Top 10+ (Realmente) Software CRM Grátis e Fácil

Este não é o enésimo artigo cheio de links de afiliação com soluções de CRM enganosamente gratuitas, ou com custos ocultos que chegam após a segunda semana de uso.

Nós mesmos somos confrontados regularmente com este problema em vários projetos paralelos: precisamos de uma semblante de CRM para gerenciar as atividades, mas as soluções "reais" de CRM não só são muito caras, mas também muito pesadas demais para um projeto que está apenas começando.

Conselhos do Salesdorado

Se o que você está procurando é uma solução leve, simples e confortável, olhe para o CRM de segunda-feira, eles fizeram muito trabalho na suíte CRM, e está bastante quente para projetos simples.

O plano gratuito permite até 2 usuários, e a segunda-feira se integra com Google Suite, Outlook, Slack, Zoom, Linkedin, etc. Isto é muito útil para administrar melhor seus contatos e construir o início de um processo de vendas.

Neste artigo, recomendamos 12 *realmente* CRMs gratuitos. Nós os classificamos pela simplicidade de configuração, desde cerca de trinta minutos para o primeiro, até algumas horas para o último.

Então, por que falar sobre o último?

Soluções que são mais complexas de montar também sobreviverão mais tempo à sua evolução, e o tempo investido no início vale a pena rapidamente, especialmente se você espera ciclos de vendas mais longos.

Considere também soluções que se integrarão bem com as ferramentas que você está planejando para o futuro e, se houver alguma, que você já conheça ou utilize.

Atenção
Cuidado, porém, com a ilusão de freeware. Se você está procurando se equipar para um projeto que se destina a crescer, recrutar, etc., ferramentas gratuitas serão adequadas por um tempo, e então você terá que migrar. E então você perderá muito tempo, dinheiro e informações. Na minha opinião, o custo extra da migração é amplamente compensado pelos poucos meses de pagamento de uma solução "excessivamente robusta" como Pipedrive ou Hubspot

Software CRM gratuito: tabela comparativa

Solução
Logotipo
Tipo de solução
Versão gratuita
Versão gratuita
100% livre
Acréscimo em £5 (vida útil)
Versão gratuita
Versão gratuita
Versão gratuita
Software livre
Software livre (v7) & versão livre (v9)

#1 Hubspot CRM: um dos melhores CRMs do mercado, com um generoso plano gratuito

Hubspot-Crm

O Hubspot está agora muito bem estabelecido no mundo do CRM. Automação de marketing, campanha de mídia social, reportagens, apoio muito forte, etc. O Hubspot tem todas as características necessárias de qualquer bom CRM. O Hubspot CRM tem uma versão gratuita.

O plano gratuito permite criar até 3 painéis, com 10 relatórios por painel, mas é limitado a um canal de negócios. Você pode conectar seus e-mails, mas você só pode conectar uma caixa de correio. A ferramenta de agendamento de compromissos on-line do Hubspot também está incluída.

Em resumo, se você é uma equipe pequena, não há competição. Você pode acessar todos os conjuntos funcionais de um dos pacotes de software CRM mais abrangentes do mercado, mas o uso e a colaboração na ferramenta é um pouco limitada.

Se, por outro lado, você é uma grande equipe e tem muitas necessidades de colaboração, mas não muitas funcionalidades "puras" de CRM, soluções como Trello ou Notion (apresentadas abaixo neste artigo) certamente serão mais adequadas.

  • É uma verdadeira solução de CRM, com todas as funcionalidades associadas, e são muitas.
  • O Hubspot permite que você personalize praticamente tudo para sua marca e processos de venda.
  • Se houver mais de 3 de vocês, os planos pagos do Hubspot são realmente mais adequados. A versão Starter começa em 50 euros/mês com 2 usuários (depois acrescente 25 euros/mês/usuário)
  • É difícil encontrar outros...
Experimente o Hubspot CRM de graça
O Hubspot é de livre acesso, sem necessidade de cartão de crédito.

#2 Folk App - O CRM de bricolage com versão gratuita

Se você está procurando um CRM que coloque a experiência e a personalização do usuário em primeiro lugar, o Folk App é uma ótima opção.

O software oferece uma abordagem de contato primeiro, com uma integração muito profunda com o G-suite. Cada membro da equipe importa todos os seus contatos de sua caixa postal, e você obtém uma interface muito rica para organizá-los em toda a organização. O histórico de todas as trocas está disponível para todos e você pode personalizar o arquivo de prospectos como desejar.

Mas o brilho do Folk é que ele acrescenta a complexidade necessária para pequenas equipes ágeis, sem acrescentar complexidade desnecessária:

  • Você pode categorizar seus contatos como investidores, amigos, fornecedores, funcionários, jornalistas, concorrentes, etc. e criar grupos para cada uma dessas categorias.
  • Você pode administrar quem tem acesso a qual grupo de contatos de uma maneira muito simples e precisa. Algo tradicionalmente reservado aos planos "Enterprise", que são proibitivamente caros para as pequenas organizações.
  • A ferramenta também oferece a distinção entre empresas e contatos com as ligações apropriadas entre as duas. Isto pode parecer básico, mas na realidade, poucos CRMs gratuitos realmente permitem isto.

Em resumo, é um programa que permite ir muito longe, mas foi projetado para ser simples, sem nunca impor uma configuração complicada.

A principal limitação é que é realmente uma ferramenta de gerenciamento de contatos, e não realmente um gasoduto. Mas a noção de um oleoduto só faz sentido para organizações de vendas que já estão bastante avançadas, e está acima de tudo muito limitada apenas à atividade de vendas.

A abordagem é realmente diferente, e é refrescante!

O plano gratuito é um verdadeiro plano gratuito: ele permite até 200 contatos e 200 mensagens com acesso a todas as funcionalidades. Além disso, o plano Premium tem um preço de $8/mês por usuário. Isto não está longe da Noção ($5) ou Trello (também $5).

Experimente o Folk App

#3 Free CRM - Pipeline by Trello

Trello

Se você está acostumado a usar Trello, você sabe que o poder da ferramenta está na automação. Você pode atribuir, pré-preencher e mover cartões automaticamente, estabelecer prazos, etc. Aqui estão as principais características que você pode utilizar gratuitamente:

  • Criar um canal de gerenciamento de prospectos ou leads entrantes que possa ser adaptado às necessidades de sua equipe para qualquer tipo de contato ou gerenciamento de relacionamento com o cliente.
  • Organizar informações de contato e notas sobre os registros de cada prospecto.
  • Manter os ativos em um local centralizado anexando todos os documentos relevantes, tais como e-mails e solicitações de acompanhamento.
  • Mantenha o desenvolvimento dos negócios no caminho certo, atribuindo membros da equipe e datas de vencimento às tarefas, depois veja o mapa passar pelo processo de "Dentro" para "Feito".
  • O modelo CRM gratuito é bem projetado e permite que você veja rapidamente as automatizações a serem configuradas (por exemplo, a lista de verificação de pré-nomeação, ou a chegada automática de leads quando um formulário de contato é processado).
  • Nenhum relatório real em trello além da visão do kanban. Você terá que estabelecer outras automatizações e ser um pouco criativo para adaptá-lo aos seus processos comerciais.

Tente Pipeline por Trello

#4 O mais avançado Trello CRM gratuito da Crmble

Crmble

Se você está procurando uma ferramenta CRM simples e poderosa o suficiente para gerenciar seu pipeline de vendas, experimente Crmble. É fácil de começar e levará apenas alguns minutos para se instalar em sua prancha Trello. Aqui estão as diferentes características que você pode encontrar:

  • Obtenha acesso instantâneo às informações de contato de seus clientes com os "campos Crmble". Uma característica chave que o ajuda a permanecer organizado e oferece uma coleta de dados consistente e grandes possibilidades de integração com serviços de terceiros.
  • Uma característica popular do Trello é a capacidade de importar um arquivo CSV para o Trello e transformar suas fileiras em cartões em suas placas Trello. Migre facilmente sua lista de contatos para seu quadro com Crmble!
  • Se você estiver usando os formulários Google, o formulário de digitação, os anúncios no Facebook, etc., você pode sincronizar seus contatos diretamente em sua mesa com o Crmble.
  • Comece a sincronizar os dados de seu cartão Trello com sua conta Google. Crie um contato Google sob demanda a partir de qualquer cartão Trello ou salve os anexos de seu cartão no seu Google Drive
  • É uma ferramenta muito mais avançada e permite adicionar facilmente as camadas corretas deautomação.
  • Uma solução significativamente mais complexa e bastante rígida.
  • Uma boa solução para orientação, mas você precisará de conhecimento prévio de algumas soluções de CRM no mercado, tais como Pipedrive.

Experimente Crmble CRM em Trello

O bônus Salesdorado

Nosso software CRM de referência completo está disponível para download gratuito em formato excel. Você também encontrará uma comparação de cada ferramenta em cerca de trinta funcionalidades diferentes.

#5 CRM gratuito (versão leve) por Notion

Notion.So

A Noção fornece os blocos de construção para criar seus próprios layouts e kit de ferramentas para trabalhar. Muitas pessoas se referem à Noção como um "wiki interno", permitindo que equipes e indivíduos planejem seus projetos e acompanhem seus trabalhos e objetivos ao longo do processo. Este espaço de trabalho permite que você :

  • Crie seu próprio wiki (com infinitas camadas de conteúdo),
  • Planejamento utilizando uma visão Kanban, calendário ou simples lista
  • Capture seus fluxos de trabalho e registre tudo o que cria planilhas e bancos de dados.

Além disso, a Notion oferece recursos para colaboração em tempo real e permite que as equipes compartilhem, comentem e atribuam tarefas e lembretes.

Sem Noção-Crm

A noção é um "espaço de trabalho "tudo em um". É um SaaS projetado para concentrar todas as informações e documentos que você precisa para seu trabalho. Funciona muito simplesmente como um sistema em pirâmide de páginas que estão todas conectadas e podem ter uma grande variedade de formatos.

  • É uma solução muito próxima do CRM gratuito Google Spreadsheets.
  • A noção é, portanto, muito simples e fácil de configurar, com o poder da Noção e a interface significativamente mais agradável.
  • Muito limitativo. O fato de haver apenas uma tabela significa que você se encontra rapidamente com muitas colunas que não são muito usadas se você não tiver cuidado.

Experimente a Noção CRM Leve gratuitamente

#6 O CRM de £5 (versão mais completa) sobre Noções de Alex Sherwood

Noção-Crm-Pagamento

Obviamente, esta versão não é gratuita, mas pagar £5 para ter acesso a uma versão muito mais completa (e multi-mesas) vale bem a pena.

  • As mesas múltiplas permitem ir muito mais longe e limitar a complexidade de cada mesa (e a operação de preenchimento de dados, seja automático ou manual).
  • Ainda são £5. Ao mesmo tempo, ele ajuda um cara que cria uma quantidade incrível de coisas para o ecossistema de Noções. Melhor do que ajudar a Salesforce, não é?

Experimente a Noção CRM avançada gratuitamente

#7 Streak CRM: O mini CRM bem desenhado no gmail

Streak CRM é um add-on para a suíte Gmail que permite ir muito longe.

Na versão gratuita, você recebe gasodutos ilimitados, que você pode adaptar a todos os seus processos: suporte ao cliente, vendas, pré-vendas, etc. A ferramenta também tem uma grande funcionalidade de correio frio.

A (grande) limitação é que você não pode compartilhar nada como uma equipe até o plano profissional, que começa em $49 / mês. Basicamente, se você vai administrar CRM por conta própria, é uma ótima ferramenta, e a versão gratuita vai levá-lo bastante longe.

Entretanto, se você estiver procurando recrutar a curto ou médio prazo, é um pouco mais caro e não tão bom quanto líderes de mercado como Pipedrive ou Hubspot.

  • Excelente interface e visão soberba
  • A integração do gmail e os modos de trabalho são excelentes
  • Muito eficaz para processos simples e para a prospecção
  • Plano gratuito impede o compartilhamento de informações
  • Os preços de planos pagos são bastante complicados de justificar, exceto em casos muito especiais...
  • Nenhum apoio no plano gratuito, e nenhum apoio francês
Experimente o Streak CRM de graça
Por favor, note que você precisará de uma conta de gmail ou gsuite para usar o Streak CRM.

#8 Google Spreadsheets: o modelo CRM básico gratuito

Gg-Spreadsheet

O software CRM relacional mais avançado possui um conjunto de tabelas:

  • Contatos
  • Organizações (contas)
  • Oportunidades

O Google Spreadsheet é muito leve, muito eficiente e tem um painel de relatórios (veja foto acima). Você pode formatar e analisar dados com ferramentas de planilhas eletrônicas padrão, extrair dados da web e executar automaticamente fluxos de trabalho complexos.

  • Muito fácil de montar, mas você mesmo tem que fazer isso.
  • Sistema eficaz de relatórios.
  • Não resiste bem à evolução da equipe. Tentamos adicionar uma coluna "proprietário", ou consolidar várias planilhas individuais em uma só, mas isso requer um pouco de reparo e, honestamente, não funciona bem.

Experimente o modelo gratuito de folhas do google

Se você está administrando as atividades comerciais por conta própria e está apenas procurando ficar um pouco mais organizado e estruturado, isto é perfeito. Se não, você precisa de uma solução mais colaborativa.

#9 Agile CRM: um software de CRM completo, com um plano gratuito muito grande

Agile CRM é um software SaaS, e não é de código aberto. Mas provavelmente é o software de CRM que oferece o plano gratuito mais generoso.

Além de um grande número de recursos no lado comercial do CRM, o software também oferece uma série de recursos que são mais parecidos com os de um pacote de software deautomação de marketing. No entanto, estas características de marketing só estão disponíveis a partir do primeiro plano pago. O software chega ao ponto de oferecer funcionalidades de suporte ao cliente, e é também um verdadeiro software de bate-papo ao vivo.

Mas voltando ao plano gratuito: você pode usar o plano gratuito com 10 usuários, até 50.000 contatos e empresas criadas. Você poderá desfrutar de recursos bastante avançados como pontuação de leads, definição de compromissos, rastreamento de seus e-mails de prospecção e integrações sólidas para telefonia (ambas as formas) e e-mails (leitura e escrita).l

Em nossa opinião, esta é a solução livre mais completa do mercado, mas ainda é significativamente mais complexa de se criar do que o Hubspot.

  • Software robusto e excelente reputação
  • Profundidade funcional inigualável para uma versão gratuita
  • Possibilidade de estender a planos de pagamento com excelente relação custo-benefício
  • Uma verdadeira visão do software empresarial hoje, longe do empoeirado ERP
  • Um pouco mais complexo que o Hubspot ou ferramentas mais leves
  • Sem suporte em francês, e sem suporte no plano gratuito
Mais sobre Agile CRM
Você pode experimentar o Agile CRM gratuitamente sem ter que fornecer qualquer informação de pagamento.

#10 Bitrix24: um CRM (realmente) gratuito, mas não realmente simples

Bitrix24

Bitrix24 é um software que não é muito falado, mas que na verdade permite ir muito longe. A grande desvantagem da ferramenta é que todas as funcionalidades (que são muito, muito numerosas) estão bastante mal arranjadas.

É difícil saber por onde começar, e na maioria dos casos você acaba com uma utilização muito parcial, em uma interface muito menos clara e fácil do que soluções muito mais leves. Por outro lado, se o gerenciamento dos dados de seus clientes está no centro de seu negócio, e você está bastante familiarizado com o assunto, a Bitrix24 lhe agradará muito.

  • Muitas características disponíveis.
  • Bastante complexo e de difícil acesso.

Mais sobre Bitrix24

#11 Dolibarr: um CRM mais forte e de código aberto

Hesitamos por muito tempo em incluir Dolibarr nesta lista, mas como todos o fazem, achamos melhor abordar o assunto e explicar por que não é uma escolha muito boa.

Está tudo no título de sua página inicial: ERP & CRM.

Na vida real, uma solução como Dolibarr pode ser gratuita em termos de custos de licenciamento, mas rapidamente lhe custará muito dinheiro na instalação, manutenção, treinamento e outros custos relacionados com a instalação de um software CRM.

O trade-off está portanto longe de ser um trade-off entre livre ou não, e você realmente precisa olhar o custo total da instalação durante os dois primeiros anos para tomar a decisão correta. O preço das licenças CRM para tais soluções completas é geralmente marginal em comparação com as demais.

  • Software livre
  • Grande profundidade funcional e boa reputação no mercado
  • Solução antiga com uma verdadeira rede de parceiros
  • Muito pesado demais, envelheceu muito mal
  • A solução hospedada por Dolibarr tem muito pouco sucesso
Saiba mais sobre Dolibarr
Você pode experimentar o software online gratuitamente em seu website, ou baixá-lo diretamente

#12 VTiger: O software de código aberto

As opiniões sobre a evolução do vTiger são um tanto confusas. Vamos explicar.

A versão 7 do software está disponível para download gratuito, como todo software de código aberto. Até o momento, tudo bem.

É um software muito completo, com uma verdadeira ambição "tudo em um": Marketing, Vendas e relações com os clientes (helpdesk, etc.).

Onde fica complicado é que eles lançaram uma versão 9 que é igualmente completa, e com um plano gratuito, um pouco na mesma linha do Agile CRM: 10 usuários, mas apenas 3000 "registros". Portanto, há uma obsolescência programada muito séria do plano livre.

Um pouco de pena, porque a versão 9 é muito promissora, veja por si mesmo, é um verdadeiro software tudo-em-um

Em resumo, na versão de código aberto, o vTiger é um software sólido e robusto, mas não está claro até que ponto os esforços da empresa serão direcionados para esta versão depreciada...

E na nova versão, ela é claramente ambiciosa, mas dificilmente se pode chamá-la de freeware. Um pouco não classificável nesta comparação, mas o software vale claramente a pena dar uma olhada!

  • Versão acessível e altamente considerada de código aberto
  • Grande comunidade e forte rede
  • A versão 9 é muito promissora, mas é uma pena que ela só esteja disponível como SaaS.
  • O plano v9 gratuito é mais como um teste gratuito.
  • O futuro da versão open-source é bastante incerto, dada a estratégia de distribuição da v9
Mais sobre a vTiger
É recomendado que você saiba mais sobre as duas versões do vTiger

O bônus Salesdorado

Nosso software CRM de referência completo está disponível para download gratuito em formato excel. Você também encontrará uma comparação de cada ferramenta em cerca de trinta funcionalidades diferentes.

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