Le SEA, ça ne s’invente pas. Pour autant, c’est rarement un sujet vraiment core business (quoique ça peut arriver).
Pour mener des campagnes de Search Engine Marketing efficaces et efficientes, il vaut donc souvent mieux faire appel à une agence experte.
Comment choisir la bonne agence de SEA ? Pourquoi travailler et comment bien travailler avec une agence adwords ?
Pour y voir plus clair, on vous propose dans cet article notre top 10 des meilleures agences de SEA et un guide complet pour répondre à toutes vos questions.
Sommaire
#Top 10 des agences SEA : le tableau comparatif
| Nom de l’agence | Positionnement | Bureaux |
|---|---|---|
| Junto | Agence SEA tournée vers les start-ups et les scale-ups | Paris |
| Ads’up | Agence spécialisée sur le performance marketing avec des profils experts très pointus | Paris |
| Donutz | Petite agence SEM spécialisée dans le e-commerce et les Saas | Paris & Dublin |
| Datashake | Agence AdWords qui mise tout sur la data | Paris |
| NowLeads | Agence SEA spécialisée en B2B depuis 15 ans | Paris |
| EkkoMedia | Agence qui revendique de longues années d’expérience en performance digitale | Paris |
| PowerTrafic | Agence de stratégie digitale spécialisée sur l’acquisition de trafic payant sur Google, Facebook et Twitter | Mont Saint-Aignan |
| Yateo | Experts de la croissance digitale depuis 15 ans, de la conception de site web et d’outils à la génération de trafic | Paris |
| Eficiens | Spécialistes de l’assurance, complémentaire santé et prévoyance, à la fois en btob et en btoc | Paris & Annecy |
| StrateNet | Agence SEM et inbound marketing en Belgique | Belgique |
#1 Junto: l’agence SEA des start-ups et scale-ups
Cette agence SEA spécialisée dans les start-ups et scale-ups défend une méthode unique, entre agence de conseil (réalisation d’un audit pour définir les meilleurs leviers de performance) et gestion opérationnelle, qui va même jusqu’au coaching et à la formation des équipes marketing de ses clients.
Fondée en 2016, et présente essentiellement à Paris, elle rassemble aujourd’hui plus de 60 collaborateurs. Junto affiche aujourd’hui plus de 350 clients, de Dinh Van à Frichti, et plus de 50 millions d’investissements publicitaires sous gestion.
Junto propose 3 offres, dont les tarifs ne sont disponibles que sur demande :
- Starter : 2 à 3.5 jours, qui se limite à un support sur 1 ou 2 plateformes.
- Growth : 4 à 7.5 jours. Sur 2 plateformes ou plus, elle inclut un support plateforme, growth, créa et stratégique.
- Advanced : 8 jours et plus. Elle propose en plus de l’offre growth un support data.
Découvrez Junto
Junto propose des offres d’accompagnement en référencement adaptées aux start-ups et aux scale-ups.
#2 Ads’up: l’agence SEA qui indexe sa rémunération sur votre ROI
Ads’up est une agence de conseil en performance digitale qui propose une expertise sur-mesure grâce à une équipe de consultants ultra-spécialisés qui se revendiquent à la pointe de la technologie.
Créée en 2012, Ads’up est une grosse agence qui fait partie des 500 champions de la croissance en 2020 selon Les Echos. Présente dans 6 villes dans toute l’Europe, elle rassemble plus d’une centaine de collaborateurs.
Ads’up propose 4 offres :
- Welcome : 390€/mois. Offre destinée aux TPE & Startups.
- Classique : en % du budget géré (sur Google Ads et Bing Ads).
- Win-win : en fonction d’un ROI cible (tarif basé sur la sur-performance générée par Ads’up sur une période de référence).
- Premium consulting : 1400€/mois. Destinés aux grands comptes.
Découvrez Ads’up
Ads’up propose des offres d’accompagnement en référencement adaptées à tout type d’entreprises.
#3 Donutz: l’agence SEM des SaaS B2B
Donutz, c’est l’agence SEM qui s’est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises de e-commerce et des Saas. Ils travaillent avec un nombre limité de clients car ils placent la performance au cœur de leur modèle mais cela leur permet aussi garantir une relation de confiance avec leurs clients.
Fondée en 2016, présente à Paris et à Dublin, l’équipe est constituée de plus de 500 free-lances, qui ont travaillé pour différentes entreprises, de petites marques à Decathlon.
Donutz propose deux offres :
- Modèle à la performance : en fonction du % du profit généré,
- Modèle classique : à partir de 1250€/mois.
Découvrez Donutz
Donutz propose des offres d’accompagnement en référencement pour les Saas B2B.
#4 Datashake: l’agence adwords qui met le paquet sur la data
Créée par deux anciens de Google, cette agence accompagne les entreprises de toute taille dans leur stratégie marketing digital et data. Elle mise tout sur son expertise en data avec des méthodes assez pointues, de la validation par itération à l’approche éduquée des algorithmes publicitaires.
Fondée en 2019, elle compte aujourd’hui plus de 150 clients et une équipe de 20 personnes basée à Paris. datashake propose un audit gratuit puis un accompagnement sur mesure. Leur offre va de la gestion de campagnes média aux missions de conseil ponctuelles en passant par le coaching des équipes.
Tarifs uniquement disponibles sur demande.
Découvrez Datashake
Datashake propose des offres d’accompagnement en SEA en misant tout sur la data : ils proposent de réaliser un audit gratuit avant de vous engager.
#5 NowLeads: l’agence SEA spécialisée en B2B
Nowleads est un cabinet de conseil en stratégie marketing digitale qui met l’accent sur la génération et la conversion de leads à partir de la refonte de votre site web. Agence du groupe de transformation digitale Nowbrains, elle revendique une forte expérience en B2B, et notamment dans l’accompagnement des PME/ETI avec une offre adaptée à des investissements limités.
Fondée à Paris, l’agence Nowleads regroupe une soixantaine de collaborateurs et affiche plus de 400 clients et 15 ans d’expérience dans ce domaine.
Tarifs uniquement disponibles sur demande.
Découvrez Nowleads
Nowleads propose des offres d’accompagnement en référencement spécialisée dans le B2B. Vous pouvez bénéficier d’un rendez-vous en visio gratuitement de 15 minutes avec eux avant de vous engager.
#6 EkkoMedia : l’agence de performance digitale
EkkoMedia est une agence Adwords plus ancienne que ses concurrentes qui offre à ses clients un outil de gestion des enchères automatisée performant, à partir d’un algorithme qu’ils ont développé grâce à leurs dix années d’expérience Google Ads. Ils accompagnent des clients très variés, du B2B au B2C.
Fondée à Paris en 2005 par deux frères experts en SEA, elle est composée aujourd’hui d’une dizaine de consultants. EkkoMedia vous propose un audit gratuit avant de collaborer avec eux.
Tarifs uniquement disponibles sur demande.
Découvrez EkkoMedia
EkkoMedia propose des offres d’accompagnement en référencement, qui accompagnent tout type d’entreprises. EkkoMedia vous offre un audit gratuit avant d’aller plus loin.
#7 PowerTrafic: agence de stratégie digitale experte en SEA
PowerTrafic est une agence de communication digitale qui revendique une expertise très complète, en SEA mais aussi en SEO et SMO pour les réseaux sociaux. Elle propose un accompagnement de A à Z qui va jusqu’au coaching de vos équipes. Parce que c’est une petite agence, elle place la relation client au cœur de son projet.
Créée en 2010 à Mont-Saint-Aignan, elle est composée de 15 experts et affiche un panel de clients varié, de la Caisse d’Epargne à la Région Normandie, en passant par la SNCF.
Tarifs uniquement disponibles sur demande.
Découvrez PowerTrafic
PowerTrafic propose des offres d’accompagnement en référencement spécialisées dans les réseaux sociaux.
#8 Yateo: 15 ans d’expérience SEA pour des grands comptes
Yateo est une agence installée depuis longue date sur le marché des Adwords et affiche un portefeuille de gros comptes, de BNP Paribas à L’Oréal. Cette agence revendique un ADN ROIste qui explique son modèle de rémunération fondé sur la performance.
Agence digitale créée en 2006 à Paris, Yateo propose un modèle sur-mesure pour ses quelques 400 clients et en collaboration avec plus de 4000 partenaires SEO, médias ou influenceurs.
Tarifs uniquement disponibles sur demande, modèle de rémunération à la performance.
Découvrez Yateo
Yateo propose des offres d’accompagnement en SEA centrées sur le ROI.
#9 Eficiens: l’agence Adwords leader sur l’assurance, les complémentaires santé, et la prévoyance
Eficiens est une agence digitale indépendante forte de bientôt 20 ans d’expérience et qui s’est spécialisée dans le domaine de l’assurance et de la mutuelle.
Créée en 2003, elle rassemble aujourd’hui une quinzaine de collaborateurs, propose de nombreux simulateurs en ligne pour estimer le budget et les services nécessaires que l’agence peut vous proposer et à quel coût.
Niveau tarifs, vous pouvez retrouver leurs tarifs détaillés pour chacun des services proposés (de la création d’une campagne emailing à la refonte de votre site web). Comptez 20 000 euros pour une campagne SEA Google B2C.
Découvrez Eficiens
Eficiens propose des offres d’accompagnement en référencement adaptées aux entreprises du domaine de l’assurance et de la mutuelle.
#10 StrateNet: agence SEM et inbound marketing en Belgique
StrateNet est une agence belge qui aide les PMEs à forte croissance, B2B comme B2C, à générer plus de revenus grâce à l’Inbound Marketing & Sales. C’est aussi la 1ère agence 100% Hubspot.
Fondée en 2009, elle est présente en Belgique mais aussi en Europe avec des clients comme Zalando, Les 3 Suisses, etc. Constituée d’une trentaine de membres, son équipe dispose d’un réseau d’agences HubSpot sur chaque continent.
Tarifs disponibles uniquement sur demande.
Découvrez StrateNet
StrateNet propose des offres d’accompagnement en SEA en partenariat avec Hubspot. Vous pouvez réaliser un audit gratuit avant de vous engager.
# Comment bien travailler avec une agence SEM ?
Pour bien travailler avec une agence SEM, c’est très important de définir au préalable vos objectifs et les résultats que vous attendez.
Sur Google Ads par exemple, le retour est immédiat: si vous vous positionnez sur un mot clé, vous recevez vos premiers clics dans les heures qui suivent. Pour obtenir des résultats avec vos campagnes Google Ads, il vaut mieux avoir des objectifs concrets en tête.
On vous conseille de vous concentrer sur quelques objectifs spécifiques, que vous pouvez retrouver sur le site de Google :
- Obtenir plus d’appels vers votre entreprise : l’idée de cet objectif est très concret : prendre des rendez-vous, planifier un travail, obtenir des clients au téléphone ou conclure une affaire.
- Augmenter le nombre de visites dans votre magasin : si vous êtes une entreprise locale et que vous voulez générer du trafic dans votre boutique grâce à votre campagne Google Ads. En gros, l’objectif est de générer une demande hors ligne.
- Attirer des visiteurs sur votre site Web : c’est un objectif polyvalent qui vise à envoyer les internautes vers un site Web spécifique pour qu’ils achètent votre produit, remplissent un formulaire, s’inscrivent à votre liste de diffusion, etc.
Contrairement au SEO, dont les résultats nécessitent des semaines de travail, Google Ads est un canal à impact immédiat: une annonce réussie déclenche immédiatement une action parmi ceux qui ont cherché le mot clé ciblé sur Google.
Ensuite, vous pouvez définir des sous-objectifs précis. Ils dépendent de quelques facteurs tels que votre budget, les mots clés que vous choisissez, les types de correspondance, etc.
Par exemple, si vous gérez une entreprise de services, vous savez que vous aurez besoin d’un certain nombre de prospects. Il vous faut alors identifier des indicateurs comme :
- Le seuil de rentabilité du coût par clic (CPC) : c’est le maximum que vous pouvez payer pour recevoir un clic sans perdre d’argent.
- Le taux de conversion : c’est le plus connu. Il s’agit du nombre total de conversions/nombre total de visiteurs. De combien de conversions avez-vous besoin pour être rentable ?
- Coût d’équilibre par conversion (CPA) : coût moyen d’une conversion.
- Coût d’équilibre par lead (CPL) : le maximum que vous pouvez vous permettre de dépenser pour acquérir un nouveau prospect.
- Valeur à vie du client : valeur totale d’un client tout au long de sa relation.
Il existe bien entendu d’autres paramètres à suivre, mais votre agence peut les gérer pour vous et vous fournir les rapports dont vous avez besoin une fois que vous êtes opérationnel.
De plus, fournir ces chiffres à votre agence facilite la mise en place des choses : vous pouvez les utiliser pour établir votre budget quotidien/mensuel, identifier les campagnes rentables en un coup d’œil ou fixer des objectifs pour augmenter la rentabilité.
L’idéal pour vous est d’avoir une idée approximative des chiffres dont vous avez besoin pour être rentable – le nombre de prospects, de ventes et de clients dont vous avez besoin chaque mois pour que la campagne s’autofinance.
Aller plus loin
# Combien coûte une agence Adwords ?
Le coût d’une agence Adwords dépend largement de son modèle économique. Il existe plusieurs modèles de paiement :
- Frais fixes : c’est parfois délicat de déterminer le temps et les efforts nécessaires à la gestion de Google Ads mais une fois que vous êtes en mesure de l’estimer avec précision, vous pouvez l’utiliser pour réguler le paiement fixe, indépendamment de la charge de travail flexible.
- Taux horaire : la règle non écrite de la communauté PPC est que travailler à l’heure n’est jamais une bonne idée. Cependant, les clients préfèrent ce modèle car il est facile de constater une corrélation directe entre le travail effectué et son coût.
- Pourcentage des dépenses publicitaires : selon la norme du secteur, une agence AdWords peut facturer entre 15 % et 25 % du total des dépenses publicitaires. Bien qu’un budget plus important signifie que les clients doivent dépenser plus, des budgets plus importants impliquent généralement plus de travail. Sans parler de l’acquisition de plus de prospects, donc de plus de valeur.
- Frais basés sur la performance : en théorie, c’est un modèle parfait. Mais la gestion du PPC n’est pas une science empirique et ne se traduit pas toujours bien dans la réalité, car une agence Google Ads ne peut pas contrôler tous les facteurs de succès d’une campagne.
- L’hybride : il dépend largement de la relation initiale entre les experts en PPC et le client et peut combiner toutes les options mentionnées précédemment.
# Pourquoi faire appel à une agence Google Ads ?
Il existe de nombreuses (très) bonnes raisons de faire appel à une agence SEA :
- Une expertise de Google Ads : les agences PPC sont expertes de Google Ads, de ses dernières mises à jour, des nombreuses règles en vigueur des différentes plateformes publicitaires, ce qui leur permet d’affiner leurs campagnes mais aussi de vous fournir régulièrement des rapports.
- Une meilleure gestion de votre compte : faire appel à une agence AdWords, c’est la garantie du bon fonctionnement de vos campagnes et donc des meilleurs résultats.
- Une expérience précieuse dans le domaine de la publicité : certes vous connaissez votre activité, mais une agence AdWords a travaillé sur des centaines de campagnes, pour des clients de tout type de secteur et sait tout d’une publicité réussie.
- Un meilleur contenu et de meilleures conceptions : une campagne publicitaire réussie ne repose pas uniquement sur la stratégie et la gestion des annonces, mais également sur la qualité de la conception de l’annonce ou de la page de destination.
- Un ciblage selon les étapes de votre pipeline de vente : de la découverte initiale de la marque à la conversion en client fidèle, chaque étape de ce pipeline nécessite des stratégies marketing différentes.
Par exemple, la partie supérieure, et la plus large, de votre entonnoir représente un public très large qui ne connaît pas encore votre marque : dans la publicité qui lui est destiné, il faut fournir le plus d’informations possible sur votre produit ou service. La gestion des annonces Google en ligne implique une compréhension approfondie du pipeline de ventes.
- Une relation inestimable avec Google : non seulement, elles ont un point de contact chez Google qu’elles peuvent joindre en cas de besoin mais ce dernier leur fournit des formations régulières sur les nouvelles fonctionnalités/mises à jour, des examens de compte et des recommandations d’optimisation, un accès aux versions bêta fermées au public, etc.
- La possibilité de vous concentrer sur votre activité : le référencement est une activité en soi. En externalisant une agence AdWords, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
# Comment choisir la bonne agence SEA ?
Voici quelques éléments à prendre en compte lors de l’évaluation d’une agence AdWords :
- La certification professionnelle : il faut qu’elles aient le statut de partenaires Google, qui prend la forme d’une certification pour chacun des produits Google ou d’un badge qu’une agence peut mettre sur son site.
- La transparence totale de l’agence : c’est aussi un des critères de Google pour ses agences partenaires. Elles doivent être en mesure de vous fournir des rapports détaillés sur les coûts et les résultats de chaque campagne publicitaire.
- Les contrats à court terme : certaines agences privilégient les contrats à long terme car la création d’un nouveau compte client demande beaucoup de temps et de ressources. Mais cela n’est pas toujours le plus avantageux pour vous : préférez les agences qui proposent des contrats mensuels. L’idée, c’est de ne pas faire trop court (sinon l’agence n’a aucun moyen de livrer des résultats) ni trop long (c’est trop engageant pour vous).
- Des antécédents prouvés et constants : votre agence doit être en mesure de vous fournir des références et des études de cas pour valider son expertise.
- Un processus et une méthodologie clairs pour la gestion de votre compte : elle doit pouvoir vous dire quand elle ajoute des mots-clés et crée de nouvelles annonces, comment elle fixe et maintient les budgets pour les mots-clés et les groupes d’annonces, et les ajustements ou changements qu’elle devra effectuer pour les différents marchés. Elle doit aussi pouvoir vous fournir des indicateurs clés pour valider ses performances.
- Une optimisation des conversions et des revenus : de nombreuses agences concentrent leur attention sur les impressions ou les clics mais votre agence doit s’efforcer de vous aider à convertir ces clics en revenus.
