Como fazer uma campanha de e-mail marketing de sucesso? Ao cuidar do conteúdo do e-mail e ao enviar o e-mail no momento certo. Mas isto não é suficiente, embora seja obviamente importante. Seu prospecto também deve abrir o e-mail e lê-lo. Esta é a base. Sua mensagem pode ser perfeita, se seu potencial cliente não abrir o e-mail, não adianta.
A única finalidade da linha de assunto do e-mail é atrair o destinatário a clicar no link para abrir o e-mail. Deve atrair a atenção, despertar o interesse e fazer com que o destinatário queira saber mais. Existem algumas técnicas para criar linhas de assunto eficazes para o e-mail: formular uma pergunta, criar um estado de urgência, jogar com a emoção, integrar elementos de personalização, etc.
Cobriremos todas essas técnicas mostrando-lhe mais de 40 exemplos bem sucedidos de linhas de assunto de e-mail. O artigo é dividido em três seções, correspondendo cada seção a um tipo particular de e-mail: primeiros e-mails de contato, e-mails de acompanhamento e, finalmente, e-mails de quebra.
Sommaire
15+ exemplos de primeiras linhas de e-mail de contato
O primeiro desafio, ao enviar um e-mail de prospecção, é bastante simples: é que seu destinatário simplesmente abre o e-mail. E isto não é uma conclusão inevitável! Ao contatar um potencial cliente pela primeira vez, você realmente precisa trabalhar na linha de assunto do e-mail, encontrar uma linha de assunto marcante que seu potencial cliente não pode ignorar. Nunca esqueça que seu potencial cliente provavelmente recebe dezenas, até mesmo centenas, de e-mails por dia. Se você usar uma linha de assunto esfarrapado, é provável que seu e-mail nunca seja aberto.
Para um primeiro e-mail de contato, pode ser interessante criar uma linha de assunto na forma de uma pergunta. Aqui estão alguns exemplos:
- #1 Você é a pessoa certa?
- #2 É com você que eu deveria estar falando?
- #3 Por onde começar?
- #4 Você poderia me apontar na direção certa?
De acordo com um relatório da Adestra, as linhas temáticas personalizadas (de qualquer forma, mencionando o nome do prospect, por exemplo) aumentam em 22, 2% as chances de seu e-mail ser aberto.
- #5 Martin, algum conselho?
- #6 Martin, você poderia me ajudar?
- #7 Martin, você vai adorar…
- #8 Eric me aconselhou a entrar em contato com você
Os encaminhamentos oferecem uma enorme vantagem no e-mail marketing. Se você tiver um contato em comum com o potencial cliente, mencioná-los na linha de assunto acrescentará credibilidade à sua mensagem e aumentará significativamente as chances de seu e-mail ser aberto.
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Você também pode destacar os benefícios concretos de sua oferta, seu produto ou seus serviços na linha de assunto. Aqui estão alguns modelos:
- #9 Como [Concorrente] ganhou [Quantia] com [Produto]
- #10 Como [Concorrente] conseguiu [Desafio] com [Produto]
- #11 Algumas idéias para [Prospect’s business].
- #12 Uma maneira mais eficaz de [Beneficiar-se de seu produto].
Outra técnica eficaz é aguçar a curiosidade de seu potencial cliente, não lhes dizendo o que está no e-mail, mas fazendo com que eles queiram saber. Aqui estão dois exemplos de objetos que exploram muito bem esta técnica:
- #13 Não abra este e-mail. Este é um exemplo clássico de psicologia reversa. Dizer a seu prospecto para não fazer algo fará com que ele faça exatamente o contrário.
- #14 Você não está sozinho. Esta linha de assunto bastante original de e-mail funciona em vários níveis. É muito intrigante e, portanto, difícil de ignorar. Além disso, permite que você destaque um ponto de dor em seu e-mail, o que é uma excelente abordagem para um primeiro contato. Por exemplo, você pode contar a história de alguns de seus clientes no e-mail, explicando como eles superaram os obstáculos com seu produto.
Você também pode incluir uma variável de tempo na linha de assunto de seu e-mail para criar um senso de urgência. Esta é uma ótima técnica para que seus prospectos possam clicar no e-mail imediatamente, sem esperar:
- #15 Martin, você está livre em [Data próxima à data do e-mail]?
- #16 15 minutos em [Data] ?
- #17 10 x [resultado desejado] em 10 minutos?
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Mais de 10 exemplos de assuntos de cobrança por e-mail
Os exemplos de linhas de assunto nesta seção podem ser aplicados aos e-mails enviados após o potencial cliente ter respondido a um e-mail inicial ou após uma reunião inicial de vendas. Os e-mails de acompanhamento podem ser enviados para os potenciais clientes que precisam de um pequeno empurrão para subir no funil de conversão ou para aqueles de quem você não tem notícias há algum tempo. Um e-mail de acompanhamento é usado para retomar a conversa, como o nome sugere.
Descubra todas as nossas dicas sobre como acompanhar com um potencial cliente que não responde mais.
Há várias abordagens possíveis. A primeira possibilidade é enviar um lembrete amigável. No melhor dos casos, sua perspectiva ficará feliz em ter notícias suas e voltará para você. O assunto do primeiro e-mail de lembrete deve ser leve e amigável. Ele não deve pressionar a perspectiva, mas ainda assim captar sua atenção:
- #18 O próximo passo?
- #19 Resumo de nossos primeiros intercâmbios
- #20 Após nossa primeira entrevista
- #21 Foi um prazer falar com você, Malika
Outra opção é vincular a linha de assunto do e-mail diretamente a um tópico que você discutiu com o potencial cliente na última reunião (seja por telefone ou cara a cara). Por exemplo, se seu potencial cliente lhe fez uma pergunta e você não foi capaz de respondê-la com precisão no momento, você pode usar o e-mail de acompanhamento para responder à pergunta em profundidade. De modo mais geral, você pode aproveitar os e-mails de acompanhamento para fornecer novas informações ao seu potencial cliente:
- #22 Esqueci de lhe dizer…
- #23 Aqui está o artigo que discutimos em nossa última reunião
- #24 Eu tenho a resposta à sua pergunta!
- #25 Uma última coisa que eu esqueci de dizer da última vez
Se você estiver usando o telefone para contatar seus potenciais clientes e as mensagens que deixar na secretária eletrônica não estiverem sendo respondidas, talvez você queira considerar o envio de um e-mail de acompanhamento. Aqui estão algumas idéias para linhas de assunto de e-mail:
- #26 Eu tenho tentado falar com você…
- #27 Senti sua falta novamente…
- #27 Espero não estar incomodando você…
- #28 Faltou novamente!
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Mais de 10 exemplos de objetos de e-mail de quebra
Você não tem notícias de seu potencial cliente? Você já fez o acompanhamento várias vezes, sem sucesso? Em algum momento, após 3 ou 4 lembretes, é inútil persistir. É hora de passar para outra abordagem: enviar-lhes um e-mail de separação. Não há uma tradução verdadeiramente satisfatória deste termo. Poderia ser traduzido como “e-mail de última chance”, na melhor das hipóteses. Mas um e-mail de separação não é exatamente o mesmo que um e-mail de lembrete final. O objetivo não é enviar um lembrete final ao seu prospecto, mas perguntar-lhes por que eles não estão respondendo – para que saibam que este é o último e-mail que você lhes enviará, que você não os incomodará novamente. O envio de um e-mail de ruptura permite que você, se o potencial cliente responder, descubra porque ele não respondeu a seus lembretes – e, portanto, melhore seus e-mails de lembrete, estratégia, abordagem, etc. para perspectivas futuras. Mas também pode ser uma oportunidade – a última – de renovar o contato e reconstruir o relacionamento.
Aqui estão alguns exemplos de linhas de assunto para estes e-mails. Antes de mais nada, você pode brincar com a emoção:
- #29 [Nome do prospect], eu tenho você? ([Nome do prospect], você está desapontado?)
- #30 Eu o perdi?
- #31 Obrigado em nome de [Nome de sua empresa].
A inclusão de notas de agradecimento em um e-mail de acompanhamento ou em um e-mail de término ajuda a despertar a curiosidade do potencial cliente. As frases de agradecimento raramente são encontradas em e-mails de prospecção. Colocando uma ali dentro, você se destaca das outras mensagens que seu potencial cliente recebe. Se o potencial cliente não souber por que você está agradecendo, ele será encorajado a clicar no e-mail para descobrir.
- #32 Martin, eu fiz algo errado?
- #33 Você está bem?
- #34 Malika, o que há de errado comigo?
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Outra abordagem é assumir você mesmo a responsabilidade pela falta de resposta do potencial cliente. Isto elimina qualquer pressão ou culpa que o prospecto possa sentir por não responder e torna mais fácil para ele entrar em contato novamente:
- #35 Sinto muito, Michael
- #36 Não é sua culpa, a culpa é minha
- #37 Não é você, sou eu
Outra abordagem: dizer adeus no objeto. É a falta que cria desejo. Se a perspectiva sentir que a oportunidade de trabalhar com você está se esvaindo, isto pode despertar o interesse deles:
- #38 Você permite que eu feche seu arquivo?
- #39 Devo ficar ou ir?
- #40 Devo retirá-lo da minha lista?
- #41 Uma palavra final antes de deixá-lo
Esperamos que estes diferentes exemplos de linhas de assunto e abordagens de e-mail o ajudem a melhorar a taxa aberta de seus e-mails de marketing. E se você ainda tiver taxas abertas baixas, considere verificar suas listas de e-mail para ter certeza de que esse não é o problema!
