Pipedrive VS Segunda-feira

Neste artigo, apresentamos-lhe dois gigantes das ferramentas de CRM: Monday e Pipedrive.

Estas duas soluções respondem a necessidades diferentes. O Monday é um pacote de software modular ultra-flexível, bastante fácil de utilizar e que não impõe quaisquer boas práticas. Este software foi concebido para gerir projectos complexos que exigem uma grande dose de colaboração e organização. No entanto, em termos de enriquecimento com dados B2B, gestão de contactos e relatórios, é uma solução bastante limitada.

O Pipedrive é um dos melhores CRMs para pequenas e médias empresas com processos de vendas estabelecidos, desafios reais em termos de prospeção e gestão de um fluxo de oportunidades e leads, e necessidades relativamente simples em termos de gestão de contas e ABM(Account Based Marketing). É um CRM ultra-intuitivo, com um forte enfoque no processo de vendas (pipeline), e pode levá-lo muito longe em termos de operações de vendas.

Monday VS Pipedrive em resumo: Tabela de comparação resumida

Solução	Monday	Pipedrive
Ideal para	Pequenas equipas de serviços B2B que pretendem um CRM centrado na gestão de projectos (agências, consultores, freelancers, etc.)	Equipas de vendas e marketing com necessidades avançadas de gestão de contas de clientes, upsell, retenção, etc.
Filosofia	CRM versátil	CRM centrado no negócio
A nossa opinião	Um conjunto de CRM hiper-completo que se adapta bem às necessidades das PMEs e das VSEs	O líder indiscutível do software de CRM, mais potente e mais flexível, mas mais caro e mais complicado
Destaques	Uma ferramenta fácil de utilizar e personalizável Uma experiência de utilizador altamente flexível Funções altamente intuitivas para a gestão de contactos	Entre os melhores pipelines de vendas Excelente gestão de tarefas profissionais e lembretes Muito eficaz para gerir grandes volumes de contactos
Pontos fracos	Falta de integração O serviço de apoio ao cliente é demasiado ligeiro e não está disponível em francês Menos eficaz do que o Pipedrive para animar uma equipa de vendas	Entre os melhores pipelines de vendas As funcionalidades (adicionais) de marketing são demasiado leves para satisfazer as organizações que dependem do marketing de entrada. Os relatórios são muito acessíveis e fáceis de utilizar, mas um pouco rígidos
Teste gratuito	Plano gratuito com uma única caixa de correio ligada – o número de utilizadores é tecnicamente ilimitado	14 dias de teste gratuito
Saiba mais	Monday	Pipedrive

Segunda-feira: a nossa análise em resumo

Monday é uma solução muito fácil de utilizar que pode ser personalizada de acordo com as suas necessidades. Esta ferramenta oferece uma funcionalidade básica, mas também é perfeitamente adequada para quem precisa de características avançadas de gestão de projectos e necessita de gerir projectos complexos, tais como organização de eventos, gestão de orçamentos e gráficos de Gantt. Todos os planos oferecem funcionalidades deautomatização e de elaboração de relatórios.

Monday oferece uma personalização sem igual. É uma ferramenta abrangente que lhe permite conceber fluxos de trabalho, oferece inúmeras integrações e automatiza um grande número de tarefas. Algumas funcionalidades só estão disponíveis no Plano Profissional, como o controlo de tempo.

Pipedrive: a nossa análise em resumo

O Pipedrive é um dos melhores CRMs do mercado. Esta é a ferramenta centrada no negócio por excelência, com uma forte orientação para as vendas e uma excelente gestão das tarefas de vendas.

O Pipedrive permite-lhe gerir grandes volumes de vendas e oferece excelentes integrações. É a solução perfeita para pequenas equipas que procuram uma solução de baixo custo e fácil de utilizar. A interface é muito intuitiva, com uma sofisticada vista Kanban que lhe permite acompanhar todos os seus processos de venda em simultâneo.

A interface permite-lhe adicionar todos os tipos de acções (chamadas, e-mails, compromissos, tarefas) em tempo recorde em comparação com outras soluções.

Pipedrive VS Monday: o que dizem os seus clientes

Última atualização: 31-10-2023	Monday	Pipedrive
G2	4.6 ( 640 comentários )	4.2 ( 1693 comentários )
Capterra	4.7 ( 380 comentários )	4.55 ( 2893 comentários )
Trustradius	4.35 ( 127 comentários )	4 ( 439 comentários )

Pipedrive: o que os clientes pensam

• • Em geral, os utilizadores consideram o Pipedrive muito fácil de utilizar e apreciam a interface que lhes permite acompanhar o progresso de cada túnel de venda num relance. Estão também satisfeitos por poderem facilmente acompanhar os seus negócios com os potenciais clientes e personalizar o seu canal de vendas.
  • Muitos utilizadores também apreciam os relatórios, que consideram eficazes e fáceis de ler.
  • Alguns utilizadores têm dificuldade em integrar o Pipedrive com ferramentas de terceiros sem utilizar o Zapier.
  • Outros lamentam a falta de automatização do marketing.

Segunda-feira: o que pensam os clientes

• • Em geral, os utilizadores consideram que o Monday é muito poderoso no que diz respeito à automatização e integração. Apreciam a facilidade de utilização e as funcionalidades de colaboração, que facilitam o trabalho em equipa nos projectos.
  • Outros também apreciam as suas características de personalização e a sua facilidade de utilização, tanto para principiantes como para vendedores.
  • Alguns utilizadores têm dificuldade em lidar com a interface, em obter uma visão geral das tarefas e em personalizar determinadas funções.

Pipedrive VS Monday: Escopo funcional

Gerir o pipeline de vendas e as tarefas de vendas

Pipedrive

O Pipedrive tem uma interface excelente e altamente visual, construída em torno de negócios que vão da oportunidade ao sucesso (ou fracasso). A interface dá-lhe uma visão geral de todos os seus túneis de vendas ao mesmo tempo, sem se afogar em dados de clientes, e permite-lhe identificar os mais bem sucedidos. Esta é uma caraterística inestimável para ajustar a sua estratégia de vendas.

O Pipedrive oferece pipelines padrão para começar, mas você também pode criar seu próprio pipeline personalizado.

A sua interface altamente visual facilita a identificação rápida da parte do túnel de vendas que deve ser trabalhada em primeiro lugar. Assim, pode monitorizar as estatísticas ou o progresso do seu processo de vendas e adaptá-lo, se necessário.

Monday

O Monday Sales CRM inclui funções básicas (também incluídas no Pipedrive), tais como :

• Gestão de prospectos: tem uma visão geral de todos os seus contactos. Pode qualificar, acompanhar e enviar e-mails a potenciais clientes diretamente a partir do painel de controlo.
• Gestão de contactos: pode ter uma visão completa das interacções que teve com um contacto, num único local.
• Gestão de oportunidades: pode obter uma visão geral do seu pipeline num único painel de controlo e personalizá-lo de acordo com as suas necessidades.

O Monday é mais adequado do que o Pipedrive se estiver à procura de um CRM mais geral que seja altamente personalizável de acordo com as suas necessidades. É também uma solução prática se já estiver a utilizar um dos seus produtos, como o software de gestão de projectos.

Gestão de contactos

Pipedrive

O Pipedrive oferece uma série de características para ajudar os utilizadores a organizar os seus contactos, por exemplo, identificar quem deve ser contactado primeiro utilizando o ecrã ‘Contact Timeline’.

As fichas de cliente e de empresa são claras e permitem-lhe integrar um formulário de contacto, uma marcação de reunião e um chat no seu sítio Web com a extensão Lead Booster (32,50 euros por mês). Esta extensão também dá acesso a uma base de dados com 400 milhões de perfis em todo o mundo, ideal para as empresas que fazem muita prospecção.

A função Dados de contacto inteligentes do Pipedrive também pode recolher automaticamente informações sobre potenciais clientes a partir de fontes online, como o LinkedIn. Trata-se de uma funcionalidade muito útil para poupar tempo no tratamento dos pedidos das PME.

O Pipedrive oferece funcionalidades avançadas, incluindo uma ferramenta CPQ, graças à integração com aplicativos de terceiros, como GleanQuote e Mobileforce. Essas integrações permitem gerar orçamentos precisos e complexos com base em catálogos de produtos existentes no Pipedrive.

Monday

A Monday oferece funcionalidades de automatização da gestão de contactos que utilizam fórmulas de acionamento para automatizar tarefas como a definição de lembretes, a alternância entre negócios e o envio de e-mails de lembrete. Estas funcionalidades de automatização podem ser personalizadas.

O Monday também oferece uma função de avaliação de leads, que permite aos utilizadores categorizar e dar prioridade aos leads. Pode personalizar os seus critérios de classificação de potenciais clientes de acordo com a sua empresa.

Fonte

Esta ferramenta oferece uma gestão completa do ciclo de vida dos contactos. Pode criar painéis de controlo personalizáveis com visualizações de dados que lhe permitem acompanhar o progresso num relance.

Relatórios e previsões

O Pipedrive oferece relatórios acessíveis e fáceis de usar, disponíveis no plano Essencial por 21,90 euros/mês. Basta clicar em cada cartão estatístico para aceder a todos os dados nele contidos. O painel de controlo mostra-lhe dados sobre o número de oportunidades lançadas, ganhas ou perdidas, consoante o produto. Tem também acesso a uma análise mais aprofundada da conversão do gasoduto.

A função de relatório do Monday também é poderosa. Pode visualizar relatórios básicos, como o desempenho de cada representante de vendas, o valor médio dos negócios ganhos, as previsões de vendas e uma visão geral do seu pipeline de vendas. O inconveniente é a falta de relatórios personalizáveis.

Em resumo, os recursos de relatórios do Pipedrive são mais robustos e permitem que os relatórios sejam personalizados.

Automatização do fluxo de trabalho

Pipedrive

O Pipedrive regista todas as conversas que tem com os seus clientes e analisa-as para melhorar o desempenho dos seus processos. O Pipedrive oferece uma ampla gama de opções de automação. Por exemplo, pode personalizar os seus modelos de fluxo de trabalho ou criar accionadores personalizados para iniciar campanhas utilizando o complemento Campanhas. Por 13,90 euros/empresa/mês, este complemento permite-lhe enviar campanhas de correio eletrónico personalizadas, utilizar modelos fáceis de personalizar e passar um negócio para outra fase do processo de vendas.

A ferramenta também inclui um assistente de vendas que fornece aconselhamento em tempo real às equipas de vendas sobre a gestão das suas tarefas e fluxos de trabalho diários.

Para quem tem necessidades maiores, é possível conectar facilmente o Pipedrive a uma ferramenta de automação de marketing.

Monday

A automatização é um dos pontos fortes do Monday, com a possibilidade de criar fluxos de trabalho personalizados diretamente a partir das suas tabelas. O Monday também oferece modelos de automatização predefinidos para fluxos de trabalho diários, como a atribuição de tarefas, a atualização do estado ou o envio de lembretes.

O Monday também lhe permite automatizar o acompanhamento dos seus potenciais clientes e enviar automaticamente notificações à sua equipa com base num evento.

Pipedrive VS Monday: Integração e filosofia

O Pipedrive oferece uma ampla gama de integrações, em particular com a maioria das ferramentas de geração de boletins informativos e leads, bem como com o Zapier. A sua API aberta é muito fácil de utilizar, muito completa e facilita muito a organização da informação.

Monday é um produto com tudo incluído que desenvolve tudo internamente, incluindo as suas integrações. Isto torna-o muito estruturado, mas também muito menos flexível do que o Pipedrive. Por exemplo, só pode comprar integrações que correspondam ao tipo de plano selecionado.

O Monday oferece integrações com ferramentas tradicionais de gestão de projectos (Outlook, Google Suite, CRM comercial), bem como com o Zapier e as suas alternativas. Pode encontrar a lista completa de integrações aqui.

Em resumo, o Monday e o Pipedrive são bastante parecidos. Tudo depende do facto de estar à procura de integrações centradas no CRM ou de integrações centradas nos seus processos mais globais.

Pipedrive VS Monday: Tarifas

Solução	Monday	Pipedrive
Preços de entrada	30/mês (mínimo de 3 utilizadores)	21,90/mês
Tarifa para 2 utilizadores (utilização ligeira)	30/mês	43,8 por mês
Tarifa para 5 utilizadores (utilização relativamente avançada)	85/mês	299,5/mês
Tarifa para 40 utilizadores	11 250 euros / ano	35.962/ano

Pipedrive

O Pipedrive oferece uma excelente relação qualidade/preço para equipas de vendas com um forte enfoque nas vendas e pouca ou nenhuma equipa de marketing.

A ferramenta não oferece um plano gratuito, mas oferece tarifas muito competitivas e um teste gratuito de 14 dias. O primeiro plano, a 21,90 euros/mês/utilizador, dá-lhe acesso a todas as funcionalidades, exceto à automatização, a numerosas integrações, a análises de vendas e a um número ilimitado de contactos. O plano mais caro, a 119,90 euros/mês/por utilizador, dá acesso a toda a gama de funcionalidades, oferece funcionalidades de integração mais avançadas e apoio telefónico. Também pode adicionar suplementos, cobrados por empresa, como o Lead Booster, a 39 euros/mês.

Monday

O preço funciona por grupo de utilizadores (3, 5, 10 ou mais) e significa que poderá ter de pagar por utilizadores para além daqueles de que realmente necessita.

O Monday oferece um plano gratuito que permite que duas pessoas colaborem gratuitamente, mas com funcionalidades e volume de informação limitados.

• O plano Basic, a 30 euros/mês para 3 utilizadores, dá-lhe um número ilimitado de tabelas de equipa e funcionalidades de colaboração clássicas. Mas este plano não dá acesso às vistas de Gantt e de calendário, que são essenciais para a gestão de projectos.
• O plano Standard, a 42 euros por mês, oferece 250 acções de automatização e 250 acções de integração por mês. Este número pode ser limitado para cobrir as necessidades de certos utilizadores.
• O plano Standard Pro, a 72 euros por mês para 3 utilizadores, dá-lhe acesso ao controlo do tempo e a todas as vistas mais avançadas da gestão de projectos.

Monday oferece um teste gratuito de 14 dias.

Em suma, o Monday é mais adequado para necessidades simples, mas que implicam uma grande colaboração (equipas bastante grandes). Se tiver requisitos complexos mas equipas mais pequenas, recomendo o Pipedrive.