Las mejores herramientas comerciales de información

Las buenas herramientas de información deben hacer dos cosas:

• Supervise los KPI y la información útil de forma regular y sencilla
• Analizar en mayor profundidad determinados aspectos de su rendimiento para identificar áreas de optimización

Dependiendo de su etapa de desarrollo y de la complejidad de sus operaciones comerciales, algunos informes de CRM son suficientes, pero a veces necesitará equipar a sus equipos con herramientas de informes comerciales, o incluso con herramientas más completas de Business Intelligence.

En este artículo presentamos 11 de nuestras herramientas favoritas.

#1 Mesa

Tableau es una de las herramientas de BI más avanzadas del mercado, con sólidas capacidades de visualización y análisis de datos. Tableau cuenta con excelentes visualizaciones que hacen accesible la exploración de datos. Es una herramienta de BI ideal para medianas y grandes empresas.

Cabe destacar lainterfaz de arrastrar y soltar de Tableau, que permite a los usuarios crear cuadros de mando y análisis en profundidad con facilidad.

También se aprecia la posibilidad de establecer alertas y suscripciones para que los informes se compartan dentro de la organización.

Tableau ofrece acceso en la nube o en las instalaciones, y acceso a través del software. Hay tres licencias disponibles, en función de sus necesidades:

• • Visor : para ver cuadros de mando y visualizaciones, e interactuar en una plataforma segura (12 o 15 dólares por persona y mes)
  • Explorar: para explorar los datos y acceder a los análisis de autoservicio (35 o 42 dólares por persona y mes)
  • Creador : las mismas características que las licencias anteriores, más la creación de un libro de trabajo con una nueva fuente de datos, la capacidad de conectarse a los datos en bruto sin estar limitado a las fuentes de datos publicadas existentes (70 dólares por persona al mes)

#2 Looker

Looker es una herramienta centrada en el usuario empresarial, es decir, está diseñada para usuarios no técnicos.

La ventaja es que, tras la configuración, casi no hay que hacer ajustes. Estas herramientas permiten a los miembros de la empresa construir sus propios análisis sin tener que escribir SQL.

Looker te permite acceder, explorar y operacionalizar los datos utilizando su biblioteca de visualizaciones, o crear las tuyas propias.

Una vez que Looker está configurado, es fácil para los usuarios de la empresa explorar los datos sin mucha formación. Los analistas apreciarán la forma en que LookML facilita el control de versiones y la depuración.

Los precios de Looker se adaptan a tus necesidades, teniendo en cuenta factores específicos como el número de usuarios y el tamaño de tu implantación.

#3 Chart.io

Al igual que Looker, Chartio es una herramienta no técnica centrada en el usuario de la empresa. Una vez configurado, puede aprovechar la potente e intuitiva interfaz de usuario que permite descubrir datos en toda la organización.

Buen punto sobre la facilidad para compartir información: sólo tienes que compartir la URL de la página en la que estás trabajando con otros usuarios registrados, o subir tus documentos directamente en el formato que elijas. También apreciamos el excelente servicio de atención al cliente de Chartio, que trabaja directamente con los usuarios para entender sus datos.

La suscripción a Chartio incluye conexiones de datos, informes y cuadros de mando ilimitados. Las suscripciones se dividen en niveles en función de las licencias de usuario e incluyen asistencia completa.

• La oferta inicial es de 480 $/usuario/año
• y la oferta de Crecimiento a 720 $/usuario/año.
• Para la oferta Premium, póngase en contacto con Chartio para obtener información sobre los precios.

Por último, puede beneficiarse de un periodo de prueba gratuito.

#4 Salesforce

La función de informes y cuadros de mando deSalesforce CRM facilita el seguimiento del volumen de clientes potenciales, las tasas de conversión y cada parte de su canal de distribución para obtener una visión en tiempo real del estado de su negocio. El software de análisis de CRM le permite crear rápidamente informes de previsión de ventas personalizados. Basta con arrastrar y soltar los campos, filtros, agrupaciones y gráficos que desee.

La función de tableros también es una buena manera de mantenerse organizado y proactivo. Le permite :

• revisar los indicadores
• busque los datos más importantes para su éxito
• estudiar ejemplos de cuadros de mando
• cree su propio cuadro de mando personalizado

Para acceder a esta función necesitará un plan de Salesforce. El plan Professional (75 euros por usuario al mes con una suscripción anual), que no tiene límite de usuarios, puede ser una opción si desea utilizar Salesforce para crear cuadros de mando personalizables.

#5 Informes de Hubspot

El complemento de informes de HubSpot CRM permite a los usuarios profundizar en los datos de marketing, ventas y servicios. Permite a los usuarios crear informes y cuadros de mando personalizados desde cero o analizar más de 150 informes preconstruidos.

Para las empresas que utilizan los centros de marketing, ventas y servicios de HubSpot para gestionar su negocio, no se requiere ninguna integración para acceder a todos los datos que necesita. Si utilizas plataformas externas, HubSpot también puede informar sobre los datos de las aplicaciones integradas.

Para acceder a la función de marketing de Hubspot, hay que pasar por el paquete pro, de 740 euros al mes. Esto le permite crear informes personalizados:

• Análisis del tráfico del sitio web
• Propiedades calculadas
• Informe de la campaña
• Informes personalizados

#6 InsightSquared

InsightSquared es una solución de análisis de ventas. Ayuda a las empresas a gestionar sus canales de distribución, a mejorar las tasas de conversión, a realizar previsiones precisas y a identificar las áreas de entrenamiento. La plataforma extrae datos en tiempo real y crea visualizaciones de datos útiles para las operaciones de ventas.

La plataforma está diseñada para mejorar los resultados de su fuerza de ventas. Apreciamos especialmente la fluidez de la interfaz y su facilidad de uso. Los efectos visuales son muy cuidados y es posible personalizar todos los detalles de la pantalla.

Los precios se acordarán directamente con InsightSquared.

#7 Microsoft Power BI

Microsoft Power BI es un software de inteligencia empresarial y de elaboración de informes para la ingesta, el procesamiento, el modelado y la elaboración de informes de datos. Es una verdadera herramienta de BI, especializada en la gestión de datos. El software sirve como plataforma unificada para el autoservicio y el análisis y los informes de la empresa. Gracias a la IA avanzada, el acceso a la información analítica es muy rápido.

¿Sus puntos fuertes?

• Soporte multilingüe (DAX, Power Query, SQL, R y Python).
• Amplia capacidad de integración de datos: +120 conectores nativos de fuentes de datos gratuitos.
• Visualización interactiva de los cuadros de mando, lo que hace que la narrativa de los datos sea muy legible y que se pueda acceder a visuales pre-construidas/personalizadas

Microsoft Power BI ofrece un plan gratuito que permite crear y editar informes personalizados para todos los niveles de experiencia. Por otra parte, el plan Power BI Pro, de 9,99 dólares por usuario y mes, permite además la colaboración en espacios de trabajo personales y de equipo y ofrece 10 GB de almacenamiento.

Por último, la suscripción anual de 4.995 dólares a Power BI Premium proporciona almacenamiento en la nube y acceso a recursos informáticos dedicados.

#8 Sisense

Sisense para equipos de datos en la nube (antes Periscope) es una herramienta “centrada en el analista”: es decir, compuesta por capas de exploración de datos que se basan en el código. Por tanto, la creación y personalización de informes requiere código en SQL, Python y R para que los analistas puedan visualizar modelos de datos complejos.

Sisense permite a los usuarios empresariales explorar y aprender de los datos proporcionando información en un lenguaje sencillo. Los usuarios de la empresa pueden utilizar plantillas para crear cuadros de mando fáciles de entender utilizando plantillas.

Principales características de Sisence :

• Ejecute, guarde y comparta análisis sobre miles de millones de filas de datos en segundos.
• Explorar datos y realizar cálculos y agregaciones básicas.
• Cree visualizaciones enriquecidas y comparta cuadros de mando mediante una interfaz de arrastrar y soltar.
• Configure alertas automáticas basadas en la lógica para seguir las anomalías en los datos.

La ventaja de Sisense es que combina el alojamiento, los conectores de datos y las capas de visualización en una sola solución. Esto lo convierte en la solución ideal para equipos con recursos limitados. El almacenamiento en caché de los datos de la herramienta permite realizar consultas rápidas.

Los precios son a petición. Cuente con algo menos de cien euros por licencia.

#Modo 9

Al igual que Sisense, Mode es una herramienta centrada en los analistas que es fácil de configurar y utilizar. Es accesible en línea, lo que facilita la colaboración, y permite realizar consultas en SQL, Python y R. Las tres características principales de Mode son :

• Consulta de datos mediante SQL, Python y R
• Visualice los datos con cuadros de mando interactivos y compártalos con toda la organización
• Integre análisis personalizados e interactivos en su aplicación mediante elementos de marca blanca

¿Cuál es la ventaja de Mode? Gracias a su editor HTML, Mode ofrece un entorno personalizable y la posibilidad de integrar cuadros de mando de análisis de marca blanca en su sitio.

Mode ofrece tres paquetes:

• El paquete Studio es gratuito y permite cinco usuarios a la vez.
• La oferta Business incluye más funciones (API, compartición de correo electrónico y Slack, soporte), adaptadas a los equipos de datos.
• Por último, para las grandes empresas, el paquete Enterprise ofrece decenas de millones de filas, acceso a la asistencia premium y acceso a la API a nivel de administrador.

#10 Crecer

El software Grow BI es una potente herramienta de análisis e informes que proporciona cuadros de mando sencillos para la información de los datos empresariales. Grow le permite :

• Maneje sus datos, facilitando su preparación, limpieza y transformación
• Conecte sus datos: las integraciones nativas se conectan a plataformas, bases de datos y CRM para importar continuamente sus datos. Esto significa que sus métricas están actualizadas y son fiables.
• Una vez importados los datos, es fácil prepararlos, limpiarlos y transformarlos. Grow es compatible con las transformaciones PostgreSQL y con las transformaciones No Code que escriben SQL en segundo plano.
• Almacena tus datos.
• Combine y transforme fácilmente fuentes de datos dispares, filtre, corte y divida, y explore diferentes visualizaciones mientras navega por sus datos para crear indicadores en minutos.

Apreciamos especialmente el diseño de las interfaces de Grow, que son muy agradables. Además, Grow ofrece un contenido de calidad, explicando cómo hacer bonitos cuadros de mando y mostrando ejemplos para inspirarse.

El precio depende de su estructura y sus necesidades. Puede beneficiarse de un periodo de prueba gratuito.

#11 Google Big Query

BigQuery es un almacén de datos empresarial que permite realizar consultas SQL ultrarrápidas utilizando la potencia de procesamiento de la infraestructura de Google.

Dicho esto, Google BigQuery está más destinado a las funciones de marketing que a las de ventas, de ahí que los volúmenes de datos sean mayores. Para los profesionales del marketing, BigQuery les permite :

• Almacenar datos de marketing
• Combinación de datos de varias fuentes
• Acceda a todos sus datos históricos
• Automatizar la actualización de datos
• Realización de análisis de datos ad hoc

El precio de Google BigQuery se basa en el uso. Por lo tanto, es variable, dependiendo de la cantidad de datos almacenados, la cantidad de datos transferidos a BigQuery y la cantidad de información consultada.