Notre avis sur NoCRM

Tourné autour des opportunités et de la fameuse vue « kanban », noCRM est résolument un outil de gestion des prospects conçu pour vos commerciaux. Contrairement à un système CRM traditionnel, noCRM stimule la productivité en permettant à votre équipe commerciale de créer des leads en quelques secondes et de gérer leur cycle de vente de bout en bout.

Managers et commerciaux peuvent surveiller l’état de leur processus de vente grâce à un pipeline visuel de ventes très simple. Cela garantit qu’aucun suivi n’est manqué et qu’aucun lead important n’est abandonné. noCRM vous permet de tester facilement la solution avec un onboarding très simple et une période de test de 15 jours sans CB.

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Mon avis sur NoCRM en résumé

Détail des fonctionnalités de noCRM

L’outil permet une séparation très claire entre vos prospects (organisés par fichiers de prospection), vos opportunités (la fameuse vue kanban), et vos clients existants.

Gestion des prospects sur noCRM.io

noCRM se positionne très clairement comme un outil de prospection avant tout. Conçu autour des fichiers de prospection. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, l’interface est similaire à ce que vous retrouvez sur un fichier Excel. L’assistant vous guide pour l’importation de vos fichiers. On peut passer sur chaque prospect facilement, et marquer les appels comme aboutis ou non, envoyer un email, chercher le prospect sur google ou LinkedIn. C’est un fichier excel de prospection très très amélioré.

Le fonctionnement par liste permet également d’avoir un reporting par liste, qui permet d’évaluer la performance de tel ou tel fichier.

L’avis Salesdorado
Un choix tourné vers la simplicité pour la gestion des prospects par noCRM. Nous trouvons cette approche très réussie, beaucoup plus que les « fiches client » à champs libres inexploitables.

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Le tunnel de vente de noCRM: le cœur du réacteur

Dans l’ensemble, comme vous pouvez le voir ci-dessus, la vue kanban de noCRM est très réussie.

Les actions sont très faciles à réaliser en quelques clics vous pouvez mettre un rappel d’action : email, coup de téléphone ou rendez-vous. Le cliquer-glisser est très dynamique et permet de faire facilement progresser ou reculer les opportunités au sein de votre funnel commercial.

Il est également possible de définir son type de « pipeline » dans les paramètres, pour l’adapter/ personnaliser à ses propres process commerciaux.

Surtout, on peut changer facilement de vue, ce qui fait de cet écran un outil de reporting très efficace :

• Pipeline par statut (définis par votre « pipeline de vente »)
• Pipeline par date de closing prévue (qui permet d’avoir une bonne visibilité sur les revenus futurs).

Ici vous retrouvez votre Pipeline par date de closing afin de distinguer les opportunités en fonction des échéances.

Vous pouvez mettre cette vue en mode liste, kanban, ou étendu. Vous retrouverez alors comme ci-dessous une synthèse de votre pipeline sur la droite de l’écran.

Pour chaque colonne, vous pouvez ordonner les opportunités selon beaucoup d’options différentes, et vos préférences seront sauvegardées.

L’avis Salesdorado
On apprécie encore une fois l’aspect intuitif et dynamique de l’outil. noCRM vous propose plusieurs approches de pipeline, et simplifie au maximum les actions à mener pour vos commerciaux. La prise en main est rapide et permet d’être opérationnel en quelques minutes.

Reporting & Administration

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, vous accéderez par défaut aux éléments suivants :

• Performances globales de l’entreprise
• Performances de chaque commercial
• Activités des commerciaux
• Analyse par fichier de prospection
• Prévisions en fonction de votre pipeline (montants pondérés)
• Performances des opportunités (gagnées, perdues, ou encore actives)
• Et une vision très claire de l’évolution du pipeline de vente dans le temps

Vous pouvez filtrer chaque rapport par commercial pour obtenir des données individuelles et coacher vos équipes.

L’avis Salesdorado
Sans fioritures, la partie Tableau de bord de noCRM n’en demeure pas moins efficace. L’outil est conçu pour les commerciaux avant tout, et pas pour les autres départements (compta, marketing, etc.). Ici, vous avez un outil très simple & efficace pour optimiser la performance commerciale de vos équipes.

Ergonomie & facilité d’utilisation

Comme nous l’avons précisé précédemment, l’outil est conçu pour les commerciaux, et c’est très réussi. Le menu prospection est hyper bien construit (un tableur très très amélioré) et la vision kanban sur les opportunités en cours est extrêmement efficace.

Avec noCRM, vos commerciaux doivent rapidement déterminer ce qu’ils doivent faire pour un prospect. Ils sont toujours invités à ajouter une « prochaine étape » lorsqu’ils complètent une action.

En effet, le logiciel ne leur offre que deux options de statut actionnables lorsqu’ils gèrent leurs prospects : To-Do et Stand-By. Le statut To-Do (à faire) exige que les utilisateurs travaillent immédiatement sur un prospect. En revanche, lorsqu’un prospect n’a pas besoin d’une action ou d’une tâche urgente, le statut attribué à ce prospect est « En attente ».

L’avis Salesdorado
Prise en main optimale, vous serez en mesure de créer des opportunités et de les assigner à vos commerciaux en quelques minutes.

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Intégrer noCRM avec vos outils actuels

Peut être une limite en fonction de vos besoins? noCRM s’intègre tout de même en natif avec les outils vraiment essentiels :

• G Suite
• FreshBooks
• QuickBooks
• PieSync
• Zapier
• RingCentral
• Aircall
• Xero

L’intégration Zapier vous permettra de vous connecter à d’autres outils tels que :

• Trello
• Slack
• MailChimp
• Asana
• Typeform
• ActiveDemand

Vous pourrez aussi exploiter leur API ouverte (très bien documentée), des widgets personnalisés qui permettent d’afficher des données provenant d’autres outils, et des menus personnalisés, qui permettent de lancer une action personnalisée.

L’avis Salesdorado
Ce n’est pas vraiment le point fort de noCRM, qui s’intègre uniquement avec les outils vraiment essentiels. L’intégration Zapier assez profonde permettra aux bricoleurs de l’intégrer à leur environnement.

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Avis clients

Les retours des utilisateurs sont globalement très positifs et rejoignent nos commentaires sur la facilité de prise en main et la capacité à simplifier au maximum une organisation commerciale qui peut être parfois très complexe.

Les remarques ou pistes d’amélioration portent plus sur l’absence par exemple d’intégration d’une solution d’emailing à l’outil. Comme son nom l’indique ainsi que son URL « youdontneedacrm.com », ce n’est pas l’objectif visé par noCRM.

L’avis Salesdorado
Dans l’ensemble très positif, les gens qui l’utilisent sont très satisfaits. Le seul « point faible » est sur les fonctionnalités plus avancées proposées par des logiciels plus lourds. noCRM se défend très bien : c’est un logiciel conçu uniquement pour les commerciaux.

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Analyse des tarifs de noCRM

Essai gratuit de 15 jours, sans engagement et sans carte de crédit.

En ce qui concerne les tarifs, noCRM se montre clair et flexible. La possibilité de tester gratuitement pendant 15 jours chacun des plans est également un atout de poids.

Il existe donc deux formules :

• Starter Edition : A partir de 12€ / utilisateur / mois. Si vous vous engagez sur un an, 10€ / utilisateur / mois. Ce plan n’inclut pas la gestion du processus d’après vente et les intégrations avancées.
• Expert Edition : Donne accès à des logiques d’attribution des leads, de meilleurs prévisionnels, et plusieurs intégrations natives, commence à 19€ / utilisateur / mois; 16€ si vous vous engagez sur un an.

L’avis Salesdorado
L’outil reste très abordable, si vos besoins en termes de fonctionnalités avancées ne sont pas trop importants, faites le test par vous même pendant 15 jours !

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