HubSpot CRM VS Monday CRM: Comparación completa

Si comparas HubSpot CRM y Monday, probablemente habrás leído algunas comparaciones que los equiparan. Seremos francos: eso no es lo que hacemos aquí.

HubSpot y Monday CRM no comparten el mismo ADN. HubSpot es un software CRM diseñado para gestionar todo tu ciclo de ingresos, desde la generación de prospectos hasta la fidelización de clientes. Monday CRM es un sistema operativo de trabajo, una herramienta de gestión del trabajo colaborativo a la que se ha injertado una capa de CRM. Se trata de una diferencia fundamental que lo cambia todo: la profundidad funcional, los informes, la automatización y, sobre todo, la forma en que tus equipos trabajan a diario.

En concreto :

• Si buscas un verdadero CRM para estructurar tu actividad de ventas y alinear tus equipos de marketing y ventas, HubSpot es la mejor opción.
• Si tu prioridad es gestionar proyectos de clientes con un ladrillo comercial encima, el lunes puede tener sentido. Pero necesitas saberlo antes de comprometerte… no después de seis meses de uso.

En este artículo, comparamos HubSpot CRM y Monday CRM según 8 criterios para ayudarte a decidir.

HubSpot VS Monday CRM de un vistazo: tabla comparativa

Solución	HubSpot	Monday CRM
Ideal para	PYMES B2B que quieren alinear marketing, ventas y atención al cliente en una única plataforma	Equipos orientados a proyectos (agencias, ESN, estudios) que quieren unificar el CRM y la gestión del flujo de trabajo
Filosofía	CRM como plataforma de crecimiento, centrada en el recorrido completo del cliente	Sistema operativo de trabajo flexible y visual, con una capa CRM añadida encima
Nuestra opinión	La mejor relación profundidad/accesibilidad para PYMES B2B. Plan gratuito muy generoso, excelente profundidad funcional, pero cuidado con el precipicio de precios hacia los planes Pro/Empresa.	Una potente herramienta de colaboración que también es un CRM. Muy buena para organizaciones orientadas a proyectos, pero claramente rezagada en marketing, prospección e informes de ventas puros.
Destacados	Plan completo gratuito: contactos ilimitados, pipeline, seguimiento del correo electrónico Suite de marketing nativo: páginas de destino, formularios, marketing por correo electrónico, scoring Automatización centralizada multiobjeto (marketing + ventas + servicio) Ecosistema masivo: más de 2.000 integraciones nativas	Interfaz visual muy intuitiva: Kanban, Gantt, línea de tiempo, arrastrar y soltar Transición de acuerdo nativo a proyecto cliente, ideal para agencias Tuberías ilimitadas desde el plan Básico Precios de entrada más asequibles sobre el papel
Puntos débiles	Importante diferencia de precio entre Starter (15 €) y Pro (90 €) Riqueza funcional que puede intimidar a los equipos pequeños Onboarding obligatorio para los planes Pro/Enterprise (más de 1.500 euros)	Prácticamente no hay marketing nativo: ni páginas de aterrizaje, ni scoring, ni nurturing Automatizaciones por tablero, no entre objetos Informes de ventas menos estructurados que un verdadero sistema CRM Mínimo 3 puestos de pago, no hay un verdadero plan CRM gratuito
Prueba gratuita	Plan gratuito permanente (contactos ilimitados, 1 pipeline)	14 días de prueba gratuita, luego mínimo 3 plazas de pago

HubSpot: nuestro análisis en breve

HubSpot es una plataforma CRM todo en uno estructurada en “Hubs” (Marketing, Ventas, Servicio, Contenido, Operaciones) con una base CRM gratuita que sirve como única fuente de verdad para todos los datos de los clientes. Actualmente es uno de los CRM más utilizados del mundo, con más de 250.000 clientes.

La gran fuerza de HubSpot es la cohesión entre sus componentes. Cuando un cliente potencial rellena un formulario en tu sitio web, HubSpot registra la acción, activa una secuencia de nutrición, puntúa al cliente potencial y notifica a tu representante de ventas, todo en un único sistema. Esta integración nativa entre marketing y ventas es uno de los principales puntos fuertes de este gigante del CRM.

El plan gratuito también es muy generoso: contactos ilimitados, un canal de ventas, seguimiento del correo electrónico, formularios e incluso alguna automatización básica. Es más que suficiente para empezar. El plan Starter de 15 €/usuario/mes desbloquea funciones adicionales (secuencias de correo electrónico, 2 pipelines, eliminación de la marca HubSpot). Por otro lado, el salto al plan Profesional, de 90 €/usuario/mes, es brutal. Es el famoso “precipicio de precios” de HubSpot al que debes anticiparte.

Lunes CRM: nuestro análisis en breve

Monday CRM es una rama de Monday.com, una plataforma muy popular de gestión del trabajo (Work OS). El CRM se basa en la misma lógica de tableros configurables, columnas personalizables y múltiples vistas (Kanban, Gantt, línea de tiempo, tabla).

La interfaz es objetivamente una de las mejores del mercado: visual, moderna y colorida. Puedes arrastrar y soltar tus acuerdos de una columna a otra. Para los equipos acostumbrados a la gestión de proyectos, resulta muy natural.

La mayor ventaja de Monday CRM es la transición nativa entre ventas y entrega. Cierras un acuerdo en tu canal de ventas y puedes pasar al cliente directamente a un tablón de proyectos para su incorporación o producción. Esto es interesante para agencias, ESN y empresas de servicios.

Sin embargo, cuando se trata de funciones CRM puras(automatización del marketing, prospección avanzada de ventas, informes, pipeline, puntuación de clientes potenciales), Monday está claramente por detrás de HubSpot. Es una herramienta de colaboración muy buena, pero no es un CRM en el mismo sentido que HubSpot.

HubSpot VS Monday CRM: lo que opinan sus clientes

Última actualización: febrero de 2026	HubSpot	Monday CRM
G2	4,4 ( 13 500+ opiniones )	4,6 ( 1 100+ opiniones )
Capterra	4,5 ( 4.400+ opiniones )	4,7 ( 450+ opiniones )

Las puntuaciones de Monday CRM son ligeramente superiores a las de HubSpot, pero hay que ponerlo en perspectiva: Monday tiene entre 10 y 15 veces menos opiniones que HubSpot. Las puntuaciones también están infladas por la base de usuarios de Monday.com (gestión de proyectos), que evalúa el CRM a través de un prisma diferente, el de la colaboración, no el de la gestión de ventas.

HubSpot

Los usuarios de HubSpot elogian casi unánimemente la facilidad de uso y la potencia de la plataforma integrada. Los equipos aprecian el hecho de poder encontrar en una sola herramienta todo el recorrido del cliente: marketing, ventas y soporte. El plan gratuito se cita regularmente como el mejor del mercado.

Hay dos puntos principales de crítica:

• El coste sube rápidamente cuando quieres acceder a funciones avanzadas (flujos de trabajo, informes personalizados, secuencias).
• La riqueza de la interfaz, que al principio puede desorientar a los equipos pequeños.

Monday CRM

Los usuarios de Monday CRM elogian la interfaz visual, la flexibilidad de los tableros y la facilidad de uso. A menudo se describe la herramienta como más “divertida” de usar que los CRM tradicionales, lo que facilita su adopción por parte de los equipos no comerciales.

Los comentarios negativos son más graves: el modelo de facturación basado en incrementos de asientos (3, 5, 10…) irrita a muchos usuarios, que se encuentran pagando por licencias no utilizadas. Las funcionalidades de correo electrónico e informes se suelen considerar insuficientes para un uso serio de CRM. Y varias opiniones señalan fallos ocasionales en grandes tableros.

HubSpot CRM VS Monday CRM: alcance funcional

#1 Cœur CRM: gestión de contactos, pipeline y acuerdos

HubSpot se basa en objetos CRM estándar y bien pensados: contactos, empresas, tratos, tickets. Cada registro muestra una cronología completa de todas las interacciones: correos electrónicos, llamadas, formularios rellenados, páginas visitadas, reuniones. Esta visión de 360° es la fuerza de un verdadero CRM.

El pipeline de HubSpot es robusto: vista Kanban, etapas personalizables, importes agregados por etapa, probabilidades de cierre, propiedades obligatorias por etapa (empezando por el plan Starter). Puedes obligar a tus comerciales a introducir la información correcta en el momento adecuado, lo que es fundamental para la calidad de tus datos.

Monday CRM adopta un enfoque radicalmente distinto. Cada línea de un tablero representa un cliente potencial, contacto o trato, con columnas configurables (estado, importe, fecha, propietario). Es extremadamente flexible: puedes dar forma a tu CRM exactamente como quieras. Pero esta libertad tiene un coste. No hay un modelo de datos estructurados por defecto, ni una cronología unificada de las interacciones como en HubSpot. Y la noción de “pipeline” es en realidad un tablero o una vista filtrada, que requiere más modelado al principio.

En la práctica, dos equipos de Monday pueden modelar la misma operación de formas completamente distintas. Esto es estupendo para la autonomía, pero un riesgo real para la coherencia de los datos a largo plazo.

#2 Marketing y generación de clientes potenciales

Este es el criterio en el que la diferencia es mayor. HubSpot nació del inbound marketing. La plataforma integra de forma nativa herramientas para crear páginas de destino, formularios inteligentes, marketing por correo electrónico segmentado, gestión de campañas publicitarias, puntuación de clientes potenciales, Lead Nurturing e incluso un CMS completo.

Todo está conectado al CRM. Un cliente potencial que rellena un formulario en tu sitio web entra directamente en tu base de datos de contactos, con el historial de sus interacciones de marketing ya adjunto. Tu representante de ventas puede ver de dónde procede el cliente potencial, qué contenido ha consumido y cuál es su puntuación. Este bucle cerrado entre marketing y ventas es la propuesta de valor fundamental de HubSpot.

Monday CRM ofrece formularios básicos para captar clientes potenciales y funciones sencillas de envío de correos electrónicos (plantillas, envíos masivos). Pero no hay páginas de destino, ni puntuación de clientes potenciales, ni nutrición automatizada, ni gestión de campañas. Para todo lo que vaya más allá del envío de un correo electrónico, tendrás que integrar herramientas de terceros como Mailchimp o ActiveCampaign, y perderás la visión unificada de marketing y ventas que es el punto fuerte de un CRM integrado.

#3 Automatización y flujos de trabajo

La automatización es el criterio en el que la diferencia de ADN entre las dos herramientas es más evidente:

• HubSpot utiliza flujos de trabajo centralizados y multiobjeto. Un único flujo de trabajo puede recuperar un cliente potencial de un formulario, puntuarlo, registrarlo en una secuencia de nutrición, crear una tarea para un representante de ventas, actualizar el acuerdo y notificarlo al gestor, todo ello con un registro coherente en la línea de tiempo del contacto. Esto es lo que llamamos automatización del ciclo de vida del cliente, y es extremadamente potente para los equipos que quieren industrializar su máquina de ventas.

• Monday funciona con un sistema de “recetas” de automatización: “cuando ocurra X, haz Y”. Es rápido de configurar y eficaz para tareas operativas sencillas, como cambiar un estado, avisar a alguien, crear una tarea o mover un elemento. Pero estas automatizaciones están delimitadas por tablero. No cruzan objetos. No puedes orquestar un recorrido completo del cliente, desde el primer formulario rellenado hasta la renovación del contrato, en un solo motor.

Otro punto importante: Monday impone cuotas de acciones mensuales a sus automatizaciones. El plan Estándar está limitado a 250 acciones/mes, el plan Pro a 25.000. HubSpot no impone cuotas a los flujos de trabajo, ni siquiera en Starter.

#4 Informes y gestión de ventas

HubSpot proporciona cuadros de mando listos para usar sobre pipeline, previsiones, actividad de ventas y fuentes de clientes potenciales. El generador de informes te permite cruzar datos de todos los objetos (contactos, acuerdos, empresas, tickets) para obtener análisis muy detallados: tasa de conversión por etapa, duración media del ciclo de ventas, rendimiento por fuente, atribución de marketing. Las funciones de previsión de ventas están disponibles en el plan Pro.

Monday ofrece cuadros de mando muy visuales y personalizables con diversos widgets (gráficos, indicadores, carga de trabajo). Esto es excelente para visualizar la carga de trabajo global de un equipo multiproyecto. Pero cuando se trata de informes tradicionales de CRM (conversión por etapa del embudo, rendimiento de ventas por fuente, ROI de marketing) está mucho menos estructurado. Los informes se construyen a partir de tablas, no de un modelo de datos CRM unificado.

#5 Facilidad de uso

Éste es probablemente el criterio en el que Monday tiene la ventaja más clara… al menos inicialmente. La interfaz es inmediatamente comprensible: tableros de colores, arrastrar y soltar, vistas Kanban y Gantt. Un representante de ventas puede empezar a crear acuerdos en cuestión de minutos, sin necesidad de formación. No se puede negar.

Pero esta facilidad inicial oculta un problema: la flexibilidad del lunes puede ser contraproducente. Sin una gobernanza clara, pronto te encuentras con una “feria de tableros”, docenas de tablas con estructuras diferentes, datos aislados y nadie que sepa exactamente dónde encontrar la información. Varios comentarios de usuarios señalan el riesgo de un “exceso de configuración” que lleva mucho tiempo.

Se tarda más en familiarizarse con HubSpot. La rica funcionalidad puede resultar intimidante al principio, con numerosas pestañas y montones de opciones, pero el esqueleto del CRM está muy estructurado y guiado: los objetos estándar, las propiedades rellenadas previamente y las canalizaciones de modelos te llevan por el buen camino desde el principio. Y HubSpot Academy ofrece cientos de cursos de formación gratuitos con certificaciones para acelerar la adopción.

#6 Gestión de proyectos y postventa

Aquí es donde la plataforma de Monday realmente destaca. Cierras un acuerdo en tu canal de ventas y puedes pasar al cliente directamente a un tablón de proyectos para su incorporación, entrega o producción. El vínculo entre ventas y ejecución es nativo, fluido y visible para todos.

Esto es especialmente interesante para las agencias digitales, las ESN, las consultorías, los estudios creativos… en definitiva, cualquier organización en la que las ventas desencadenen la entrega de un proyecto. Tu equipo de ventas, tu jefe de proyecto y tu equipo de producción trabajan en el mismo entorno.

HubSpot no está diseñado para eso. Ofrece una gestión básica de tareas, pero no es una herramienta de gestión de proyectos. Si tienes flujos de trabajo postventa complejos, tendrás que integrar una herramienta independiente (Asana, Notion o… Monday.com Work OS). Pero ten cuidado: Monday CRM y Monday Work OS requieren licencias independientes. Por lo general, no querrás que tus equipos de producción consuman licencias de CRM.

HubSpot VS Monday CRM: integraciones y ecosistema

HubSpot ofrece más de 2.000 integraciones nativas a través de su App Marketplace: Slack, Zoom, Gmail, Stripe, Shopify, Calendly y cientos más. Como HubSpot se adopta masivamente, muchos editores están creando integraciones nativas para la plataforma. El ecosistema está muy centrado en el marketing, las ventas y la atención al cliente.

Monday se integra con herramientas de colaboración populares (Slack, Teams, Google Workspace, Jira, GitHub), lo que tiene sentido para una plataforma de gestión del trabajo. Pero el ecosistema de CRM es más limitado. Para muchas integraciones, tendrás que utilizar conectores de terceros como Zapier o Make, lo que añade complejidad y agota tus cuotas de automatización.

Para el uso de “CRM + marketing” (anuncios, marketing por correo electrónico, formularios, puntuación), HubSpot tiene claramente ventaja. Monday destaca por conectar las ventas con la gestión de proyectos, el seguimiento de la producción y la colaboración interna.

HubSpot VS Monday CRM: precios

Sobre el papel, el CRM de los lunes es considerablemente más barato. En la práctica, sin embargo, hay algunos matices .

En primer lugar, Monday no tiene un plan CRM gratuito. La prueba dura 14 días, tras los cuales pagas, con un mínimo de 3 puestos. Si sois 2, sigues pagando por 3. Si sois 6, los incrementos de asientos (3, 5, 10) pueden obligarte a pagar por 10. Varios usuarios en Trustpilot y G2 se han quejado de este modelo de facturación escalonada, que puede duplicar la factura por un solo usuario adicional.

En segundo lugar, el plan Básico de Monday, de 12 euros al mes, es prácticamente inutilizable en condiciones reales: sin sincronización de correo electrónico, sin automatización, sin integraciones. El verdadero punto de entrada funcional es el plan Estándar a 17 €, y para un uso serio, el plan Pro a 28 €.

En lo que respecta a HubSpot, el mapa gratuito es un verdadero punto de entrada. Puedes permanecer en él todo el tiempo que necesites. El plan Starter a 15 €/usuario/mes es competitivo con el plan Standard de Monday y ofrece más funciones de CRM. Por otro lado, el salto a Profesional a 90 €/usuario/mes es brutal. Si tus necesidades van más allá del plan Starter, haz un presupuesto acorde.

Veredicto de Salesdorado: ¿qué CRM para qué perfil?

Para concluir esta comparación, he aquí nuestra recomendación. Se basa en una simple convicción: HubSpot y Monday CRM no responden a las mismas necesidades y la elección depende sobre todo de tu prioridad número uno.

Elige HubSpot si :

• Quieres un verdadero CRM que dirija todo tu ciclo de ingresos, desde el primer clic hasta la renovación.
• El marketing forma parte de tu estrategia de crecimiento (inbound, contenidos, correo electrónico, anuncios).
• Necesitas la automatización de objetos cruzados para orquestar recorridos completos de los clientes.
• Los informes de ventas y las previsiones de facturación son esenciales para tu gestión.
• Buscas una herramienta que se adapte a tu crecimiento, aunque suponga una mayor inversión a medio plazo.

Elige el CRM del lunes si :

• Tu empresa está orientada a proyectos o servicios (agencia, ESN, consultoría, estudio creativo).
• Necesitas el proyecto nativo de transición > cliente en la misma herramienta.
• Tu equipo de ventas es pequeño y no tiene una estructura de marketing interna.
• La flexibilidad y la personalización visual tienen prioridad sobre la profundidad del CRM.
• Quieres un precio de entrada asequible y tus necesidades de CRM siguen siendo relativamente sencillas.

¿Y si sigues dudando?

Si tu pregunta es “¿cuál es el mejor CRM?”, la respuesta es HubSpot. Su profundidad funcional, su alineación marketing-ventas, su ecosistema de integraciones y su plan gratuito lo convierten en la solución más sólida para una PYME B2B que busque estructurar su crecimiento.

Si tu pregunta es “¿Qué herramienta me permitirá gestionar tanto mis ventas COMO los proyectos de mis clientes sin tener que multiplicar el número de licencias?”, Monday CRM merece tu atención, siempre que aceptes sus limitaciones en lo que respecta a los informes de marketing y ventas.