Salesforce est l’une des solutions de gestion de la relation client parmi les plus utilisés à travers le monde. Cependant, chaque entreprise a des problématiques différentes qui nécessitent un paramétrage sur mesure. C’est dans cette optique qu’interviennent les intégrateurs Salesforce, qui vous accompagneront pour que le potentiel du logiciel soit exploité au mieux par les différents métiers de l’entreprise. En France, il existe une centaines d’intégrateurs Salesforce, et certains seront plus adaptés à vos besoins que d’autres en fonction de la taille de votre entreprise, le niveau de spécification nécessaire, votre budget…
Nous vous avons donc préparé un comparatif des différents acteurs du marché pour vous permettre de faire le meilleur choix dans cette prise de décision stratégique.
Salesforce, le leader incontesté des logiciels CRM, propose un guide très complet pour exploiter pleinement un CRM. Un outil très utile pour projeter le ROI d'un projet CRM, optimiser l'usage de son CRM, ou construire un business case pour installer un CRM un peu plus costaud.
Sommaire
Sélection des meilleurs intégrateurs Saleforce
Il n’est pas évident donc de faire son choix parmi tout les acteurs. Salesdorado a selectionné quatre acteurs pour vos projets d’intégration Salesforce pour vous éviter de vous perdre dans la liste des intégrateurs CRM spécialisés sur Salesforce en France. Mais si vous êtes à la recherche de quelque chose de particulier, cela peut valoir le coup de parcourir la liste exhaustive, pour trouver la meilleure option.
Fondée en 1994, Cognizant est une société de conseil digital de la première heure. Avec SalesForce depuis ses débuts, le service client de SalesForce a été intégré par … Cognizant!
La société se veut diversifiée, et saura accompagner à peu près tous les projets d’intégration Salesforce.
Gagnants du SalesForce Partner Innovation awards à plusieurs reprise, et plus récemment en 2019, Deloitte Digital met l’innovation au coeur de son positionnement. Grâce au support des équipes stratégiques & innovation de Deloitte Digital, votre projet d’intégration est réalisé en fonction des véritables besoins identifiés, et la technique est mise au service du besoin.
Deloitte Digital dispose d’une expertise prouvée dans de nombreux secteurs d’activité: automobile, grande distribution, énergie, finance, santé, média, et dans le secteur public. Le cabinet est également certifié par Salesforce sur l’essentiel des dimensions de l’outil, exception faite des outils de marketing automation (Pardot, ..)
L’approche d’InfoSys est résolument tournée vers le cloud. Plus de 8000 consultants permettent d’apporter un service complet, de l’architecture de données à l’interface utilisateur. La société a également beaucoup d’expérience sur l’adaptation à une interface mobile.
InfoSys dispose de nombreuses certifications dans à peu près tous les éléments de l’outil Salesforce, avec au total plus de 4000 consultants certifiés par Salesforce.
L’approche Cloud Girafe, c’est la loi de Paretto: 20% des efforts permettent d’obtenir 80% des résultats. L’idée du fondateur David Boukhors est de permettre à ses clients de prendre de la hauteur (comme la girafe grâce à son long cou) pour arriver à la meilleure solution, au meilleur prix. La société met à disposition une vingtaine de profils architecte, business analyst et développeurs pour mener à bien votre projet
Cloud Girafe dispose de nombreuses certifications en architecture, conseil, et sur le logiciel Sales Cloud pour vous accompagner dans la mise en place de votre CRM.
Salesforce est à mon avis le logiciel CRM le plus complet et emblématique de la catégorie. Si vous cherchez un CRM, vous pouvez regarder une vidéo de démo de Salesforce gratuitement en ligne. C’est un très bon moyen de mieux se rendre compte des possibilités d’un outil CRM, et de mieux estimer ses besoins, et ses non-besoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi essayer gratuitement Salesforce pendant 30 jours pour voir le logiciel en action.
La liste des intégrateurs Saleforce en France
Sans plus attendre, la liste mise à jour en 2020 des intégrateurs salesforce en France!
Spécialiste Sales Cloud
Spécialiste Plateforme Salesforce
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
3290 consultants certifiés
483 projets menés
Spécialiste e-commerce B2C
Spécialiste Statistiques avancées
Spécialiste Marketing Cloud
Spécialiste Pardot
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
5338 consultants certifiés
1430 projets menés
Spécialiste e-commerce B2C
Spécialiste Sales Cloud
Spécialiste Marketing Cloud
Spécialiste Plateforme Salesforce
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
3396 consultants certifiés
1001 projets menés
Spécialiste Sales Cloud
Spécialiste Statistiques avancées
Spécialiste Marketing Cloud
Spécialiste Plateforme Salesforce
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
1877 consultants certifiés
937 projets menés
Spécialiste e-commerce B2C
Spécialiste Pardot
Spécialiste Marketing Cloud
Spécialiste Plateforme Salesforce
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
1724 consultants certifiés
656 projets menés
Spécialiste Sales Cloud
Certification Architecture
Certification Consultant
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
6 consultants certifiés
90 projets menés
Certiifé e-commerce B2C
Certiifé Marketing Cloud
Certiifé Sales Cloud
Certiifé Service Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
1450 consultants certifiés
80 projets menés
Spécialiste Statistiques avancées
Spécialiste Plateforme Salesforce
Spécialiste Sales Cloud
Spécialiste Service Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
1191 consultants certifiés
211 projets menés
Certifié Plateforme Salesforce
Certifié Sales Cloud
Certifié Service Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
184 consultants certifiés
118 projets menés
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Certifié Heroku
Certifié Pardot
Certifié Sales Cloud
Certifié Service Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
173 consultants certifiés
310 projets menés
Certifié Marketing Cloud
Certifié Plateforme Salesforce
Certifié Sales Cloud
Certifié Service Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
193 consultants certifiés
172 projets menés
Certifié Plateforme Salesforce
Certifié Sales Cloud
Certifié Service Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
150 consultants certifiés
31 projets menés
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
29 consultants certifiés
42 projets menés
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
19 consultants certifiés
11 projets menés
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
30 consultants certifiés
19 projets menés
Certifié Pardot
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Certifié Marketing Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
213 consultants certifiés
129 projets menés
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
32 consultants certifiés
5 projets menés
Certifié Marketing Cloud
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
37 consultants certifiés
150 projets menés
Certifié Community Cloud
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
49 consultants certifiés
20 projets menés
Certifié Community Cloud
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
59 consultants certifiés
36 projets menés
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
49 consultants certifiés
23 projets menés
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
38 consultants certifiés
21 projets menés
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
8 consultants certifiés
10 projets menés
Certifié Service Cloud
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
32 consultants certifiés
60 projets menés
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
6 consultants certifiés
22 projets menés
Spécialiste Plateforme Salesforce
Spécialiste Sales Cloud
Spécialiste Pardot
Spécialiste Service Financier
Spécialiste Service Professionnel
Certifié Service Cloud
Certifié Expérience Cloud
Certifié CPQ
Certifié Marketing Cloud
Accompagnement myTrailhead
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
+ 50 projets menés
10 consultants certifiés
Certifié Sales Cloud
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
10 consultants certifiés
10 projets menés
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
5 consultants certifiés
66 projets menés
Certification Marketing
Certification Consultant
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
2 consultants certifiés
44 projets menés
Certification Administration
Certification Marketing
Certification Consultant
Certification Développeur
Conseil et intégration
Développement modules dédiés
17 consultants certifiés
9 projets menés
Certification Administration
Certification Consultant
Certification Développeur
Conseil et intégration
2 consultants certifiés
10 projets menés
Pour comprendre le programme « Partenaires » de Salesforce
Il existe 5 niveaux de partenariats Salesforce, ces niveaux sont établis sur la base d’une note qui inclut différents critères : la valeur des contrats annuels (Annual Contract Value ou ACV), la niveau d’expertise, et la satisfaction client (Consumer Succes). Ces critères sont subdivisés en sous-catégories :
| Critères | Poids dans la note finale | Sous – catégories |
| Valeur des Contrats annuels | 45% | La valeur des contrats obtenues |
| Croissance de cette valeur par rapport à l’année précédente | ||
| Expertise | 35% | Le nombre de certifications salesforce |
| La croissance du nombre de certification salesforce | ||
| Le pourcentage de consultants avec un haut niveau d’expertise | ||
| Satisfaction client (Consumer Succes) | 20% | La spécialisation dans un domaine précis |
| La note Salesforce des partenaires | ||
| L’avis des clients |
Vous trouverez tous les détails de la notations des partenaires en suivant ce lien.
