El uso de Salesforce, la principal herramienta de CRM, varía de una empresa a otra. El AppExchange permite a los usuarios descargar e instalar aplicaciones para mejorar su CRM y personalizar su uso.
No es necesario realizar una configuración personalizada con un integrador de Salesforce. En este artículo, presentamos las 11 mejores aplicaciones de Salesforce que se pueden encontrar en AppExchange.
Sommaire
/es/1 Cuadros de mando de adopción de Salesforce
La aplicación Salesforce Adoption Dashboard proporciona una visión completa de :
- Historial y tendencias de acceso de los usuarios,
- Su adopción de características clave como las cuentas y las oportunidades,
- Lo esencial para mejorar la productividad de las ventas y el marketing.
La descarga de esta aplicación proporciona acceso a 42 informes, 6 campos personalizados, 3 cuadros de mando, etc. que le permiten determinar si los usuarios se conectan regularmente y cómo utilizan las funciones clave de Salesforce.
- El uso del panel de control de adopción de Salesforce es completamente gratuito.
Pruebe gratuitamente Salesforce Adoption Dashboard
#2 Cirrus Insight
Cirrus Insight le ofrece la posibilidad de interactuar con Salesforce, directamente desde su bandeja de entrada. Sincronizar los correos electrónicos, el calendario y ver los datos de Salesforce directamente en la bandeja de entrada son algunas de las funciones de Cirrus Insight.
Es una herramienta perfecta para un vendedor interno que pasa gran parte del día frente a una bandeja de entrada. También es una solución ideal para los administradores y gerentes que quieren asegurarse de que todas las actividades de sus usuarios se registran en Salesforce.
- Está disponible una prueba gratuita de 14 días.
- Los planes de pago comienzan a partir de 27 $/mes/usuario con el plan Starter (para Gmail y Outlook).
- Luego está el Más cerca a 45$/mes/usuario (para Gmail y Outlook).
- Por último, para los usuarios empresariales, opta por el paquete Rainmaker a 72 dólares al mes/usuario (sólo para Gmail).
Pruebe gratuitamente Cirrus Insight
#3 Ebsta Inbox
“Optimice la productividad y la eficiencia de su equipo de ventas con la automatización inteligente de las ventas y el análisis en tiempo real” es la promesa que hace Ebsta.
Su producto “Inbox” está especialmente diseñado para Gmail y Salesforce. Entre sus principales características, Inbox le permite recibir notificaciones cuando un cliente potencial o un cliente abre un correo electrónico o hace clic en un enlace.
Esto da prioridad a sus seguimientos enviando contenido mientras su cliente potencial todavía está pensando en usted. También tiene una función de programación. Escriba, programe y envíe sus correos electrónicos desde el mismo lugar.
Para utilizar Inbox, uno de los productos ofrecidos por Ebsta, suscríbase a uno de los siguientes paquetes:
- En primer lugar, Inbox ofrece una prueba gratuita de 14 días.
- El primer plan de pago es el plan Estándar a 30$/mes/usuario.
- Luego viene el plan Profesional a 50 dólares/mes/usuario.
- Por último, para necesidades avanzadas, existe el paquete Ultimate a 70 dólares/mes/usuario.
#4 Groove
Esta es una de las principales plataformas de compromiso para las empresas que utilizan Salesforce. Le permite centralizar y hacer coherentes los datos de toda su empresa en un solo lugar.
Configurado según las necesidades de sus equipos de ventas, ofrece una serie de funciones que le ayudan a desarrollar su cartera de pedidos y a vender de forma más inteligente.
Los productos clave incluyen la automatización de campañas, el análisis de ventas, la integración de correos electrónicos y calendarios, y elmarketing basado en cuentas.
Lo que diferencia a Groove de otros productos es su asociación con Salesforce. La profunda integración entre los dos sistemas ahorra tiempo y dinero en la transferencia de información y el análisis de datos importantes.
- No hay precio público disponible. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una prueba gratuita.
#5 Docusign
Docusign le ofrece a usted y a sus clientes la posibilidad de firmar contratos, órdenes de compra y cualquier otro documento legal de forma digital.
DocuSign sustituye la impresión, el escaneo y la transmisión de documentos en papel para todas las transacciones comerciales.
Su tecnología permite a empresas de todos los tamaños, sectores y países convertir todos los acuerdos en formato digital y simplificar así el día a día.
- Está disponible una prueba gratuita de 30 días.
- El paquete básico es el paquete individual a 9 euros al mes (limitado a 1 usuario).
- Si piensas tener varios usuarios (hasta 5), opta por el paquete Estándar a 23€/mes.
- Por último, el paquete Business Pro, de 38 euros al mes, también está disponible para 5 usuarios.
#6 Aircall
Aircall es una solución de telefonía IP basada en la nube diseñada para equipos de ventas y de atención al cliente.
Aircall cuenta con una función llamada marcador automático que permite marcar automáticamente un gran número de números para entregar un mensaje grabado a los que responden.
Cada miembro del equipo realiza y recibe llamadas directamente desde la aplicación Aircall para PC, Mac o smartphone, sin necesidad de teléfonos de empresa.
Aircall ofrece una serie de funciones como:
- Grabación de llamadas,
- La bandeja de entrada compartida,
- Colas de llamadas, etc.
- El marcador automático (hasta 80 llamadas por hora y por persona).
Aircall se integra perfectamente con Salesforce, CRMs alternativos a Salesforce, pero también con herramientas de colaboración (Slack) mediante una API y Webhooks.
Aircall ofrece una selección de tres paquetes:
- Después de convencerte con la prueba gratuita de 7 días, opta por el paquete Essentials a 30 euros/mes/usuario (1.000 min de llamadas nacionales salientes, llamadas entrantes ilimitadas, etc.).
- También está el paquete Profesional, de 50 euros/mes/usuario, en el que las llamadas salientes son ilimitadas.
- Por último, para necesidades más avanzadas, solicite un presupuesto personalizado.
#7 Compositor de congas
Conga es una aplicación de generación de documentos que le permite crear documentos, presentaciones de PowerPoint, hojas de cálculo, PDF y correos electrónicos utilizando sus datos de Salesforce.
Los casos de uso más comunes incluyen la emisión de facturas, la creación de contratos, presupuestos o la creación de propuestas comerciales.
- Se puede solicitar una prueba gratuita.
- Los diferentes planes de precios sólo están disponibles bajo petición.
Pruebe gratuitamente Conga Composer
#8 Geopointe
Geopointe es una aplicación especial que le permite rastrear sus datos de Salesforce y utilizarlos geográficamente.
Puede crear itinerarios, acelerar la incorporación de nuevos comerciales en un territorio u optimizar los desplazamientos de sus equipos y aumentar así su productividad.
Geopointe ofrece a los usuarios finales, administradores y desarrolladores muchas formas de aprovechar los aspectos geográficos de sus datos para mejorar la eficiencia y agilizar los procesos.
- Se puede solicitar una prueba gratuita.
- Puedes utilizar Geopointe con una cuota anual de 55$/mes/usuario.
- Para las funciones personalizadas, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente.
#9 Societeinfo
Es la aplicación ideal para enriquecer sus datos B2B. Información jurídica, actividades, cifras clave, Societeinfo da acceso a los perfiles de más de 10 millones de empresas.
Ya sea para enriquecer sus contactos existentes o para recopilar fácilmente nuevos datos sobre los responsables de la toma de decisiones de estas empresas, SocieteInfo es la solución ideal.
- Societeinfo puede utilizarse gratuitamente hasta 25 créditos (1 crédito equivale a una ficha de empresa).
- Los paquetes de pago comienzan a partir de 29€/mes para 300 créditos con el paquete Starter.
- El pack 1K te acredita con 1.000 créditos por 69€/mes.
- El pack 3K te ofrece 3.000 créditos por 139 euros al mes.
- Por último, el pack 6K te ofrece 6.000 créditos por 219 euros al mes.
- Para necesidades XL, Societeinfo ofrece el paquete 100K a 2.399 euros/mes para 100.000 créditos.
#10 DataLoader.io
Dataloader.io le permite crear, actualizar, añadir y eliminar registros en Salesforce a través de una interfaz extremadamente fácil de usar. Antes de dataloader.io, una de las únicas herramientas disponibles era Data Loader de Salesforce.
Al importar datos, Dataloader lee, extrae y carga datos de archivos CSV o de una conexión de base de datos.
Al exportar los datos, produce archivos CSV. Esta herramienta es completamente gratuita, pero tiene algunas características premium que muchos administradores encontrarán útiles.
- Puede utilizar esta herramienta de forma totalmente gratuita.
- El paquete profesional, de 99 dólares al mes por usuario, gestiona hasta 100.000 registros.
- Por último, el paquete Enterprise (30 días de prueba gratuita) tiene un precio de 299 dólares al mes por usuario. Se eliminarán la mayoría de los límites de los paquetes anteriores.
#11 FormStack
Formstack es un generador de formularios en línea que luego puedes integrar en tu sitio web. Ayuda a recoger y almacenar la información esencial.
No sólo recoge información, sino que también proporciona un análisis en profundidad y una visión de las áreas clave del rendimiento de su empresa.
Viene con más de 40 integraciones que automatizan el proceso de recogida de datos. Estas integraciones pueden conectarse con el software CRM líder del mercado, sistemas de procesamiento de pagos, herramientas de seguridad, etc.
Los datos recogidos a través de estos formularios están disponibles en línea a través de una herramienta “Formularios”. Desde esta herramienta, puede exportar los datos del formulario en PDF, CSV, etc.
- Para tener acceso a toda la plataforma (Formularios, Documentos, Firma), el paquete de entrada es el paquete Starter de 360 dólares al mes.
- Luego está el paquete Pro, de 630 dólares al mes.
- Para empresas con necesidades especiales, solicite un presupuesto.