Pipedrive VS HubSpot CRM

En este artículo, te presentamos a dos gigantes del CRM y del software de automatización del marketing: Pipedrive y HubSpot. Pipedrive es uno de los mejores CRM para pequeñas y medianas empresas con procesos de ventas establecidos, retos reales en términos de prospección y gestión de un flujo de oportunidades y clientes potenciales, y necesidades relativamente sencillas en términos de gestión de cuentas y ABM(Account Based Marketing). HubSpot ofrece funciones similares a Pipedrive, pero más de ellas, y puede satisfacer necesidades más variadas (sobre todo en marketing), a diferencia de Pipedrive. Es una solución más cara que Pipedrive, pero sigue siendo una de las mejores soluciones CRM del mercado.

Pipedrive VS HubSpot de un vistazo: Tabla comparativa resumida

Solución	Hubspot	Pipedrive
Ideal para	Equipos pequeños y equipos de ventas de hipercrecimiento	Equipos de ventas B2B establecidos con procesos de venta avanzados
Filosofía	CRM versátil	CRM centrado en las transacciones
Nuestra opinión	Una solución robusta con una fuerte herencia de inbound marketing. Muy potente, junto con la solución HubSpot Marketing Hub, para promover una mejor alineación entre ventas y marketing.	Una solución ligera pero potente, centrada en la aceptabilidad por parte de los equipos de ventas y en una excelente experiencia de usuario.
Destacados	La suite Starter CRM con todas las herramientas de HubSpot integradas por 15 € / mes / licencia Numerosas, profundas y potentes integraciones Las herramientas de automatización e informes y la IA de ChatSpot hacen de éste un CRM que va claramente en la dirección correcta.	Entre los mejores canales de ventas Excelente gestión de tareas y recordatorios empresariales Muy potente para gestionar grandes volúmenes de clientes potenciales
Puntos débiles	Tarifas un poco onerosas para equipos de ventas medianos (20 – 50) que no dependen demasiado del marketing. En general, el software es muy intuitivo, pero a veces menos obvio que Pipedrive Menos eficaz que Pipedrive para animar una sala de ventas	Falta de integraciones plug & play y las que existen suelen ser un poco ligeras Las funcionalidades (adicionales) de marketing son demasiado ligeras para satisfacer a las organizaciones que dependen del marketing entrante. Los informes son muy accesibles y fáciles de usar, pero un poco rígidos
Prueba gratuita	Plan gratuito con un único buzón conectado – el número de usuarios está limitado a 5	14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito

Pipedrive: Nuestro análisis en breve

Pipedrive es uno de los mejores CRM del mercado. Es la mejor solución para los equipos que desean una herramienta completa orientada a las ventas y extremadamente fácil de usar. Pipedrive ofrece una excelente experiencia de usuario, una aplicación móvil muy potente y una interfaz muy intuitiva, que ofrece una vista Kanban muy sofisticada y te permite seguir todos tus procesos de ventas a la vez. Al igual que HubSpot, Pipedrive te permite gestionar grandes volúmenes de ventas y ofrece muy buenas integraciones. El primer plan (Esencial) es un poco ligero, y aparte de la facilidad de uso, es muy comparable a lo que ofrece la mayoría de software CRM del mercado. Pero a partir del plan Avanzado (gestión avanzada de correos electrónicos y tareas de ventas), la herramienta lleva el rendimiento a un nuevo nivel a un coste muy razonable (27,90 € / usuario / mes). Sobre todo, el plan Profesional, a 49,90 € / usuario / mes, permite a las PYMES ya establecidas obtener ganancias muy significativas en productividad y velocidad de ventas.

HubSpot: Nuestro análisis en breve

HubSpot es un CRM todo en uno con una enorme variedad de funciones. Recomendamos HubSpot en dos casos:

• Para equipos pequeños que buscan un CRM gratuito y de calidad
• y para equipos en rápido crecimiento que buscan una herramienta todo en uno fiable y potente para apoyar su crecimiento.

HubSpot puede manejar grandes volúmenes de datos y ofrece excelentes funciones de automatización del marketing y elaboración de informes. La herramienta también proporciona una excelente visión general de tu pipeline de ventas, aunque HubSpo probablemente no sea tan buena como Pipedrive en este aspecto. HubSpot ofrece un plan gratuito muy generoso, perfectamente adaptado a las necesidades de los equipos pequeños, pero es bastante limitado en cuanto a funcionalidad. En cuanto a los planes de pago, el Starter CRM Suite incluye el CRM de Ventas de HubSpot, así como las herramientas de Marketing, Atención al Cliente y Gestión de Contenidos, a partir de 20 euros/mes/licencia o 180 euros/año/licencia. El plan Pro es un poco caro para lo que ofrece -más caro que un equivalente de Pipedrive en cualquier caso-, pero en cuanto pasas al plan Enterprise (150 €/mes/licencia), obtienes acceso a un CRM a la altura de Salesforce (o casi) por un precio bastante difícil de superar.

HubSpot CRM VS Pipedrive: Lo que dicen sus clientes

	Hubspot	Pipedrive
G2	4,4 ( 11174 opiniones )	4,2 ( 1756 opiniones )
Capterra	4,5 ( 4088 opiniones )	4.6 ( 2946 opiniones )
Trustradius	4,3 ( 4752 opiniones )	4 ( 450 opiniones )

Pipedrive

• En general, los usuarios encuentran Pipedrive muy fácil de usar y aprecian la interfaz que les permite seguir el progreso de cada túnel de ventas de un vistazo. También se alegran de poder hacer un seguimiento sencillo de sus tratos con clientes potenciales y de personalizar su canal de ventas.

• A algunos usuarios les resulta difícil integrar Pipedrive con herramientas de terceros sin utilizar Zapier.

HubSpot

• La gran mayoría de los usuarios de HubSpot están impresionados por el número y la potencia de las funciones que ofrece la plataforma. El aspecto “todo en uno” impacta.

• Sin embargo, algunos usuarios se han quejado de la falta de flujos de trabajo fáciles de usar, de las limitaciones de la versión gratuita y del precio del paquete Marketing.

Pipedrive VS HubSpot CRM: Alcance funcional

Gestión de la cartera de ventas y tareas comerciales

La interfaz de Pipedrive es excelente, muy visual y construida en torno a acuerdos que pasan de la oportunidad al éxito (o al fracaso). Puede ver todos sus túneles de ventas a la vez e identificar los que tienen más éxito. Esto es muy valioso para ajustar su estrategia empresarial. La enorme fuerza de Pipedrive reside en su facilidad de uso. Puede mover oportunidades a cada etapa de su embudo de ventas con un simple clic y arrastrar, lo que le proporciona una visión holística continua de su pipeline. Pipedrive ofrece un pipeline de ventas estándar, pero puedes crear el tuyo propio si lo deseas y personalizarlo para adaptarlo a tus necesidades. HubSpot ofrece un sólido túnel de ventas, pero mucho menos visual que el de Pipedrive. Los colores son bastante oscuros y no resaltan suficientemente la información clave. La página de contacto es completa, pero un poco desordenada en comparación con Pipedrive. En resumen, Pipedrive ofrece un excelente pipeline de ventas más intuitivo y visual que el de HubSpot. Si ésta es la funcionalidad que necesitas de un CRM, Pipedrive es el camino a seguir.

Gestionar contactos en Pipedrive y HubSpot

CRM y gestión de contactos

Pipedrive ofrece una serie de funciones para ayudar a los usuarios a organizar sus contactos, como identificar con qué personas se debe contactar primero mediante la pantalla “Cronología de contactos”. En general, las hojas de contacto de Pipedrive son más claras y fáciles de leer que las de HubSpot, con menos campos predeterminados. Las hojas de contacto de HubSpot son menos legibles, pero te permiten desarrollar estrategias de automatización más avanzadas, con 135 campos posibles para un contacto. Una vez importados tus contactos, HubSpot registra automáticamente todas sus actividades. Puedes añadir hasta 1 millón de contactos y empresas.

Generación de clientes potenciales

Pipedrive te permite integrar un formulario de generación de clientes potenciales, un formulario de reserva de citas y un servicio de chat en tu sitio web mediante la extensión Lead Booster (32,50 € al mes). Esta extensión también proporciona acceso a una base de datos con 400 millones de perfiles en todo el mundo y se adapta perfectamente a las necesidades de las empresas que prospectan mucho. Si quieres generar aún más clientes potenciales, Pipedrive te ofrece, por 41 euros/mes, identificar de forma anónima a las empresas que visitan tu sitio web.

HubSpot te ofrece la posibilidad gratuita de integrar en tu sitio web formularios de contacto, chat y reserva de citas, así como de recuperar información sobre el origen de las visitas de tus clientes potenciales a tu sitio (Google, redes sociales, etc.) y su comportamiento. Para obtener un historial detallado de las acciones de un posible cliente en tu sitio, tendrás que suscribirte a una oferta de pago.

Prospección y automatización de tareas

Pipedrive permite a los usuarios realizar un seguimiento de sus actividades de prospección y automatizar tareas como programar seguimientos, planificar citas y enviar correos electrónicos a clientes potenciales sin salir de la interfaz de CRM. La interfaz “Bandeja de entrada de ventas”, dedicada al seguimiento de prospectos, le permite encontrar todos sus prospectos procedentes de distintos canales. Para aprovechar las funciones de sincronización de correo electrónico y automatización de acciones del flujo de trabajo, tendrás que suscribirte al plan Avanzado, por 27,90 €/mes/usuario. HubSpot ofrece las mismas funciones de seguimiento de tareas, programación de citas y sincronización de correo electrónico a partir de la versión gratuita. Pero a diferencia de Pipedrive, HubSpot tiene una potencia de automatización que no se encuentra en ningún otro sitio, reservada a la versión pro, que te permite crear flujos de trabajo, automatizar correos electrónicos de prospección y configurar la puntuación de clientes potenciales de forma muy eficaz.

Automatización y puntuación de clientes potenciales

La automatización es el punto fuerte de HubSpot. La plataforma ofrece una funcionalidad muy eficaz gracias a la herramienta de automatización del marketing y al CMS integrado. HubSpot te permite crear flujos de trabajo muy potentes. Por ejemplo, cuando un cliente potencial rellena un formulario en su sitio web, recibe una serie de correos electrónicos y una cita para una llamada con su equipo de ventas. También puede realizar campañas automatizadas en las redes sociales para generar clientes potenciales. Pipedrive es menos potente en cuanto a automatización, pero esta herramienta sigue ofreciendo algunas funciones interesantes y más fáciles de usar, gracias a su herramienta Campañas, a 13,30 €/empresa/mes. Puede crear y enviar campañas de correo electrónico personalizadas, utilizar plantillas fáciles de configurar y, simplemente, mover un acuerdo a otra fase del proceso de ventas. Las funcionalidades son más ligeras que las de HubSpot, pero satisfacen las necesidades de nuestros equipos. Para quienes tengan necesidades mayores, puedes conectar fácilmente Pipedrive a una herramienta de automatización del marketing.

Informes y previsiones

Pipedrive ofrece informes accesibles y fáciles de usar, disponibles desde el plan Esencial a 14,90 €/mes/usuario, y por tanto más asequibles que HubSpot. Basta con hacer clic en cada ficha estadística para acceder a todos los datos que contiene. El cuadro de mandos le muestra datos sobre el número de oportunidades lanzadas, ganadas o perdidas, en función del producto. También tienes acceso a un análisis más profundo de la conversión de la tubería. HubSpot ofrece funciones de informes complejos muy potentes, especialmente si utilizas toda la suite HubSpot. Permiten seguir toda la experiencia del cliente a través de tablas específicas para cada una de las actividades de ventas, marketing y servicios. Esta es una de las ventajas de utilizar un CRM todo en uno. Sin embargo, las funciones son menos intuitivas que las que ofrece Pipedrive, y el precio es mucho más elevado.

HubSpot VS Pipedrive: Integraciones y filosofía

Pipedrive ofrece una amplia gama de integraciones (150 aplicaciones), en particular con la mayoría de las herramientas de generación de boletines y clientes potenciales, así como con Zapier e Integromat, pero no tantas como HubSpot. Por otro lado, Pipedrive ofrece una API abierta muy completa, fácil de usar y que ofrece una gran simplicidad en la organización de la información. La gran fuerza de Pipedrive en términos de integraciones es sobre todo la capacidad de integrar la herramienta con plataformas sin código y webhooks.

HubSpot ofrece un amplio mercado (¡más de 1.500 aplicaciones!) y se centra en el marketing de contenidos y online. El software también tiene su propio Centro de Operaciones, un lugar donde se pueden conectar aplicaciones bidireccionalmente. Por tanto, todos los datos generados en HubSpot y en otros lugares se actualizan en todas las aplicaciones. No todas las integraciones que se ofrecen han sido desarrolladas por HubSpot, pero el equipo de HubSpot es muy activo, valida una buena parte de ellas y ayuda a los desarrolladores externos a crear integraciones que saquen el máximo partido de HubSpot.

Chatspot: Diferenciación de HubSpot por GPT-4

HubSpot ha lanzado recientemente ChatSpot, una aplicación de chat todo en uno potenciada por IA. ChatSpot aún está en pañales, pero es una función muy prometedora que ya ofrece multitud de integraciones. En concreto, en lugar de realizar los gestos clásicos cuando se trabaja en un CRM (hacer clic, escribir, arrastrar y soltar, etc.), basta con escribir lo que se desea, y el software responde. Dharmesh Shah, cofundador de HubSpot, ofrece una demostración bastante completa en Youtube, ¡que te recomendamos que veas!

Pipedrive VS HubSpot: Precios

Solución	HubSpot	Pipedrive
Precio de entrada	Plan gratuito que da acceso restringido a todas las herramientas de la suite – el número de usuarios está limitado a 5	A partir de 14,90 € / usuario al mes, 27,90 € / usuario / mes para conectar un buzón de correo electrónico
Tarifa para 2 usuarios (uso ligero)	30/mes en el plan Starter.	55/mes en el plan Avanzado
Tarifa para 5 usuarios (uso relativamente avanzado)	450 / mes en el plan Pro	250 / mes en el plan Profesional
Tarifa para 50 usuarios	7.500 / mes en el plan Empresa	5.000 / mes en el plan Empresa

Pipedrive ofrece una excelente relación calidad-precio para los equipos de ventas con un fuerte enfoque comercial y poco o ningún equipo de marketing. La herramienta no ofrece un plan gratuito, pero ofrece tarifas muy competitivas. El primer plan, a 14,90 €/mes/usuario, da acceso a todas las funciones excepto a la automatización, a numerosas integraciones, a análisis de tus ventas y autoriza un número ilimitado de contactos. El plan más caro, de 99 euros/mes/usuario, da acceso a todas las funciones, ofrece funciones de integración más avanzadas y asistencia telefónica. También puedes añadir complementos, que se cobran por empresa, como el Lead Booster, a 32,50 €/mes. HubSpot ofrece un interesante plan gratuito para equipos pequeños o empresarios en solitario que quieran aprovechar la funcionalidad de ventas y otras herramientas de CRM (marketing o servicios), pero sus funciones son bastante limitadas. HubSpot no ofrece un plan intermedio accesible para un equipo pequeño con un presupuesto limitado pero con necesidades que no pueden satisfacerse con el plan gratuito. Prepárate para pagar 30 €/mes por el plan Starter para dos usuarios, y 450 €/mes por el plan Pro para hasta 5 usuarios.