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Home / Outils de prospection / Axonaut, notre avis sur cet outil made in France

Axonaut, notre avis sur cet outil made in France

Un outil made in France intuitif, flexible et dynamique qui permet de gérer l’intégralité de votre business ? C’est possible ! On vous donne aujourd’hui notre avis sur Axonaut, un vrai ERP pour les PMEs, et très riche en fonctionnalités. Conçue à Toulouse, Axonaut est une solution extrêmement complète et réussie qui vous permettra d’optimiser votre activité sur bon nombre d’aspects :

  • Prospection commerciale & CRM
  • Gestion de la trésorerie & de la comptabilité
  • Gestion de stock
  • Gestion de projets
  • Campagnes d’emailing, de SMS, ou de courrier
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion du support client

Dans cet article, on s’intéresse principalement aux fonctionnalités commerciales de l’outil mais n’hésitez pas à exploiter les autres options d’Axonaut qui sont tout aussi convaincantes.

Sommaire

  • Notre avis sur axonaut : tableau récapitulatif
  • Le CRM Axonaut : test complet
  • Le module Marketing d’Axonaut
  • Facilité d’usage & d’implémentation
  • Le support client d’Axonaut
  • Les tarifs d’Axonaut : adaptés au PMEs

Notre avis sur Axonaut : tableau récapitulatif

Critère
Note Salesdorado
Commentaire
Note globale
92%
Axonaut propose un logiciel vraiment adapté aux petites & moyennes organisations. Les fonctionnalités et l’accompagnement proposés permettent de passer un vrai palier en performance. L’outil CRM lui-même est très complet & intuitif, ce qui rend l’adoption beaucoup plus simple, et le ROI presque immédiat.
Facilité d’utilisation
98%
L’outil est conçu pour maximiser l’adoption, et permet d’accéder aux éléments essentiels en un nombre de clics record. L’outil est plein de raccourcis bien conçus pour les utilisateurs plus habitués. On apprécie aussi l’un des tableaux de bord les plus réussis du marché.
CRM
90%
Le module CRM d’Axonaut est très efficace. Il propose un calendrier, une base de contacts avec un moteur de recherche simple & efficace, une vue kanban des opportunités, et une vue synthétique des devis & commandes. Le reporting se fait dans l’onglet pilotage & propose une vue très claire du pipe commerciale
Campagnes de prospection
82%
Le module marketing d’Axonaut permet d’envoyer des campagnes d’emailing simples et de SMS. L’outil est très simple & permet d’envoyer rapidement une campagne. Le module de segmentation pour sélectionner les destinataires est lui aussi très simple et efficace. Globalement, si vous souhaitez connstruire une stratégie d’emailing, l’outil sera un peu limitant. Mais si vous souhaitez envoyer une campagne mensuelle avec quelques infos clés en 3 clics, c’est exactement ce qu’il vous faut.
Service client
100%
Le support client est une force indéniable d’Axonaut. Les avis clients sur l’outil le disent tous, et ça se voit tout de suite dans l’outil. La quantité de contenu éducatif (vidéo et texte) est vraiment impressionante, et l’équipe se tient toujours disponible poour répondre par email, chat ou téléphone à vos questions.
Profondeur fonctionnelle
86%
La force d’Axonaut est dans l’équilibre qu’ils ont su trouver entre un outil très simple à aborder, l’approche « tout-en-un » qui impose un nombre impressionnant de fonctionnalités, et la profondeur fonctionnelle de chaque module. L’outil propose toutes les fonctionnalités essentielles pour mettre en place des process commerciaux efficients à l’échelle d’une organisation commerciale relativement simple.
Intégrations
90%
Axonaut a construit les intégrations nécessaires dans l’immense majorité des cas, et là aussi, les intégrations sont bien construites. Vous pourrez intégrer l’outil à vos boîtes email, à un outil d’emailing si vous en utilisez un, à votre outil de paiement (stripe, gocardless, ..) et à votre CMS d’e-commerce (Prestashop ou Woocommerce). L’outil propose aussi une intégration très robuste à zapier pour connecter d’autres outils, et une API très bien documentée.
Rapport qualité-prix
98%
Axonaut se positionne à un tarif ultra compétitif sur le seul marché des CRMs. 15€ / utilisateur & par mois, c’est le tarif de solutions comme Pipedrive ou Zoho, spécialisées sur le CRM. Et Axonaut propose beaucoup plus. En termes de rapport qualité / prix, c’est difficile de faire mieux.

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Le CRM Axonaut : test complet

Gestion des contacts

La gestion de vos contacts d’Axonaut se fait via la rubrique « Répertoire », onglet qui centralise l’ensemble des coordonnées de vos contacts, prospects et clients. L’onglet carte vous permet d’obtenir une vision globale de la localisation de vos activités.

Les filtres avancés, comme ci-dessous, vous permettent d’accéder facilement à de nombreuses informations en fonction :

  • Du commercial concerné
  • Du poste du contact
  • De sa catégorie (qui peut être son secteur d’activité)
  • De ses coordonnées
  • De la date du dernier échange

Axonaut contacts

Le « + » sur la droite au niveau de chaque contact permet à vos commerciaux d’ajouter un évènement lié à un prospect comme un rendez-vous ou un appel téléphonique. La simplicité est clé pour vos commerciaux qui devront multiplier ce type d’actions quotidiennement.

Gestion des opportunités

Axonaut opportunités

En ce qui concerne la gestion des opportunités, Axonaut est là encore très intuitif. La vue Kanban vous permet de suivre l’évolution de vos clients au sein de votre funnel commercial tout au long du cycle de vente.

Le responsable commercial peut créer les opportunités dans la colonne « Prospect cible », donner la valeur potentielle du deal ainsi que sa probabilité de réussite en pourcentage. Cette vue est intéressante car elle vous donne une vision d’ensemble des vos activités commerciales et vous permet d’obtenir en un clin d’œil la valeur totale de chaque catégorie d’opportunité.

C’est une option importante pour savoir en permanence si vous êtes en phase avec vos objectifs de performance commerciale.

Axonaut opportunités 2

En cliquant sur chaque opportunité, le responsable du lead peut renseigner les informations concernant les derniers échanges avec le prospect. Appel téléphonique, rendez-vous physique, ou autres. Chaque interaction fait l’objet d’un compte rendu que le commercial peut ajouter dans cette section. Cela permet d’assurer un suivi optimal du lead et d’améliorer la conversion. A la fin de processus de vente, le commercial indique si le deal est gagné ou perdu via l’option en haut à gauche.

Devis & commandes

Imaginé pour optimiser votre gestion de la relation client de la manière la plus simple possible, le module dédié aux devis et commandes d’Axonaut est également très utile. La saisie des devis et des factures est facile et rapide : l’outil va préremplir les documents en fonction des informations renseignées dans la section opportunités, ce qui simplifie grandement le travail des commerciaux.

Une fois qu’une opportunité est indiquée comme gagnée, on la retrouve dans l’onglet « Devis et commandes » dans la section « Opportunités gagnées » comme ci-dessous :

Axonaut devis

Ensuite, en vous rendant sur l’opportunité en question vous serez en mesure d’éditer un devis en fonction de l’affaire, puis de le transformer en facture une fois le devis validé. Une fois la vente finalisée et la facture payée, le deal arrivera dans la section « vente ».

Axonaut devis édition

Reporting commercial

Vous accédez aux tableaux de bord de votre activité dans la partie « Pilotage » de l’outil. Ici, on s’intéressera uniquement au reporting commercial et donc à l’onglet « Stats commerciales ». Sur cet aspect aussi, l’approche est intéressante car très simple et visuelle, permettant de concentrer son attention d’emblée sur les éléments importants. Le reporting de votre activité est divisé en deux parties :

  • Une vision globale de vos commandes, devis et activités
  • Un onglet plus visuel résumant les performances de votre cycle commercial (ci-dessous)

Axonaut reporting

Si il y a une étape du cycle de vente où votre équipe est moins performante, vous pourrez l’identifier rapidement via cette vue simplifiée. Vous la possibilité d’obtenir ces informations pour l’ensemble de votre équipe ou pour un commercial uniquement.

L’avis SDO
Résolument tourné vers la simplicité, Axonaut ne vous noie pas dans une masse de fonctionnalités. Ce qui compte vraiment est disponible facilement et l’ergonomie permet d’identifier très rapidement les différentes sections, ce qui sera un vrai plus en matière d’adoption de l’outil.

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Le module Marketing d’Axonaut

Axonaut intègre également des fonctionnalités marketing à son outil. Vous pouvez ainsi créer des campagnes d’emailing et de sms (l’envoi de courrier n’est pas encore disponible).

Axonaut campagnes

Les métrics pour chaque type de campagnes sont vraiment basiques : taux et horaires d’ouverture. De même, les possibilités pour construire vos emails sont limitées, surtout si vous avez besoin d’aller plus loin dans la personnalisation.

L’avis SDO
Pour des campagnes simples, Axonaut est l’outil idéal: vous pourrez préparer vos campagnes en quelques minutes, et les envoyer à vos bases de contacts ou prospects très facilement. Pour une utilisation plus avancée de l’emailing (pour les e-commerçants par exemple) nous recommandons de regarder les intégrations qu’Axonaut propose avec des outils d’emailing.

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Facilité d’usage & d’implémentation

C’est la force principale d’Axonaut. Le logiciel français se positionne comme un outil complet permettant de gérer quasi intégralement son organisation. Dédié aux PMEs, il ne propose que des fonctionnalités « indispensables », en prenant le parti de les rendre très facilement accessibles et exploitables.

Axonaut ajouter

Et le moins que l’on puisse dire c’est que c’est réussi ! Il existe de nombreux raccourcis bien pensés qui faciliteront réellement le travail quotidien de vos équipes de vente. Le bouton « ajouter » notamment en haut à droite est très efficace.

En concevant Axonaut, ses créateurs ont également pensé aux problématiques d’adoption que pose parfois le déploiement de certains outils dans les entreprises. Ici, l’onboarding est guidé et simplifié.

Axonaut onboarding

L’avis SDO
Simple et intuitif. Vos commerciaux ne souffriront pas d’une courbe d’apprentissage importante pour prendre en main le CRM.

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Le support client d’Axonaut

Nouveau gros point fort d’Axonaut, le moins que l’on puisse dire c’est qu’on ne vous laisse pas tomber. Il existe une quantité (vraiment) impressionnante de ressources en ligne qui vous donnent toutes les clés pour exploiter au maximum les possibilités de l’outil et bien sûr répondre à vos questions si besoin. On retrouve dans l’onglet « guide  » des trainings sur chaque type de fonctionnalités ainsi que des tutoriels vidéos pour apprendre à utiliser l’outil.

Le support quant à lui se montre très réactif et on sent qu’il y a une vraie volonté de faire en sorte que les utilisateurs se servent de l’outil au quotidien. Par exemple, à la fin de l’onboarding, l’équipe d’Axonaut se montre disponible pour vous accompagner plus en profondeur dans votre démarrage.

Axonaut support

L’avis SDO
L’équipe d’Axonaut veut vraiment que vos équipes utilisent leur outil et ça se voit ! L’effort sur les ressources disponibles et la réactivité du support client en témoignent.

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Les tarifs d’Axonaut : adaptés au PMEs

Axonaut tarifs

La tarification est en adéquation avec le positionnement : les prix sont accessibles et adaptés aux PMEs.

Ici, pas de fonctionnalités en plus ou en moins en fonction du forfait que vous choisissez, le prix varie uniquement en fonction du nombre d’utilisateurs :

  • De 1 à 9 utilisateurs, vous payez 29,99€/mois (1 utilisateur compris) + 14,99€/mois par utilisateur supplémentaire.
  • A partir de 10 utilisateurs, vous payez 183,74€/mois + 14,99€/mois par utilisateur.

L’avis SDO
Un outil complet de gestion de votre organisation au prix de « simples » CRM comme Zoho ou Pipedrive, le rapport qualité prix proposé par Axonaut est excellent.

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3.9 / 5 ( 7 votes )

Filed Under: CRM, Logiciels CRM B2B, Outils de prospection, Prospection commerciale, Stratégie commerciale

Reader Interactions

Comments

  1. Senpau says

    janvier 13, 2021 at 1:10

    Sur le papier c’est bien mais en pratique on déchante Assez vite … visualisation ça/ marge pas pratique gestion du stock moyenne et service client technique mauvais ils ne fonctionnent que par chat.

    Répondre
  2. Gilles P says

    janvier 14, 2021 at 3:29

    J’utilise Axonaut depuis 6 mois et ai déjà fait remonter plusieurs bugs ou incohérences de comportement concernant la gestion comptable. Par exemple la solution ne prend pas en compte le pays des clients dans la gestion de la TVA ce qui est quand même un principe de base. Le rapprochement bancaire quand à lui ne permet pas de rapprocher des factures soldées ce qui est un comble. Ces problèmes sont assez représentatifs de l’approche comptable adoptée par Axonaut. D’après leur retour ceci n’est pas une priorité … du coup si vous cherchez une solution plus carrée sur le traitement des données comptables il vaut mieux se tourner vers Evoliz par exemple.

    Répondre
  3. Michael Beranger says

    janvier 14, 2021 at 6:15

    Un ami m’a conseillé Axonaut et je trouve votre support en direct super 🙂 C’est ce qui m’a convaincu de choisir votre logiciel !

    Répondre

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