Se você está em dúvida entre a HubSpot e a Brevo, provavelmente não está fazendo a pergunta certa. Porque essas duas ferramentas não estão no mesmo campo de jogo, e compará-las recurso por recurso é uma armadilha na qual a maioria das comparações cai.
A verdadeira questão é: onde está o centro de gravidade de suas relações com os clientes: no CRM ou no envio de e-mails? Se for o CRM, a HubSpot é a escolha óbvia. Se for o e-mail e o multicanal, a Brevo merece que você preste muita atenção.
Mas há uma terceira resposta que ninguém está dando: para as PMEs que estão começando, usar os dois juntos pode ser um passo inteligente. O HubSpot CRM como a base central, o Brevo como o tijolo de e-mail enquanto você amadurece. Explicamos por que neste artigo e, acima de tudo, como escolher de acordo com o estágio de crescimento em que você se encontra.
A HubSpot oferece um CRM gratuito com contatos ilimitados, pipeline de vendas, formulários e e-mail marketing. É o melhor plano gratuito do mercado para você começar a usar um CRM de verdade.
Sommaire
HubSpot VS Brevo – Tabela de resumo
| Critério | 
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|---|---|---|
| Ideal para | PMEs B2B que desejam um CRM central que alinhe marketing, vendas e atendimento ao cliente | PMEs que buscam uma plataforma de marketing por e-mail multicanal eficiente e econômica |
| Filosofia | CRM como uma plataforma de crescimento: tudo converge em um único banco de dados de clientes | Plataforma que prioriza o marketing: e-mailing no centro, CRM e o pipeline para complementá-lo |
| A nossa opinião | O melhor CRM do mercado para PMEs B2B que desejam industrializar seu crescimento. Profundidade funcional incomparável, sólido ecossistema em francês. Um investimento que compensa assim que você estrutura seus processos de vendas. | Você tem uma relação custo-benefício imbatível para e-mailing e marketing multicanal. Nós mesmos o usamos na Salesdorado. Menos profundo em CRM, mas formidável em seu campo. |
| Destaques |
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| Pontos fracos |
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| Avaliação gratuita | CRM gratuito sem limite de tempo + avaliação de 14 dias dos recursos pagos | Plano gratuito (300 e-mails/dia) sem limite de tempo |
| Saiba mais |
HubSpot: nossa análise em resumo
O HubSpot CRM é uma plataforma criada para centralizar todo o ciclo de vida do cliente. Marketing, vendas, atendimento ao cliente: tudo converge em um único banco de dados com uma linha do tempo unificada por contato. O plano gratuito é o melhor do mercado para você começar a usar um CRM de verdade. Ele oferece contatos ilimitados, um pipeline, rastreamento de e-mail, formulários e marketing básico por e-mail.
A profundidade funcional é excelente assim que você passa para os planos pagos: Fluxos de trabalho em várias etapas, pontuação de leads, sequências de vendas, relatórios com atribuição multitoque, objetos personalizados, etc. A plataforma da HubSpot é particularmente boa para alinhar as equipes de marketing e vendas em torno do mesmo sistema, que a HubSpot chama de loop de marketing.
Um ponto a ser observado: o aumento de preços. O Marketing Hub Starter (€ 20/usuário/mês) é muito acessível. Mas o Marketing Hub Pro começa em €880/mês (3 usuários + 2.000 contatos de marketing incluídos), com integração obrigatória a €2.930. Muitos recursos avançados (fluxos de trabalho complexos, testes A/B, relatórios de atribuição) estão bloqueados nesse nível. Discutimos isso em detalhes em nosso artigo sobre os preços da HubSpot.
Brevo: nossa análise em resumo
Na Salesdorado, conhecemos muito bem a Brevo – é uma ferramenta que usamos e recomendamos regularmente. Antiga Sendinblue, ela é, acima de tudo, uma plataforma de marketing por e-mail e marketing de relacionamento, enriquecida com um CRM, um módulo de conversação (chat, WhatsApp, telefone) e um pipeline de vendas simples.
A relação custo-benefício é provavelmente a melhor do mercado. A Brevo cobra por volume de e-mails enviados (e não por número de contatos), o que muda completamente a equação econômica para empresas com grandes bancos de dados.
O plano Starter começa em € 7/mês para 5.000 e-mails e o plano Standard em € 15/mês com acesso a páginas de destino, testes A/B e automação de marketing. O multicanal nativo (e-mail, SMS, WhatsApp Business, bate-papo on-line, push, Brevo Phone) é um ativo real, acessível sem a necessidade de multiplicar as assinaturas.
As limitações são bem conhecidas: o CRM ainda é leve para ciclos de vendas B2B complexos (sem pontuação nativa, sem linha do tempo tão rica quanto a da HubSpot) e a captura de leads (formulários e páginas de destino) tem sido historicamente o elo mais fraco da plataforma.
HubSpot VS Brevo: escopo funcional
#1 Campanhas e marketing por e-mail
Esse é o território histórico da Brevo, e você pode ver isso. O editor de arrastar e soltar é fluido, as estatísticas da campanha são detalhadas (mapas de calor, taxa de cliques por link, geolocalização das aberturas) e os cenários de automação para caminhos clássicos de e-mail (séries de boas-vindas, lembretes, e-mails de boas-vindas, reengajamento) podem ser configurados com apenas alguns cliques.
A plataforma da HubSpot também oferece um sólido marketing por e-mail, mas com uma lógica diferente: o e-mail é um bloco de construção do CRM, não o coração do produto. Os tokens de personalização, o Smart Content (conteúdo dinâmico baseado nas propriedades do contato) e as sequências de vendas são poderosos, mas o e-mail puro (criação de campanhas, gerenciamento de listas, estatísticas de envio) não é mais rico do que o que o Brevo oferece.
Para o envio puro de e-mails (boletins informativos, campanhas promocionais), a Brevo é muito competitiva. Mas assim que o e-mail se torna parte de uma jornada completa do cliente (personalização baseada em dados de CRM, conteúdo inteligente, sequências de vendas integradas ao pipeline, atribuição multitoque), a plataforma da HubSpot oferece um valor que nenhuma ferramenta de e-mail independente pode reproduzir. É a diferença entre enviar e-mails e gerenciar uma estratégia de receita de e-mail.
#2 CRM e pipeline de vendas
Essa é a área de especialização da HubSpot, e há uma clara lacuna entre os dois. O CRM da HubSpot oferece objetos padrão maduros (contatos, empresas, negócios, tíquetes) com uma linha do tempo unificada que centraliza todas as interações (e-mails, chamadas, visitas a páginas, envios de formulários). As propriedades obrigatórias para cada estágio do pipeline, a pontuação nativa, os objetos personalizados (no Enterprise) e o Dashboard Reporting fazem dele uma verdadeira ferramenta de gerenciamento de vendas.
O Brevo oferece um pipeline visual simples e funcional, que é suficiente para vendas curtas ou transacionais. Mas para a pontuação, você precisa contornar o problema usando um atributo de contato atualizado pela automação… o que, cá entre nós, ainda é um pouco trabalhoso. A linha do tempo do contato não é tão rica, e os relatórios de vendas são muito básicos para gerenciar uma equipe de vendas estruturada.
Se você estiver gerenciando ciclos de vendas B2B com vários contatos, cotações e fases de negociação, o Brevo logo mostrará suas limitações.
Se você tem uma equipe de vendas estruturada ou ciclos de vendas B2B, o HubSpot CRM está em outro patamar. Mas se suas vendas são curtas e transacionais (comércio eletrônico, serviços simples), o pipeline da Brevo pode ser suficiente.
O CRM gratuito da HubSpot inclui contatos, pipeline de vendas, tarefas e formulários ilimitados. Ideal para você verificar se a profundidade da plataforma corresponde aos seus ciclos de vendas.
#3 Automação de marketing e fluxos de trabalho
O software da HubSpot vê a automação de marketing como um orquestrador global. Um único fluxo de trabalho pode levar em conta interações de e-mail, envios de formulários, exibições de páginas, propriedades de CRM, alterações no estágio do negócio, tíquetes de suporte e a pontuação do contato e acionar ações em vários Hubs simultaneamente.
É uma máquina para criar caminhos de nutrição de leads muito finos (MQL → SQL → cliente), mas que requer tempo e habilidades para ser configurada corretamente.
O Brevo favorece cenários que são mais simples e mais rápidos de configurar. As automações são baseadas em eventos (registro, clique, inatividade, aniversário, compra, visita à página) com condições e ramificações. Os mais de 10 modelos de cenários prontos para uso significam que você pode começar muito rapidamente. Por outro lado, o vínculo com o pipeline é mais fraco e as possibilidades de fluxo de trabalho entre objetos permanecem limitadas.
A automação de marketing da HubSpot é a mais poderosa do mercado em termos de profundidade: fluxos de trabalho entre objetos, pontuação de IA (Breeze AI), testes A/B em fluxos de trabalho, ações com códigos personalizados. Se você é uma equipe de marketing de 1 a 3 pessoas que está começando, os cenários do Brevo podem atender às suas necessidades iniciais. Mas assim que você quiser alinhar o marketing e as vendas no mesmo processo automatizado, o Marketing Hub Pro é um investimento que se pagará por si mesmo.
#4 Multicanal: e-mail, SMS, WhatsApp, chat, telefone
Esse é um critério em que a Brevo surpreende e onde ela está objetivamente à frente. E-mail, SMS, WhatsApp Business, chat on-line, notificações push, Brevo Phone: tudo é nativo e acessível nos planos padrão. Para uma PME que deseja ativar vários canais de comunicação sem acumular assinaturas, essa é uma vantagem muito tangível.
A HubSpot também abrange o multicanal, mas com uma abordagem mais fragmentada e cara. O chatbot e os formulários estão no CRM gratuito, o envio de e-mails no hub de marketing, o telefone no hub de vendas ou no hub de serviços e o WhatsApp requer integrações de terceiros ou um plano avançado. A consistência dos dados é excelente (tudo volta para a linha do tempo do contato), mas a ativação de todos os canais exige que você acumule vários Hubs pagos.
A Brevo é pragmática em relação ao multicanal a um preço controlado, isso é inegável. Mas a verdadeira questão é o que você faz com os dados gerados por essas interações. Na HubSpot, cada troca (e-mail, chat, telefone) enriquece automaticamente o perfil de CRM do contato, alimenta a pontuação e melhora a atribuição. Na Brevo, os canais funcionam bem juntos, mas os dados permanecem mais compartimentados. Se o multicanal for um centro de custo, a Brevo ganha. Se for uma alavanca de conhecimento do cliente, a HubSpot tem a vantagem.
#5 Relatórios e análises
A HubSpot está bem à frente quando se trata de relatórios. Painéis com vários objetos, relatórios personalizados, atribuição multitoque, previsões de pipeline, relatórios de desempenho por representante de vendas – todo o pacote é completo e bem planejado. O painel de relatórios possibilita a referência cruzada de dados de marketing e vendas, o que poucos concorrentes fazem também. Entretanto, as funções mais avançadas (atribuição, relatórios personalizados) estão reservadas para os planos Pro e Enterprise.
O Brevo oferece relatórios sólidos de e-mail: taxas de abertura, cliques, mapas de calor, geolocalização, cronogramas de envolvimento. Isso é mais do que suficiente para você gerenciar campanhas de marketing. Mas quando se trata de gerenciamento de vendas e medição de ROI, isso não é suficiente. Se você precisar saber qual canal está gerando seus melhores leads ou prever seu pipeline, precisará de uma ferramenta de relatório de vendas mais avançada.
Os relatórios da HubSpot são essenciais para as equipes que gerenciam um pipeline e querem medir o ROI de suas ações de marketing. Se você precisa apenas monitorar o desempenho de suas campanhas de e-mail e SMS, a análise da Brevo faz o trabalho muito bem.
#6 Captura de leads: formulários e páginas de destino
A HubSpot oferece formulários inteligentes (progressivos, dependentes), páginas de destino integradas ao CRM com testes A/B e pop-ups, todos conectados nativamente ao pipeline e aos fluxos de trabalho. Objetivamente, é uma das melhores ferramentas do mercado para converter tráfego em leads qualificados.
O Brevo também oferece formulários e páginas de destino, mas esse sempre foi o ponto fraco da plataforma. Os modelos são limitados, muitas vezes você tem que construir do zero e as restrições na validação de e-mail (captcha obrigatório para evitar hard-bounces) penalizam a experiência do usuário e as taxas de conversão. Esse é um problema que identificamos em nosso teste detalhado da Brevo e que não mudou fundamentalmente.
Esse é provavelmente o maior ponto fraco da Brevo em um contexto B2B. Para a captura séria de leads, a HubSpot é muito superior. Se você estiver usando o Brevo para enviar e-mails, combine-o com uma ferramenta de captura dedicada ou com formulários da HubSpot, pois ele funciona muito bem como uma combinação (falaremos sobre isso abaixo).
HubSpot VS Brevo: integrações e ecossistema
A diferença aqui é estrutural, não apenas quantitativa. A HubSpot está posicionada como o hub central da sua pilha: mais de 2.000 integrações no App Marketplace (Salesforce, Shopify, Stripe, Slack, Zoom, etc.), uma API muito rica e conectores profundos que ligam marketing, vendas e atendimento ao cliente.
A ideia é que a HubSpot se torne a única fonte de verdade para todos os dados dos clientes. É um ecossistema maduro que abrange a maioria das pilhas atuais: HubSpot + Slack + Shopify para comércio eletrônico, HubSpot + Salesforce + Zoom para equipes de vendas, etc.
O Brevo se integra bem com as principais soluções de CMS e comércio eletrônico (WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop) e oferece cerca de 150 integrações nativas + Zapier. A API é bem documentada.
Mas o ecossistema é mais restrito: o Brevo é posicionado como um elemento especializado conectado à pilha existente: normalmente Brevo + PrestaShop + WooCommerce para varejistas eletrônicos franceses ou Brevo + WordPress para PMEs que buscam uma configuração leve.
Um ponto importante: os dois se integram bem. A integração HubSpot-Brevo é nativa e permite que você use o Brevo como um tijolo de e-mail/multicanal, mantendo o HubSpot como seu CRM central. Desenvolveremos esse ponto na próxima seção.
Se você deseja um único ponto de integração para toda a sua pilha de marketing/vendas/serviços, a HubSpot é a escolha lógica. Se você estiver procurando um tijolo de e-mail/marketing de alto desempenho para conectar a um CRM existente (incluindo o HubSpot), o Brevo cumpre essa função perfeitamente.
HubSpot VS Brevo: preços
É aqui que a comparação se torna realmente interessante e o DNA das duas ferramentas é revelado.
| Planejar | HubSpot (Centro de Marketing) | Brevo (plataforma de marketing) |
|---|---|---|
| Grátis | CRM completo, contatos ilimitados, 1 pipeline, formulários, e-mail marketing básico (2.000 envios/mês) | 300 e-mails/dia, até 100.000 contatos, CRM básico, automação limitada (2.000 contatos) |
| Nível básico | Marketing Hub Starter: € 20/usuário/mês, 2 pipelines, sem marca, 1.000 contatos de marketing incluídos | Starter: a partir de € 7/mês (5.000 e-mails/mês), sem limite diário, segmentação avançada, relatórios básicos |
| Médio porte | Marketing Hub Pro: €880/mês (3 usuários + 2.000 contatos de marketing incluídos) + ~€1.470 de integração obrigatória, fluxos de trabalho avançados, testes A/B, atribuição, relatórios personalizados do painel | Standard: a partir de 15 euros/mês (5.000 e-mails), automação de marketing, testes A/B, páginas de destino, mapas de calor, rastreamento da Web |
| Topo de gama | Marketing Hub Enterprise: €3.300/mês + €3.420 de integração: objetos personalizados, pontuação de IA (Breeze), particionamento, atribuição de receita | Pro: a partir de € 499/mês (150.000 e-mails), WhatsApp, push, multiusuário (10 estações), pontuação, suporte telefônico |
| Modelo de cobrança | Por usuário + por nível de contatos de marketing | Por volume de e-mails enviados (contatos ilimitados ou limitados, dependendo do plano) |
| Integração obrigatória | Sim, nos planos Pro e Enterprise (€ 1.470 a € 3.420) | Não |
O modelo de negócios é fundamentalmente diferente. A HubSpot cobra por usuário e por número de contatos de marketing: quanto maior for a sua base de contatos ativos, maior será a conta, independentemente do volume de correspondências.
O Brevo cobra por volume de e-mails enviados: você pode ter 50.000 contatos em seu banco de dados sem custo adicional, desde que permaneça dentro do seu limite de envio mensal.
Três cenários concretos para você comparar
| Perfil da empresa | HubSpot (estimado/mês) | Brevo (estimado/mês) |
|---|---|---|
| Startup (2 pessoas, 2.000 contatos, 4 e-mails/mês) | CRM gratuito ou Starter a € 40/mês | Starter a € 7/mês (8.000 e-mails) |
| PME (5 pessoas, 20.000 contatos, 4 e-mails/mês) | Marketing Hub Pro: € 1.100-1.300/mês (base + contatos adicionais) | Padrão: € 39/mês (80.000 e-mails) |
| PME (15 pessoas, 50.000 contatos, 4 e-mails/mês) | Marketing Hub Enterprise: 4.000-5.000 euros/mês | Pro a € 499/mês (200.000 e-mails) |
Brevo é mais barato que o HubSpot para envio de e-mails, isso é um fato. Mas a comparação direta é enganosa: o Marketing Hub Pro inclui CRM, automação avançada, relatórios de atribuição, páginas de destino, pontuação de IA e suporte para toda a plataforma da HubSpot em uma única assinatura. Para obter o mesmo escopo funcional com o Brevo, você teria que empilhar várias ferramentas e integrá-las entre si, com os custos ocultos de manutenção e fragmentação que isso implica. O cálculo real é o custo total de propriedade versus o valor gerado.
HubSpot VS Brevo: conformidade com o RGPD e soberania
Ambas as soluções estão em conformidade com o RGPD, mas os argumentos não são os mesmos.
- A Brevo é uma empresa francesa (fundada em Paris em 2012), com dados hospedados exclusivamente na União Europeia (França e Alemanha). Para as organizações francesas que são sensíveis à soberania digital (especialmente em setores regulamentados), esse é um argumento poderoso: nenhuma exposição ao American Cloud Act, proximidade jurídica, suporte em francês.
- HubSpot é uma empresa norte-americana, mas agora oferece opções de residência de dados na UE, uma DPA completa e fortes certificações de segurança (ISO 27001, SOC 2). A conformidade com o RGPD é garantida por ferramentas integradas (double opt-in, gerenciamento de consentimento, exclusão de dados). Forte presença na França (escritório, rede de parceiros conteúdo em francês).
Para a maioria das PMEs, ambos são perfeitamente aceitáveis em termos de RGPD. A Brevo tem uma vantagem objetiva em relação à soberania dos dados (empresa e hospedagem 100% francesas), que pode ser um critério decisivo se você trabalhar com autoridades locais, agentes de saúde ou organizações que exigem hospedagem garantida na UE.
HubSpot + Brevo: a configuração híbrida para você começar
Essa configuração é adequada para PMEs que estão apenas começando a estruturar suas vendas e ainda não precisam do poder do Marketing Hub Pro. É uma maneira inteligente de você começar a usar o HubSpot CRM sem estourar seu orçamento de marketing. Mas vamos ser claros: essa combinação tem seus limites, que se tornam aparentes assim que sua estratégia de marketing se torna mais sofisticada.
A ideia é simples: use a HubSpot como seu CRM central (plano gratuito ou Starter) e a Brevo como seu mecanismo de e-mail e multicanal. Você se beneficia da profundidade, do pipeline e dos relatórios do CRM da HubSpot para gerenciar sua atividade de vendas, e da relação custo-benefício e do multicanal da Brevo para suas campanhas de marketing.
Por que funciona :
- A integração nativa HubSpot-Brevo sincroniza contatos e dados em tempo real.
- Você evita o Marketing Hub Pro (€ 880/mês) e mantém o CRM da HubSpot, que é o verdadeiro valor central da plataforma.
- O Brevo gerencia o envio de e-mails, SMS, WhatsApp e bate-papo por uma fração do preço.
- Você ainda tem a opção de migrar para o Marketing Hub Pro posteriormente, caso suas necessidades mudem.
Vamos dar um exemplo concreto. Uma PME B2B com 10 funcionários e 15.000 contatos, que envia 4 boletins informativos por mês e gerencia 3 representantes de vendas em um pipeline de CRM:
- Opção A, HubSpot completo: Marketing Hub Pro (~€880/mês) + Sales Hub Starter (3 × €20) = €940/mês, sem incluir a taxa de integração obrigatória de €2.930.
- Opção B, HubSpot + Brevo Combo: HubSpot CRM gratuito + Sales Hub Starter (3 × € 20) + Brevo Standard (€ 39/mês para 60.000 e-mails) = € 99/mês. Isso representa uma economia mensal de 840 euros.
A opção B perde o acesso aos fluxos de trabalho entre objetos da HubSpot, à pontuação do IA Breeze, à atribuição multitoque e ao Smart Content. Esses são exatamente os recursos que transformam uma ferramenta de marketing em uma máquina de geração de receita mensurável. Para muitas PMEs na fase inicial, o combo é suficiente. Mas assim que você quiser medir o ROI de suas ações de marketing, classificar seus leads automaticamente ou alinhar o marketing e as vendas com base em dados compartilhados, o Marketing Hub Pro se torna um investimento que vale a pena.
O melhor lugar para começar: o CRM gratuito da HubSpot para centralizar seus contatos e gerenciar seu pipeline. Se o seu orçamento de marketing for apertado no início, você pode conectar o Brevo para suas campanhas de e-mail até passar para o Marketing Hub Pro.
Veredicto do Salesdorado: qual ferramenta para qual perfil?
Escolha a HubSpot se :
- Você deseja um CRM central que alinhe marketing, vendas e atendimento ao cliente em um único banco de dados.
- Você tem uma equipe de vendas estruturada com ciclos de vendas B2B (vários contatos, cotações, negociação).
- Você planeja usar automação de marketing avançada: pontuação, fluxos de trabalho entre objetos, atribuição multitoque, Breeze AI.
- Os relatórios de vendas são essenciais para o seu gerenciamento (previsão, desempenho por representante, atribuição).
- Você está pronto para investir em uma ferramenta que se adapta ao seu crescimento, mesmo que isso signifique aceitar o preço mais alto dos planos Pro.
Escolha a Brevo se você:
- O e-mail é seu principal canal de relacionamento com o cliente (boletins informativos, e-mails transacionais, campanhas promocionais).
- Você está procurando uma ferramenta que seja simples, acessível e rápida de implantar, sem integração obrigatória e sem uma longa curva de aprendizado.
- Você quer um multicanal nativo (e-mail + SMS + WhatsApp + chat) sem estourar seu orçamento.
- Seus ciclos de vendas são curtos ou transacionais, e você não precisa de um CRM muito avançado.
- Se você tiver uma grande base de contatos com pressão de marketing moderada, o modelo por e-mail será muito mais vantajoso.
Escolha ambos se :
- Você precisa de um CRM sólido, mas não de um Marketing Hub Pro.
- Você quer o melhor dos dois mundos: pipeline e relatórios da HubSpot + e-mailing e multicanal da Brevo.
- Você está procurando manter seu orçamento sob controle e, ao mesmo tempo, manter um conjunto coerente de marketing/comercial.
Nossa recomendação: comece com a HubSpot. O CRM gratuito oferece a você uma base sólida para estruturar o relacionamento com seus clientes. Se você precisa enviar e-mails além do que o plano gratuito oferece, o Brevo é um excelente complemento a um preço controlado. Mas, à medida que sua empresa cresce, a plataforma da HubSpot, com seus fluxos de trabalho avançados, pontuação de IA do Breeze e relatórios de atribuição, é a ferramenta que permitirá que você passe do marketing de pequena escala para uma verdadeira máquina de crescimento orientada por dados.
