70+ exemples percutants d’objets d’email et 6 hacks psychologiques pour écrire des objets qui font ouvrir

Le destin d’un email se joue souvent sur une poignée de mots : ceux de l’objet. C’est de loin l’élément le plus important d’un email, car c’est de lui que dépend en grande partie la décision de votre destinataire d’ouvrir ou non votre mail. Et c’est d’autant plus vrai pour les emails de prospection, évidemment.

Pourtant, nombreux sont ceux qui négligent l’objet et mettent tous leurs efforts sur le contenu du message. Grave erreur ! C’est comme composer une symphonie et oublier d’accorder les instruments le jour du concert de création.

Il est essentiel de maîtriser l’art et la manière de rédiger des objets d’email percutants.

Cet article vous propose une méthode complète pour y parvenir, avec des conseils, des exemples et des hacks psychologiques pour booster le taux d’ouverture de vos mails.

L’objet d’email est la partie la plus importante de votre email

Vous avez passé des heures à peaufiner le contenu de votre email. Chaque mot est savamment choisi, chaque argument est imparable. Vous avez hâte que votre prospect ou client le découvre. Mais voilà, votre chef d’œuvre risque bien de rester lettre morte. Pourquoi ? Parce que vous avez négligé la partie la plus importante de votre email : l’objet.

L’objet d’email, c’est la première chose que voient vos destinataires. C’est lui qui détermine en une fraction de seconde si votre email mérite d’être ouvert ou s’il finira directement à la poubelle (ou pire, dans les spams).

Techniquement, l’objet d’email est le titre de votre email, son en-tête. Il est généralement limité à 60 caractères pour bien s’afficher sur tous les supports. Mais sa fonction va bien au-delà d’un simple intitulé : un objet d’email est avant tout un appel à l’action, plus précisément : un appel à cliquer.

Selon une étude de Convince & Convert, 35% des destinataires d’emails ouvrent un email uniquement sur la base de l’objet. C’est le facteur n°1 de décision, loin devant l’expéditeur (22%) ou le pré-header (16%).

C’est dire si vous devez absolument passer du temps sur la conception de l’objet de votre email commercial, quel qu’il soit.

#1 Personnalisez vos objets d’email

Rien de tel qu’un objet d’email personnalisé pour sortir du lot dans une boîte de réception saturée comme l’est sans doute celle de vos prospects. Vos prospects reçoivent des dizaines d’emails génériques chaque jour, alors montrez-leur que vous vous adressez spécifiquement à eux.

La personnalisation, c’est la clé pour augmenter vos taux d’ouverture et d’engagement. Selon un rapport d’Adestra, les objets personnalisés accroissent de 22,2% les chances que votre email soit ouvert.

Mais comment s’y prendre concrètement ? Il y a plusieurs manières de personnaliser un email commercial. Voici quelques suggestions. Vous pouvez par exemple intégrer le prénom ou le nom de famille du destinataire, citer son entreprise, son secteur ou sa localisation, rappeler une interaction passée (rendez-vous, appel, événement…) ou encore mentionner un centre d’intérêt ou un défi propre à l’interlocuteur. L’astuce, c’est d’exploiter intelligemment les infos dont vous disposez sur votre prospect pour rédiger un objet qui résonne avec lui.

10 exemples d’objets d’emails personnalisés en contexte B2B :

• [Prénom], prêt(e) à booster les ventes chez [Nom entreprise] ?
• Retour sur notre échange au [Nom événement professionnel]
• Une idée pour optimiser votre supply chain
• [Prénom], des solutions RH pour les PME comme [Nom entreprise]
• La transformation digitale dans [Industrie prospect]
• [Prénom], 2 bonnes raisons de nous rencontrer
• Des opportunités pour [Nom entreprise] en 2024
• RDV mardi pour votre projet d’externalisation ?
• La clé pour des managers performants chez [Nom entreprise]
• [Prénom], une réponse à votre question sur les CRM

#2 Allez droit au but

Votre prospect est pressé. Il n’a pas le temps de déchiffrer des objets d’emails alambiqués. Alors soyez concis et percutant.

L’objectif de l’objet, c’est de communiquer en un clin d’œil la raison et la valeur ajoutée de votre message. Votre destinataire doit comprendre immédiatement pourquoi cet email mérite son attention.

Donc :

• Oubliez les phrases interminables et les formules alambiquées
• Concentrez-vous sur l’essentiel, mettez en avant le bénéfice clé
• Adoptez un ton direct et naturel

10 exemples d’objets d’emails B2B qui appliquent et illustrent ce conseil :

• RDV 10 min jeudi 15/06 à 10h ?
• 2 idées pour booster vos ventes rapidement
• Démo gratuite de notre CRM (30 min)
• -15% sur vos coûts de transport en 3 mois
• Et si vous externalisiez votre logistique ?
• [Prénom], 10 min pour optimiser vos process
• Nouveau catalogue produits 2024
• Votre invitation VIP – [Nom salon professionnel]”
• 3 leviers pour accélérer votre digital
• Formation de vos managers : on en parle ?

#3 Mentionnez un bénéfice client précis

On ne le répètera jamais assez : vos prospects se moquent de votre produit ou de votre solution. Ce qui les intéresse, c’est ce que vous pouvez faire pour eux et leur entreprise. Donc, dans vos objets d’emails, mettez clairement en avant le bénéfice concret qu’ils peuvent retirer de votre offre. Chiffrez-le si possible, soyez spécifique.

Formulez ces bénéfices de façon percutante en les adaptant au profil et enjeux de votre prospect. Parlez son langage, montrez que vous comprenez ses challenges.

Mais attention à ne pas promettre la lune non plus. Restez crédible et cohérent avec ce que votre solution peut réellement apporter.

8 exemples d’objets d’emails qui mettent en avant un bénéfice précis :

• Convertissez 30% de visiteurs en plus
• Des devis en 2 clics au lieu de 2 heures
• Réduisez vos stocks de 20% sans rupture
• Déployez la RGPD sans casse-tête
• La clé pour recruter les meilleurs talents
• La méthode pour fidéliser vos clients sur la durée
• Boostez l’engagement de vos commerciaux de 25%
• Maîtrisez votre chaîne d’approvisionnement de A à Z

#4 Jouez sur les émotions

On a tendance à l’oublier, mais même en B2B, les décisions d’achat sont souvent plus émotionnelles que rationnelles. Vos prospects sont des êtres humains avant d’être des professionnels. N’hésitez pas à faire vibrer la corde sensible dans vos objets d’emails. Suscitez la curiosité, l’enthousiasme, l’espoir… Tout en restant bien sûr professionnel et respectueux.

L’émotion est un puissant déclencheur d’action. Bien dosée, elle peut transformer un objet d’email banal en une invitation irrésistible à ouvrir votre message.

Comment créer de l’émotion dans un email ?

Plusieurs approches sont possibles :

• Utilisez des mots forts, connotés positivement
• Faites appel à l’imagination avec des images mentales parlantes
• Racontez une histoire, partagez une expérience inspirante
• Montrez que vous comprenez les frustrations et les aspirations de vos destinataires

8 exemples d’objets d’emails qui jouent sur l’émotion :

• Le secret des entreprises qui cartonnent
• Nous sommes faits pour travailler ensemble
• Si on vous disait que la compta peut être un jeu d’enfant ?
• La révolution que tous les marketeurs attendent
• Ce que vos concurrents voudraient vous cacher
• Prêt(e) pour un coup de boost cet automne ?
• Découvrez la solution qui a tout changé pour [Client X]
• [Secteur] : les tendances qui vont vous étonner

#5 Créez un sentiment d’urgence

Il y a tellement de sollicitations qui nous arrivent chaque jour qu’on a souvent tendance à reporter notre décision ou action. “Je verrai ça plus tard” est le réflexe par défaut.

Pour contrer cette inertie, il faut créer un sentiment d’urgence chez vos prospects. Leur donner envie d’ouvrir votre email et d’agir tout de suite, sans attendre.

Les recettes pour créer un sentiment d’urgence sont légion et bien connues (mais elles marchent toutes !) :

• Fixez une date limite, avec un compte à rebours
• Soulignez le coût d’une non-action immédiate (perte de temps, d’argent, d’opportunité…)
• Appuyez-vous sur un événement proche (salon, fin d’exercice fiscal…)
• Mettez en avant une offre à durée limitée (prix spécial, bonus…)
• Insistez sur la rapidité et la facilité d’action

Là encore, il faut quand même rester crédible. Un sentiment d’urgence trop forcé peut être contre-productif et détériorer la confiance.

10 exemples d’objets d’emails qui créent un sentiment d’urgence :

• Plus que 2 jours pour en profiter !
• Votre concurrent vient de prendre une longueur d’avance
• Une heure chrono pour booster vos ventes
• Dernières places pour la Masterclass [Thème] !
• Promo -30% jusqu’à vendredi minuit
• [Prénom], ne passez pas à côté de cette opportunité
• Agissez maintenant ou vous le regretterez
• Il ne vous reste que 3 jours pour décider
• Des résultats visibles dès le premier mois
• Le succès n’attend pas : réservez votre démo

#6 Utilisez la curiosité

La curiosité est un moteur d’action très puissant. Quand on vous promet une info intrigante, un scoop ou la réponse à une question que vous vous posez, difficile de résister.

Pourquoi ne pas utiliser ce ressort psychologique dans vos objets d’emails ?

Titillez l’intérêt de vos prospects, donnez-leur envie d’en savoir plus en ouvrant votre message !

Le but n’est pas de faire du sensationnalisme ou du clickbait, mais plutôt de susciter un intérêt sincère et pertinent par rapport à votre offre.

Voici quelques conseils simples mais efficaces pour aiguiser la curiosité de vos destinataires :

• Posez une question surprenante ou provocante
• Faites une promesse audacieuse (tout en restant crédible)
• Partagez un chiffre étonnant ou un fait méconnu
• Évoquez un sujet d’actualité ou une tendance émergente
• Adoptez un ton un brin mystérieux ou énigmatique

8 exemples d’objets d’emails qui cherchent à jouer sur la curiosité :

• Les 3 erreurs qui plombent votre ROI
• Vous ne devinerez jamais ce que font vos concurrents
• Le secret des meilleurs commerciaux enfin révélé
• 90% des PME ignorent encore cette astuce
• [Prénom], prêt(e) à découvrir notre arme fatale ?
• Ce que Steve Jobs aurait pensé de notre solution
• Pourquoi votre [fonction] va adorer ce nouvel outil
• La stratégie méconnue des entreprises de croissance

#7 Capitalisez sur vos réussites passées

Vos prospects seront rassurés de faire affaire avec une entreprise qui a déjà fait ses preuves.

Pour les convaincre, mettez en avant vos précédents succès. Servez-vous de vos objets d’emails pour rappeler subtilement vos réalisations marquantes, vos références classes, vos chiffres impressionnants. Sans verser dans l’autosatisfaction, montrez que vous avez l’expérience et la crédibilité.

L’idée est de transférer la confiance que d’autres vous accordent déjà à de nouveaux prospects.

7 exemples d’objets d’emails qui capitalisent sur vos succès passés :

• Comment nous avons aidé [Client X] à doubler son CA
• [Client Y] témoigne de son expérience avec nous
• On a dépassé les 10 000 clients, merci !
• Élu meilleur service client pour la 3e année
• Depuis 2010, nous aidons les PME comme [Entreprise Z] à…
• 5 nouveaux grands comptes nous ont rejoints ce mois-ci
• Voici ce que nos clients disent de nous

#8 Posez une question engageante

Vous savez ce qui est encore plus efficace que de faire une affirmation percutante ? Poser une question pertinente !

Non seulement vous éveillez la curiosité de votre prospect, mais en plus vous l’engagez dans une réflexion et une interaction.

Une question bien choisie dans votre objet d’email va pousser votre lecteur à chercher mentalement une réponse. Et quoi de mieux pour trouver cette réponse que d’ouvrir votre message ? CQFD.

Les bonnes questions à se poser justement :

• Quel est le défi majeur, la préoccupation numéro 1 de votre cible ?
• Quelle est l’ambition, le désir profond de vos prospects ?
• Quelle question revient souvent dans les demandes de vos clients ?
• Comment attiser leur curiosité sur un angle original de votre offre ?
• Quelle question permet d’enclencher votre argumentaire de vente ?

Bien sûr, il ne faut pas être trop intrusif ou déstabilisant. L’idée est d’ouvrir un dialogue, pas de braquer votre interlocuteur.

10 exemples d’objets d’emails avec une question engageante :

• Connaissez-vous les 3 facteurs clés d’une supply chain agile ?
• Et si vous pouviez enfin apprécier un logiciel RH ?
• À quand remonte votre dernière formation négociation ?
• [Prénom], combien de leads perdez-vous chaque mois ?
• Prêt(e) à faire décoller la notoriété de [Entreprise] ?
• Quelles sont vos priorités digitalisation pour 2024 ?
• Fatigué(e) de passer à côté des meilleurs talents ?
• Comment allez-vous relever le défi de [enjeu d’actualité] ?
• Vous aussi, vous rêvez de reporting simplifiés ?
• Imaginez un ERP réellement adapté à votre métier…

6 hacks psychologiques pour augmenter le taux d’ouverture de vos emails

Vous maîtrisez désormais les techniques rédactionnelles de base pour concevoir des objets d’email efficaces. Pour aller encore plus loin et maximiser vos taux d’ouverture, il peut être judicieux d’exploiter certains ressorts psychologiques.

De nombreuses études en psychologie cognitive et comportementale ont mis en lumière des biais et des mécanismes de prise de décision qu’il est possible d’activer via des techniques spécifiques.

Robert Cialdini, un expert américain en psychologie de l’influence, a notamment identifié 6 principes clés que vous pouvez exploiter dans vos objets d’email :

1. Le principe de réciprocité. Le principe de réciprocité repose sur une tendance humaine profondément ancrée : celle de vouloir “rendre” un service ou une faveur reçue. Commencez par offrir de la valeur à votre prospect, avant même de solliciter son attention. Dans votre objet, mentionnez un contenu utile que vous mettez à sa disposition : un livre blanc, une étude sectorielle, un outil d’audit… Cela incitera votre interlocuteur à “vous rendre la pareille” en ouvrant votre message.
   Exemple : “[Prénom], notre guide pratique pour optimiser vos approvisionnements”
2. La rareté qui attire. Nous accordons instinctivement plus de valeur à ce qui est rare ou difficile à obtenir. Votre offre sera perçue comme plus désirable si elle est présentée comme rare ou limitée. N’hésitez pas à mettre en avant dans votre objet son caractère exclusif ou temporaire. Cela peut être un tarif préférentiel, une option supplémentaire, une place pour un événement… L’idée est de créer un sentiment d’urgence.
3. La preuve par l’exemple. En situation d’incertitude, nous avons tendance à nous référer à ce que font les autres pour orienter nos décisions. C’est le principe de la preuve sociale. Un prospect sera plus enclin à vous écouter s’il sent que d’autres lui font déjà confiance. Dans vos objets, mentionnez des références clients, des témoignages, des logos de sociétés connues… Ces éléments rassurants prouvent votre crédibilité et incitent à vous accorder du temps.
4. L’autorité qui inspire confiance. Nous nous laissons plus facilement convaincre par des figures d’autorité. Votre expertise est un atout précieux pour convaincre. Mettez-la en avant dès l’objet, en partageant une analyse pointue, un retour d’expérience inspirant ou un succès client emblématique. Vous serez alors perçu comme un interlocuteur légitime et écouté.
5. Qui se ressemble s’assemble. Vos prospects seront plus ouverts si vous leur ressemblez, si vous “parlez la même langue”. Adaptez donc vos objets à leur fonction, leur secteur, leurs enjeux du moment. Utilisez leurs termes techniques, mentionnez une actualité qui les concerne… Cette familiarité facilitera la relation.
6. Le pouvoir des petits engagements. Enfin, obtenir un petit “oui” initial de votre prospect est un excellent moyen d’enclencher une dynamique positive. Dans votre objet, posez une question fermée ciblée ou proposez un micro-engagement. Cela peut être un sondage express, une confirmation de présence, une validation d’un point discuté… En impliquant ainsi votre interlocuteur, vous lui donnez envie d’aller plus loin.

Bien entendu, l’utilisation de ces hacks psychologiques ne dispense pas d’appliquer les bonnes pratiques de base en matière de rédaction d’objet. La personnalisation, la concision et la pertinence restent de mise. L’idée est d’intégrer subtilement ces ressorts additionnels qui sont autant d’atouts pour optimiser vos taux d’ouverture.

Vous avez maintenant toutes les clés pour créer des objets d’email percutants, à vous de jouer !