Nuestra selección de las mejores alternativas a Google Analytics

Cuando se trata de análisis de datos, es imposible no mencionar Google Analytics: es una herramienta esencial, reconocida por su rendimiento y gratuita. Pero la Comisión Europea se está dando de golpes de puño para recuperar cierta apariencia de legitimidad en el tema, Google se ha vuelto bastante “malvado” en 20 años(si es que no tienes la ref), y Google Analytics está obligando a sus usuarios a migrar a una versión francamente fallida (GA4).

¿Ha llegado el momento de cambiar? ¿Cómo elegir la solución adecuada?

En este artículo, le ofrecemos una lista de las mejores alternativas a Google Analytics en nuestra opinión. Desde las herramientas tradicionales de análisis web hasta las soluciones de análisis de productos, existen muchas herramientas igualmente potentes que son mucho más responsables en el tratamiento de los datos personales.

Los límites de Google Analytics: ¿por qué y en qué condiciones es mejor cambiar?

#1 La CNIL, el RGPD y el marco reglamentario

Para entender en pocas líneas los límites de Google Analytics: en 2020, el Tribunal de Justicia de la UE invalidó el Escudo de Privacidad, que regulaba las transferencias de datos entre Estados Unidos y la Unión Europea, al juzgar que incumplía el RGPD (entre nosotros, esto suena mucho a decisión geopolítica).

En 2022, la CNIL se interesó especialmente por la herramienta gratuita de seguimiento web Google Analytics a raíz de varias denuncias de la asociación NOYB, y dictaminó que el uso de la herramienta en su estado actual no es válido.

De hecho, el problema con Google Analytics es que la herramienta funciona independientemente de los sitios que la utilizan en las máquinas de los usuarios, y establece una conexión directa con ellos.

Sin entrar en detalles, lo que esto significa es que GA accede en realidad a mucha más información de la que ves en tus informes. En particular, los usuarios-agentes y las direcciones IP de sus usuarios. Esto permite tomar huellas dactilares.

En resumen, la idea es que la CNIL y el RGPD llevan años haciendo la guerra al rastreo de cookies, y que las tecnologías han evolucionado en consecuencia para explotar las firmas de las peticiones de su navegador (IP, User-Agent, y un montón de otros parámetros específicos del protocolo HTTP y del funcionamiento de los navegadores web modernos) e identificar a un usuario.

Sin embargo, Google Analytics está instalado en algo menos de la mitad de los sitios del top Alexa Million (los sitios más visitados del mundo) (Fuente Construido con), y podría reconstruir el historial de navegación de una persona, en su propio nombre o en nombre de las autoridades estadounidenses si la legislación de ese país se lo exigiera. Obviamente, esto plantea un problema geopolítico fundamental.

En la práctica, la CNIL propone soluciones para permitir el uso de Google Analytics en Europa, pero son tan complejas y costosas que hace que las alternativas sean mucho más relevantes.

#2 Universal Analytics, se acabó el 1 de julio de 2023

Google ha anunciado que a partir del 1 de julio de 2023, todas las propiedades de Universal Analytics dejarán de funcionar. Oficialmente.

Universal Analytics es la versión histórica de Google Analytics. En la práctica, si creó una cuenta de Google Analytics antes del 14 de octubre de 2020, está en Universal Analytics. Y si la creaste después, a menos que hayas creado manualmente una propiedad de Universal Analytics también, estás en GA4.

De hecho, muchos creen que la fecha se trasladará y que la UA seguirá existiendo después del 1 de julio de 2023, pero es mejor no contar con ello.

Oficialmente, a partir de esa fecha tendrás 6 meses durante los cuales podrás seguir accediendo a tus datos anteriores, y Google te anima a exportarlos.

#3 GA4 no es un sustituto viable de Universal Analytics

GA4 no es realmente una herramienta de seguimiento web.

GA4 no es una actualización del viejo Google Analytics de toda la vida. Se trata de una plataforma completamente nueva que cambiará radicalmente la forma en que los sitios web recopilan y analizan sus datos.

Un (pequeño) poco de historia

Universal Analytics se creó en 2012, para aportar más funcionalidades a los usuarios de Google Analytics Classic (2007), que era una versión más avanzada deUrchin, la primera versión de seguimiento web según Google, a la que debemos los famosos UTM (Urchin Tracking Module).

El seguimiento web se diseñó principalmente para los minoristas electrónicos y, en particular, para mostrarles el rendimiento de los productos publicitarios de Google. Todo se basaba en un modelo de atribución basado en el último clic, y se trataba de identificar las palabras clave que generan ventas. Bastante rudimentario.

Todo esto ha cambiado mucho desde entonces, y hoy pensamos en términos de LTV (LifeTime Value) más que de conversión. El (nuevo) cliente se convierte en la unidad de medida, en lugar de la venta.

Y Google está intentando incorporar toda esta complejidad en su nuevo producto GA4. Con … muy poco éxito. Otros llevan 10 años en el sector y se centran en determinados tipos de clientes: SaaS, comercio electrónico, prensa, etc.

El todo en uno que era Universal Analytics seguía funcionando porque había sido documentado, ajustado y configurado durante 10 años por la mayor parte del mercado. La nueva solución GA4 no tiene ni una décima parte de las capacidades de un Universal Analytics bien configurado, a no ser que pases por Data Studio, Big Query y mucha complejidad.

Básicamente, aunque tengas que cambiar, hay mucho mejor que GA4 en el mercado actual, y mucho menos americano.

Nuestras 10 mejores alternativas a Google Analytics

Hemos elaborado este top 10 centrándonos en identificar las soluciones que se adaptan mejor a un caso de uso concreto que GA4, y favoreciendo las soluciones que le permiten conservar el control (y la propiedad) de sus datos.

Existen 3 categorías de soluciones:

• Soluciones de análisis web “tradicionales
• Soluciones de análisis web más sencillas
• Soluciones de análisis de productos que integran progresivamente el análisis web

Matomo es una de las alternativas más populares a Google Analytics. Esta herramienta de código abierto existe desde 2007 y la utilizan empresas como las Naciones Unidas y la NASA, lo que dice mucho de la importancia de la privacidad de los datos en Matomo.

Este es un punto crucial de Matomo: usted es propietario del 100% de los datos y la herramienta cumple la legislación sobre protección de datos.

Por cierto, si sólo utilizas Matomo, no necesitarás el famoso banner de cookies que se ve por todas partes. Este banner sólo es necesario para las cookies de terceros, y Matomo no las utiliza. Sin embargo, tenga cuidado: los meta píxeles, Linkedin, etc. son claramente cookies de terceros.

Además, Matomo te permite ir bastante lejos en el análisis de los datos y puedes obtener asistencia en caso de problemas.

En cuanto al precio, Matomo es gratuito de por vida en su versión de código abierto, alojada en tus propios servidores. Si desea beneficiarse de la Nube, Matomo también ofrece un paquete desde 19€/mes para 50.000 visitas mensuales.

Piwik Pro es una gran alternativa a Google Analytics para las empresas, ya que permite analizar una gran cantidad de datos al tiempo que se centra en la privacidad.

Para utilizar Piwik Pro, todo lo que tiene que hacer es incrustar un código Javascript en sus páginas web para que la herramienta pueda recopilar datos de los visitantes de sus páginas. Piwik Pro ofrece diferentes soluciones de alojamiento, en sus propios servidores o en una nube.

¿Qué tiene de bueno Piwik Pro? No sólo los datos son más precisos que los de Google Analytics, sino que, lo que es más importante, la herramienta le otorga la propiedad de los datos, que puede exportar en formato sin procesar. Sin embargo, Piwik Pro no se integra con algunas herramientas de Google como Adwords.

Su plan básico basado en la nube es gratuito; sólo por encima de 500.000 eventos al mes, o para alojamiento en las instalaciones o en una nube privada, tendrás que solicitar un presupuesto.

Plausible es una solución de webtracking muy ligera y de código abierto. Creada y alojada en Europa, cumple toda la normativa europea sobre privacidad.

Entre sus ventajas destaca su guión ultraligero, que permite cargar las páginas muy rápidamente. Puedes hacer públicos tus datos estadísticos compartiendo un enlace.

Sin embargo, como muchas herramientas de este tipo, no es ideal para uso corporativo y no se ofrece soporte en caso de dificultades.

Su modelo de precios se basa en el número de páginas vistas, por lo que el precio mínimo es de 9 euros/mes por 10.000 páginas vistas.

Simple Analytics es una herramienta de visualización y análisis de datos con servidores ubicados en los Países Bajos. Es una herramienta fácil de usar diseñada para vendedores, desarrolladores y empresas.

En términos de privacidad, este software sólo recoge los datos necesarios de los visitantes de su sitio web y también respeta la configuración de privacidad de los usuarios. El inconveniente es que el análisis de datos no es muy avanzado.

Simple Analytics ofrece 3 planes, desde 9 euros/mes, para 100.000 puntos de datos al mes, hasta 99 euros/mes para el plan Enterprise.

Cloudflare se diferencia de otras herramientas en la forma en que funciona: al igual que con las otras herramientas, basta con instalar un código javascript muy ligero para recopilar información directamente de los navegadores de los clientes.

Pero la diferencia es que también puede utilizar Cloudflare como proxy para su sitio web con un simple cambio en la configuración de DNS, y hacer que todo el tráfico pase por Cloudlfare. Puede que ya sea el caso. Cloudflare se utiliza como equilibrador de carga y CDN por una gran mayoría de la web occidental.

En comparación con GA, tiene un filtrado de datos más fácil, informes de datos en tiempo real, todo ello respetando todas las normas de confidencialidad, ya que sólo lee los registros de los intercambios entre su servidor y sus visitantes de una manera un poco más legible.

En cuanto a los precios, el rendimiento de Cloudlfare tiene un coste: hay una versión gratuita bastante básica, que puedes actualizar a partir de 20 $/mes.

Chartbeat es una herramienta de analítica web diseñada para medios de comunicación y sitios de prensa: permite conocer el perfil de sus lectores y suscriptores a partir de los datos recopilados, gracias a sus numerosas integraciones, desde Facebook hasta Google AMP.

El pequeño extra son los distintos cuadros de mando que ofrece la herramienta y que le permiten visualizar la evolución de sus lectores.

En funcionamiento, Chartbeat recoge las direcciones IP de los visitantes, pero anonimiza estos datos enmascarando el último byte para conservar sólo la información relevante, antes de borrar las direcciones IP en las dos horas siguientes a su recogida. Así, la dirección IP se anonimiza incluso antes de ser procesada.

Los precios de Chartbeat sólo están disponibles previa solicitud.

Fathom es una solución canadiense de análisis web que anonimiza todos los puntos de datos. A partir de ese momento, usted es el propietario de esos datos.

Ofrece una solución de dominio personalizado que recopila datos de todos los visitantes gracias a su función de elusión de Adblocker, a diferencia de GA, que suele bloquearse; no obstante, cumple todas las normas de privacidad.

Es una solución de código abierto y, por tanto, no ofrece soporte; y al igual que Plausible, el análisis de datos sigue siendo bastante básico.

Fathom te ofrece una prueba gratuita de 2 meses. Los planes de pago empiezan en 14 dólares al mes por 100.000 páginas vistas, y puedes añadir hasta 50 sitios.

Posthog es una alternativa de código abierto a las herramientas de análisis de productos con muchas prestaciones, sobre todo porque le permite acoplar el análisis del rendimiento de su sitio web con el de sus productos.

De este modo se obtiene un análisis bastante profundo de los datos a lo largo de todo el recorrido del usuario, y también se pueden grabar las sesiones para echar la vista atrás.

En términos de RGPD, PostHog Cloud EU le permite alojar sus datos en Alemania. En definitiva, una herramienta lo suficientemente potente como para que algunos abandonen GA y Mixpanel por PostHog.

Posthog ofrece un plan gratuito bastante completo para hasta 1 millón de eventos, pero sólo permite conservar los datos durante un año.

La ventaja de Mixpanel es que es muy fácil de usar y, al mismo tiempo, permite realizar análisis en profundidad para comprender cómo los usuarios convierten o abandonan en cada etapa de su recorrido.

Mixpanel destaca sobre las demás herramientas porque esta suite realmente permite llegar muy lejos en el análisis de datos. ¿El que más? Su capacidad para almacenar y analizar datos de más de 14 meses.

El plan gratuito ofrece muchas funciones hasta 100.000 usuarios rastreados al mes. Más allá de eso, los planes de pago empiezan en 25 $/mes.

Heap es una herramienta de análisis de productos basada en un sistema de recopilación pasiva de todos sus datos y posterior filtrado en función de lo que esté buscando.

El punto fuerte de Heap es la autocaptura. Mientras que otras herramientas requieren que defina cada evento que desea rastrear (por ejemplo, si ocurre esto, registre este evento), Heap registra todos los clics, formularios, etc. para definir los eventos a posteriori.

Esto es muy útil si te olvidas de crear un evento y quieres responder a una pregunta en un momento determinado: basta con crear el evento y tendrás el historial de datos al instante.

Sin embargo, esto requiere almacenar muchos datos y, sobre todo, tiene un precio: la versión gratuita de Heap está limitada a 10.000 eventos, y los precios de otros planes sólo están disponibles bajo petición.