Smartlead vs Instantly: 2 paquetes de software para la prospección masiva

Smartlead e Instantly son dos herramientas de prospección diseñadas específicamente para gestionar campañas de correo electrónico a gran escala, a diferencia de otras herramientas más tradicionales (y más conocidas) como Lemlist, Waalaxy o La Growth Machine. A primera vista, Smartlead e Instantly tienen mucho en común: sus gestores de prospectos y editores de campañas son muy parecidos.

Pero si profundizas un poco, te das cuenta de que difieren en algunos aspectos importantes. Instantly se posiciona como un paquete de software 3 en 1 que incluye una base de datos para encontrar clientes potenciales, mientras que Smartlead se centra en la gestión de campañas y avanza mucho en la optimización de la entregabilidad (un aspecto clave para la prospección masiva). ¿Nuestro favorito? Smartlead. Te explicamos por qué.

Smartlead VS Instantly de un vistazo: Tabla comparativa

Solución	Smartlead	Instantáneamente
Ideal para	Empresas y agencias B2B que gestionan campañas de prospección de gran volumen (hasta varios millones de correos electrónicos al mes)	Empresas y agencias B2B que buscan una herramienta todo en uno para encontrar clientes potenciales, realizar campañas y gestionar el seguimiento de los clientes
Filosofía	Herramienta especializada de alto rendimiento para gestionar campañas de envío masivo de correos electrónicos	Software más general que cubre todas las necesidades de prospección (base de datos, emailing, mini CRM)
Nuestra opinión	Una herramienta muy potente para el envío de correo electrónico en frío a gran escala, con excelentes funciones para maximizar la capacidad de entrega	El programa es atractivo a primera vista, pero carece de profundidad en cada uno de sus módulos. Ciertas limitaciones pueden resultar molestas rápidamente.
Destacados	Excelente gestión de la entregabilidad Gestiona un número ilimitado de direcciones de correo electrónico con el calentamiento Interfaz intuitiva	Software todo en uno: proveedor de leads B2B + gestor de campañas + CRM Gestiona un número ilimitado de direcciones de correo electrónico con el calentamiento Servicio de atención al cliente receptivo
Puntos débiles	Gestión básica de clientes potenciales (sin segmentación) Asistencia al cliente limitada en el paquete básico Pocas integraciones nativas	Base de datos limitada de clientes potenciales en el mercado francés Funcionalidades básicas de CRM y automatización Precios bastante elevados
Prueba gratuita	14 días de prueba	14 días de prueba
A partir de	39 al mes	37 al mes

Smartlead: nuestro análisis en breve

Smartlead es claramente nuestra favorita de las dos herramientas. Es un software muy potente, especialmente diseñado para empresas y agencias que necesitan gestionar campañas de correo electrónico a muy gran escala, desde varias decenas de miles a varios millones de correos electrónicos al mes.

Su gran punto fuerte es la calidad de sus funciones para optimizar la entregabilidad de las campañas: gestión de un número ilimitado de direcciones de envío, calentamiento inteligente, pruebas avanzadas y herramientas de análisis, etc. De hecho, todo está hecho para garantizar la máxima entregabilidad, y funciona.

Además, la interfaz es muy intuitiva y fácil de aprender. Por otro lado, Smartlead es más limitado en lo que se refiere a CRM e integraciones.

Instantly : nuestro análisis en breve

Instantly tiene el mérito de ofrecer una solución más completa que Smartlead, ya que incorpora una base de datos de clientes potenciales, una herramienta de envío de correos electrónicos y un mini CRM.

Sobre el papel, parece atractivo, sobre todo porque la interfaz está muy cuidada y el servicio de atención al cliente es muy apreciado.

Pero cuando profundizas un poco, te das cuenta de que a Instantly le falta profundidad y flexibilidad en cada uno de sus módulos. La base de datos es muy limitada en el mercado francés. El editor de campañas es bastante básico. Y el CRM es demasiado básico para su precio. En definitiva, tenemos una herramienta que hace muchas cosas, pero ninguna de ellas realmente bien, y que rápidamente se vuelve limitada y cara cuando cambian las necesidades.

Smartlead vs Instantly: Lo que dicen sus clientes

Última actualización: 27-06-2025	Smartlead	Instantáneamente
G2	4.6 ( 213 opiniones )	4.8 ( 3496 opiniones )
Trustpilot	Sin opinión	4.1 ( 393 opiniones )

Smartlead: lo que opinan los clientes

Los usuarios aprecian especialmente la facilidad de uso de la herramienta. Y no hay que negarlo, la herramienta ofrece una interfaz intuitiva y bien diseñada en general. Los clientes también destacan el rendimiento de las funciones de calentamiento, que realmente ayudan a optimizar los índices de entregabilidad.

Otras ventajas son la gran cantidad de recursos disponibles (centro de ayuda, universidad online) y la comunidad Slack muy activa, que permite a los usuarios ayudarse mutuamente. En el lado negativo, algunos usuarios mencionan la presencia de errores técnicos (interrupciones de campañas, pérdida de categorías de clientes potenciales, etc.). Otros lamentan que la atención al cliente sea algo limitada en las ofertas básicas.

Instantly: lo que piensan los clientes

Los puntos fuertes de Instantly desde el punto de vista del cliente:

• Tanto los principiantes como los usuarios experimentados aprecian su facilidad de uso y su interfaz sencilla.
• También se alaba unánimemente el servicio de atención al cliente (no hemos tenido ocasión de probarlo…).

Las principales críticas se refieren a las cuotas de correo electrónico, que muchos clientes consideran demasiado bajas, y a los precios, que suben rápidamente, sobre todo cuando quieres acceder a las funciones avanzadas.

Smartlead vs Instantly: ámbito funcional

Base de datos de prospectos

Instantáneamente

Destaca Instantly de Smartlead por ofrecer una base de datos integrada para encontrar nuevos prospectos. Esta base de datos contiene más de 80 millones de contactos B2B en total. Lamentablemente, para el mercado francés, sólo contiene 160.000 contactos, lo que es muy limitado.

La cobertura es mejor en el mercado estadounidense. Para buscar prospectos, puedes utilizar filtros bastante estándar (función, sector empresarial, tamaño de la empresa, etc.) o realizar una búsqueda en lenguaje natural utilizando la herramienta de IA. Es práctico y bastante eficaz.

Instantly también puede utilizarse para mejorar los archivos de prospección existentes completando los datos que faltan. Sin embargo, también en este caso los resultados varían mucho en función de la información de que disponga Instantly.

Smartlead

A diferencia de Instantly, Smartlead no incorpora una base de datos. Por tanto, no es posible utilizar Smartlead para encontrar nuevos clientes potenciales. Para crear tus campañas, tienes que importar tus propios archivos. Se trata de una elección consciente por parte de la herramienta, que prefiere concentrarse en la gestión y automatización de las campañas de emailing.

Smartlead facilita la gestión de la importación de archivos grandes y la limpieza de las listas (desduplicación, eliminación de direcciones no válidas, etc.) en el momento de la importación. Pero no hay forma de segmentar los contactos a posteriori. Éste es uno de los puntos débiles de la herramienta.

Gestión de campañas de correo electrónico

Smartlead

Éste es claramente el punto fuerte de Smartlead. La herramienta te permite utilizar un número ilimitado de direcciones de envío, con un sistema inteligente de calentamiento para optimizar la reputación de cada dirección. El editor de campañas es bastante básico, centrándose en secuencias lineales con pocas opciones de personalización dinámica. Pero donde Smartlead destaca claramente es en la riqueza de opciones que ofrece para maximizar la entregabilidad:

• Rotación de las direcciones de envío
• Definición de los umbrales de entrega diaria por dirección
• Envío desde servidores IP únicos
• Enviar correos electrónicos en formato de texto plano
• Comprobar las direcciones antes de enviar
• Pruebas antispam y antiblacklist…

Todo está hecho para que puedas enviar campañas masivas (hasta varios millones de correos electrónicos al mes) minimizando el riesgo de que tus mensajes sean filtrados o clasificados como spam. Y funciona realmente bien.

Instantáneamente

Instantáneamente también te permite gestionar un número ilimitado de direcciones de envío y dispone de funciones de precalentamiento para mejorar la entregabilidad. La herramienta ofrece incluso la opción de utilizar direcciones de envío “listas para usar” que ya han sido calentadas, aunque el valor de este servicio es discutible (utilizar dominios exóticos puede ser contraproducente en términos de imagen…).

En cuanto a los editores de campañas, Instantly ofrece opciones de personalización algo más avanzadas que Smartlead, con un sistema de pruebas A/B para las líneas de asunto de los correos electrónicos, personalización de los envíos según el proveedor de correo electrónico del destinatario, etc.

Sin embargo, cuando se trata de otras palancas de entregabilidad (rotación de IP, gestión de umbrales de envío, etc.), Instantly parece estar un peldaño por debajo de sus mejores prestaciones.

Tiene algunas opciones, pero son menos completas y menos configurables que Smartlead. En definitiva, Instantly cumple su función para campañas de correo electrónico de tamaño medio. Pero para volúmenes muy grandes, es mejor recurrir a Smartlead, que está un poco mejor equipado para la prospección masiva.

CRM y gestión de clientes potenciales

Smartlead

Las funciones de gestión de contactos de Smartlead son relativamente básicas. Todos los contactos importados están centralizados en un solo lugar, sin posibilidad de segmentarlos en listas ni asignarles etiquetas. Se puede acceder al historial de interacciones con cada lead desde su ficha, pero la información se limita al historial de campañas enviadas.

No hay verdaderos campos de seguimiento de ventas, como el estado del lead o el valor de una oportunidad, etc. Sin embargo, Smartlead ofrece una función interesante para centralizar los intercambios con los clientes potenciales a través de una bandeja de entrada compartida: la “bandeja de entrada maestra”.

Esto te permite ver y responder a todos los correos electrónicos recibidos como resultado de tus campañas, y definir tareas y recordatorios. Es una gran herramienta para coordinar las acciones de seguimiento cuando varias personas trabajan en las mismas campañas.

Instantáneamente

Instantly va más allá que Smartlead al integrar un mini CRM directamente en su interfaz. Tienes acceso a una vista kanban de tus clientes potenciales, con estados personalizables para seguir su progreso a lo largo del ciclo de ventas.

También incluye algunas funciones interesantes, como un sistema de evaluación de prospectos basado en criterios configurables (por ejemplo, tamaño de la empresa, autoridad del contacto, etc.) y un módulo de “IA instantánea” que enriquece automáticamente los registros de tus prospectos con información de la web.

Pero en general, este CRM integrado sigue siendo bastante básico en comparación con las herramientas dedicadas. Sobre todo, sus funciones más avanzadas (seguimiento del canal de ventas, informes de ventas avanzados, etc.) están reservadas para el plan de precios más alto. Por casi 100 $ al mes, esperarías algo más que un mini CRM… (aunque Instantly no tiene un precio por usuario: una licencia puede ser utilizada por un número ilimitado de usuarios).

Informes

Smartlead

Smartlead ofrece informes bastante estándar que cubren todos los KPI del cold emailing: número de correos electrónicos enviados, tasa de apertura, tasa de clics, tasa de respuesta, número de clientes potenciales generados, etc. T

ienes acceso a una visión general del rendimiento por dirección de correo electrónico utilizada, con cifras sobre los envíos diarios y las respuestas obtenidas. Esto es útil para controlar la reputación de cada dirección. El informe “análisis global” te permite supervisar los resultados a nivel de cuenta y filtrar los datos por campaña o dirección de envío.

Si necesitas informes más avanzados, te recomendamos exportar los datos a otra herramienta mediante webhooks o la API.

Instantáneamente

Instantly dispone de una herramienta de informes más completa que Smartlead, aunque todavía se puede mejorar. Tienes acceso a un informe de rendimiento de campaña bastante estándar (tasa de apertura, tasa de clics, tasa de respuesta, etc.), que puedes filtrar según distintos criterios.

La verdadera ventaja de Instantly es su informe de rendimiento de ventas, que incluye métricas interesantes como el número de oportunidades generadas, la tasa de conversión de clientes potenciales, la facturación generada, etc.

En general, los informes de Instantly son un punto a favor en comparación con los de Smartlead. Ofrece una mejor visión del negocio, más cercana al campo de las ventas. No tiene la potencia de una verdadera herramienta de BI, por supuesto, pero hará el trabajo en la mayoría de los casos.

Smartlead vs Instantly : Integraciones

Smartlead ofrece un número bastante limitado de integraciones nativas. Hay conectores para los principales buzones de correo electrónico (Gmail, Outlook, Zoho Mail), lo que facilita añadir tus propias direcciones.

También hay una integración con Slack para recibir notificaciones de las respuestas recibidas. Pero para ir más allá, tendrás que utilizar Zapier o la API de Smartlead. La API permite sincronizar datos con un CRM de terceros, compensando la falta de integración nativa.

Smartlead también gestiona webhooks, que pueden ser una buena alternativa a la API para integraciones sencillas. Por su parte, Instantly ofrece algunas integraciones nativas más, sobre todo con CRM (Pipedrive, Hubspot, Salesforce). También hay integración con Slack, y algunos conectores interesantes como Google Calendar y OpenAI. Al igual que Smartlead, Instantly ofrece un conector Zapier y una API.

En resumen, Instantly es un poco más avanzado que Smartlead en lo que se refiere a integraciones nativas. Pero en ambos casos, la mayor parte de las integraciones tendrán lugar a través de una herramienta de terceros como Zapier o a través de la API. Desde este punto de vista, las dos herramientas son más o menos iguales.

Smartlead vs Instantly : Precios

Smartlead ofrece 3 planes de precios:

• Básico a 39 $/mes: hasta 2.000 contactos y 6.000 correos electrónicos/mes, calentamiento ilimitado, asistencia por correo electrónico.
• Pro a 94 $/mes: hasta 30.000 contactos y 150.000 correos electrónicos/mes, soporte dedicado, integraciones y webhooks.
• Personalizado a 174 $/mes: hasta 12 millones de contactos y 60 millones de correos electrónicos/mes, funciones de CRM.

La gran ventaja de Smartlead es que no hay límite de usuarios, sea cual sea el plan que elijas. Puedes utilizar la herramienta con todo tu equipo sin coste adicional. Corta instantáneamente sus planes a lo largo de 3 ejes:

• Planes sólo de correo electrónico (de 37 a 358 $/mes), que dan acceso a la gestión de campañas, gestión de clientes potenciales, informes, etc. (= el alcance funcional de Smartlead, de hecho).
• Planes Emailing + leads (de 47 a 492 $/mes), que dan acceso a la base de datos con una cuota de nuevos leads al mes que varía según el plan elegido.
• Planes de correo electrónico + clientes potenciales + CRM (de 47 a 97 $/mes), que incluyen la funcionalidad CRM.

El desglose de las ofertas de Instantly es un poco complejo, lo que lo hace un poco confuso… Por ejemplo, para beneficiarte de una cuota decente de clientes potenciales cada mes y de funcionalidades avanzadas de CRM, necesitas combinar los planes “HyperLeads” e “Hyper CRM”, por un total de casi 300 $/mes.

En comparación, Smartlead parece más sencillo y barato, especialmente si envías grandes volúmenes de clientes potenciales. Su plan de 94 $/mes es imbatible para enviar 150.000 correos electrónicos al mes. Sin embargo, este plan no incluye funciones de CRM. Al final, la mejor elección dependerá de tus necesidades:

• Si el CRM es esencial, Instantly es sin duda la opción más adecuada, a pesar de su coste.
• Si necesitas enviar grandes campañas de correo electrónico con una excelente capacidad de entrega, Smartlead es más interesante.

Afortunadamente, ambas herramientas ofrecen una prueba gratuita de 14 días, para que puedas hacerte una idea antes de comprometerte. Nuestro consejo: haz una lista de tus necesidades y prueba cada software con objetivos específicos en mente para ver cuál los satisface mejor. ¡Disfruta de la comparación!