Nuestra opinión sobre Moosend

Moosend es un software de marketing por correo electrónico fácil de usar que ofrece una amplia gama de funciones a precios muy asequibles.

Moosend no ofrece un plan gratuito (sólo una prueba de 30 días), y está limitado en términos de profundidad funcional en comparación con otras herramientas del mercado. Pero sigue siendo una solución eficaz para gestionar campañas de correo electrónico de forma sencilla, con una relación calidad-precio muy atractiva para equipos pequeños.

En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre Moosend.

Mi opinión sobre Moosend en pocas palabras

Moosend : Resumen de características

Marketing por correo electrónico

Laherramienta de creación de boletines de Moosend facilita el diseño de campañas personalizadas. Ofrece menos plantillas gratuitas que la mayoría de sus competidores, pero son limpias y están bien organizadas.

Puedes modificar las plantillas para adaptarlas a tus necesidades y guardar tus favoritas en la biblioteca. También puede importar sus propias plantillas desde su ordenador, o desde una fuente en línea a través de su URL o código HTML.

Moosend también te permite diseñar tu campaña de marketing desde cero utilizando bloques de contenido de arrastrar y soltar, como imágenes y vídeos, botones, texto, bloques HTML, temporizadores o contenido dinámico.

Con el contenido dinámico, puede personalizar los correos electrónicos, por ejemplo indicando el nombre del destinatario, mostrando bloques específicos en función de su ubicación o definiendo recomendaciones basadas en las páginas que ha visitado en su sitio.

Moosend le permite realizar pruebas A/B y probar el remitente, el asunto y el contenido del correo electrónico. Puede previsualizar el aspecto de los correos electrónicos en ordenador, tableta y dispositivos móviles y activar la prueba de spam gratuita para comprobar si pasarán los filtros de los clientes.

En cuanto a la colaboración, cada miembro del equipo puede añadir comentarios a los borradores de correo electrónico de los demás, en modo “comentarios”. A continuación, los usuarios pueden marcarlos como “resueltos” o “sin resolver”.

Automatización

Una vez definida la campaña, se puede utilizar el generador de flujos para automatizar todo el proceso: puede diseñar sus propios flujos y definir desencadenantes, secuencias y compartimentos para que el recorrido del usuario esté totalmente automatizado.

Por ejemplo, si alguien se inscribe mediante un formulario de registro, puede enviarle un correo electrónico de bienvenida y, un día después, activar un seguimiento si no lo abre.

Moosend facilita la definición de varias rutas para cada activador. Puede definir filtros en función del desencadenante y elegir la acción correspondiente.

Además de la posibilidad de diseñar sus propios flujos de trabajo y rutas de usuario, Moosend ofrece plantillas de secuencias de automatización de marketing prediseñadas para que el proceso sea sencillo y fluido.

Moosend también ofrece una campaña VIP que genera exclusividad y fomenta mayores volúmenes de compra de sus principales clientes potenciales.

Captación de clientes potenciales

Moosend ofrece herramientas eficaces para captar clientes potenciales. El constructor de páginas de destino integrado cuenta con la función de arrastrar y soltar y ofrece una amplia gama de opciones de personalización, con numerosas plantillas listas para usar.

Hay temporizadores de cuenta atrás para crear urgencia y módulos de “refuerzo del éxito”, como el seguimiento de píxeles de Facebook y Google Analytics, JavaScript personalizado, protección contra bots, fuentes personalizadas y cumplimiento del RGPD.

Los formularios de suscripción pueden diseñarse como ventanas emergentes, formularios en línea, barras flotantes y cajas.

Moosend te permite elegir entre usuarios móviles y de escritorio, seleccionar formularios en función de la ubicación y añadir determinadas cookies para formularios dinámicos.

Gestión de contactos

Gestionar tus listas de suscriptores es bastante sencillo en Moosend. La herramienta cubre todas las bases, como el doble opt-in para sus suscriptores: una vez al registrarse y otra por correo electrónico.

Moosend dispone de un gran número de filtros predefinidos para trabajar la segmentación, de modo que las campañas pueden ajustarse en función del comportamiento de los abonados.

Moosend ofrece 9 modelos de segmentos predefinidos y 33 criterios de filtrado. Puede utilizar el Seguimiento web para modificar sus filtros en función de las acciones de un contacto.

Por último, las listas de supresión de correo electrónico garantizan el bloqueo efectivo de las direcciones de las personas que ya no desean ser contactadas en todas sus campañas y listas de correo.

Opiniones de clientes sobre Moosend

En general, los clientes aprecian la facilidad de uso y la relación calidad-precio del programa. Sin embargo, algunos clientes se han quejado de la falta de informes y del tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente.

Atención al cliente en Moosend

Moosend ofrece una gran cantidad de recursos para ayudarle a resolver sus problemas de autonomía, incluida una base de datos con artículos que cubren una amplia gama de temas: campañas de correo electrónico, integraciones, automatización, etc.

Moosend también ofrece largos seminarios web y tutoriales en vídeo (en Vimeo, no en Youtube).

Si los recursos ofrecidos no son suficientes, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Moosend 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de un formulario de contacto. Para los que tienen un plan de pago, el chat en directo también significa que puede obtener respuestas casi de inmediato.

Recomendamos Sendinblue a quienes deseen ir más allá funcionalmente y a las grandes organizaciones.

MailerLite es uno de los competidores directos de Moosend en el segmento de las pequeñas estructuras. Ofrecen funcionalidades similares por aproximadamente la misma relación calidad-precio. Lo mejor es que te hagas una idea de las dos herramientas para que puedas elegir con la que te sientas más cómodo.