tenham a mesma experiência. Algumas pessoas podem estar sozinhas em casa, outras podem estar tentando fazer malabarismos com crianças, e ainda outras podem estar trabalhando fora e temer trazer o vírus para casa.
- Não utilize frases prontas. Quando não sabemos o que dizer, pode parecer mais fácil usar respostas enlatadas como “Nestes tempos incertos” ou “X nos dias da COVID”. O problema é que estas frases são utilizadas em excesso e se apresentam como sendo falsificadas.
Então, o que deve ser feito?
Mantenha seu e-mail curto, concentre-se em como você pode ajudar seus negócios no clima atual, e deseje-lhes sucesso terminando seu e-mail com “Espero que sua equipe esteja se aguentando” ou similar.
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Trabalhe em sua oferta
#1 Ajuda gratuita
Vamos começar com a abordagem da ajuda. Abaixo está um modelo de e-mail frio que descobrimos pela primeira vez no site Single Grain. Você encontrará então a versão do modelo que você pode usar para suas próprias necessidades.
Exemplo
Modelo de e-mail de prospecção
Objet : idée de {valeur que vous fournissez}
Olá {Primeiro nome},
Posso compartilhar uma pequena idéia que tem ajudado {Outros clientes} {Resultado que você ajudou a alcançar}? O conceito é bastante simples e tem resultados poderosos.
Quando podemos ter uma ligação para que eu possa explicar?
Obrigado,
{Seu nome}
Por que este modelo funciona
Então, por que este modelo funciona? Em primeiro lugar, é curto e direto ao ponto. Em segundo lugar, é escrito de uma forma muito respeitosa. Basta perguntar-lhes se você pode ajudá-los.
E isso é outra coisa, você está tentando ajudar! Para que os modelos de e-mails frios B2B sejam eficazes, eles devem oferecer valor agregado.
Finalmente, os modelos terminam com uma boa chamada para a ação. O término de seus e-mails com uma pergunta melhorará sua taxa de resposta. Nós humanos somos treinados desde o nascimento para responder às coisas que nos são pedidas. Você pode usar isto em seu benefício.
#2 Compartilhando o método
Fazer uma pergunta é uma ótima maneira de despertar o interesse – mas perguntas genéricas não são suficientes.
Para ser eficaz, sua pergunta deve ser específica e relevante para sua liderança. Isso deve implicar que sua mensagem não exigirá um grande investimento de tempo e promete uma resposta.
Modelo de e-mail de prospecção
Olá [nome próprio],
Deseja ver como você pode se beneficiar instantaneamente [de seu produto]?
Sei que você está ocupado trabalhando [no resultado final para o qual seu produto/serviço contribui], e que pode estar trabalhando em casa, por isso vou fazer isso rapidamente.
Sou o gerente da [sua empresa], e tenho algumas sugestões para ajudá-lo a gerar ganhos rápidos imediatos com [a área em que seu gerente trabalha]. Aqui estão eles:
[Dica 1]
[Dica 2]
Você está disponível para uma rápida chamada de 15 minutos na próxima semana para que eu possa lhe dar algumas idéias semelhantes e discuti-las com você?
#3 Prova social e inclinação
Este exemplo de um e-mail de prospecção é de Richard Mechaly, o co-fundador da Provoke.Agency. Seu objetivo era enviar um e-mail para todas as suas conexões LinkedIn e ver se havia clientes em potencial.
Estatísticas-chave
- Taxa de abertura: 75%.
- Taxa de resposta: 18%.
- Indicador-chave de desempenho de vendas: mais de 90 respostas
Por que funcionou?
Não há melhor maneira de conseguir a atenção de alguém do que com uma imagem cuidadosamente escolhida e personalizada.
Vender é uma questão de relações bidirecionais. Você quer impressionar as pessoas tanto em nível profissional quanto pessoal. Imagens personalizadas podem ajudá-lo a fazer isso, juntamente com uma ótima cópia.
A linha de abertura está ligada à imagem, enquanto o parágrafo abaixo a ajuda a conectar-se a algo real, enquanto se posiciona como uma pessoa que procura vender.
Finalmente, outra coisa brilhante é seu chamado à ação. Uma boa situação de anzol e isca para que você faça uma marcação.
Tenha uma boa razão para contatar seus potenciais clientes
É o motivo pelo qual você entra em contato com seu potencial cliente. Se você se colocar no lugar deles por um momento, é também parte da razão pela qual você acha que eles devem ler seu e-mail. Não se trata apenas do que você escreve em seu e-mail, mas sim de criar campanhas que façam sentido para suas perspectivas. Fornecemos três exemplos abaixo:
#1 Você já visitou nosso site
Esta é uma técnica super simples, mas eficaz deenvio de e-mails.
Se você seguiu nossos conselhos em nosso artigo sobre comoidentificar visitantes anônimos do site B2B, você pode ver quem visitou seu site. E mesmo para qual empresa eles trabalham em muitos casos.
Isto lhe dá a oportunidade de enviar um e-mail super personalizado. Você já sabe que eles estão pelo menos levemente interessados em sua marca, o que significa que é mais provável que eles respondam.
Modelo de e-mail de prospecção
Olá [Nome próprio],
Você visitou [seu site] recentemente e [tomou esta ação].
[Mensagem personalizada baseada na ação – “Espero que você tenha achado o ebook interessante” ou “Espero que o webinar responda a todas as suas perguntas”, etc. ]
Se você quiser mais informações sobre [tópico de conteúdo/ página de produto visitada], recomendo estes recursos adicionais:
[Recurso adicional 1]
[Recurso adicional 2]
Nossa empresa também oferece [produto/serviço], o que poderia ajudá-lo [a alcançar este resultado específico].
Você está livre para nos ligar em [data e hora] para discutir isso? Como a maioria das pessoas, trabalhamos de casa, por isso sou flexível – me avise se outra hora for melhor.
#2 O e-mail de atualização
Um e-mail informativo recente pode ajudar a quebrar o gelo e estabelecer uma relação com um novo contato. Pode ser algo relacionado aos seus negócios atuais, como este exemplo de Chris Bibey, um especialista em conteúdo:
Este formato também pode ser adaptado para enviar e-mails levando em conta a atual crise de saúde.
Tente manter o ângulo de vendas flexível. Lembre-se de que todos lidam com esta questão de forma um pouco diferente, de modo que você não quer fazer suposições sobre sua reação.
Modelo de e-mail de prospecção
Olá [Nome próprio],
Espero que você e a equipe da [nome da empresa] estejam lidando bem com o surto de coronavírus. Como a maioria dos outros, estamos trabalhando em casa e fazendo o nosso melhor.
Eu notei [inserir link ou mencionar site]. É evidente que sua empresa tem um impacto no [inserir setor/mercado].
Meu nome é [seu nome], trabalho na [sua empresa] e nós [uma frase]. Gostaríamos de ajudá-lo [aproveitar as ofertas de sua empresa] através de [oferta – teste gratuito, demonstração, desconto, etc.].
Se você quiser trocar ou precisar de alguma coisa, ligue para mim.
#3 Foco na transparência
Se você seguiu uma lógica particular na construção de sua lista de prospecção, explore essa lógica. Se sua lógica for relevante, ela será uma excelente justificativa.
Por exemplo, você notou um site em uma palavra-chave específica no google, e deduziu que eles estão procurando construir sua autoridade sobre esse tópico.
Ou você notou que eles estavam usando tal e tal software, e você acabou de desenvolver uma integração que funcionou e permitiu que [o concorrente] [quantificasse o benefício do cliente].
A lista é interminável, seja criativa e transparente.
Quando a maioria das pessoas ouve a palavra “vendedor”, qual é a primeira palavra que vem à mente? Pushy? Irritante? Falso?
Muitos vendedores não sabem como vender sem entediar seus clientes potenciais. As pessoas chatas não atingem suas metas de vendas e as empresas com vendedores chatos não resistem bem a crises.
Modelo de e-mail de prospecção
Olá [Nome próprio],
Acabei de encontrá-lo através de seu [site / perfil na mídia social].
Vejo que você está subindo nos rankings do Google [ou abordando outro sucesso recente], e com razão. Eu sou [um especialista] em [seus negócios] e percebi que você poderia [se beneficiar de sua oferta] mais rapidamente aplicando estas duas dicas:
[Dica 1]
[Dica 2]
Há uma terceira dica, mas eu não quero sobrecarregá-lo, especialmente com tudo o que está acontecendo neste momento. Se os dois primeiros o ajudarem, avise-me e eu posso lhe enviar o terceiro.
Caso contrário, vou retrabalhar meus modelos de e-mail 🙂
Cuide de si mesmo.
Se você quiser otimizar suas campanhas por e-mail, você pode encontrar inspiração nos recursos abaixo:
- Descubra nosso guia de entregabilidade de e-mails
- Inspire-se em mais de 40 linhas de assunto poderosas de e-mail para fazer de sua prospecção um sucesso
- 8 fatos sobre e-mail marketing
- Aprenda como personalizar seus e-mails de prospecção sem ser assustador
A competição é dura quando se trata de campanhas por e-mail frio. Entretanto, há muitas dicas e métodos para ajudá-lo a se destacar e fazer a diferença. Esperamos que estes exemplos de e-mails frios o ajudem a ser notado por seus clientes potenciais. Fique à vontade para compartilhar conosco seus e-mails de sucesso nos comentários!
