Pipedrive VS Hubspot CRM

En este artículo, te presentamos a dos gigantes del CRM y del software de automatización de marketing: Pipedrive y Hubspot.

Pipedrive es uno de los mejores CRM para pequeñas y medianas empresas con procesos de ventas establecidos, problemas reales en torno a la prospección y la gestión de un flujo de oportunidades y clientes potenciales, y necesidades relativamente sencillas de gestión de cuentas y ABM(marketing basado en cuentas).

Hubspot ofrece una funcionalidad similar a Pipedrive, pero mayor, y puede satisfacer una gama más amplia de necesidades que Pipedrive. Es una solución más cara que Pipedrive, pero sigue estando entre las mejores soluciones CRM del mercado.

Pipedrive VS Hubspot de un vistazo: Tabla comparativa

Solution	Hubspot	Pipedrive
Idéal pour	Les petites équipes, et les équipes commerciales en hyper croissance	Les équipes commerciales B2B établies avec des process de vente avancés
Philosophie	CRM Polyvalent	CRM orienté opportunités (deal-centric)
Notre avis	Une solution robuste, avec un fort héritage inbound marketing. Très puissant couplé à la solution Hubspot Marketing Hub, pour favoriser un meilleur alignement Commerciaux & Marketing	Une solution légère mais puissante, qui met l’accent sur l’acceptabilité par les équipes commerciales, avec une excellente expérience utilisateur.
Points forts	La suite Starter CRM avec tous les outils Hubspot intégrés à 50€ / mois Les intégrations très nombreuses, profondes, et puissantes Les outils d’automatisation, de reporting, et Chatspot en font un CRM qui va clariement dans le bon sens	Parmi les meilleurs pipelines de vente Superbe gestion des tâches commerciales et des rappels Très puissant pour gérer de grands volumes de leads
Points faibles	Les tarifs un peu lourds pour les équipes commerciales moyennes (20 – 50) qui ne dépendent pas trop du marketing Le logiciel est globalement très intuitif, mais parfois moins évident que Pipedrive Moins performant que Pipedrive pour animer un plateau commercial	Manque d’intégrations plug & play et celles qui existent sont souvent un peu légères Les fonctionnalités marketing (en addon) sont trop légères pour satisfaire des organisations qui dépendent de l’inbound marketing Le reporting est très accessible et facile d’utilisation, mais un peu rigide
Essai gratuit	Plan gratuit avec une seule boîte email connectée – le # d’utilisateurs est techniquement illimité	Essai gratuit 14 jours
En savoir plus	Plus d’infos sur Hubspot	Plus d’infos sur Pipedrive

Pipedrive: Nuestro análisis en breve

Pipedrive es uno de los mejores CRM del mercado.

Es la mejor solución para los equipos que desean una herramienta completa orientada a las ventas y extremadamente fácil de usar. Pipedrive ofrece una excelente experiencia de usuario, una aplicación móvil muy potente y una interfaz muy intuitiva, que ofrece una vista Kanban muy sofisticada y te permite seguir todos tus procesos de ventas a la vez.

Al igual que Hubspot, Pipedrive puede manejar grandes volúmenes de ventas y ofrece muy buenas integraciones. El primer plan (Esencial) es un poco ligero, y aparte de la comodidad de uso es muy comparable a lo que ofrece la mayoría de software CRM del mercado. Pero a partir del plan Avanzado (gestión avanzada de correos electrónicos y tareas comerciales), la herramienta permite pasar a un nivel de rendimiento importante a un coste que sigue siendo muy razonable (35€/usuario/mes). Por encima de todo, el plan Profesional, a 60 euros/usuario/mes, permite a las PYME establecidas obtener importantes ganancias en productividad y velocidad comercial.

Hubspot: Nuestro análisis en breve

Hubspot es un CRM todo en uno que ofrece un montón de funciones.

Hubspot se recomienda en dos casos:

• Para equipos pequeños que buscan un CRM gratuito y de calidad
• y para equipos en rápido crecimiento que buscan una herramienta todo en uno fiable y potente para apoyar su crecimiento.

Hubspot puede gestionar grandes volúmenes de datos y ofrece muy buenas funciones de automatización del marketing y generación de informes.

La herramienta también proporciona una excelente visión general de tu pipeline de ventas, pero esto es menos fuerte que con PIpedrive.

Hubspot ofrece un plan gratuito muy generoso, perfectamente adaptado a las necesidades de los equipos pequeños, pero es bastante limitado en términos de funcionalidad. En la versión de pago, la Starter CRM Suite incluye el CRM de ventas de Hubspot, así como herramientas de marketing, atención al cliente y gestión de contenidos, desde 50 euros al mes o 360 euros al año, una cifra imbatible.

El plan Professional es un poco caro para lo que ofrece -más caro que un equivalente de Pipedrive de todos modos- pero en cuanto se actualiza al plan Enterprise, se obtiene acceso a un CRM del nivel de Salesforce (o casi) por un precio bastante difícil de superar.

Hubspot CRM VS Pipedrive: Lo que dicen sus clientes

Pipedrive

• En general, los usuarios encuentran Pipedrive muy fácil de usar y aprecian la interfaz que les permite seguir el progreso de cada túnel de ventas de un vistazo. También se alegran de poder hacer un seguimiento sencillo de sus tratos con clientes potenciales y de personalizar su canal de ventas.

• A algunos usuarios les resulta difícil integrar Pipedrive con herramientas de terceros sin utilizar Zapier.

Hubspot

• La gran mayoría de los usuarios de Hubspot están impresionados por el número y la potencia de las funciones que ofrece la plataforma.

• Sin embargo, algunos usuarios lamentan la falta de ergonomía en los flujos de trabajo y el precio de la suite de marketing.

Pipedrive VS Hubspot CRM: Alcance funcional

Gestión de la cartera de ventas y tareas comerciales

La interfaz propuesta por Pipedrive es excelente, muy visual, construida en torno a acuerdos que van de la oportunidad al éxito (o al fracaso). Puede ver todos sus túneles de ventas a la vez e identificar los que tienen más éxito. Esto es muy valioso para ajustar su estrategia empresarial.

La enorme fuerza de Pipedrive reside en su facilidad de uso. Puede mover oportunidades a cada etapa de su embudo de ventas con un simple clic y arrastrar, lo que le proporciona una visión holística continua de su pipeline. Pipedrive ofrece un pipeline de ventas estándar, pero puedes crear el tuyo propio si lo deseas y personalizarlo según tus necesidades.

Hubspot ofrece un sólido túnel de ventas, pero mucho menos visual que el de Pipedrive. Los colores son bastante oscuros y no resaltan suficientemente la información clave. La página de contacto es completa, pero un poco desordenada en comparación con Pipedrive.

En resumen, Pipedrive ofrece un excelente pipeline de ventas más intuitivo y visual que el de Hubspot. Si esta es la funcionalidad que necesitas de un CRM, Pipedrive es el camino a seguir.

Gestión de contactos en Pipedrive y en Hubspot

CRM y gestión de contactos

Pipedrive ofrece una serie de funciones para ayudar a los usuarios a organizar sus contactos, por ejemplo, identificar a quién se debe contactar primero mediante la pantalla “Cronología de contactos”. En general, las hojas de contacto de Pipedrive son más claras y legibles que las de Hubspot, con menos campos predeterminados.

Las hojas de contacto de Hubspot son menos legibles pero permiten estrategias de automatización más avanzadas con 135 campos posibles para un contacto. Una vez importados tus contactos, Hubspot registra automáticamente todas sus actividades. Puedes añadir hasta 1 millón de contactos y empresas.

Generación de clientes potenciales

Pipedrive te permite integrar un formulario de generación de clientes potenciales, un formulario de reserva de citas y un chat en tu sitio web con la extensión Lead Booster (32,50 € al mes). Esta extensión también proporciona acceso a una base de datos con 400 millones de perfiles en todo el mundo y se adapta perfectamente a las necesidades de las empresas que prospectan mucho. Si desea generar aún más clientes potenciales, Pipedrive le ofrece, por 41 euros al mes, realizar un seguimiento anónimo de las empresas que visitan su sitio web.

Hubspot le ofrece integrar gratuitamente en su sitio web formularios de contacto, un chat y un sistema de reserva de citas, así como recuperar información sobre el origen de las visitas de sus clientes potenciales a su sitio (Google, redes sociales, etc.) y su comportamiento. Para disponer de un historial detallado de las acciones de un cliente potencial en su sitio, deberá suscribirse a una oferta de pago.

Prospección y automatización de tareas

Pipedrive permite a sus usuarios controlar sus acciones de prospección y automatizar sus tareas: programar seguimientos, planificar citas o enviar correos electrónicos a clientes potenciales sin salir de la interfaz de CRM. La interfaz “Bandeja de entrada de ventas”, dedicada al seguimiento de prospectos, le permite encontrar todos sus prospectos procedentes de distintos canales. Para beneficiarse de las funciones de sincronización de correo electrónico y automatización de acciones, deberá suscribirse al plan Avanzado, por 29,90 euros/mes/usuario.

Hubspot ofrece las mismas funciones de seguimiento de tareas, programación de citas y sincronización de correo electrónico en la versión gratuita. Pero, a diferencia de Pipedrive, Hubspot tiene una potencia de automatización que no se encuentra en ningún otro sitio, reservada a la versión pro, que permite crear flujos de trabajo, automatizar correos electrónicos de prospección y configurar la puntuación de leads de una forma muy eficiente.

Automatización y puntuación de clientes potenciales

La automatización es el punto fuerte de Hubspot. La plataforma ofrece una funcionalidad muy eficaz gracias a la herramienta de automatización del marketing y al CMS integrado. Hubspot te permite crear flujos de trabajo muy potentes. Por ejemplo, cuando un cliente potencial rellena un formulario en su sitio web, recibe una serie de correos electrónicos y una cita para una llamada con su equipo de ventas. También puede realizar campañas automatizadas en las redes sociales para generar clientes potenciales.

Pipedrive es menos potente en automatización, pero esta herramienta sigue ofreciendo funciones interesantes y más fáciles de usar, gracias a su complemento Campaigns, a 13,90 euros/empresa/mes. Puede crear y enviar campañas de correo electrónico personalizadas, utilizar plantillas fáciles de configurar y, simplemente, mover un acuerdo a otra fase del proceso de ventas. La funcionalidad es más ligera que la de Hubspot, pero satisface bien las necesidades de los equipos. Para aquellos con necesidades más amplias, puedes conectar fácilmente Pipedrive a una herramienta de automatización de marketing.

Informes y previsiones

Pipedrive ofrece informes accesibles y fáciles de usar, disponibles desde el plan Essential a 19,90 €/mes y, por tanto, más asequibles que Hubspot. Basta con hacer clic en cada ficha estadística para acceder a todos los datos que contiene. El cuadro de mandos le muestra datos sobre el número de oportunidades lanzadas, ganadas o perdidas en función del producto. También tiene acceso a un análisis más profundo de la conversión de la tubería.

Hubspot tiene algunas funciones de informes complejos muy potentes, especialmente si utilizas la suite completa de Hubspot. Permiten seguir toda la experiencia del cliente a través de tablas específicas para cada una de las actividades de ventas, marketing y servicios. Esta es una de las ventajas de utilizar un CRM todo en uno. Por otro lado, las funcionalidades son menos intuitivas que con Pipedrive, y accesibles a un precio mucho más elevado.

Hubspot VS Pipedrive: Integraciones y filosofía

Pipedrive ofrece una amplia gama de integraciones, incluyendo con la mayoría de las herramientas de boletín de noticias y generación de leads, así como Zapier e Integromat, pero no tan extensa como la de Hubspot. Por otro lado, Pipedrive ofrece una API abierta muy completa, fácil de usar y que ofrece una gran simplicidad en la organización de la información. El gran punto fuerte de Pipedrive en términos de integraciones es sobre todo la posibilidad de integrar la herramienta con plataformas nocode y webhooks.

Hubspot ofrece un marketplace muy completo (más de 800 aplicaciones) y está orientado al marketing de contenidos y al marketing online. El software también tiene su propio Centro de Operaciones, un lugar donde se pueden conectar aplicaciones bidireccionalmente. Por lo tanto, todos los datos generados en Hubspot y en otros lugares se actualizan en todas las aplicaciones. No todas las integraciones propuestas son desarrolladas por Hubspot, pero el equipo de Hubspot es muy activo, valida una buena parte de ellas y ayuda a los desarrolladores externos a crear integraciones que saquen el máximo partido de Hubspot.

Chatspot: Diferenciación de Hubspot por GPT-4

Hubspot lanzó recientemente ChatSpot, una aplicación de chat todo en uno potenciada por IA. ChatSpot aún está en pañales, pero es una novedad muy prometedora, que ya ofrece muchísimas integraciones. En concreto, en lugar de realizar los gestos clásicos cuando se trabaja en un CRM (hacer clic, escribir, arrastrar y soltar, etc.), basta con escribir lo que se desea, y el software responde.

Dharmesh Shah, cofundador de Hubspot, ofrece una demostración bastante completa en Youtube, ¡que te recomendamos ver!

Pipedrive VS Hubspot: Precios

Solution	Hubspot	Pipedrive
Prix d’entrée	Plan gratuit avec une seule boîte email connectée – le # d’utilisateurs est techniquement illimité	À partir de 20€ / utilisateur et par mois, 35€ / utilisateur / mois pour connecter une boîte email
Tarif pour 2 utilisateurs (usage léger)	20€ / mois sur le plan Starter – 50€ / mois avec l’ensemble de la Starter CRM Suite	70€ / mois sur le plan Advanced
Tarif pour 5 utilisateurs (usage relativement avancé)	490€ / mois sur le plan Pro	300€ / mois sur le plan Professional
Tarif pour 50 utilisateurs	71760€ / an sur le plan Entreprise	59400€ / an sur le plan Entreprise

Pipedrive ofrece una muy buena relación calidad-precio para los equipos de ventas con un fuerte enfoque comercial y poco o ningún equipo de marketing. La herramienta no ofrece un plan gratuito, pero ofrece tarifas muy competitivas. El primer plan, de 19,90 euros/mes/usuario, da acceso a todas las funcionalidades, salvo la automatización, a numerosas integraciones, a análisis de sus ventas y permite un número ilimitado de contactos. El plan más caro, de 119,90 euros/mes/por usuario, da acceso a toda la gama de prestaciones, ofrece funciones de integración más avanzadas y asistencia telefónica. También puede añadir complementos, que se cobran por empresa, como el Lead Booster, por 39 euros al mes.

Hubspot ofrece un interesante plan gratuito para pequeños equipos o solopreneurs que quieran aprovechar las funcionalidades de ventas y otras herramientas CRM (marketing o servicios), pero su funcionalidad es bastante limitada. Hubspot no ofrece un plan intermedio que sea accesible para un equipo pequeño con un presupuesto limitado pero con necesidades que no se pueden cubrir con el plan gratuito. El plan Starter para dos usuarios cuesta 20 euros al mes y el plan Pro para hasta 5 usuarios cuesta 490 euros al mes.