Yuto es un CRM móvil francés desarrollado por la agencia de web y comercio electrónico RiaStudio en La Rochelle. El reto es sencillo, ofrecer un CRM diseñado para los vendedores de campo. Y tiene bastante éxito. En este artículo, nuestra opinión detallada sobre el software: alcance funcional, facilidad de uso, soporte al cliente, integraciones, y comentarios de los clientes sobre Yuto.
Sommaire
Nuestra opinión sobre Yuto : cuadro resumen
Yuto: un CRM móvil y muy completo
Yuto es un software de CRM con muchas características. En esta sección, le presentamos todo lo que necesita saber sobre esta herramienta y sus características.
Gestión de contactos en Yuto
Yuto te permite importar contactos de tu agenda telefónica a la aplicación. Los datos son analizados por Yuto, que transmite una serie de ellos. En unos segundos, puedes recuperar la identidad del contacto (nombre y apellidos), la empresa y el número de teléfono.
Una vez importado el contacto, podrá encontrar toda la información en las dos secciones “Clientes” y “Sospechosos”. Sincronizando la aplicación, de nuevo en unos pocos segundos, puede traer estos datos del cliente en la administración general.
A continuación, tendrá acceso a todos los datos de los clientes y contactos en su teléfono.
La cadena de ventas
Yuto es un CRM orientado a la venta. Permite seguir la evolución del pipeline de ventas gracias a su funcionalidad de informes automáticos.
Aunque la elaboración de informes no es el punto fuerte de Yuto, los datos como los informes de visitas, las posibilidades y los tiempos de firma se comunican automáticamente. Esto permite evaluar el volumen de negocio previsto y analizar las estadísticas de ventas.
Por último, el canal de ventas es muy eficiente. Puede registrar sus pedidos y adelantar sus ofertas directamente en la tubería, de forma muy sencilla.
Un CRM diseñado para el campo
Mapa
Las direcciones registradas en sus archivos de clientes se muestran automáticamente en la herramienta de mapeo de la aplicación. Puede determinar qué clientes se encuentran en sus proximidades y afinar la búsqueda con los filtros personalizables.
Yuto ofrece cuatro filtros por defecto:
- Todos los clientes: puede buscar un solo cliente escribiendo su nombre y obtener su información
- Todos los vendedores : para controlar la actividad de sus equipos de ventas
- Estado del cliente: Permite seleccionar el tipo de cuenta que se desea mostrar en el mapa. A saber, los sospechosos, los prospectos y los clientes.
- Última visita: le permite seleccionar los niveles de las últimas visitas de sus clientes.
Además de estos filtros por defecto, puede crear otros filtros, personalidades de la configuración de Yuto en Riashop. Esta función le permite responder mejor a las necesidades de la empresa.
Otros filtros y funciones mejoran la experiencia del usuario. Puedes usar Waze con Yuto para crear fácilmente una ruta. Usted tiene su ubicación y la del cliente que quiere visitar.
Supervise la actividad de su personal de ventas
Los gestores pueden seguir la actividad de sus vendedores con la función “informe de visitas”. Este informe corresponde a la información introducida por su comercial tras su primer intercambio con un cliente potencial.
Dentro de la aplicación, el filtro “Todos los vendedores”, puede ver la cartera de clientes de todos los miembros de su equipo de ventas. Información que podrá extraer para hacer un seguimiento de las acciones de sus vendedores.
Edición de presupuestos y facturas en Yuto
Es posible crear cotizaciones a través de Yuto CRM, en todas las circunstancias… Incluso sin una conexión a Internet. Muy práctico, la herramienta se guarda automáticamente con cada modificación (como añadir un producto). El documento puede retirarse y reelaborarse en cualquier momento.
Los presupuestos se pueden personalizar y completar fácilmente, según la configuración elegida. Dependiendo de su actividad, puede, por ejemplo, tener campos personalizados. A continuación, su oferta se enviará al cliente potencial que haya definido previamente como punto de contacto.
Una vez que el cliente ha recibido el presupuesto, lo abre y tiene acceso a toda la información comercial y jurídica. Pueden leer los términos y condiciones antes de firmar el documento, a través de su pantalla, que luego se transforma en un pedido.
Informe sobre Yuto
Para ayudarte, Yuto ofrece varios tipos de informes:
- Estadísticas de facturación: esta función ofrece datos sobre la facturación realizada. Puede afinar su búsqueda mediante el uso de filtros, como el periodo, la cifra por márgenes, por estado del pedido, etc. Un simple código de colores le permite analizar mejor su rendimiento. El verde significa que ha superado sus objetivos, el naranja significa lo contrario y el amarillo es una previsión.
- Informes de visitas: Yuto registra los datos relacionados con sus visitas. Estas estadísticas le informan, en particular, del número de informes realizados, del tipo de visitas efectuadas (presentación del producto, firma del presupuesto, servicio posventa…) y del tiempo empleado por visita. Estos datos pueden configurarse según sus necesidades.
- Tiempo de visita: Tiene acceso a las estadísticas relacionadas con el tiempo de visita ilustradas por un gráfico. También aquí se puede filtrar por periodo.
Ir más allá
Yuto es un CRM francés muy completo. Le proponemos que descubra el resto de los mejores CRM franceses del mercado, a través de nuestra comparativa dedicada.
Informes de productos
Yuto ofrece informes de productos. Esta función le permite acceder a todas las estadísticas relacionadas con las ventas de un determinado producto. También tiene acceso a información relacionada, como la identidad del cliente o clientes que hicieron el pedido.
Los filtros disponibles le permiten afinar su búsqueda. Puede seguir las estadísticas de ventas de este producto durante un periodo definido.
Opinión de Salesdorado
Yuto es un potente software que merece ser descubierto. Le recomendamos que pruebe la herramienta, de forma gratuita, durante 14 días para hacerse una idea.
Yuto: un software de CRM que se puede utilizar en todas partes y en todo momento
Yuto es un software proactivo. Se anticipa a las necesidades comerciales. Esto ahorra tiempo y mejora el rendimiento de las ventas.
Incluso cuando está en movimiento, su representante de ventas puede geolocalizar sus contactos, visualizar el pipeline de ventas, enriquecer su base de datos de clientes, seguir sus pedidos y enriquecer sus informes muy fácilmente.
El director de ventas supervisa el desarrollo general de la actividad comercial. Tiene una visión de los objetivos de la previsión, puede asignar un presupuesto a uno de los miembros de su equipo de ventas y, en última instancia, ajustar la estrategia de ventas.
Los gerentes y ejecutivos de ventas pueden controlar mejorla actividad de ventas, prever los objetivos, asignar las cotizaciones a sus equipos y, por lo tanto, reajustar su proceso de ventas a diario.
Opinión de Salesdorado
La ventaja de Yuto reside en su accesibilidad. Es posible utilizarlo desde el ordenador, pero también a través de una aplicación dedicada, ¡que incluso funciona sin conexión! Ideal para los vendedores que se desplazan con frecuencia.
Integraciones de Yuto
Yuto es una herramienta compatible con los ERP’s más comunes del mercado, destacando SAGE y Dynamics 365. Sin embargo, ten cuidado. Las integraciones con su ERP SAGE y EBP sólo son accesibles desde el plan Enterprise. La API Rest de Yuto también está disponible para el uso de otras herramientas.
Opinión de Salesdorado
Lamentamos las pocas integraciones que ofrece la herramienta, sobre todo porque algunas sólo son accesibles desde el plan Enterprise, el más avanzado.
Atención al cliente en Yuto
Yuto es una solución francesa. El servicio de atención al cliente está disponible en francés. No encontrará ningún número de teléfono para contactar con ellos. Sin embargo, es accesible y está disponible por correo electrónico.
Para más información, también puede acudir al centro de recursos. Allí encontrarás algunos vídeos y tutoriales que te ayudarán a responder a tu pregunta. La página de LinkedIn de Yuto también es muy activa. Cuenta con muchos seminarios web, para ayudarle a entender y gestionar mejor el producto.
Opinión de Salesdorado
Aunque puede ser molesto tener sólo una forma de contactar con el servicio de atención al cliente, el soporte de Yuto es receptivo y está disponible. Esto facilita la solución de cualquier problema que se encuentre.
Opiniones de clientes sobre Yuto
Actualizado el 1 de noviembre de 2021
En general, los usuarios están bastante satisfechos con la aplicación y con Yuto CRM. Los principales comentarios negativos se refieren a algunos errores que probablemente se hayan solucionado con las actualizaciones.
Los precios de Yuto
Yuto ofrece tres planes de precios:
- Yuto Essential: es la versión básica. El plan esencial ofrece las funcionalidades esenciales de un software CRM que permite el seguimiento de sus relaciones comerciales. Está disponible desde 29 euros al mes por usuario.
- Yuto Business: más rico en funcionalidades, Yuto Business es el plan ideal para asegurar una gestión completa de su actividad comercial. Está disponible desde 60 euros al mes por usuario.
- Yuto Enterprise: interconecte su ERP Sage y EBP directamente en el Yuto CRM. En cuanto a los precios, hay que dirigirse al equipo de ventas. El precio se adapta a su empresa.
