CRM Guide

Os 10 melhores softwares de CRM móvel

publicado , atualizado 17 min
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Axel Lavergne

Cofundador e editor-chefe

Axel é um dos co-fundadores da Salesdorado. Ele também é o fundador do reviewflowz, um software de gerenciamento de avaliações de clientes.

O software CRM é geralmente avaliado e comparado em sua versão desktop. Este é o uso padrão em organizações de vendas sedentárias e, na verdade, na maioria das organizações de vendas.

Neste artigo, focalizamos apenas a versão móvel do software CRM selecionado e avaliado, para usos principalmente móveis. Começamos revendo as características que acreditamos fazer um bom CRM móvel, para apoiar nossa metodologia, e depois apresentamos as soluções que acreditamos serem o melhor software de CRM móvel:

  1. Pipedrive
  2. Segunda-feira
  3. Axonaut
  4. Hubspot
  5. Força de vendas
  6. Zendesk Sell
  7. Zoho
  8. sem CRM
  9. Nutshell
  10. Cobre
  11. Cápsula de CRM
  12. e FreshSales

O que é um CRM móvel?

Uma ferramenta CRM móvel (ou M-CRM) permite às equipes de campo e aos trabalhadores remotos acessar e completar as informações no CRM a partir de um smartphone, tablet ou laptop com uma conexão de Internet.

Desta forma, o pessoal de vendas e técnico na estrada permanece produtivo e mantém seus colegas informados sobre o progresso dos projetos pelos quais são responsáveis.

O software CRM móvel, portanto, permite que forças de vendas e equipes de marketing consultem e enriqueçam os dados de relacionamento com o cliente a qualquer momento.

O que faz um bom CRM móvel: características-chave?

#1 Gerência de contatos

Um CRM móvel deve fornecer acesso a todas as informações de contato e permitir que elas sejam modificadas ou completadas remotamente.

Assim, cada funcionário deve ser capaz de abrir os arquivos do cliente e encontrar os detalhes completos de contato dos clientes, assim como a URL de seu website, o histórico de trocas telefônicas e de e-mails, compromissos prévios e futuros, assim como os produtos comprados ou oferecidos.

#2 Escaneamento suave

Um aplicativo CRM móvel é projetado para facilitar o contato com clientes em potencial a qualquer momento. O download imediato de informações de contato de um cartão comercial é essencial e reduz a necessidade de entrada manual demorada.

Com a numeração fácil, você também não corre o risco de perder informações ao reinseri-las em sua ferramenta de CRM. Além disso, o registro rápido das informações permite que toda uma equipe tenha acesso imediato ao arquivo do cliente e acrescente elementos a ele.

#3 Gestão de chumbo

O gerenciamento de leads permite identificar e gerenciar prospectos quentes a fim de fechar o maior número possível de vendas, graças à pontuação de leads.

Uma boa ferramenta de CRM móvel permite que a força de vendas se concentre nos prospectos mais interessantes. Também torna possível atualizar automaticamente os dados dos clientes em tempo real assim que informações adicionais são adicionadas, ou novos contatos são adicionados à ferramenta CRM.

#4 Gestão de transações

Esta característica chave de uma solução CRM móvel permite aos funcionários identificar e gerenciar as transações em andamento. Ao filtrar as transações com base em seu potencial para se transformar em uma venda real, você sabe imediatamente em qual transação agir imediatamente para fechar a venda, e quais ainda precisa acompanhar.

#5 Integrações com Gmail e Outlook

A integração com sua caixa de entrada de e-mail é essencial para uma ferramenta de CRM. Ele permite gerar notificações quando você recebe uma mensagem de um de seus clientes, e responder imediatamente enquanto mantém o controle desta atividade em seu CRM.

Desta forma, você compartilha com seus colegas as informações essenciais de seus intercâmbios com seus clientes e evita respostas duplicadas (caso um de seus colegas também responda ao prospecto), mesmo quando você está em trânsito.

#6 Interface transparente

A interface móvel de uma solução CRM deve ser diferente da de uma versão desktop. De fato, no celular, o CRM deve ser fácil de usar e ser projetado para uma experiência móvel. Não é uma versão copiada da interface da área de trabalho. Por um lado, deve adaptar-se ao meio utilizado (smartphone, tablets, etc.) e, por outro lado, deve proporcionar funções úteis em movimento.

As necessidades em movimento são muitas vezes ligeiramente diferentes daquelas do escritório, por exemplo, você pode precisar freqüentemente tomar notas de voz, receber notificações push, ou encontrar rapidamente o telefone ou detalhes de contato físico de um cliente.

Tabela comparativa do melhor software CRM móvel

#1 Pipedrive: o CRM móvel de maior sucesso

O CRM móvel do Pipedrive é tão fácil de usar quanto a versão desktop. Sua força reside principalmente na experiência visual de sua tubulação. Sua interface é minimalista, e se concentra nas funções essenciais da ferramenta CRM. Desta forma, o CRM móvel da Pipedrive é mais agradável de usar do que um CRM móvel mais rico, como o Salesforce, por exemplo.

Se você não precisar de muita personalização, nem de muitas integrações, você terá o benefício total do CRM móvel e da versão desktop do Pipedrive. Quando você abre a versão móvel, você encontrará todas as funções úteis num relance quando estiver em movimento. No entanto, todas as características do Pipedrive são acessíveis a partir da versão móvel.

Vantagens e Desvantagens

  • Assim que os contatos são criados no sistema, a função de identificação do chamador informa a seus usuários o valor desse contato em termos de ofertas abertas e a organização à qual ele pertence.
  • Gravação de chamadas e suas anotações para manter o controle de cada chamada.
  • O pipeline visual é claro e a experiência é excelente.
  • Os endereços inseridos na versão desktop principal não serão exibidos corretamente na aplicação móvel a menos que correspondam a um endereço válido no Google Maps.
  • Aplicação ainda não muito estável.
  • Difícil de gerenciar e-mails em telefones celulares.

Tarifas

  • Essencial: a 12,50 euros por mês por usuário, para implementar processos de vendas simplificados.
  • Avançado: a 24,90 euros por mês por usuário, para aumentar o desempenho de sua equipe através de uma automação robusta e fácil de usar.
  • Profissional: a 49,90 euros por mês por usuário, para acesso a ferramentas de análise avançadas e para aumentar rapidamente seu faturamento.
  • Empresa: a 99 euros por mês por usuário para obter uma ferramenta de CRM altamente colaborativa com personalização ilimitada e acesso a um serviço de suporte dedicado.

Experimente o Pipedrive de graça

O Pipedrive oferece um teste gratuito de 14 dias para testar todas as características antes de fazer sua escolha.

#2 CRM de Monday: o CRM de referência para pequenas equipes ágeis

A Monday é basicamente um software de gerenciamento de projetos, com uma forte ênfase na facilidade de uso, compartilhamento de informações e excelente visibilidade de múltiplos fluxos de trabalho ao mesmo tempo.

Tanto que cada vez mais equipes de vendas têm usado isso como CRM, e eles têm sido rápidos em formalizar um monte de coisas para fornecer uma verdadeira experiência de CRM para equipes pequenas, ágeis e rápidas. Está muito longe dos relatórios avançados da Salesforce, mas, na verdade, quase ninguém precisa desses relatórios de qualquer maneira.

Sua aplicação móvel é realmente uma referência para todos os softwares B2B. Só porque lidamos com a complexidade não significa que tenha que ser complicado de ler.

Vantagens e Desvantagens

  • A aplicação móvel é super completa
  • A ergonomia é inigualável no mercado
  • O software é gratuito para até 2 usuários
  • Os relatórios não vão tão longe quanto em soluções como Pipedrive ou Hubspot
  • Sem escaneamento de cartões de visita (ainda?)

Tarifas

A Monday oferece um plano gratuito (para sempre) para até 2 usuários. Sem falsos freebies ou limites que são alcançados após 3 dias, este é um verdadeiro CRM gratuito, nosso favorito mesmo. Entretanto, para acessar as aplicações móveis, você precisa mudar para o plano Básico, que começa em 10 euros / usuário / mês.

Depois há 4 planos de pagamento:

  • O plano “Básico” a 10 euros / usuário / mês: dá acesso a aplicações móveis, relatórios avançados e a criação de modelos para economizar tempo.
  • O plano “Padrão” em 14 euros / usuário / mês: permite o acesso a muitos recursos de automação e integração com outros softwares. O objetivo é ganhar em produtividade.
  • O plano “Pro CRM” a 24 euros / usuário / mês: mais relatórios, sincronização de calendário, painel de controle, revisão do pipeline de vendas, … Funcionalidades reais de CRM.
  • O plano “Enterprise” para grandes estruturas: os preços estão a pedido, mas estamos muito longe dos 300 euros / licença que o SFDC cobra.

    Experimente na Monday de graça

    A Axonaut oferece um plano gratuito muito completo. Para acessar as aplicações móveis, você terá que pagar 10 euros / usuário / mês.

    #3 Axonaut: o CRM / ERP móvel feito na França

    Axonaut é uma ferramenta feita na França, em Toulouse para ser mais preciso, que oferece um conjunto impressionante de funções: CRM, software de faturamento, gestão de projetos, gestão de RH, gestão de caixa. O software tem todas as características de um verdadeiro ERP, com a simplicidade de uma ferramenta projetada para pequenas e médias empresas.

    O aplicativo móvel Axonaut permite que você acesse todos os dados comerciais de sua empresa diretamente de seu telefone celular Android ou iOS: acesse todos os seus contatos, oportunidades atuais e negociações em segundos. O aplicativo também permite que você registre seus relatórios de despesas, tirando uma foto deles.

    Vantagens e Desvantagens

    • O aplicativo móvel permite o acesso a muitas coisas disponíveis na versão SaaS
    • Digitalização de relatórios de despesas é uma verdadeira vantagem
    • Muito fácil de usar
    • Alguns usuários lamentam que a aplicação não seja adaptada para comprimidos
    • Falta de opções sobre como gerenciar oportunidades contínuas
    • Sem escaneamento de cartões de visita (ainda?)

    Tarifas

    Axonaut oferece um preço único e simples: 49 euros por mês + 14,99 euros por usuário adicional. A partir de 10 usuários, a taxa aumenta para 199 euros/mês + 14,99 euros por usuário. Por exemplo, para uma conta Axonaut com 3 usuários, você pagará 49 euros + 30 euros = 79 euros / mês.

    Além disso, a Axonaut recompensa (muito) a lealdade. Obtenha um desconto de 30% se você se comprometer por um ano, e 40% se você se comprometer por dois anos.

    Experimente o Axonaut de graça

    A Axonaut oferece um teste gratuito por 14 dias para descobrir as capacidades da ferramenta.

    #4 HubSpot CRM: o software de CRM móvel que se concentra no atendimento ao cliente

    O Hubspot CRM é fácil de começar e fácil de aprender. A partir da versão gratuita do Hubspot, você tem acesso a dezenas de ferramentas, um chatbot e um aplicativo móvel. O aplicativo móvel possui um scanner de cartões de visita, para que você possa integrar automaticamente as informações de seus novos contatos. A interface do usuário é clara, com uma lista condensada de características e abas fáceis de entender.

    O recurso de rastreamento de e-mail adicionado à guia “Atividade” do aplicativo móvel disponível no iPhone e Android permite que você fique de olho em suas trocas de e-mail com seus clientes. Se você usa Outlook ou Gmail, você pode acompanhar o status de seu e-mail enviado (você saberá se ele foi recebido e aberto). Você também pode ver se seus potenciais clientes já viram seus anexos.

    Vantagens e Desvantagens

    • Notificações em tempo real sobre o acompanhamento de e-mails enviados.
    • Função integrada de discagem e chamada.
    • Capacidade de fazer chamadas, registrar o conteúdo das reuniões e atualizar todas as reuniões a partir do aplicativo móvel.
    • Aplicação funcionalmente limitada em comparação com a versão desktop.
    • Não adicionar a uma seqüência de e-mails do aplicativo móvel: embora você possa selecionar os modelos, não tem a capacidade de adicionar uma seqüência a partir de seu dispositivo móvel.
    • Não há possibilidade de enviar SMS a partir da aplicação.

    Tarifas

    • Starter: de 41 euros por mês para usar o Hubspot com 8 horas de chamadas, rastreamento ilimitado de e-mails, 1000 links de reuniões, 10 painéis de controle e 2 pipelines de transação.
    • Pro: de 414 euros por mês para fazer 100 orçamentos por transação e oferecer assinatura eletrônica a seus clientes, use 100 caixas de entrada, 25 painéis de análise e 15 pipelines de venda.
    • Empresa: a partir de 1104 euros por mês para acesso a 33 horas de chamadas, 50 pipelines de vendas, 50 painéis de análise e 1000 fluxos de trabalho para apoiar o trabalho em equipe.

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    O Hubspot oferece uma versão gratuita com todas as características básicas para a gestão do relacionamento com o cliente.

    #5 Salesforce: o líder indiscutível em software de CRM

    A Salesforce existe desde 1999 e agora é líder no campo das ferramentas de CRM. Graças a aquisições como a Tableau em 2019, a Salesforce oferece ferramentas poderosas com funções quase ilimitadas. A interface da Salesforce é personalizável para criar processos de vendas sob medida que se adaptem às suas necessidades e hábitos de trabalho. As integrações móveis permitem o uso da Salesforce em movimento.

    O aplicativo móvel para iPhone e Android é muito abrangente, mas um pouco mais ocupado do que outras soluções de CRM móvel. Possui todos os recursos da Salesforce, incluindo bate-papo ao vivo, consultas e painéis de controle.

    Vantagens e Desvantagens

    • A experiência móvel sem costura.
    • Fácil de atualizar tarefas e contas em movimento.
    • Acesso aos dados off-line através do aplicativo.
    • Demasiadas opções e características que às vezes interferem na navegação.
    • Opções limitadas para alterar o status das oportunidades e citações através do aplicativo móvel da Salesforce.
    • A partir da aplicação, acessar o histórico de um lead e compartilhar sua URL é difícil.

    Tarifas

    • O essencial a partir de £25 por usuário por mês para uma ferramenta de CRM pronta para uso para até 10 usuários.
    • Profissional a partir de 75 euros por mês por usuário para uma ferramenta CRM completa, independentemente do tamanho de sua equipe.
    • Empresa a partir de 150 euros por mês por usuário para um CRM que pode ser personalizado de acordo com suas necessidades.
    • Ilimitada de 300 euros por mês por usuário para uma ferramenta CRM com funcionalidade ilimitada e acesso a suporte técnico dedicado.

    Experimente o Salesforce de graça

    A Salesforce oferece um teste gratuito para descobrir suas possibilidades.

    #6 Zendesk Sell: CRM, Leads e Rastreador de Vendas

    A interface minimalista da Zendesk Sell é uma das mais atraentes disponíveis. É claro e a navegação nas diferentes abas é fluida. As características são suficientemente numerosas e relevantes, permitindo, por exemplo, enviar SMS e fazer chamadas diretamente da aplicação móvel. A relação custo-benefício do nível de entrada é razoável, embora as faixas mais altas possam ser bastante caras e ir até 99 euros / mês e por usuário.

    O aplicativo móvel Zendesk Sell CRM está disponível na loja da Apple e no Google Play. Ele proporciona uma experiência de usuário muito boa. É moderno, elegante e fácil de usar. O principal inconveniente do uso da Zendesk Sell é que as integrações são mínimas em comparação com outros CRMs móveis.

    Vantagens e Desvantagens

    • Gravação de trocas de SMS e chamadas(acompanhamento de chamadas).
    • Acompanhamento automático de SMS se você não puder chegar a um prospecto, muito prático.
    • Design limpo e moderno da aplicação, agradável de usar.
    • A visualização do mapa das contas dos clientes só está disponível através do aplicativo de telefonia móvel.
    • Não é possível copiar e colar o endereço de um cliente a partir do campo “endereço” na aplicação.
    • Capacidade limitada de relatórios através da aplicação móvel.

    Tarifas

    • Equipe de vendas a 19 euros mensais por usuário para acesso a um CRM pronto para uso, incluindo uma aplicação móvel completa, integração de e-mail e 1 pipeline de vendas, para até 3 usuários.
    • Vender profissional a 49 euros/mês e por usuário para ter acesso a um CRM pré-configurado e personalizável e todas as opções do plano da Equipe de Venda para um número ilimitado de usuários.
    • Vender Empresa a 99 euros/mês por usuário para as mesmas opções do plano Sell Professional e relatórios detalhados de atividades, bem como a capacidade de enviar e-mails em massa.

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    Zendesk Sell oferece um teste gratuito por 14 dias para testar todas as possibilidades da ferramenta CRM.

    #7 Zoho CRM: Vendas e Marketing

    O Zoho CRM oferece planos de preços flexíveis que lhe permitem testar a aplicação e dimensionar sua oferta à medida que suas necessidades e negócios crescem.

    A aplicação móvel Zoho CRM tem uma boa gama de características. Ele oferece um painel na tela inicial que o lembra de suas reuniões, tarefas e chamadas a fazer. Seus contatos podem ser classificados por nomes de contato, endereços de e-mail, status (convertidos ou não), etc. O CRM Zoho no celular permite que você faça chamadas ou troque SMS diretamente da aplicação. Você também pode usar a versão móvel para visualizar suas estatísticas de desempenho, e ficar de olho em sua atividade.

    Vantagens e Desvantagens

    • Ferramenta muito móvel e fácil de usar
    • Aplicativo móvel que permite enviar e-mails, criar tarefas e modificar quaisquer dados de clientes / prospectos.
    • Opção muito útil de leitura de cartões de visita
    • Aplicação móvel disponível apenas através de planos pagos
    • Dificuldade para baixar arquivos da aplicação
    • Maus recursos de rastreamento de chamadas

    Tarifas

    • Padrão em 14 euros / mês / usuário para uma ferramenta CRM com funcionalidades essenciais, bem como múltiplos painéis de controle, tubulações e fluxos de trabalho.
    • Profissional a 23 euros / mês por usuário para um CRM padrão e notificações sobre atividades de liderança, acompanhamento do serviço pós-venda por tickets, e acompanhamento do estoque de seus produtos.
    • Empresa a 40 euros/mês por usuário para um CRM de grau profissional e a capacidade de criar portais de acesso de clientes e fornecedores, ferramentas avançadas de customização e aplicações móveis sob medida.
    • Ultimate em 52 euros / mês e por usuário para um CRM de alta qualidade integrando ferramentas avançadas de análise.

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    #8 NoCRM: o software de CRM móvel leve com capacidades avançadas de prospecção

    Com sua visão “kaban”, noCRM é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente projetada para os vendedores. NoCRM aumenta a produtividade de suas equipes, permitindo-lhe criar rapidamente leads e gerenciar o ciclo de vendas do início ao fim, o que não é possível com todas as ferramentas de CRM do mercado. Os gerentes e vendedores podem facilmente monitorar o status das vendas a partir de um pipeline visual fácil de usar.

    O aplicativo móvel noCRM pode ser acessado a partir de iPhones e Adroid através de uma simples conexão com seus IDs de usuário. Você pode usar a aplicação offline e sincronizar seu trabalho com o servidor assim que a conexão for restabelecida. Somente as funções de administração não estão disponíveis na aplicação móvel. Você precisará fazer o login a partir de seu computador para fazer as configurações necessárias.

    Vantagens e Desvantagens

    • Muito boa experiência do usuário.
    • Permite atualizar e acompanhar as atividades, mesmo durante as consultas.
    • Possibilidade de escanear facilmente os cartões de visita e depois acompanhar o contato por telefone ou e-mail.
    • Integrações somente com ferramentas essenciais.
    • Poucas opções de personalização.
    • Profundidade funcional limitada para organizações maiores.

    Tarifas

    • Starter Edition a partir de 10 euros por mês e por usuário para acesso a um CRM que permite a gestão de suas oportunidades de vendas sem integrações avançadas, nem acompanhamento pós-venda.
    • Edição especializada a partir de 16 euros por mês por usuário, para uma ferramenta CRM completa com ferramentas de análise para previsões precisas, e várias integrações.

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    #9 Nutshell: uma das aplicações de CRM móvel de maior sucesso

    O aplicativo Nutshell para iPhone foi redesenhado e relançado no início de 2020. Agora inclui um visualizador de mapas disponível na maioria das ferramentas móveis de CRM. Esta característica permite que você geo-localize seus prospectos. A visualização do mapa é útil quando você quer agendar compromissos rapidamente com seus clientes, ou manter um registro de onde estão localizados seus principais clientes em potencial. Você também pode segmentar rapidamente suas perspectivas de acordo com os critérios que lhe interessam (status, data de criação, produtos, etc.).

    Possui também um scanner de cartões de visita, para economizar tempo valioso ao criar um novo contato. A capacidade de fazer chamadas e enviar e-mails do aplicativo, assim como a capacidade de tomar notas rápidas após uma reunião ou chamada, são características que facilitam o trabalho das equipes de vendas.

    Vantagens e Desvantagens

    • Integrações profundas com Google e Quickbooks.
    • Aplicação muito intuitiva e fácil de usar.
    • Equipe Nutshell sempre disponível e responsiva.
    • Aplicação não compatível em iPad.
    • A experiência do usuário da aplicação móvel ainda precisa ser melhorada no IOS.
    • Aplicação ainda não muito estável (muitos bugs relatados pelos usuários).

    Tarifas

    • Starter a 19 euros por usuário por mês para uma solução CRM simples, equipada com recursos essenciais para que empresários e equipes de vendas comecem a vender rapidamente.
    • Pro por £35 por mês para uma ferramenta CRM completa com opções de automação de vendas para ajudar suas equipes a aproveitar todas as oportunidades de vendas.

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    #10 Cobre: Software CRM para a Suíte G

    O Copper tem uma integração perfeita com o Gmail, o que permite sincronizar todas as suas trocas e contatos com clientes na mesma aplicação CRM. Você pode, por exemplo, importar seus contatos Gmail para o Copper CRM com um clique. Isto torna muito fácil para você acompanhar suas trocas com seus contatos.

    Esta solução CRM concentra-se nas funcionalidades essenciais e oferece uma ferramenta flexível e fácil de usar. Sua aplicação móvel permite que suas equipes sejam altamente móveis e possam acompanhar as pistas a qualquer momento, mesmo durante reuniões externas.

    Vantagens e Desvantagens

    • Sincronização automática com o calendário do Google e o Gmail
    • Mantém o controle das chamadas.
    • O cobre é muito intuitivo e inteligente… seja adicionando pistas, contatos, negócios ou atividades de atualização através do aplicativo.
    • O aplicativo móvel permite que você faça chamadas e envie mensagens.
    • Impossível enviar e-mails a vários clientes potenciais em um único celular.
    • Rastreamento de e-mail não disponível através do aplicativo
    • No painel móvel, não há como ver os detalhes ou registrar as atividades de uma reunião.

    Tarifas

    • Noções básicas a $25 por usuário por mês para uma ferramenta CRM leve totalmente integrada com o Google Workspace, limitada a 3 usuários.
    • Profissional a US$ 59 por usuário por mês para uma ferramenta de CRM fácil de usar para equipes em crescimento.
    • Negócios a US$ 119 por usuário por mês para empresas estabelecidas que querem manter o controle de seus clientes e prospects a fim de sustentar seus negócios com a ajuda de uma ferramenta de CRM poderosa e personalizável.

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    #11 Capsule CRM: o software de CRM móvel ultra-leve e de alto desempenho do Reino Unido

    A cápsula é um CRM para empresas que precisam armazenar uma variedade de informações personalizáveis sobre seus vários contatos. Para encontrar facilmente seus contatos, você pode atribuir-lhes categorias com tags de palavras-chave que podem ser usadas como filtros de busca. Cada etiqueta de dados pode ser melhorada com informações adicionais, como o número do cliente. Você também pode adicionar as redes sociais de seus clientes, assim como todos os tipos de dados necessários para suas equipes.

    O recurso de armazenamento de Capsule Cases permite que você mantenha todos os documentos que são importantes para seu negócio. Você pode definir níveis de acesso para suas equipes, para que seus funcionários possam adotar mais facilmente o CRM com opções que sejam realmente úteis para eles. Você pode definir Casos para Marketing, Casos para equipes de Vendas & Sucesso, por exemplo, para que as informações disponíveis sejam adaptadas às necessidades reais dos membros de sua equipe.

    Vantagens e Desvantagens

    • Aplicação muito personalizável, especialmente para gerenciamento de contatos (tags, etc.).
    • O suporte ao cliente está muito atento a seus usuários.
    • Muito fácil de usar, especialmente com os “botões de início”.
    • Funcionalidade de gerenciamento de calendário muito lento através da aplicação.
    • Nenhuma integração com o calendário do Google.
    • Sem notificações push para alertar sobre tarefas e eventos futuros.

    Tarifas

    • Empresa a $54 para um CRM com integrações premium, um gerente de conta dedicado e acesso prioritário ao suporte técnico.
    • Equipes a $36 por um CRM feito sob medida para empresas em crescimento com a capacidade de segmentar dados e acompanhar seu desempenho comercial com análises.
    • Profissional a $18 por um CRM com características essenciais para pequenas empresas que desejam organizar seus processos de venda para aumentar seu desempenho.

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    #12 Freshsales: o CRM móvel com foco em telefonia

    Freshsales oferece um aplicativo CRM móvel que facilita muito o envio de e-mails e a gestão de compromissos com os clientes durante a viagem. Ela também combina serviços complementares como Freshdesk Contact Center (uma solução de call center) e Freshchat (uma ferramenta de bate-papo ao vivo). É uma ferramenta multifuncional.

    A versão móvel do Freshsales se integra facilmente com suas caixas de e-mail. Esta característica é particularmente útil se você estiver frequentemente no campo. Registrar uma chamada ou marcar um encontro também é uma brisa com o Freshsales.

    Vantagens e Desvantagens

    • A janela de chamada automática para registrar notas sobre o aplicativo móvel após ligar para um potencial cliente é extremamente conveniente.
    • Acesso ao banco de dados completo através do aplicativo móvel.
    • Lembretes de tarefas sincronizados com seu calendário móvel.
    • Sem acesso aos dados off-line.
    • Aplicação móvel não suficientemente desenvolvida e intuitiva.
    • O acompanhamento do desempenho da campanha não está disponível no aplicativo móvel.

    Tarifas

    • Grátis: versão gratuita que lhe dá acesso a chat e integração de e-mail, assim como a versão móvel para organizar suas equipes de vendas e engajar efetivamente seus potenciais clientes.
    • Crescimento: 15 euros por mês por usuário para automatizar o gerenciamento do relacionamento com o cliente para evitar trabalho repetitivo de suas equipes de vendas quando seu negócio estiver crescendo.
    • Pro: 39 euros por mês por usuário, para gerenciar o trabalho de várias equipes de vendas e garantir o crescimento de seu faturamento.
    • Empresa: 69 euros por mês por usuário para acessar uma ferramenta de CRM altamente personalizada e manter o controle de seu negócio.

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Sobre o autor

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