Les Meilleurs Outils Pour Vos Visioconférences

Avec la crise sanitaire de 2020, les méthodes et les organisations commerciales ont été profondément modifiées pour incorporer de plus en plus de vente à distance et, en particulier, par visioconférence. Dans cet article, on vous présente 10 outils pour mieux vendre en visioconférence.

Qu’est-ce qui fait un bon outil de visioconférence?

On parle dans cet article de visioconférences proprement dit, et pas de webinaires. On distingue les deux chez Salesdorado par une fonctionnalité très simple: est-ce que tout le monde doit pouvoir s’exprimer et mettre sa vidéo, ou non?

• Si oui, vous cherchez un logiciel de visio conférence classique.
• Si non, vous cherchez un logiciel de webinaire, dans lequel un ou plusieurs hôtes s’expriment auprès d’un public.

On a fait un comparatif des logiciels de webinaires complet, et plus adapté à ce besoin si c’est ce que vous cherchez.

Globalement, tous les logiciels de visioconférence ont à peu près les mêmes fonctionnalités:

• La présence d’un module de live chat dans lequel on peut écrire, envoyer des liens, poser des questions à l’écrit pour éviter que tout le monde parle en même temps, etc.
• Le partage d’écran pour montrer un outil, partager une présentation, ou faire une démo produit dans le cadre d’un rendez-vous commercial par exemple
• L’enregistrement du rendez-vous fait généralement partie des fonctionnalités premium, mais toutes les solutions de visio conférence le proposent
• Video et audio HD: les technologies derrière tous ces outils sont aujourd’hui largement consolidées, et n’ont rien de très innovant. Quoiqu’en disent les product marketers les moins convaincants sur ce marché, ce n’est pas un critère de sélection.

Et certains logiciels permettent d’aller un peu plus loin, avec des fonctionnalités plus ou moins avancées, et plus ou moins réussies:

• Le prix: Un peu évident, mais il existe beaucoup de solutions gratuites sur ce marché, et les prix varient beaucoup d’une solution à l’autre.
• Des outils pour interagir sans audio ou vidéo: tous les logiciels ne le proposent pas, et ça change un peu selon le logiciel, mais l’idée est de pouvoir lever la main, voter oui ou non mais de façon anonyme, etc. C’est une fonctionnalité intéressante pour les formateurs, ou pour animer des réunions avec un nombre assez élevé de participants. Notons que c’est une fonctionnalité présente dans tous les outils de webinaires.
• La sécurité: On a beaucoup entendu parler du zoom-bomb pendant le confinement. Certains petits malins avaient trouvé une faille qui leur permettait de s’introduire dans des visioconférences sur la solution Zoom, sans y être invité. Un enjeu de taille, en particulier si vous communiquez sur des sujets un peu sensibles, comme on peut souvent être amené à le faire en télétravail.
• L’accès: Zoom (pour pas les citer) oblige le téléchargement d’une application sur votre ordinateur ou mobile, ce qui rend l’expérience assez compliquée. Les autres fonctionnent sur un navigateur web classique, ce qui les rend accessible hyper simplement, depuis n’importe où.
• Les intégrations: Chaque outil propose des intégrations plus ou moins aboutie avec les logiciels de calendriers, les logiciels CRM, etc.

#1 Whereby : logiciel de visioconférence gratuit et léger

Whereby est l’outil de visioconférence le plus léger que l’on connaisse. Il suffit de mémoriser votre lien, et vous pouvez ensuite l’envoyer à n’importe qui.
Cela fonctionnera sur mobile, tablette, ordinateur, et n’importe quel autre outil qui a un navigateur web, un micro et une webcam.

C’est encore plus facile que Whatsapp.

Les principales fonctionnalités de Whereby sont:

• La possibilité de rejoindre une vidéoconférence en 1 clic,
• Vous pouvez partager votre écran,
• Partagez le même lien personnalisé pour chaque réunion – Facile à retenir et facile à rejoindre,
• Possibilité de participer à un appel même en déplacement,
• Enregistrez et téléchargez vos conversations etc.

Whereby est totalement gratuit si vous l’utilisez uniquement pour vous.

• Le plan Pro, à 9.99$ par mois, vous permettra d’être jusqu’à 12 participants, de personnaliser le fond d’écran et le logo de vos salles mais aussi d’avoir un support client prioritaire.
• Le second et dernier plan est le plan Business à 59.99$ par mois. Vous pourrez être jusqu’à 50 participants par appel, vous pourrez définir plusieurs administrateurs ou encore avoir la possibilité d’intégrer un calendrier.

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#2 Google Hangouts : l’outil de visioconférence gratuit de Google

L’une des sociétés qui a récemment interdit l’utilisation de Zoom en interne a été Google, et ce n’est pas très surprenant, car elle dispose déjà de ses propres plates-formes de vidéoconférence. Pour commencer, vous pouvez passer des appels vidéo avec jusqu’à 10 personnes via sa propre plate-forme de messagerie instantanée gratuite, Google Hangouts.

Bien intégré à toutes les autres principales applications Google, telles que Gmail et Google Agenda, Hangouts est très simple et intuitif à utiliser. Vous pouvez organiser une réunion et commencer à discuter avec des personnes en quelques clics, soit dans votre navigateur Web ou via les applications Android, iOS ou Chrome.

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#3 Google Meet : l’outil visio de G-Suite (Google pour entreprises)

Si vous aimez Google Hangouts mais souhaitez des fonctionnalités de visioconférence un peu plus avancées, Google propose également Google Meet. Avec Google Meet, vous pouvez inviter jusqu’à 100 personnes, enregistrer des réunions, partager votre écran et diffuser des vidéos en HD.

Les entreprises clientes peuvent enregistrer des réunions sur Google Drive et activer la visualisation en direct jusqu’à 100 000 spectateurs. Les participants peuvent accéder à votre réunion via l’application Web, un numéro de téléphone spécial ou même via des services concurrents tels que Skype.

Google Meet propose un essai gratuit de 14 jours. Ensuite:

• Le forfait G Suite Essentials est à 8$ par mois et par utilisateur. Vous pourrez effectuer des réunions jusqu’à 300 heures, avoir jusqu’à 150 participants et la possibilité d’inviter des personnes à l’internationale.
• Le plan ultime est le G Suite Enterprise où le tarif est disponible uniquement sur demande. Jusqu’à 250 participants, la possibilité de streamer en direct ou encore les réunions enregistrées dans Google Drive font de ce forfait un forfait très complet.

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#4 Zoom : le grand gagnant du confinement

Les téléchargements et l’utilisation de Zoom ont explosé depuis le début du confinement et la tendance n’est pas prête de s’inverser. Outre le fait d’adapter sa stratégie commerciale à l’après Covid-19, la raison principale de cet engouement n’est pas évidente. En effet, la plupart de ses fonctionnalités sont égalées ou dépassées par d’autres applications, y compris celles de cette liste. Mais les personnes trouvent simplement Zoom facile à utiliser, robuste et fiable. La version gratuite de Zoom vous permet d’inviter jusqu’à 100 personnes à votre réunion, et jusqu’à 49 peuvent apparaître à l’écran. Ce logiciel peut héberger vos webinaires ou bien accueillir vos réunions par visio.

Les participants peuvent rejoindre la réunion via l’application, leur navigateur Web ou un appel téléphonique traditionnel. Vous pouvez tenir des réunions illimitées, avec une qualité vidéo jusqu’à 720p; vous pouvez enregistrer vos réunions localement; et disposez d’une assistance en ligne 24h/24 et 7j/7. Si vous souhaitez ajouter une touche de couleur à vos réunions, vous pouvez également ajouter des arrière-plans Zoom, qui sont en train de devenir une réelle tendance culturelle.

• Zoom propose la version Pro à 139.90€ par an et par utilisateur. Le nombre de réunion en groupe est illimité, vous pourrez diffuser en direct sur les réseaux sociaux et bénéficiez d’un GO d’enregistrement sur le Cloud.
• Le second plan est la version Affaires à 189.90€ par an par utilisateur. Vous pouvez faire participer jusqu’à 300 personnes, la possibilité de transcrire des enregistrements sur le cloud ou encore d’avoir un accès administrateur unique.
• Le plan Entreprise est également à 189.90€ par an par utilisateur, mais vous devrez acheter minimum 100 licences. Jusqu’à 500 participants, stockage illimité dans le cloud et chargé de compte dédié pour le support.

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#5 GoToMeeting: Un logiciel de visioconférence solide

Alors que certaines applications comme Skype ou Google Hangouts s’adressent largement à quiconque souhaite organiser une réunion de groupe, GoToMeeting se concentre sur le fait d’être un outil «sérieux» conçu pour les entreprises.

Supportant entre 150 et 3000 invités par réunion, selon votre plan tarifaire, ce service regorge de fonctionnalités pour rendre vos meetings organisés et professionnels.

Ceux-ci incluent la vidéo HD, le partage d’écran, la transcription automatique, l’enregistrement illimité dans le cloud, la prise en charge de la prise de notes et l’assistance téléphonique 24/7.

Les hôtes peuvent lancer des réunions via leur smartphone et peuvent même céder le contrôle à un autre participant. Les participants peuvent rejoindre des réunions via leur navigateur, des applications pour Android, iOS ou Windows Phone, ou un appel téléphonique.

GoToMeeting ne dispose pas de version gratuite.

• Pour 10.75€ par mois, le forfait Professional vous permettra de sécuriser au mieux vos réunions ou encore d’avoir un nombre et une durée de réunion illimitée.
• Le forfait Business à 14.33€, vous permettra en plus d’avoir accès à la transcription ou encore de prendre des notes directement dans l’outil.
• Et le plan Enterprise (tarif non communiqué) vous permet d’inviter jusqu’à 3000 participants, mais aussi d’avoir un responsable de la réussite client dédié ou encore une formation personnalisées et analyse fonctionnelle trimestrielle.

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#6 Skype Meet Now: un des premiers logiciels de visioconférences

Voici l’un des logiciels de visioconférences historique qui est toujours aussi performante. L’un des principaux avantages dans l’utilisation de la plate-forme est que la plupart des invités la connaissent. Skype Meet Now offre d’excellentes fonctionnalités de visioconférence, même dans son offre gratuite.

Celles-ci incluent des appels de groupe jusqu’à 50 personnes, des options de partage d’écran et, plus particulièrement, la possibilité de flouter automatiquement les arrière-plans.

Vous pouvez également enregistrer des appels et ajouter des sous-titres en direct aux conversations. Les participants peuvent accéder à Skype via le navigateur Web ou les applications de bureau et mobiles dédiées.

Son utilisation est gratuite cependant, vous devrez payer des crédits si vous souhaitez appeler dans certains pays..

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#7 IONOS video chat: le vidéo chat complètement gratuit

Le géant de l’hébergement IONOS propose un outil de video conférence complètement gratuit. Aucune inscription, aucune installation: vous ouvrez le lien dans n’importe quel navigateur web, et vous pouvez commencer la conférence. Et vous bénéficiez de l’infrastructure d’un des géants du web, pour vous assurer des visio-conférences fluides.

Fonctionnellement, l’outil permet d’aller jusqu’à 24 utilisateurs connectés à la même conférence, de partager son écran, et il inclut aussi un chat écrit pour faciliter les conversations à plusieurs. On peut aussi utiliser un mot de passe pour verrouiller les conférences et éviter les “Zoom-bombs”.

On apprécie aussi le fait qu’il s’agit d’une solution européenne, contrairement à la plupart des logiciels présentés ici, qui est conforme aux normes de protection des données. Ils assurent même qu’ils ne collectent pas vos données personnelles.

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#8 Microsoft Teams: l’outil de la suite Microsoft Pro

Microsoft Teams est conçu pour une efficacité et une collaboration sans faille. Il s’intègre aux applications Office comme Word et SharePoint. Sa conception et son infrastructure le rendent exceptionnellement interactif.

L’entreprise a également rendu possible l’intégration de Skype Business dans Microsoft Teams. Ce programme a été conçu en réponse au nombre croissant d’outils de collaboration, comme Slack, qui ont dominé le marché ces dernières années.

Microsoft Teams est un outil fourre-tout pour tout ce qui touche le lieu de travail, mais son option de visioconférence est probablement la plus convaincante et puissante du marché. Les utilisateurs peuvent lancer des vidéoconférences directement à partir de leurs chats.

Vous pourrez utiliser Microsoft Teams avec la version Basic à partir de 4.20€ HT par mois. Vous disposerez d’un stockage de 1 TO, d’une boite de réception professionnelle et d’une sécurité intégrée. La version Standard est à 10.50€ HT par mois. L’ensemble des applications Microsoft est inclus dedans.

Vous bénéficierez également de mises à jour mensuelles et d’une qualité HD lors de vos vidéoconférences. Enfin, la version E3 à 19.70€ HT par mois avec, notamment, la possibilité pour vos clients de planifier des rendez-vous.

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#9 Zoho Meeting: Pour les utilisateurs de la suite Zoho

Zoho Meeting est une application populaire qui vous permet de mener des réunions en ligne plus efficacement. C’est l’outil de visioconférence associé à la suite Zoho CRM Son système de conférence intégré vous permet de partager votre bureau et d’organiser des réunions en personne avec les clients.

Vous pouvez également transférer le contrôle aux clients lors des présentations de produits. Les autres fonctionnalités clés incluent la connexion à Zoho Meeting directement depuis votre bureau, l’intégration dans votre site Web pour toucher un public plus large et la personnalisation avec votre propre identité visuelle.

Puisqu’il est entièrement basé sur le Web, le téléchargement du logiciel n’est pas nécessaire. Les participants peuvent facilement se joindre à la réunion en un seul clic. Zoho Meeting fonctionne avec les systèmes d’exploitation Windows, Mac et Linux, même en accès simultané.

Zoho Meeting est disponible à partir de 8€ par mois. Avec cela, vous pourrez créer des réunions jusqu’à 100 personnes et vous aurez la possibilité de stocker jusqu’à 10 enregistrements de session.

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#10 BlueJeans: Le logiciel de visio des artistes

Bluejeans est un autre service de vidéoconférence haut de gamme destiné aux utilisateurs professionnels. Il est à la fois facile d’organiser des réunions et de les adapter à un niveau de complexité qui répond à vos besoins. Par exemple, les hôtes peuvent créer jusqu’à 20 sessions en petits groupes pour organiser des collaborations sur des sous-tâches. En outre, vous pouvez non seulement partager votre écran, mais également l’annoter comme un tableau blanc. De manière unique, le service prend en charge l’audio directionnel pour les pièces compatibles Dolby Sound. Les réunions sont accessibles via les navigateurs Web, Windows, Mac, Linux, iOS et Android, et vous pouvez héberger de 50 à 100 participants, en fonction de votre plan tarifaire.

Il n’existe pas de plan gratuit mais BlueJeans est accessible à partir de 9.99$ par mois avec le plan Standard. Vous pourrez accueillir jusqu’à 50 participants, des réunions illimitées, un support 24h/7j ou encore une sécurité renforcée.

• Le plan Pro à 13.99$ par mois vous permettra d’accueillir jusqu’à 75 participants, d’enregistrer 25 heures de réunion ou encore d’intégrer Slack, Gong, Zoho etc.
• Le forfait Enterprise n’est disponible que sur demande.

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#11 Cisco Webex: le logiciel de visio du Fortune 500

Cisco est un nom majeur des logiciels d’entreprise et ses outils sont généralement très coûteux. Il est donc surprenant que son logiciel de vidéoconférence, Cisco Webex, soit fourni avec un plan gratuit. D’autant plus qu’il répondra aux besoins de la plupart des gens, vous permettant d’organiser des vidéoconférences en HD avec jusqu’à 100 personnes, de partager votre écran et même de configurer des salles de chat privées.

Les réunions sont accessibles via les applications de bureau ou les applications iOS et Android, il n’y a pas de limite à la durée des réunions et vous pouvez effectuer des enregistrements MP4 (1 Go de stockage dans le Cloud est fourni avec le plan gratuit).

Vous pouvez accéder aux réunions via votre navigateur Web, les applications de bureau, les applications iOS et Android, ou via un appel téléphonique. En bref, un outil vraiment complet pour passer ses appels vidéo.

Au niveau tarifaire, 3 plans:

• Starter à partir de 12.85€ par mois: Vous aurez accès à un nombre illimité de réunion, 5 GO de stockage dans le Cloud ou encore de nombreuses intégrations.
• Le forfait Plus à 17.30€ par mois vous permet en plus de bénéficier du service client 24h/7j ou encore de permettre à d’autres personnes de planifier des réunions en votre nom.
• Le plan Business à 25.65€ par mois permet d’inviter jusqu’à 200 personnes, 10 GO de stockage ainsi qu’une authentification unique.

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