Top 10 de software de emailing Benchmark

En los últimos años, Brevo se ha consolidado como una referencia en el mercado europeo del marketing por correo electrónico. Rápidamente se han construido una reputación como una de las mejores alternativas a Mailchimp en el mercado francés, con tarifas inmejorables y un servicio de atención al cliente ejemplar, incluso en su plan gratuito.

Con una excelente reputación, un módulo de automatización de marketing muy potente y escalable, e importantes inversiones desde su consagración en Next40 y una ronda de financiación de más de 100 millones de euros en 2020, el software aspira a convertirse en la solución de marketing todo en uno para todas las PYME europeas.

En cuanto al envío de correos electrónicos, el software es muy respetado. El constructor “drag & drop” es excelente, aunque sea un poco complejo al principio, los informes están entre los mejores del mercado, y los precios siguen siendo muy competitivos a pesar de la explosión de la profundidad funcional: chat en vivo, WhatsApp, Facebook Ads, CRM comercial, módulo de fijación de citas en línea, informes avanzados para el comercio electrónico, …

Seguimos lamentando que las integraciones sean un poco escasas y que las herramientas de captación de clientes potenciales estén muy por debajo del mercado -lo usamos en este sitio, por ejemplo, y no es raro que WordPress se desconecte de la cuenta de Sendinblue, lo que rompe todos los formularios en producción-, pero tenemos que admitir que nos costaría encontrar otra solución dado el uso que le damos.

Precios de Sendinblue

En resumen, el plan gratuito le permite enviar hasta 300 correos electrónicos al día. Por lo tanto, si busca una herramienta de boletín de noticias, cuente con 300 contactos (reales, excluyendo las listas negras, etc.) en el plan gratuito. No es mucho, pero es mejor que la mayoría de los “falsos planes gratuitos” que cobran por todos tus contactos de la lista negra, dados de baja, etc.

Pero es en los planes de pago donde Sendinblue marca la diferencia:

• El plan Lite le permite enviar 10.000 correos electrónicos al mes por 19€/mes. Son 4 campañas con 2500 contactos, o dos campañas con 5000 contactos. Puedes aumentar tu límite de correos electrónicos por unas decenas de euros más al mes.
• Sobre todo, puedes acceder a una de las mejores herramientas de automatización de marketing “mainstream” por 49€ / mes, con hasta 20.000 emails / mes.

ActiveCampaign es una solución americana, y está orgullosa de ello. De nuevo, se trata claramente de uno de los ganadores de la carrera de 2010, con una gran ronda de recaudación de fondos en 2021, y un producto muy profundo, asequible y con una excelente reputación, especialmente en Estados Unidos.

El problema es que están un poco atascados entre un uso ligero y sencillo para el que la interfaz es francamente demasiado pesada, y un uso más avanzado, pero para el que el software no llega a ser lo suficientemente funcional.

Muchas agencias aprecian las capacidades de la herramienta, y es cierto que, una vez que se le coge el tranquillo, es muy eficaz. Para un simple boletín de noticias, es un poco demasiado (y demasiado caro), pero es probablemente uno de los más cercanos al ideal de un software de marketing y ventas todo en uno para las pequeñas empresas.

Precios de ActiveCampaign

Aquí es donde pica un poco. No hay ningún plan gratuito, pero en cambio las entradas son muy interesantes. La funcionalidad completa de automatización está disponible desde 15 dólares al mes, con 500 contactos… En otras palabras, esta tarifa no dura mucho tiempo.

Y la curva es un poco empinada. A partir de 1000 contactos, se pasa a 39 $/mes, luego a 67 $/mes para 2500 contactos, y a 99 $/mes para 5000 contactos. Todo esto en el plan Lite.

Si quieres popups, páginas de aterrizaje y chat en vivo (y un montón de otras características, hay que reconocerlo), estás buscando 262 dólares al mes.

En resumen, si piensas depender en gran medida del software para generar ingresos, puede ser una buena solución, y definitivamente vale la pena probarlo. Pero si lo que buscas es una herramienta para empezar a hacer un poco de emailing, configurar un boletín de noticias o conectar un sitio de comercio electrónico que está empezando, busca soluciones como Sendinblue, MailerLite o Drip.

ActiveTrail es un programa de emailing que comenzó su andadura en 2004, y desde entonces ha añadido numerosas funciones de automatización del marketing. El software cuenta con un sencillo y eficaz editor de arrastrar y soltar, y una impresionante biblioteca de plantillas para utilizar en sus boletines y otras campañas de correo electrónico.

Pero ActiveTrail también ofrece funciones más avanzadas. Por ejemplo, el envío predictivo permite enviar cada correo electrónico de una campaña en el momento en que es más probable que se abra. Al cotejar los datos de apertura de cada dirección de correo electrónico, el software es capaz de dirigir el mailing en el momento adecuado para maximizar sus tasas de apertura. El software también cuenta con un potente motor de pruebas A/B que le permite probar prácticamente todo en sus correos electrónicos, y un avanzado motor de personalización para maximizar la relevancia de sus campañas y, por tanto, sus resultados.

Las funciones de automatización son bastante potentes, con campañas RSS automatizadas y gestión de contenidos personalizados para cada contacto.

Todo ello en una plataforma de envío de correo electrónico que ya no tiene que demostrar su capacidad de entrega, y un equipo de atención al cliente hispanohablante disponible del lunes al viernes, de las 9:00 a las 18:00 por teléfono en el +34911233747 o por correo electrónico – que conoce todas las mejores prácticas para ayudarle a optimizar su capacidad de entrega.

En cuanto a los precios, el plan Básico empieza en 9 euros al mes con hasta 500 contactos. Puedes pagar 25 euros al mes por 2.500 contactos y 65 euros al mes por 10.000 contactos.

El plan Plus da acceso a funciones de automatización mucho más potentes y comienza en 13 euros al mes para 500 contactos, y sube a 97 euros al mes para 10.000 contactos.

Por último, el plan Premium incluye un gestor de cuenta dedicado, con ayuda para la instalación y migración, e informes mensuales de rendimiento. Si te tomas en serio el marketing por correo electrónico, este es tu plan. Tendrás que pagar 469 euros al mes por 10.000 contactos.

MailerLite es una solución europea, con una excelente reputación entre las bandejas de entrada de Europa, que gestiona los datos de sus clientes (…) de manera ejemplar. Lo que más nos gusta es que el programa incorpora muchas buenas prácticas y mucho contenido para ayudar a sus clientes a obtener resultados sin correr riesgos. Esta es una decisión muy consciente, ya que sus plantillas sólo están disponibles en los planes de pago.

Esta es una gran solución para aquellos que quieren empezar o llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel. El límite de todo esto es el motor de automatización, que sigue siendo muy ligero. Funcionalmente MailerLite sólo admite el correo electrónico, así que no hay SMS, WhatsApp, etc.

Si somos sinceros, todo esto es un poco efectista para la gran mayoría de los lectores de este artículo, pero no podemos ignorar el hecho de que el software todavía va mucho más allá.

Precios de MailerLite

En general, MailerLite es una de las soluciones más rentables que existen. El plan gratuito le permite tener hasta 1000 contactos y enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes. Para 5000 contactos, con acceso a todas las funcionalidades (test A/B, informes, plantillas, …), cuenta 35€/mes.

Moosend es un software de boletín de noticias puro que comenzó en 2012. La empresa fue adquirida en 2021 por Sitecore, un gigante del software. Como todos los demás, están empezando a entrar en el mercado del software de automatización del marketing, pero lo hemos seleccionado principalmente por el uso de “Campañas”.

La interfaz es muy fácil de acceder y, al igual que MailerLite, han conseguido centrarse en los elementos que hacen que una estrategia de marketing por correo electrónico tenga éxito.

El software tiene una gran reputación, y han recorrido un largo camino en los últimos años.

Precios de Moosend

Actualmente, el software ya no ofrece un plan gratuito, sino una prueba gratuita de 30 días. Los precios son muy sencillos con un único plan, que contiene todas las características. La única variable para determinar el precio es el número de contactos:

• 9/mes para hasta 500 contactos
• Para 2.500 contactos, 32 dólares al mes
• Para 5.000 contactos, 48 $/mes

Convertkit es una solución de marketing por correo electrónico diseñada para “creadores”. Si se reconoce detrás de esta palabra, vale la pena echarle un vistazo. Y si no, la idea de la plataforma es que permita a quienes trabajan en las industrias creativas comunicarse, vender productos digitales -formación, contenidos escritos, vídeo, audio, etc.- y compartirlos con los demás. – y construir una comunidad. Es muy potente, y el software es muy valorado por sus clientes.

Pero funcionalmente es un poco ligero. Sólo se pueden enviar correos electrónicos en formato de texto. Según ellos, les permite centrarse en el fondo y no en la forma. Vale, pero puedes hacer las dos cosas. El lado de la automatización es muy ligero, y tienen algunas características sólidas como las campañas RSS automatizadas, pero la mayoría del software en esta lista superior soporta ese tipo de cosas, además de un montón de otras cosas.

En general, es un software que ha encontrado su nicho y funciona bien. Lo recomendamos a aquellos que quieran centrarse en la creación de un boletín personal o en la construcción de una comunidad con la esperanza de convertirla en un negocio. Pero en un entorno B2B más tradicional, hay alternativas bastante más interesantes.

Precios de Convertkit

Este es el gran defecto de Converkit. Es muy caro para lo que es. El plan gratuito es bastante generoso con hasta 1.000 contactos, pero en cuanto lo superas, se desvanece rápidamente. 49 €/mes para 2500 contactos, 79 € hasta 5000 contactos, 119 € hasta 10 000 contactos… Está más o menos en la línea de ActiveCampaign, y es mucho más caro que Sendinblue, pero no ofrece ni la mitad de lo que hacen esos programas.

El goteo es un poco como el barato y fácil Klaviyo. La interfaz es excelente, es bastante potente y todo está preparado para el comercio electrónico. Si buscas un software para poner en un sitio de comercio electrónico no está nada mal.

El constructor de correo electrónico es un poco ligero, y el soporte (sólo en inglés) no es muy reputado. Aparte de eso, es definitivamente una opción a considerar si quiere equipar un sitio de comercio electrónico con menos de 1M de facturación.

En cuanto a los precios, está más o menos en línea con Convertkit (con un verdadero módulo de automatización del marketing) pero sube un poco más rápido, en incrementos de 500 contactos. Como Moosend, tienen un plan único. 39€/mes hasta 2500 contactos, 89€/mes para 5000 contactos, 154€ para 10 000 contactos.

Para aquellos que no lo sepan, Plezi es un software de automatización de marketing bastante importante para el mercado medio. Tienen su sede en París, y todo está en el título: software de automatización de marketing B2B para vendedores ocupados. La herramienta es muy completa y permite a los equipos de marketing centrarse en lo que realmente funciona. Si está buscando un verdadero software de automatización de marketing, este merece su lugar en su punto de referencia.

Pero estamos hablando de Plezi One. Es la herramienta de autoservicio del mismo equipo, que sigue el mismo enfoque. Está muy orientada al marketing de contenidos: los recursos (descargables) son el núcleo de la herramienta. La herramienta consigue combinar los datos de navegación web, los datos de CRM y los datos de SEO (consola de búsqueda) en una interfaz muy clara, orientada a la acción y al rendimiento.

Más que una herramienta, son muchas las buenas prácticas y los métodos que se incorporan a la experiencia. El plan gratuito es muy generoso y realmente permite a todos los empresarios B2B poner en marcha una estrategia de inbound marketing y, sobre todo, conseguir leads e ingresos con ella.

Existe una versión gratuita que permite establecer un informe real y algo serio sobre las campañas de marketing de contenidos. Si no tienes nada en marcha sobre este tema, definitivamente vale la pena intentarlo.

Además, ofrecen una versión premium por 39€/mes que da acceso al envío de campañas de correo electrónico. Todavía no hay un verdadero motor de automatización del marketing, pero se pueden establecer secuencias inteligentes tras la descarga de un recurso, que es más o menos lo que se haría con una herramienta más complicada.

Es una herramienta realmente hermosa, fabricada en Francia, que merece una visita.

Hubo mucha discusión sobre si incluir o no a Hubspot en esta comparación. Demasiado pesado, demasiado complicado y no tan eficiente. El constructor de correo electrónico es mediocre en el mejor de los casos, la gestión de contactos, … complicada, y si quieres configurar formularios básicos para el boletín de noticias, agárrate.

Hubspot para el envío de correos electrónicos básicos es claramente un gran no-no.

A menos que.

A no ser que tengas pensado crecer con Hubspot. Tanto si estás bien establecido como si no, Hubspot es simplemente monstruoso en términos de posibilidades, lo cual es una de las razones por las que es tan popular entre las agencias de marketing digital.

Poner todos los datos de sus clientes en un solo lugar genera mucho valor en el B2B. CRM comercial, automatización del marketing, sitio web, etc. Si pones todo en Hubspot, la factura será alta, pero es donde encontrarás el mejor ROI. Sin eso, no te molestes.

Zoho se ha forjado una reputación de productos asequibles que funcionan bien, pero con una experiencia algo ardua. Y para ser sinceros es un poco injusto, han trabajado mucho en UX en los últimos años, y en general está bastante en línea con el mercado.

La herramienta no es tan fácil de usar como otras, no está tan pulida, hay que buscar un poco para saber cómo hacer algo, pero en general funciona bien, y los precios se han mantenido muy interesantes. La herramienta también se beneficia de una gran reputación y capacidad de entrega en Europa, y en todo el mundo.

En cuanto al precio, es gratuito hasta 2000 contactos, lo que lo convierte en uno de los planes gratuitos más generosos del mercado. Para acceder a funciones más avanzadas de segmentación o automatización, comienza en … 4€ / mes (sólo 500 contactos). Para 2000 contactos, cuenta 17€ / mes, 31€ para 5000 contactos, 49€ para 10 000 contactos…

Si sabes lo que haces y quieres una buena relación calidad-precio, no puedes superarlo.

Sarbacane es todo lo contrario a Zoho Campaigns. Si no está seguro de hacia dónde va, si el RGPD, los datos personales, el envío de correos electrónicos, el opt-in y la automatización del marketing le resultan aburridos o le dan miedo, ésta es una solución interesante.

Fabricados en Francia, compraron la herramienta de prospección Datananas hace unos años, y también están en proceso de construcción. Pero, sobre todo, ofrecen una importante capa de servicios, seminarios web en francés, muchos contenidos educativos, etc.

Llevan mucho tiempo en el negocio del marketing por correo electrónico y tienen una buena reputación en Francia.

Pero el servicio tiene un precio. Ofrecen una prueba gratuita de 30 días durante la cual se pondrán en contacto contigo para mostrarte el software, las posibilidades y guiarte hacia tu primera campaña. Entonces, cuente 89€ / mes para enviar 5000 emails, 169€ para 25 000 emails. Si tienes poca presión de marketing, sigue siendo asequible, pero una vez que te enfrentas a 3 o 4 correos electrónicos al mes por contacto, se vuelve rápidamente bastante caro.

Al mismo tiempo, si no está utilizando el marketing por correo electrónico hoy en día, definitivamente vale la pena empezar, y sus consejos le ayudarán a ir en la dirección correcta.