O Videoask é uma ferramenta desenvolvida pela Typeform que transforma um formulário tradicional em um questionário em vídeo assíncrono. Cada pergunta é feita em vídeo e o respondente escolhe como responder: em vídeo, em áudio ou por escrito. A princípio, a ideia pode parecer extravagante, mas, no final, a ferramenta nos convenceu.
É de interesse imediato nos pontos de contato em que o relacionamento é importante: coletar depoimentos de clientes, qualificar um cliente em potencial antes de um compromisso, selecionar candidatos, realizar uma mini-pesquisa ou oferecer perguntas frequentes interativas. A experiência do usuário é moderna, a implementação é rápida e a experiência do respondente é bastante fluida.
O Videoask não se destina a substituir um ATS ou uma plataforma completa de insights. É uma ferramenta leve que faz uma coisa muito bem: dar um rosto e uma voz a um formulário para aumentar o envolvimento. Leia nossa análise completa do Videoask.
Experimente o Videoask gratuitamente O Videoask oferece um plano gratuito com 20 minutos incluídos por mês, o suficiente para você testar a ferramenta em um pequeno caso de uso.
Sommaire
Nossa opinião sobre o Videoask em poucas palavras
| Perímetro | Pontuação | Nossa opinião |
|---|---|---|
| Pontuação geral | 4,3 | Uma ferramenta eficaz para transformar um formulário em uma experiência mais envolvente. O formato de vídeo torna as trocas mais autênticas e melhora a qualidade do feedback, especialmente para casos de uso em que a confiança e o relacionamento são fundamentais. |
| Como começar | 4,6 | A interface é altamente intuitiva e os caminhos de criação são claros. Fluxos simples podem ser configurados em apenas alguns minutos. Cenários altamente ramificados exigem um pouco mais de método, mas ainda assim são gerenciáveis sem nenhuma habilidade técnica. |
| Integrações | 4,0 | A base de integração abrange o Zapier, webhooks e alguns conectores. O ecossistema nativo continua limitado, e alguns casos de uso avançados exigem a API, que às vezes é instável. |
| Análises | 3,3 | As transcrições automáticas e o rastreamento de abandono fornecem um valor real, mas a análise permanece superficial demais para as necessidades avançadas. É impossível segmentar por canal de aquisição ou medir o impacto direto em uma taxa de conversão. Para obter esse tipo de insight, você precisa exportar os dados para uma ferramenta de terceiros. |
| Relação custo-benefício | 3,7 | O custo-benefício é bom para volumes moderados, mas o faturamento por minuto se torna rapidamente restritivo assim que o fluxo de respostas aumenta. A versão gratuita foi projetada apenas para testes e é muito limitada. |
| Suporte | 4,2 | O suporte é ágil e a documentação bem elaborada facilita o início das atividades. No entanto, as integrações avançadas podem exigir mais suporte. |
Como o Videoask funciona em 3 minutos
O Videoask usa a mesma lógica de um formulário, mas cada pergunta é incorporada em um vídeo. Você grava (ou importa) vídeos curtos nos quais faz suas perguntas, e o usuário escolhe o modo de resposta: vídeo, áudio ou texto.
Você cria um fluxo usando um editor visual de arrastar e soltar. Você monta suas etapas, define as opções de resposta (botões, campos, mídia) e adiciona lógica condicional para personalizar o fluxo de acordo com as respostas. Mesmo sem nenhum conhecimento técnico, você pode criar um cenário completo em apenas alguns minutos.
Para agilizar as coisas, o Videoask oferece uma galeria de modelos prontos para uso, incluindo alguns projetados para Vendas: qualificação de leads, formulários de contato, coleta de depoimentos de clientes, pré-seleção de candidatos, integração de eventos etc. Tudo o que você precisa fazer é adaptá-los ao seu contexto e lançar a campanha. Você também pode, é claro, criar o cenário do zero.
Quando o formulário de vídeo estiver pronto, você poderá compartilhá-lo por link, enviá-lo por e-mail ou incorporá-lo como um widget no seu site. As respostas chegam em uma caixa de entrada centralizada, com transcrição automática para formatos de áudio e vídeo. Você pode classificar, filtrar e exportar para suas ferramentas habituais (CRM, ATS, atendimento ao cliente) por meio de Zapier, API ou webhooks.
O Videoask também inclui o gerenciamento de contatos. A interface permite que você acompanhe e enriqueça os perfis que coletou e até mesmo importe seus contatos diretamente do Typeform. No entanto, ainda não é possível carregar um arquivo CSV em massa, o que é uma pena…
Do lado do respondente, a experiência foi projetada para ser a mais perfeita possível. Não é necessário ter uma conta, nem atrito técnico: basta clicar, escolher o canal de resposta e pronto. O resultado é uma experiência que parece mais uma conversa do que um questionário rígido, com um impacto direto na taxa de conclusão.
Experimente o Videoask gratuitamente O Videoask oferece um plano gratuito com 20 minutos incluídos por mês, o suficiente para você testar a ferramenta em um pequeno caso de uso.
O que o Videoask faz muito bem
- Um formato realmente eficaz. Enquanto um formulário tradicional permanece frio e impessoal, o Videoask transforma a experiência em uma conversa. As respostas são mais incorporadas, mais sinceras e muito mais úteis para qualificar um lead, entender um candidato ou coletar um depoimento de cliente.
- Grande flexibilidade no lado do respondente. O fato de você poder escolher entre vídeo, áudio ou texto torna a experiência muito mais tranquila e aumenta a taxa de conclusão. Algumas pessoas se sentem confortáveis na frente de uma câmera, outras preferem escrever: cada um encontra sua própria maneira de se expressar.
- Vários casos de uso que atendem às equipes de marketing, vendas ou RH. O Videoask pode ser usado para coletar depoimentos de clientes em vídeo, qualificar um cliente em potencial antes de sugerir uma reunião, organizar uma mini-pesquisa interativa ou selecionar candidatos. Em todos esses contextos, o efeito “humano” do formato aumenta o envolvimento.
- Fácil integração em uma pilha moderna. A ferramenta se conecta em dois cliques ao Zapier ou a webhooks e oferece integrações práticas, como o Calendly. Isso significa, por exemplo, que uma qualificação pode ser transformada em um compromisso imediato ou que as respostas podem ser enviadas diretamente para um CRM.
- Uma experiência perfeita também para a equipe de coleta. As transcrições automáticas de respostas em vídeo ou áudio economizam muito tempo, e a interface de análise facilita a identificação dos pontos em que os usuários abandonam o processo. Você pode melhorar rapidamente seu funil sem nenhum esforço extra.
Os limites do Videoask
- Um modelo de preços que pode rapidamente cobrar seu preço. A cobrança por minuto é fácil de entender, mas difícil de prever quando o volume de respostas aumenta. A versão gratuita é tão limitada que é usada principalmente para fins de teste e, assim que você a industrializa, a conta aumenta rapidamente…
- Integração ainda muito limitada. O Zapier e os webhooks cobrem muitos casos, mas o ecossistema nativo é escasso. Para se conectar corretamente a um CRM como o HubSpot ou o Salesforce, muitas vezes você precisa mexer na API, e ela nem sempre é estável.
- Análises que são muito básicas. A ferramenta fornece transcrições e rastreamento de abandono, mas nenhuma segmentação por canal e nenhuma medição do impacto direto nas conversões. Na prática, você precisa exportar os dados para outra ferramenta para obter insights sérios.
- Há algumas restrições técnicas no lado do respondente. Não há botão de voltar na rota, um limite de 10 MB por upload e um limite de dois minutos nas gravações por padrão. Isso é suficiente para usos simples, mas pode ser frustrante em contextos mais avançados.
- A personalização do design ainda é limitada. Você pode adicionar sua própria marca, mas é impossível ir muito longe em termos de código ou layout fino. Para as equipes que desejam uma renderização perfeita ou uma integração invisível em seu site, há pouco espaço de manobra.
Experimente o Videoask gratuitamente O Videoask oferece um plano gratuito com 20 minutos incluídos por mês, o suficiente para você testar a ferramenta em um pequeno caso de uso.
Ofertas e preços
O Videoask opera com um modelo simples: cada plano inclui um determinado volume de minutos de vídeo/áudio processados por mês, com recursos que aumentam à medida que você sobe de faixa. Portanto, o preço depende do uso (número de minutos) e dos recursos utilizados.
Aqui você encontra uma visão geral dos diferentes planos oferecidos:
| Plano | Tarifa (anual) | Minutos incluídos | Principais recursos | Ideal para você |
|---|---|---|---|---|
| Início | 0/mês | 20 minutos/mês | 3 etapas por vídeo, máximo de 3 usuários, marca Videoask | Teste a ferramenta ou lance um experimento único e muito limitado |
| Crescer | 27/mês | 100 minutos/mês | Etapas ilimitadas, até 5 usuários, integrações (APIs, webhooks, Zapier), NPS, chamadas ao vivo | Freelancers ou equipes pequenas que desejam implementar o Videoask em vários casos de uso |
| Marca | 46/mês | 200 minutos/mês | White label (domínio personalizado), até 10 usuários, suporte prioritário, chatbot com IA | PMEs e departamentos de marketing que desejam renderização profissional e marca 100% personalizada |
| Empresa | Mediante cotação | Volume personalizado | Minutos e assentos ajustáveis, segurança avançada, suporte dedicado | Grandes organizações com grandes volumes e necessidades de governança |
Observe que cada minuto de vídeo ou áudio gerado (por você ou por seus entrevistados) é contado. O modelo é interessante, desde que você mantenha volumes razoáveis, mas pode se tornar restritivo à medida que o número de interações aumenta.
Veredicto
Recomendamos o Videoask se você deseja humanizar seus formulários, aumentar o envolvimento em pontos de coleta específicos e manter seus volumes razoáveis. É uma solução simples, eficaz e bastante exclusiva para esse tipo de caso de uso.
O Videoask deve ser evitado se você precisar gerenciar volumes muito grandes de respostas, ou se precisar de análises avançadas ou de uma sólida integração nativa com o seu CRM. Nesses casos, o modelo por minuto rapidamente se torna restritivo e há alternativas mais especializadas (Vocal Video para depoimentos, Hirevire para recrutamento em massa, Bonjoro para um a um).
Resumindo, essa é uma solução original e bem pensada, para ser usada onde o efeito de “rosto e voz” pode fazer uma diferença real no relacionamento com seus contatos.
Experimente o Videoask gratuitamente O Videoask oferece um plano gratuito com 20 minutos incluídos por mês, o suficiente para você se decidir sobre o Videoask.
