Cuando hablamos de software de CRM, primero pensamos en los Salesforce y Hubspot de este mundo. Pero estas soluciones no sólo son a menudo demasiado engorrosas de instalar y mantener, sino que además suelen estar bastante mal traducidas, y con un soporte al cliente tosco (¡cuando existe!). Afortunadamente, también existe un software de CRM hecho en Francia, por franceses y en francés. 🐓
En este artículo, presentamos los principales programas informáticos franceses de CRM.
Sommaire
#1 NoCRM
Fundada en 2014, NoCRM está creciendo exponencialmente y ya equipa a casi 10.000 comerciales (principalmente pymes). El éxito de NoCRM es internacional: la start-up francesa genera el 70% de su volumen de negocio en el extranjero y ha hecho que su solución esté disponible en 7 idiomas.
El objetivo de esta herramienta es permitir a los vendedores centrar sus esfuerzos en la prospección y ganar en eficacia. Muy fácil de usar, la interfaz de gestión de clientes potenciales es similar a una hoja de cálculo de Excel, que se ha mejorado considerablemente para permitir la introducción de acciones y el seguimiento de la evolución de los clientes potenciales a través de una vista Kanban.
La oferta de NoCRM se basa en dos fórmulas:
- La “Starter Edition” dedicada a las microempresas, a 10 euros por usuario y mes, que incluye todas las funciones de seguimiento de oportunidades.
- La Edición Experta, a 16 euros por usuario y mes, que permite ir más allá en la gestión de equipos, las acciones de salida y el seguimiento postventa.
#2 Axonaut
La aventura de Axonaut comenzó en 2017 en Toulouse y bajo el nombre de Rocket ERP con el deseo de simplificar la gestión de las pymes francesas. Desde entonces, la empresa ha crecido rápidamente y ha celebrado su usuario número 20.000. ¡Su próximo reto es conquistar nuevos mercados internacionales!
Axonaut se define como un ERP todo en uno para las PYMES: gestión de ventas, presupuestos y facturas, tesorería y contabilidad, ¡todo está ahí! La idea de la herramienta es conservar una ergonomía intuitiva para garantizar un alto índice de adopción. El módulo de CRM y la asistencia al cliente son más que convincentes, con una pequeña limitación en las todavía limitadas campañas de prospección.
El posicionamiento de Axonaut corresponde a su objetivo y sigue siendo asequible para las PYMES al ofrecer una herramienta de calidad.
- De 1 a 9 usuarios, pagas 29,99 euros al mes (incluyendo 1 usuario) y 14,99 euros al mes por usuario adicional.
- A partir de 10 usuarios, pagas 183,74 euros/mes + 14,99 euros/mes por usuario. Consigue 30 días gratis a través de este enlace
#3 Sendinblue
Fundada en 2012 en París, conocida principalmente como un software de automatización de marketing, Sendinblue se ha convertido en un actor importante en la gestión de las relaciones con los clientes para las pymes, con 80.000 usuarios y una recaudación de fondos de 140 millones a finales de 2020 para acelerar su desarrollo internacional.
La herramienta ha evolucionado considerablemente en términos de funcionalidad para convertirse en una plataforma de marketing y ventas todo en uno que ofrece funcionalidades avanzadas deenvío de correos electrónicos, campañas de SMS, automatización del marketing e incluso de conversión, incluyendo la creación de páginas de aterrizaje.
Incluso lanzaron un módulo comercial de CRM en 2020, todavía en su infancia, pero ya bastante eficaz con todas las demás características.
Las tarifas de Sendinblue dependen del número de correos electrónicos que desee enviar.
- Existe una versión gratuita, limitada a 300 correos electrónicos al día, con acceso al módulo CRM
- La versión Lite permite enviar 10.000 correos electrónicos al mes por 19€.
- La versión Premium, a 49€, permite hasta 3 usuarios y activa las funciones avanzadas: automatización del marketing y páginas de aterrizaje en particular.
La bonificación de Salesdorado
Nuestra completa comparación de los programas de CRM está disponible para su descarga en formato Excel de forma gratuita. También encontrará una comparación de cada herramienta en una treintena de funcionalidades diferentes.#4 Sellsy
Sellsy, un software de gestión completa, comenzó en 2010 en La Rochelle y ahora apoya a 4.500 pymes en toda Francia, con 19.000 usuarios diarios. Sellsy se posiciona en el segmento de los grandes actores como Cegid o Sage.
Sellsy es un paquete de software de gestión de marketing y ventas, facturación y contabilidad diseñado para las PYME. La herramienta es muy completa y ofrece una solución de automatización del correo electrónico, puntuación de clientes potenciales y una vista de los mismos. Una solución “todo en uno” para gestionar todo el ciclo de vida del cliente.
En cuanto a los precios, Sellsy funciona en función del número de usuarios: 40€ al mes para 2 usuarios sólo para la parte de CRM y 100€ al añadir los aspectos de facturación y contabilidad.
#5 Oryanoo
Creada hace unos veinte años, Oryanoo es una solución CRM 100% francesa. La herramienta es un CRM con un ERP integrado, adaptado a las pymes. El programa es multilingüe: está disponible en inglés, alemán, italiano y holandés.
Oryanoo se define como un conjunto de herramientas que permiten a las pequeñas estructuras optimizar la gestión de sus actividades comerciales, así como su comunicación interna y externa. La amplia cobertura funcional va acompañada de un apoyo al cliente mediante minicursos y excluye únicamente la contabilidad.
La suite Oryanoo CRM funciona por suscripción: 30€/mes por cuenta de usuario “Intranet” y 1€/mes por cuenta de usuario “Extranet” (módulo de archivos compartidos).
El acceso a las funcionalidades de email y sms marketing genera un coste adicional: 0,0012€/envío para los emails y 0,104€/envío para los SMS.
#6 Eficacia
Con sede en Bruselas, el grupo Efficy se está convirtiendo en un actor cada vez más importante en el mercado del software CRM. Su oferta original, orientada a las medianas y grandes cuentas, se completó el pasado mes de septiembre con la adquisición de Ines CRM, que se adapta mejor a las pequeñas empresas. Efficy quiere ahora continuar su desarrollo internacional y competir con los gigantes americanos del sector.
Efficy ofrece un conjunto completo de funcionalidades para asegurar su seguimiento comercial y la activación de su base de datos de clientes con herramientas avanzadas de informes y envío de correos electrónicos. El software también ofrece soluciones de gestión de proyectos y gamificación integradas en el CRM.
El paquete “Enterprise”, que sólo contiene funciones de marketing y gestión de las relaciones con los clientes, cuesta 55 euros por usuario y mes. Los paquetes “Premium” y “Corporate”, que ofrecen funciones de marketing más avanzadas, cuestan 70 y 85 euros al mes por usuario.
#7 YellowBox CRM
La solución Yellowbox CRM está integrada en el conjunto de herramientas de DIMO Software: editor, distribuidor e integrador de soluciones de gestión desde 1996. DIMO se convirtió en editor de Yellowbox CRM en 2010, a través de la adquisición de Yellowstone Software.
El software Yellowbox CRM es un CRM flexible y escalable, disponible en modo Saas. El perímetro funcional se completa en la parte comercial: gestión de licitaciones, seguimiento de clientes potenciales y campañas de marketing. Es posible enriquecerlo con herramientas integradas para la mensajería colaborativa y la gestión del correo electrónico en particular.
En cuanto a los precios, Yellowstone CRM propone una oferta de 59 euros al mes, sin IVA, para todas las funcionalidades. Este precio puede variar según el tamaño de su organización y su modo de uso.
#8 Yuto
Yuto destaca entre las herramientas presentadas hasta ahora y por una buena razón: ¡es una solución 100% móvil y disponible en IOS y Android! Diseñado específicamente para los equipos de ventas en movimiento, el CRM es muy intuitivo y le permite optimizar el tiempo que pasa su fuerza de ventas sobre el terreno.
En cuanto a los precios, Yuto ofrece 3 paquetes: Essential, Business y Enterprise, disponibles desde 29 euros al mes por usuario. Puedes probar todos los paquetes con una prueba gratuita de 14 días.
#9 Simple CRM
Simple CRM quiere aportar novedades en torno al CRM mediante el uso extensivo de la Inteligencia Artificial en sus herramientas. Desde 2015, el equipo de Simple CRM ha estado desarrollando una solución de IA llamada HaPPi, que se puede encontrar en varios aspectos del software:
- Reconocimiento de voz,
- Detección de clientes potenciales,
- Gamificación y asesoramiento estratégico
Todos estos elementos son optimizados por HaPPi para permitir a las organizaciones comerciales superar un hito en términos de productividad y estructurarse mejor.
La oferta de Simple CRM sigue siendo asequible y varía principalmente en función del número de usuarios, la herramienta está disponible por 15€ / mes / usuario, de 1 a 5 usuarios y por 65€ / mes / usuario para un número ilimitado de usuarios.
#10 Youday
A diferencia de los gigantes americanos como Salesforce u Oracle, que son largos y difíciles de desplegar, Youday se adapta a las estructuras de tamaño humano: ¡fácil de configurar y utilizar! Desde la gestión de oportunidades hasta los informes de gastos y el seguimiento del servicio posventa, la herramienta es muy completa y puede ocuparse de todas sus necesidades de gestión de clientes.
Lo mismo ocurre con las ofertas propuestas: no hay funcionamiento por módulos, todas las funciones destacadas están disponibles en su suscripción. Deberá contar entre 40 € HT/mes/usuarios y 60 € HT/mes/usuarios según el número de usuarios de que se trate.
Esto es lo que podemos compartir con usted sobre los 10 mejores (en nuestra opinión) software CRM franceses. Tenemos la suerte de ver cómo se desarrollan algunas herramientas muy bonitas en nuestro país, ¡sería una pena no darles un trato justo y preferir a los gigantes americanos sin dudarlo! Si utiliza una solución de CRM que no hayamos mencionado, compártala con nosotros en los comentarios.
No dudes en sumergirte en nuestros recursos si quieres profundizar en el tema del CRM 🙂 .
La bonificación de Salesdorado
Nuestra completa comparación de los programas de CRM está disponible para su descarga en formato Excel de forma gratuita. También encontrará una comparación de cada herramienta en una treintena de funcionalidades diferentes.
