Moosend es un software de marketing por correo electrónico fácil de usar que ofrece muchas funciones a precios muy asequibles.
Moosend no ofrece un plan gratuito (sólo una prueba de 30 días), y su profundidad funcional es limitada en comparación con otras herramientas del mercado. Pero sigue siendo una solución eficaz para gestionar las campañas de correo electrónico de forma sencilla, con una relación calidad-precio muy atractiva para los equipos pequeños.
En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre Moosend.
Nuestra opinión sobre Moosend
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Las ventajas de Moosend :
- Buena relación calidad-precio: el primer plan cuesta 9 dólares al mes, y ofrece todas las funciones avanzadas de Moosend, para un número ilimitado de correos: esto es muy ventajoso para las pequeñas estructuras con un número reducido de contactos
- Muy buena atención al cliente: para los que tienen un plan de pago, acceso al chat en vivo con respuestas precisas y casi inmediatas; y para los que prefieren remitirse al helpcenter, está muy bien abastecido
Las desventajas de Moosend :
- Limitaciones funcionales: en comparación con otras herramientas que van más allá(Sendinblue, MailerLite), Moosend puede parecer limitado para las estructuras más grandes o los emisores de correo electrónico experimentados; en particular, la tasa de entrega no es la mejor del mercado en Europa
- No hay plan gratuito: una prueba gratuita de 30 días, pero no se ofrece un plan freemium
Antes de seguir adelante
Moosend : Resumen de características
Marketing por correo electrónico
Elconstructor de boletines de Moosend le permite diseñar campañas personalizadas de manera eficiente. Ofrece menos plantillas gratuitas que la mayoría de los competidores, pero son limpias y están bien organizadas.
Puedes modificar las plantillas para adaptarlas a tus necesidades y guardar tus favoritas en la biblioteca. También puedes importar tus propias plantillas desde tu ordenador o desde una fuente online a través de su URL o código HTML.
Moosend también ofrece diseñar su campaña de marketing desde cero utilizando bloques de contenido de arrastrar y soltar, como imágenes y vídeos, botones, texto, bloques HTML, temporizadores o contenido dinámico.
Con el contenido dinámico puede personalizar los correos electrónicos, por ejemplo, indicando el nombre del destinatario, mostrando bloques específicos en función de su ubicación o definiendo recomendaciones basadas en las páginas que ha visitado en su sitio.
Moosend le permite realizar pruebas A/B, y probar el remitente, el asunto y el contenido del correo electrónico. Puede previsualizar el aspecto de los correos electrónicos en el ordenador, la tableta y el móvil y activar el test de spam gratuito para comprobar si pasan los filtros de los clientes.
En cuanto a la colaboración, cada miembro del equipo puede añadir comentarios a los borradores de los correos electrónicos de los demás en el modo “comentarios”. Los usuarios pueden entonces marcarlos como “resueltos” o “no resueltos”.
Automatización
Una vez definida la campaña, el generador de flujos le permite automatizar todo el proceso: puede diseñar sus propios flujos y definir desencadenantes, secuencias y compartimentos para que el recorrido del usuario esté totalmente automatizado.
Por ejemplo, si alguien se inscribe con un formulario de registro, puede enviarle un correo electrónico de bienvenida y, un día después, activar un seguimiento si no lo abre.
Con cada activador, Moosend facilita la definición de múltiples rutas. Puede definir los filtros en función del activador y elegir la acción correspondiente.
Además de la posibilidad de diseñar sus propios flujos de trabajo y rutas de usuario, Moosend ofrece plantillas de secuencias de automatización de marketing prediseñadas para que el proceso sea sencillo y fluido.
Moosend también ofrece una campaña VIP que genera exclusividad y fomenta un mayor volumen de compras de sus clientes potenciales clave.
Captación de clientes potenciales
Moosend ofrece herramientas eficaces para la captación de clientes potenciales. El constructor de páginas de aterrizaje integrado tiene una funcionalidad de arrastrar y soltar y ofrece muchas opciones de personalización con muchas plantillas listas para usar.
Hay cuentas atrás para crear urgencia, y módulos de “refuerzo del éxito”, como el seguimiento de píxeles de Facebook y Google Analytics, JavaScript personalizado, protección contra bots, fuentes personalizadas y cumplimiento del RGPD.
Los formularios de suscripción ofrecen un diseño emergente, formularios en línea, barras flotantes y cajas.
Moosend le permite elegir entre usuarios de móviles y de ordenadores de sobremesa, seleccionar formularios en función de la ubicación y añadir determinadas cookies para formularios dinámicos.
Ir más allá
Gestión de contactos
La gestión de tus listas de suscriptores es bastante sencilla en Moosend. La herramienta cubre todas las bases, como el doble opt-in para sus suscriptores: una vez en el registro, y otra vez por correo electrónico.
Moosend dispone de un gran número de filtros predefinidos para trabajar la segmentación y poder ajustar las campañas en función del comportamiento de los suscriptores. 
Moosend ofrece 9 plantillas de segmentos preestablecidas y 33 criterios de filtrado. Puede utilizar el seguimiento web para modificar sus filtros en función de las acciones de un contacto.
Por último, las listas de supresión de correo electrónico garantizan el bloqueo efectivo de las direcciones de las personas que ya no desean ser contactadas en todas sus campañas y listas de correo.
Moosend ofrece una prueba gratuita: ¡no dudes en probarla!
Opiniones de clientes sobre Moosend
En general, los clientes aprecian la facilidad de uso del programa y su relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la escasa información y del tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente.
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Atención al cliente en Moosend
Moosend ofrece muchos recursos para resolver problemas autónomos, incluyendo una base de datos con artículos que cubren una amplia gama de temas: campañas de correo electrónico, integraciones, automatización…
Moosend también ofrece largas seminarios web y tutoriales en vídeo (en Vimeo, no en Youtube).
Si los recursos ofrecidos no son suficientes, el servicio de atención al cliente de Moosend está disponible las 24 horas del día a través de un formulario de contacto. Para los que tienen un plan de pago, el chat en vivo también ofrece respuestas casi inmediatas.
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El mercado de integración de Moosend
Moosend ofrece numerosas integraciones :
- CRM: Hubspot, Zoho, Salesforce, Pipedrive: Para integrar sus campañas de correo electrónico en su estrategia general de gestión de relaciones con clientes y prospectos.
- Comercio electrónico: WooCommerce, PrestaShop, Magento: Estas integraciones son útiles para profundizar en la segmentación de los leads según su comportamiento de compra.
- Generación de leads: Zendesk, MailChimp, Unbounce, EventBrite: Moosend ofrece integraciones con muchas herramientas de generación de leads, que complementan la funcionalidad a veces limitada de la herramienta.
Opinión de Salesdorado
Moosend ofrece su propio catálogo de integraciones nativas, pero también la extensión Zapier, ¡si no encuentras lo que necesitas!
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Moosend: precios
Moosend ofrece 3 planes diferentes:
- Una prueba gratuita : con todas las funciones (excepto el servidor SMTP) para un número ilimitado de correos electrónicos, pero limitada a 30 días.
- Un plan “Pro”: a partir de 9 $/mes, para menos de 500 abonados. El precio aumenta con el número de suscriptores (16$/mes para 501 a 1000 suscriptores, 24$/mes para 1000 a 2000 suscriptores, etc). Más el servidor SMTP, pero sin el gestor de cuentas.
- Un plan Enterprise: precio a consultar. Este plan también proporciona acceso a un gestor de cuentas, soporte prioritario y una dirección IP específica.
Moosend ofrece un descuento sobre las tarifas indicadas a continuación para una suscripción anual. ¡Aprovéchalo!
Moosend ofrece una prueba gratuita: ¡no dudes en probarla!
Las principales alternativas a Moosend
Recomendamos Sendinblue a quienes quieran ir más allá funcionalmente, y a las estructuras más grandes.
MailerLite es uno de los competidores directos de Moosend en el segmento de las pequeñas empresas. Ofrecen una funcionalidad similar por una relación precio/rendimiento que está más o menos en línea. Lo mejor es que te hagas una idea de ambas herramientas y elijas la que te resulte más cómoda.
Moosend ofrece una prueba gratuita: ¡no dudes en probarla!
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